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Slow Emotion

Agenzia turistica sportiva en Bologna (Bologna)
4.8 (20 recensioni)

Informazioni sull'attività

Descrizione (AI Overview)

Slow Emotion è un'azienda situata a Bologna, dedicata a offrire soluzioni per Agenzia turistica sportiva e Servizio di noleggio biciclette. L'indirizzo di Slow Emotion in Via Vitale da Bologna, 1/A lo rende un luogo strategico per Consulente food and beverage. Per un servizio affidabile, Slow Emotion mantiene un focus fermo verso l'eccellenza in Agenzia turistica sportiva. Per conoscere i dettagli, è consigliabile visitare Slow Emotion.

Attività
Agenzia turistica sportiva Servizio di noleggio biciclette Consulente food and beverage Servizio di noleggio scooter Tour operator
Indirizzo (AI Overview)
Slow Emotion, Via Vitale da Bologna, 1/A, 40133 Bologna BO
Sito web (AI Overview)
https://www.slow-emotion.com/

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Datos interesantes

Accessibilità

  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Posizione di Slow Emotion

Recensioni di Slow Emotion

4.8 (20 recensioni)
Ultima sincronizzazione:

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ID
Ilenia Dunia
2025-10-19
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Che dire… un’esperienza semplicemente meravigliosa! Un team di veri professionisti, capaci di trasmettere passione, entusiasmo e attenzione in ogni dettaglio. Tutto perfetto: organizzazione impeccabile, attrezzatura al top e un tour che resterà nel cuore di grandi e piccini.
Si percepisce che dietro a tutto questo c’è non solo competenza, ma un’enorme passione per ciò che fanno.
Una giornata indimenticabile! ❤️

Risposta del proprietario:

Grazie infinite per aver condiviso la vostra esperienza con un entusiasmo così contagioso.
Siamo davvero felici di leggere che l'organizzazione impeccabile, l'attrezzatura di alta qualità e, soprattutto, la passione trasmessa dal nostro team abbiano reso il vostro tour un'esperienza indimenticabile per tutta la famiglia.
È proprio la nostra profonda passione per ciò che facciamo che cerchiamo di mettere in ogni dettaglio. Il vostro feedback è la ricompensa più bella per il nostro lavoro!
Speriamo di potervi accogliere nuovamente molto presto per un'altra giornata memorabile! ❤️
Slow Emotion Team

LG
Luca Guizzon
2025-09-24
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Abbiamo noleggiato 10 bici per fare un giro fra i colli tra amici.
Al momento del ritiro ci è stato detto che, essendo verso fine stagione, avremmo dovuto fare attenzione al cambio e, nel caso la catena “grattasse”, di inserire il rapporto superiore o inferiore. Il problema è che non bastava mettere il rapporto vicino visto che per alcune bici ce n'erano forse due che non grattavano Abbiamo controllato le condizioni dei denti del pignone ed erano tutti rovinatissimi.
Oltre a questo, ad una delle bici si è addirittura spezzata la catena e abbiamo dovuto aspettare più di un’ora la bici di ricambio, con conseguente ritardo dei nostri programmi per il resto della giornata.
Al momento della riconsegna, invece delle scuse che ci saremmo aspettati per i numerosi inconvenienti, alle nostre lamentele Damiano ci ha risposto dicendo che era già tanto se fosse venuto a portarci una bici sostitutiva. Sosteneva, inoltre, che fossimo noi a non aver utilizzato bene il cambio, affermando che le bici fossero in buono stato. Lo abbiamo fatto salire su una bici e non ha potuto far altro che constatarne i problemi ma, anche in quel caso, non ci ha rivolto scuse, solo risposte scocciate.
Abbiamo fatto presente che ci sarebbe sembrato corretto ricevere un rimborso parziale visti gli inconvenienti, ma alla richiesta Damiano ha risposto con una risata.
Consiglio al noleggio di prestare maggiore attenzione alla manutenzione, a Damiano di imparare un po’ di educazione e a chi ha intenzione di noleggiare delle bici di rivolgersi altrove.

