Bike Store Firenze

Stefano Barbieri

2026-02-09

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Ho acquistato una nuova bici, negozio ben fornito e proprietario (Fabrizio), tecnicamente preparato e disponibilissimo.
Si è impegnato, ed è riuscito a consegnarmi la bici in tempi brevissimi.
Che dire.... grazie Fabrizio e speriamo di trovarsi in Roveta per un giretto enduro.

saverio bertelloni

2026-01-25

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Esperienza di acquisto bici nuova positiva nonostante tempi un po lunghi di attesa.
Ma la gentilezza del proprietario Fabrizio ha compensato l’attesa. Il tutto finito con una mattinata in bici tutti assieme.. Ringrazio lui e gli amici presenti 👍

Lorenzo Dominici

2026-01-17

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Poco professionali: il negozio era chiuso nonostante gli orari indicassero che fosse aperto

Chili Billi

2025-10-27

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Ich bin als Urlauber mit einem kaputten Reifen zu diesem Geschäft gekommen. Nach 40 Minuten war schon wieder alles erledigt. Einfach top! Und super Preis-Leistung! Vielen Dank!!!

Gianluca Guerrini

2025-09-18

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Storia durata 4 MESI ma la faccio breve.
Ordino da loro un orbea rise custom il primo maggio e bonifico subito caparra di 3000 euro, aspetto 10 settimane e poi contatto il venditore, ma non mi sa dare notizie, scaricando la colpa al suo rappresentante.
Dopo un altra decina di giorni richiedo qualche motivazione di questo ritardo, nessuna risposta per giorni...provo a sentire se mi
fornisce il numero d'ordine per contattare direttamente orbea ma non è possibile averlo.
Decido di andare in negozio perchè non ricevo motivazioni del perchè di questo ritardo.
Dopo varie supercazzole da parte del venditore decido di lasciar perdere e annullare l'ordine.
Aspetto una settimana, ancora nessun rimborso, contatto ma nessuna risposta...dopo due sett, mi fa un bonifico parziale di 1500.
Aspetto altre 3 settimane dal primo rimborso ma nulla, decido di andare in negozio per risolvere.
Qui abbiamo risolto, ma c'è stata una polemica veramente fastidiosa.
SBAGLIANDO S'IMPARA!! vi consiglio di riflettere di più sul vostro comportamento.
Bastavano delle scuse e magari delle motivazioni per tutto questo ritardo.

Kaiser Souze

2024-10-24

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Il negozio peggiore ed il personale più maleducato con cui abbia mai avuto a che fare dal giorno che ho iniziato a entrare in qualsivoglia attività.
Da scansare di chilometri.
Quello al desk non si degna neanche di dare il benvenuto, ma la vetta della classifica va sicuramente al meccanico, di un maleducato unico nel suo genere, impossibile che gente del genere possa lavorare al pubblico.
Questi l’unica fortuna che hanno è stata la pandemia COVID che ha scatenato la follia di tutti questi nuovi ciclisti amatoriali, altrimenti non si spiega come questa attività sia aperta al pubblico.
SCONSIGLIATISSIMO.

Ivan zhao

2024-10-17

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Ho cambiato la ruota, avevamo concordato prima che sarebbero stati 35 euro! Poi quando ho ritirato la bici mi hanno detto che costava 45 euro! Alla fine ho pagato 40 euro! Non è importante! Ma! ! ! ! Ho scoperto che i miei freni non funziona più!!! Mentre mi preparo a portarlo via! Perché prima funzionava benissimo! La loro risposta era già rotta prima!!! what???? E ha chiesto 15€ per i freni! ! ! Non voglio più discutere! Gli ho dato due stelle! È perché gli pneumatici che ha sostituito sembrano a posto!

Lorenzo Barbagli

2024-02-07

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Il titolare Fabrizio è una persona competente e molto preparata, se dovete rivolgervi a qualcuno per acquistare la vostra mtb o ebike ve lo consiglio vivamente. Con me è stato fenomenale. Alla prossima!!!!!

STEFANO gabbrielli

2023-03-26

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In ricerca di una e-bike ho provato le loro giant. Molto preparati e disponibili, alla fine non l'ho acquistata solo perché rendendo la mia al precedente rivenditore questo mi ha fatto una permuta irrinunciabile. Però ho riscontrato tutto quello che loro mi avevano descritto sulla differenza dei modelli, soffermandomi sul motore Yamaha più dolce e meno rumoroso del mio Bosch, da non sottovalutare quando vieni da una muscolare....consigliati

Alberto Cambi

2023-03-11

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Ho portato la bici del bimbo a far sistemare i freni...un lavoretto che poteva far storcere il naso. Invece sono stati molto gentili e anche veloci.

Giuseppe Casaccio

2022-10-17

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Ho portato la mia e-bike canyon per una riparazione in garanzia per l'impianto freno posteriore. Fin dai primi contatti telefonici mi hanno ripetuto e fatto pesare che avevo acquistato online....ma avendo comprato una Canyon la precisazione mi sembrava scontata....quindi non mi sono sentito un cliente "normale", quasi come se avessi dovuto sottostare alle loro regole senza troppe pretese. Ritirata sabato scorso la bici, dopo quasi tre settimane di stop, senza preavviso da parte del negozio, mi hanno chiesto 15 euro per la spedizione dell'impianto frenante sostituito. Mai successo in vita mia che per un prodotto in garanzia mi toccasse pagare....infatti nessuna ricevuta del pagamento mi è stata consegnata. Ho segnalato il tutto alla Canyon perché penso che non sia un buon modo di essere centro assistenza.
Prima del ritiro della bici ho chiesto se era possibile controllare se c'erano aggiornamenti software da fare, risposta secca di Bike Store? Servizio a pagamento (va bene, ci sta!)
L'aggiornamento me lo faccio da solo grazie.
Ma almeno una gonfiata alle ruote la potevano dare, fortuna vuole che l'ho portata via col furgone vista la distanza da casa mia.
Insomma, secondo me sono persone preparate nel loro settore, si vede che vivono di bici, ma non ho apprezzato la differenza di trattamento, non mi sono sentito trattato come un cliente che ha comprato la bici da loro. Quindi mi chiedo, come mai avete scelto di fare assistenza per Canyon che è risaputo vendere online?
Spero che questa recensione aiuti il negoziante a modificare l'approccio con i clienti Canyon!

Marco Rossi

2022-03-22

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Sinceramente si, all'accoglienza trovi una persona affabile, però in generale danno precedenza a lavori più importanti che interessano a loro, se gli porti una bici normale a fare un lavoretto normale la rimandano a giorno da destinarsi perché, come mi dissero: "i lavoretti fanno volume"...a meno di non chiamare ripetutamente. E cmq, pure noi gente normale usiamo la bici, magari anche per andare a lavoro, oltre che per fare le scampagnate le domenica...per il resto, quello che chiedi, alla fine te lo fanno. Ma ho trovato un altro che non guarda certe differenze e mi trovo meglio.