Bike Point Merano Srl

Ulrike Schöls

2025-11-23

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Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten und bei der Bestellung sehr gut unterstützt. Ich komme gerne wieder, wenn ich in Meran bin

Racer 850

2025-10-10

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Habe auch mein Ladegerät vergessen, bekam problemlos für wenig Geld eines geliehen. Hab aufgrund des hohen Andrangs die Wartezeit mit Essen in den Lauben überbrückt.

H. M.

2025-09-04

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Angestellte haben wohl keine Lust sich mit Kunden zu befassen…! Ich war wg. einer Kleinigkeit da. Ein älterer Herr sortierte Kataloge und ein jüngerer Herr wollte eher verkaufen. „Der Ton macht die Musik“ und wenn ich keine Lust habe, mich mit Kunden zu beschäftigen und (auch wenn es schwer fällt) ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, sollte man wirklich darüber nachdenken, den Job zu wechseln und sich wirklich fragen, ob das der richtige Beruf ist. Zum Glück gibt es bessere Beispiele!!!

Hans Schröder

2025-07-10

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Mega unfreundliches Personal 90 Jahre Erfahrung da lache Ich, ich hatte einen Defekt am Laufrad. Ich wollte dies instandsetzen lassen. Die Mitarbeiter waren nicht motiviert, sie sagten nur Sie seien voll, ein alternativ Tag konnte nicht genannt werden. Dann bitte keine Fahrradreparatur anbieten, vllt haben die auch nur Lust auf einfach Arbeit wie Schlauchwechsel. Einfach unverständlich und nicht Kundenorientiert.

Peter Ackerley

2025-06-18

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Bike Point Gruber Meran did a great job fixing a broken spoke on my touring bike. While I was there I noticed a variety of different local cyclists using the shop. All seemed to be dealt with in a professional manner. They also have a great range of bikes and accessories. Given the high quality of service I experienced I would definitely recommend buying from this business

Marcus Wentzel

2024-08-15

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Ich stand vorhin vor Eurem verschlossenen Laden (logisch, Feiertag) mit einem Platten an meinem Gravel Bike und mir fehlte ein Imbus, um die Steckachse zu lösen. Wollte gerade wieder losschieben, als zufällig Euer Mechaniker vorbeikam, der eigentlich nur sein Endurobike für eine Tour abholen wollte. Hat mich ohne zu zögern mit in die Werkstatt genommen, ruckzuck den Schlauch gewechselt und noch eben rasch die Schaltung eingestellt. Und nebenbei haben wir noch nett gequatscht. Bin begeistert, Service und Kundenfreundlichkeit at it's best👌🏻

Claus Schreyer

2024-07-30

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Mir ist in unserem Urlaub am Sonntag an meinem E-Bike die Kette gerissen. Am Montag gleich nach Ladenöffnung angerufen. Der sehr freundliche Junior Chef, hat gesagt ich solle kurz vorbei kommen. Nach kurzem Check des vorliegendem Defekts konnte ich mein Fahrrad noch am selben Vormittag abholen. Alles perfekt repariert. Sehr nettes Team, der Urlaub konnte weiter gehen. Danke nochmals an dieser Stelle.

Martin Gießmann

2024-07-07

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Hatten bei unserem E-Bike (Coboc Callio) Probleme mit der vorderen Scheibenbremse (erhebliche Schleifgeräusche nach längerer Bergabfahrt). Das Team hat die Reparatur sofort angenommen (zu Hause hätten wir lange warten müssen); die Bremsscheibe wurde neu justiert; seitdem ist alles ok. Wir konnten das Fahrrad am gleichen Tag noch abholen; der Preis war sehr moderat. Absolut zu empfehlen!

Gordon Franke

2024-03-10

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Lange nicht so eine Kundenfreundlichkeit erlebt! ....wir waren in Urlaub einige Tage in Meran. Leider haben wir für unsere E-Bikes das Ladegerät Zuhause vergessen. Eigentlich gingen wir davon aus ein Ladegerät kaufen zu müssen, der sehr freundliche Besitzer bot uns an für wenige Euro ein Ladegerät für die Dauer des Urlaubs zu überlassen. Wir waren sehr positiv überrascht über diesen tollen und sicher nicht alltäglichen Service! Herzlichen Dank nochmal.

Maik S.

2023-06-16

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Absolut Empfehlenswert! Wir hatten leider an einem unserer Bikes eine Speiche am Specialized Levo Comp Alloy gebrochen! Eigentlich hatten sie überhaupt keine Zeit,da viel zu tun war! Aber sie haben uns mal kurz dazwischen geschoben und die Speiche erneuert und sogar noch selbstständig die Schaltung eingestellt,weil sie etwas daneben war! Das ist Service!!! Selbst die Kosten waren mehr als zufriedenstellend! Vielen Dank 😊👍👍👍

Ludwig Schlatter

2023-05-08

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Perfekte Beratung - Hilfe auch bei Fremdprodukte ( e bike Motor gesperrt) Testrad fürs Wochenende organisiert! Mein e bike entsperrt, 😀 Vielen Danke ! Wir kaufen in diesem Hause schon seit mehr als 10 Jahren und danken für die perfekte Beratung bei Bekleidung, Schuhe, Brillen u Zubehör. Hochwertige Produkte, faire Preise, einkaufen in einem Familienbetrieb mit viel Engagement, Ludwig Schlatter Längenfeld/Oetztal

Jörg Drexel

2023-04-06

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Top! Vielen Danke nochmal für Alles! Neues E-Bike in Deutschland gekauft, hier in Südtirol das erste Mal laden…Defektes Ladegerät…Gruber Bike Point angerufen, sie hätten ein Ladegerät hier, soll vorbei kommen…Im Laden wurden mir ein neues Ladegerät KOSTENLOS übergeben, das Alte wurde von Gruber Bike Point zu Specialized eingeschickt! Ich musste mich um nichts kümmern und nichts bezahlen! VIELEN DANK NOCHMAL👌🏽DAS ist Kundenservice!!!