Risposta del proprietario:

Gentile cliente,

La ringraziamo per averci scelto per il noleggio e per il suo tempo dedicato a lasciare una recensione. Siamo spiacenti che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e consideriamo sempre ogni critica come uno spunto fondamentale per migliorare i nostri servizi.

Le biciclette elettriche che noleggiamo (circa una trentina) ottengono sempre pareri molto positivi in ogni contesto di utilizzo, sia nei noleggi liberi che nei tour guidati, come puoi vedere da queste recensioni:

https://www.viator.com/it-IT/tours/Bologna/Private-Guided-E-bike-Tour-in-Bologna/d791-312302P1

https://www.getyourguide.it/bologna-l1431/bologna-tour-guidato-in-e-bike-con-aperitivo-t409411?ranking_uuid=58eecbbe-27ac-4b4e-abfa-f7de06c22389&date_from=2025-10-05&date_to=2025-10-05

Al momento della consegna, Damiano vi ha fornito raccomandazioni precise sull'uso del cambio, poiché abbiamo riscontrato che la poca dimestichezza nell'uso delle e-bike da parte dei nostri utilizzatori puo' essere causa di problemi soprattutto su salite ripide, dove spesso ci si affida interamente all'assistenza elettrica, sottovalutando la necessità di scalare la marcia.

Avevamo preparato per il vostro gruppo un numero di biciclette maggiore rispetto alle dieci prenotate per permettervi di provarle con calma e, se necessario, cambiarle con un'altra. Purtroppo, essendo voi arrivati con un significativo ritardo rispetto all'orario concordato, avete scelto di partire immediatamente per recuperare tempo e di proseguiere il tour fino alla pausa pranzo senza segnalarci alcun disagio, nonostante i due numeri di emergenza fornitivi.

Abbiamo ricevuto la vostra segnalazione della rottura di una catena solo nel pomeriggio, dopo la vostra ripartenza dal ristorante. Due membri del nostro team si sono attivati immediatamente, raggiungendovi rapidamente in due modalità diverse (Giulia in e-bike per evitare il traffico previsto per la partita del Bologna, Damiano con il furgone) e garantirvi cosi' assistenza tempestiva.

In considerazione del numero di biciclette richieste, avevamo già applicato un prezzo di favore di 45 euro a bicicletta (rispetto allo standard di 55 euro). Siamo intervenuti tempestivamente su vostra segnalazione senza addebitare alcun costo per l'assistenza (solitamente a pagamento) né per la catena da sostituire.

Ci rammarichiamo del fatto che, con una maggiore calma al momento della prova delle biciclette e una segnalazione tempestiva dei disagi riscontrati, la vostra esperienza avrebbe potuto essere migliore. Per i motivi sopra esposti, ribadiamo che non ci sono i presupposti per un rimborso ma saremmo lieti di ospitarvi in un tour in e-bike guidato dalle nostre guide esperte, che potranno assistervi nell'uso ottimale delle biciclette e farvi scoprire i meravigliosi dintorni di Bologna.

Una buona giornata,
Stella

VW
Viorica Wildes
2025-06-29
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Booked a private tour through Viator for 7 people for Prosciutto, Parmigiano Romano and Balsamic Vinegar. Everything was amazing - the communication before the tour, the guide, and the actual tours. Everyone loved it and it was the highlight of our trip to Italy! Our guide Luca was great and helped with suggestions even after the trip. The company even helped us organize transportation to a waterpark outside Bologna with very short notice. Would highly recommend!

Risposta del proprietario:

Thank you so much for your wonderful review! We're absolutely delighted to hear that your private tour of Prosciutto, Parmigiano Reggiano, and Balsamic Vinegar was such a highlight of your trip to Italy.
It truly makes our day to know that everything, from our communication beforehand to our guide Luca and the tours themselves, was fantastic. Luca is indeed amazing, and we're so glad his suggestions were helpful even after your tour. We also love going the extra mile, so we're happy we could assist with your last-minute transport to the water park – it was our pleasure!
Your high recommendation means a lot to us. We hope to welcome you and your group back for more unforgettable experiences in the future!

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