ECO RENT SARDINIA DI E.S.

Salve signora Rota. Siamo spiacenti del disagio che lei ha provato.
Possiamo però esporli anche la nostra punto per punto.

Quando lei ha chiamato e ha chiesto una MTB noi ci siamo messi a sua disposizione nel consegnare la bici in loco per vedere se era dì suo gradimento in quanto se non erro lei è una persona abbastanza alta. Arrivati lei ha detto che la bici le andava bene anche se un po piccola per i suoi standard ma cmq per il suo bisogno era più che sufficiente. Quindi la bici le è stata consegnata e fin qui tutto bene..

La bici le è stata consegnata con luci, pompetta, catena di sicurezza, caschetto e kit di sostituzione gomma in caso di foratura. La borraccia purtroppo noi non la diamo quella è una cosa sua personale in tal caso.

Le forcelle hanno un blocco e uno sblocco e nn so se lei le aveva bloccate o meno perché funzionano abbastanza bene in quanto revisionate periodicamente..

Il guasto a suo dire del cambio può essere semplicemente una registrazione del cambio stesso che noi avremmo potuto risolvere subito se solo lei ci avesse chiamato in quanto le è stato detto e ribadito che qualsiasi problema avesse avuto avrebbe potuto chiamare subito avendo tt i nostri numeri di telefono.

Che le bici siano arrugginite avrei da ridire le foto parlano da sole....

La ricevuta di cui lei parla nn le è stata fatta subito in quanto lei non sapeva quanti giorni avrebbe tenuto la bici e nn avendo la cassa dietro le è stato detto che le poteva venir mandata via email o se la avesse voluta in mano... doveva aspettare il tempo necessario per essere battuta e a lei portata (essendo il negozio a 10 chilometri da dove lei alloggiava)

L'essere aggredita a suo dire é stata una "difesa nostra" verso noi stessi in quanto prima di tutto non facciamo a offerte nel senso che lei ha detto "le davo 40 euro" ma i prezzi nostri sono fissi e decisi dal proprietario dell'attività
(per quella bici le ripeto 27€)
in tutto ciò le abbiamo fatto un piccolo sconto e non ha pagato ne consegna ne ritiro

Lei ha detto che quella bici era una bici che valeva 20 euro da lì la nostra risposta non facciamo/vogliamo l elemosina. L abbiamo anche invitata a non pagare assolutamente niente se secondo lei il servizio era pessimo ma comunque che noi a lei non avremmo più offerto i nostri servizi. La sua risposta è stata io sono più grande e le 50 euro ve le do. Ha girato le spalle ed è andata via

E’ un po come adare al ristorante a magiare spaghetti e aragosta, mangiare tutta la porzione e poi dire che c'era un cappello nel piatto..

Le auguro una buona serata.