BiciPratello

Simone Bignozzi

2026-06-23

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Gentilissimo!

Jonathan Bransky

2026-02-13

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I just bought a bike and went there for help with the bike sit.
The kind employer helped me immediately and didn't charge me. Thank you!

Paul Mavic

2026-01-16

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The service could be more welcoming. The interaction felt rushed and somewhat uninterested.

Cinzia Tonini

2025-09-24

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Precisione e puntualità

Dejvid Kovachki

2025-09-16

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Purtroppo, devo lasciare una recensione negativa per la nostra esperienza con questo negozio.
A giugno 2025, mia moglie ha portato la sua bicicletta per sistemare una ruota bucata. Per motivi familiari non siamo riusciti a ritirarla subito. In assenza di recapiti telefonici disponibili online e non avendo ricevuto alcuna ricevuta o comunicazione scritta al momento della consegna, non abbiamo avuto modo di contattare o essere contattati dal negozio, per altro chiuso per gran parte del mese di agosto.
Siamo tornati il 15 settembre 2025 (dopo circa 3 mesi) per ritirare la bici, ma con grande sorpresa ci è stato detto, in modo sgarbato e poco professionale, che la bicicletta era stata “data via” perché, secondo il titolare, era stata lasciata in giacenza per oltre 6 mesi (cosa non vera!).
Oltre alla perdita della bici, quello che ci ha colpito di più è stato l’atteggiamento arrogante e poco rispettoso: a mia moglie è stato addirittura detto che prima di parlare avrebbe dovuto chiedere scusa (!), e le sono state rivolte frasi del tipo: “se ci tenevi davvero, saresti venuta prima” o “dimostrami che me l’hai portata a giugno”.
Nessun modulo firmato, nessuna informativa sul limite di giacenza, nessuna comunicazione preventiva: la bici è stata presa in carico senza alcuna trasparenza e poi data via senza alcun diritto, trattandola come oggetto abbandonato. Aggiungo che si trattava di una bici da città da donna Decathlon Elops con seggiolino posteriore per bambini praticamente nuova.
Comprendiamo che il negozio possa avere problemi di spazio, ma crediamo sia doveroso informare il cliente su eventuali termini e conseguenze. Così non è stato.
Esperienza allucinante e, francamente, inaccettabile.

Federico C.

2025-08-06

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Prima volta che mi rivolgevo a questo negozio. Avevo un problema alla ruota posteriore della bici che risultava sgonfia, l’ho spiegato chiaramente ma il proprietario, senza neanche controllarla con attenzione, si è limitato a dirmi di gonfiarla. Tornato una seconda volta perché il problema persisteva, mi ha detto: “Diamogli un’ultima possibilità”, ma anche in quell’occasione non ho avuto l’impressione che ci fosse stata molta attenzione o cura nell’intervento.

Peccato, perché mi aspettavo un approccio più accurato, soprattutto trattandosi della prima esperienza in un nuovo negozio.

Donn Bryan

2025-07-29

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Bravissimo. L'unica posto che mi ha riparato la bici.

Etorre Info

2025-06-04

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Ciao ti ho lasciato un parafango per la bici da uomo celeste che passerò a ritirare, quella che aveva la ruota davanti bucata. Se riesci, ti chiedo di posizionarlo . Grazie

Eduard Spomer

2025-04-28

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Perfetto!

Sam Behzadi

2025-03-23

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Servizio top!

Matteo Pavone

2025-01-13

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Prima volta entro con una ruota tubules a terra, chiedo cosa si deve fare, non sapendone niente mi dice che avrebbe messo le camere d’aria. Torno il giorno dopo e mi dice che ha fatto un altro lavoro, per me non c’è alcun problema perché non ne so niente e mi fido. Mi sveglio il giorno dopo e la ruota è a terra. Questo primo “lavoro” pagato 25€, il minimo sarebbe stato rimborsarmeli. Ritorno il giorno dopo con copertoni nuovi comprati e liquido per tubules e chiedo se me li può montare, accetta ma mi ritrovo due camere d’aria al posto del tubules e altri 40€. Mi sembra assurdo pagare un lavoro non richiesto dopo averne commissionato uno specifico. Avrebbe dovuto piuttosto dirmi che non era possibile eseguire quel lavoro e riconsegnarmi la bicicletta come era. Esperienza pessima, si è pure lamentato che ci ha perso tempo. Io ci ho perso un sacco ma veramente un sacco di soldi invece.

Nella Poznanski

2024-11-08

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In po caro, ma glielo fatto subito