Stefana Bike S.R.L.

Grazie mille! 😀

Buongiorno, si vergogni. Un mese fa abbiamo sostituito il cambio e i comandi una sua vecchissima bici, ieri si è presentato con il cambio rotto e il forcellino piegato dopo una caduta da lei confermata. Le abbiamo raddrizzato il forcellino ma il cambio piegato ha voluto lasciarlo così e noi non abbiamo insistito. Il lavoro di controllo e di allineamento del forcellino è stato eseguito e ha pagato i 10€ per questo. Il lavoro svolto da noi un mese prima non presentava problemi se lei è caduto e ha rotto il cambio la colpa certo non è nostra! noi lavoriamo e il nostro lavoro giustamente viene pagato! Se per lei è un problema trovi qualcuno che lavora gratis.
Aggiungo risposta alla sua modifica. il prodotto era perfetto ed era shimano quindi una nota marca di qualità, se cadendo si rompe non dipende da noi! Comunque ripariamo ogni tipo di bicicletta ma se non le dispiace se il danno è causato dal cliente la riparazione la paga! Perché non lavoriamo gratis e i 10 € erano dovuti . Qui l'unico maleducato e irrispettoso del lavoro altrui è lei!

Salve, francamente resto basita . Abbiamo sempre svolto manutenzione corrette sulla sua ebike, non acquistata da noi. E che ha già 13000 km all'attivo! Abbiamo provato a controllare tutti i serraggi, i pedali erano svitati e i cuscinetti hanno gioco ma li abbiamo serrati e fatto presente l'usura. la catena era usurata, misurata con il calibro ed abbiamo provveduto alla sostituzione della stessa . Ora lei a noi non ha detto nulla, nemmeno una lamentela e ora se ne esce con una recensione del genere? Ci spiace molto ma probabilmente il rapporto di rispetto e fiducia non era reciproco. A non arrivederci!

Grazie mille, a presto 😀

Grazie mille! 😀

Salve , innanzitutto le assicuro che i prezzi sono in linea con altri negozi di pari livello! per specificare erano 4 metri di guaina più fili freno in inox e fili cambio e tutti i capiguaina e terminali . Ma se per lei era troppo caro,avrebbe potuto decidere di non acquistarli! Invece ha fatto l'acquisto senza lamentarsi con noi e ha deciso di mettere una recensione di una stella per il prezzo il giorno dopo ... contento lei?!

Grazie mille, a presto! 🙂

Grazie mille. A presto 🙂

Grazie mille 😀

Ci spiace che non sia soddisfatto dell'acquisto. Tuttavia non capisco come sia possibile entrare in un negozio, richiedere un prodotto specifico, riceverlo, pagarlo e poi il giorno dopo mandare una recensione da 1 stella per il prezzo. Avrebbe potuto benissimo decidere di non acquistarlo se il prezzo le sembrava eccessivo. Per chiarezza vorrei informarla che chaoyang è un marchio che rientra tra i 10 più grandi produttori di pneumatici al Mondo e i suoi prodotti sono di ottima qualità.

Grazie mille ! A presto

Salve , la ringrazio per aver valutato positivamente il nostro approccio, ma spiace davvero che abbia valutato troppo caro il prezzo, le assicuro che con €60 una bici nuova non la compra, abbiamo sostituito il cambio, raddrizzato il forcellino, sistemato catena, centrato la ruota posteriore che era parecchio storta, più tutte le regolazioni dei freni e dei serraggi, cerchiamo sempre di svolgere il nostro lavoro in tempi brevi ma con assoluta precisione! A presto