Tony Bici Bologna
A 0.28 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Purtroppo non ho consultato le recensioni prima di recarmi in questo negozio, un errore che mi è costato caro. Avevo bisogno di sostituire i copertoni della mia bicicletta; mi sono stati montati due Michelin Lithion 3 che online costano circa 30€ l'uno. Sebbene comprenda un rincaro per il servizio in negozio, 130€ per la coppia di copertoni e una regolazione del cambio sono un'esagerazione. Per giunta, il cambio si è BLOCCATO dopo appena un chilometro, rischiando di farmi cadere, e il pattino del freno posteriore fa attrito con la ruota. La mia bici ha sempre funzionato perfettamente fino ad ora. Un'esperienza pessima: le numerose recensioni negative sono più che meritate. Mai più in questo negozio.
Risposta alla sua risposta:
Dovrebbero dirmelo lei come mai un cambio che ha sempre lavorato perfettamente, dopo averlo ‘registrato’ si inceppa. Ad ogni modo, con tutto rispetto per il suo lavoro, 70€ per mezz’ora non li chiedono nemmeno in Lamborghini
Sono ovviamente dispiaciuto di quanto scrive, ma sinceramente non capisco cosa voglia dire che il cambio si è bloccato dopo un chilometro. Se quando ha ritirato la bici la catena girava, e non poteva essere altrimenti visto che ha percorso almeno un chilometro, non riesco a capire come la cosa possa essere addebitata a noi. Per quanto riguarda il prezzo pagato tenga conto che i trenta euro di cui parla sono circa il costo che un negozio sostiene per il mero acquisto del prodotto cui vanno aggiunti in percentuale tutti gli altri costi per tenere aperta un'attività. Per cui se tiene conto di un minimo, e dico minimo, di guadagno e di tutto il lavoro relativo svolto da una persona regolarmente assunta e pagata non so cosa si possa pensare di spendere. Sono sicurissimo che un qualunque altro artigiano, in qualunque altro settore si farebbe pagare ben di più. Ma si sa chi lavora sulle bici deve essere pagato più o meno con una mancia e magari prendere anche del ladro.
Google vende le brompton ma non le ripara, in negozio oggi: chissà quanto tempo ci perderei. Non aggiungo altro.
Google In famiglia abbiamo appena comprato la nostra terza bici elettrica in questo negozio: una bellissima Tenways. Sono davvero molto contenta del prodotto e dei consigli e del tempo che mi hanno dedicato. Ottima esperienza. Ho sempre trovato disponibilità e gentilezza, non per niente siamo alla terza bici comperata da loro. Davvero molto consigliato.
Google Mi chiedo come riescano a rimanere aperti.. leggendo le altre recensioni .. confermo: prezzi alti e gestione scortese
Chiedete sempre prima preventivo se proprio vi fermate lì!!
Google Per REGOLARE il cambio, ripeto regolare, senza sostituzione di alcun pezzo : 60€.
Non c'è davvero più la cognizione del valore del denaro
Google Dopo aver portato la bici Brompton in garanzia per un problema con il mozzo, hanno prontamente cambiato il pezzo. Peccato che abbiano sostituito, senza chiedere la camera d'aria (non forata e da 16 come il cerchio) perché non originale Brompton. 13,90€ per tirare su dei soldi su una bici appena comprata da loro qualche mese prima a 1500€. Pessimi
Provo a esporre i fatti: Hai portato la bici per un problema al mozzo. Era necessario cambiarlo: per non farti aspettare abbiamo aperto il mozzo, fatto le foto richieste da Brompton, aperto la richiesta del ricambio in garanzia e rimontato il tutto reingrassando e regolando il mozzo e sostituendole sfere. Ti abbiamo riconsegnato la bici il giorno dopo. Quando è arrivato il ricambio, una decina di giorni dopo, ci hai riportato la bici e ti abbiamo sostituito la ruota completa. Al momento della sostituzione della ruota il meccanico, smontando copertone e camera aria si accorge che questa è decisamente più larga del dovuto 16 x 1.75 in vece di 16 1/4 per cui semplicemente ritiene di montare quella corretta pensando anche di fare cosa buona e giusta. (Il copertone della Brompton è particolarmente stretto).
Non l'abbiamo cambiata certamente per tirare su in due soldi di una camera d'aria, anche Schwalbe e non decathlon. Risultato: per cercare di accontentare un cliente e non lasciarlo senza bici abbiamo fatto doppio, forse anche triplo lavoro per questo bel risultato.
Google Vado sempre da loro per la manutenzione delle mie bici. Ho sempre trovato disponibilta’ e cortesia, oltre che un ottimo assortimento e prezzi giusti. Vivamente consigliato.
Google Una stella non basta per spiegare quanto siamo insoddisfatti del negozio.
Comprata bici elettrica primavera 2023, dopo un mese di utilizzo responsabile per le vie della città, la batteria si rivela fissata male, il
cavalletto cade. Numerose riparazioni.
Ultimo “check up” un mese e mezzo fa usciamo con un conto bello alto, dopo un mese il cestino mi cade per la strada, il cavalletto si smonta e peggio ancora mi partono i freni. sono allibita davanti a tanta negligenza, presumo che non siano stati fatti interventi reali durante il “check up” richiesto e se sono stati fatti, credo siano stati molto sommari . Non consiglio questo negozio
Google Esperienza pessima.
Per stringere un bullone di un pedale mi è stato chiesto 5€ per un lavoro di due minuti.
Dei ladri in tutti i sensi perché ovviamente non mi hanno fatto nemmeno lo scontrino, potevo chiederlo ma non mi andava di fare questione.
Occhio regaz
Google 15€ solo per il montaggio di una nuova camera d'aria (+7,90€)!
Il cliente migliore è quello che torna, non quello che compra una sola volta!
Tre stelle per un aiuto rapido.
Google Pochissima professionalità.. minima spesa per loro.. e poi.. super preventivo al cliente..
Diciamo che, nonostante l attività oggi vada ancora avanti, non c'è nessun tipo di investimento o interesse da parte dei titolari di aumentare.. o per lo meno mantenere, il livello professionale che in un lontano passato può aver reso noto questo negozio..
Riparazioni con materiali "di recupero" non giustificabili..
Clienti trattati senza rispetto.
A volte fatturare sembra l unico obbiettivo (non voglio giudicare, ognuno fa i suoi conti...) è anche però vero che dovrebbe esistere un limite.
La bicicletta prima di tutto è passione!!
Ma qua di passione se ne vede ben poca!!
Spero non ci sia risposta
Google Le recensioni che vedo si alternano tra una stella e 4/5 stelle, dipende da quale dei due fratelli ti accoglie in negozio: Francesco sempre gentile e disponibile...5 stelle.
L'altro....senza parole. Non sono MAI stato trattato così male in vita mia a fronte di un acquisto (peraltro costoso)!.
Con la seconda e-bike Cube acquistata da loro si presenta un problema serio a distanza di 3 mesi: Mi reco in negozio con tutta la calma di questo mondo ma il titolare, scocciato, mi dice che non ci può fare niente e praticamente devo arrangiarmi, trattandomi in malo modo davanti ad altri clienti. Esco ALLIBITO e senza parole.
Fortunatamente il guasto si è risolto da solo qualche giorno dopo, ma se si ripresenterà mi vedrò costretto a tornarci per far valere i miei diritti di acquirente.
Pensa di essere furbo ed avermi preso in giro, ma l'arroganza non paga: Vi sconsiglio vivamente di acquistare bici in questo negozio. Ci sono tanti altri negozianti molto più umili e disponibili che meritano fiducia, NON loro.
Mi dispiace davvero per quanto scrive, sinceramente non ricordo assolutamente cosa sia successo. E cosa possa averla contrariata a tal punto da scrivere una recensione così negativa. Spero che lei possa passare in negozio per chiarirci e se possibile farle cambiare idea su di noi (su di me in particolare).
Google Ho acquistato una city bike da uomo da ritirare il giorno successivo per la sistemazione definitiva. Mi sono ritrovato con una bicicletta con ruote differenti e non rinforzate come presenti nel modello originale. Trattato con estrema sufficienza. Cordialità assente. Fortemente sconsigliato.
AGGIORNAMENTO:
A fronte della Sua risposta, Le voglio ricordare che il giorno della consegna, casualmente mi sono accorto subito del cambio delle ruote. Sono rientrato in negozio ed ho esposto il problema in quanto è stato fatto a mia insaputa e sono stato trattato con estrema arroganza attendendo il montaggio delle originali. Se vuole, per rinfrescare la memoria, Le posso anche allegare lo scontrino che ha emesso facendomi pagare la differenza (nonostante avessi speso ben 500€) e che ho accettato di versare per non generare ulteriori polemiche. Capisco lo stress lavorativo post covid ma non confondiamolo con una presa in giro allucinante! Negare ciò che è stato è sintomo solo di poca professionalità. Mi sarebbero bastate le Vostre scuse e non la Vostra supponenza!
Cordialmente.
Gentile Sig. Mauro,
le possiamo assicurare che la bicicletta le è stata consegnata così come ce la fornisce la casa produttrice ... non ci mettiamo certamente a togliere e scambiare le ruote!
Ci dispiace per le sue parole e la sua valutazione così negativa. Dalla riapertura post-covid19 siamo stati letteralmente sommersi di lavoro e clientela. Cerchiamo di soddisfare tutte le esigenze di ogni singolo cliente e di dedicargli il tempo necessario .... ma dobbiamo fare i conti anche con la fila di gente che attende pazientemente il proprio turno all'esterno del negozio. Ci perdonerà se ci ha colto in un momento di stanchezza (siamo esseri umani anche noi)!
Cordialmente,
Armaroli Bike.
CHIARIMENTO ALL'AGGIORNAMENTO
Gentile Sig. Mauro,
vorremmo chiarire in modo inequivocabile i fatti per come sono accaduti:
1) Lei ha scelto di acquistare due biciclette in offerta a 259 Euro cad.
2) Scegliendole, una delle due, nel colore scelto, era disponibile unicamente allestita con ruote di qualità superiore rispetto alle standard, il che, come comunicatole preventivamente, comportava una differenza di prezzo 30 euro (cerchi rettificati e raggi neri)
3) Non volendo lei riconoscere questo sovrapprezzo, ci siamo accordati per fornirle le due biciclette entrambe con le ruote standard. Tutto ciò senza chiedere nessun onere per il lavoro del meccanico di smontaggio e montaggio.
4) Inoltre le abbiamo riconosciuto uno sconto aggiuntivo rispetto al prezzo in offerta, avendo lei pagato 500 Euro in tutto invece di 518 (259+259).
5) Al momento del ritiro, dopo la preparazione delle biciclette (che abbiamo cercato di eseguire nel minor tempo possibile per non farla attendere), lei ha contestato la mancanza delle ruote di qualità superiore e quindi, su sua richiesta, abbiamo provveduto a ri-sostituire le ruote, rimontando quelle rinforzate ... e chiedendole, come ci sembra giusto, il pagamento della differenza. Risultato: 4 smontaggi e 4 montaggi eseguiti.
Alla luce dei fatti quindi, la sua recensione ci sembra quantomeno ingiusta e ingenerosa.
Forse tutto nasce da un equivoco ... tuttavia siamo certi ci esserci comportati in modo corretto e molto disponibile, agevolandola anche nella fatturazione!
Siamo realmente dispiaciuti e rammaricati, speriamo che il tutto sia nato da una incomprensione.
I nostri più cordiali saluti,
Armaroli Bike.
Google Hanno aumentato di parecchio i prezzi di alcune bici (sicuramente di quella che interessava a me!)...io ho guardato e comprato altrove al prezzo di catalogo, risparmiando circa 300 euro! state attenti (fate i vostri calcoli suona meglio?)!!!
La bicicletta di cui scrivo è una pieghevole elettrica g-kos 16. In periodo di bonus bici mi è stata offerta nel vostro negozio a 1160 euro, quando il suo prezzo in tutti gli altri negozi fisici di Bologna (oltre a quelli online) si aggirava tra gli 830 e 900 Euro (iva inclusa!).
Cara Alice,
come sai il prezzo finale di un prodotto è dato da una miriade di fattori (l'IVA, il prezzo del fornitore, costi vivi per mandare avanti un negozio sono solo alcuni) ... al netto di tutti questi fattori ci concedi un margine minimo di guadagno da portare a casa!? Ci piacerebbe poi sapere a cosa equivalga il tuo "parecchio"! Siamo lieti tu abbia trovato altrove quello che cercavi ma di sicuro non è lo stesso prodotto che hai cercato da noi, non siamo dei ladri e non alziamo un prezzo di 300€. Speriamo per chi ti ha venduto la bici che sia riuscito a farci un minimo di guadagno...
Lo "state attenti" finale ci lascia un sorriso amaro in bocca... manco fossimo dei criminali!
Saluti,
Armaroli Bike.
Grazie per il tuo aggiornamento. Ti rispondo in merito: il prezzo consigliato dell'azienda per g-kos 16 è di 860€ i..v.a. compresa (704,92 € + i.v.a.) . Il prezzo di acquisto per il rivenditore è di 629,00 € + i.v.a.
Il guadagno per il commerciante quindi, volendo rispettare questo prezzo è di circa 75€.
Per fare poi i conti fatti bene bisognerebbe aggiungere al costo di acquisto del prodotto una quota a copertura dei costi generali di gestione che un negozio fisico deve sostenere (affitto, luce, gas, commercialista, condominio, assicurazioni, dipendenti etc...) che normalmente viene stimata forse anche ottimisticamente in circa un 20%.
Per cui in realtà la bici g-kos 16 che a noi costa 692,00 +i.v.a. alla fine ci costa almeno il 20% in più, quindi almeno circa 830,00 €; sempre +'i.v.a, che fa 1012,60 €.
Quindi per vendere il prodotto al prezzo consigliato dovrenmo, oltre a lavorare , semplicemente rimetterci.
Ma non pretendiamo di dare lezioni a nessuno, teniamo solo a chiarire le cose. Ribadiamo: siamo felici per te se hai trovato quello che cercavi a un prezzo inferiore a quello da noi proposto. Speriamo che chi te l'ha venduta abbia fatto bene i suoi conti e sia riuscito a guadagnare qualcosa su quella vendita.
Ognuno acquista dove meglio crede, ci mancherebbe!
Addolora e basta vedere recensioni che sviliscono a tal punto il proprio lavoro.
Saluti
Armaroli Bike.
Google Davvero pessima esperienza con il proprietario(con un atteggiamento altezzoso appena si varca la porta del suo negozio): sono andato per sistemare il tastino per bloccare la forcella della mia MTB. Prima di lasciare la bici ho chiesto un preventivo approssimativo e mi è stato detto 20-25€ al massimo. Ho ritirato la bici e mi è stato presentato il conto: 42€. Ovviamente ho pagato senza battere ciglio ma visto che il preventivo è stato "cannato" totalmente mi aspettavo una telefonata prima di procedere e invece la sorpresa solo al ritiro bici senza mezza parola dal proprietario! MAi più. sconsigliatissimo
Google Mi sono recato da loro per due piccoli upgrade. Inizialmente un cambio di pedali effettuato al momento e dopo un paio di settimane la sostituzione di pacco pignoni e catena. Preventivo gonfiato sul finale di 10€ (avrei preferito più chiarezza). Le 4 stelle su 5 sono dovute principalmente al fatto che mi è stato chiesto il numero di telefono per essere avvisato tramite sms una volta ultimato l'intervento per poi recarmi in autonomia presso il negozio e scoprire che la bici era già pronta da un pezzo. Avrei gradito più serietà. Nulla da dire sul lavoro effettuato. Il ragazzo che si occupa degli interventi è disponibile e competente
Google Ho usufruito del servizio lavaggio bici...mi era stato detto che il prezzo era di 30 euro; quando vado a ritirare la bici mi rifilano un conto di 95 euro!!!!!!!!! (30 euro per il lavaggio, 60 per la manodopera e 5 per l’utilizzo di prodotti chimici). Nel preventivo avevano praticamente considerato che la bici si lavasse da sola e senza l’uso dei prodotti...
In quella stessa occasione ho portato indietro un paio di guanti pagati sui 30 euro e completamente scuciti dopo la seconda uscita; se li son tenuti, mi è stato detto che sicuramente mi avrebbero fatto sapere qualcosa e invece niente...ancora aspetto!!!
In generale mi sono sentito molto umiliato da questa esperienza, credo che girerò molto alla larga in futuro!!!
Google L anno scorso ho comprato una emtb, la seconda che acquisto da Armaroli, e quest anno l ho portata recentemente per il tagliando. Ho trovato tutti molto disponibili e professionali anche nello spiegare gli interventi. Costo proporzionato all intervento.
Google Il punto di riferimento per l’acquisto di biciclette e accessori a Bologna. Opportuno lasciarsi consigliare, lo fanno sempre molto bene.
Google Scortesissimo. Alla richiesta di gonfiare le ruote di una bici, il signore ci ha dato una pompetta manuale per farlo da soli. Non riuscendoci, sono rientrato a chiedere un aiuto ma mi ha risposto: <
Solo dopo avermi risposto così infastidito, mi ha proposto di gonfiarla con il compressore a 1 euro e 50. Non capisco perché non proporlo dall'inizio, magari evitando quel tono.
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