Il Biciclettaio
A 0.2 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Gentilezza, competenza e disponibilità rare!
Venerdì mi sono fermato in questo negozio dopo aver rotto il deragliatore posteriore nel bel mezzo di una gara di 4 giorni (era il secondo giorno).
Dopo aver provato in tutti i modi a resuscitare il mio si sono attivati per trovarmene uno di ricambio in pochissimo tempo così che potessi ripartire subito.
Non fosse a centinaia di km da casa mia diventerebbe il negozio di fiducia!
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Google SEMPRE ONESTO E UOMO DI FIDUCIA. PREZZI BASSI 💶🪙💰 !
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Google Cordiale, gentile, disponibile. Ero rimasto a piedi con la bici senza modo di proseguire. In 10 minuti problema risolto a modico prezzo. Rientrando ho avuto un altro problemino e Federico era sempre lì pronto ad aiutarmi (seppur impegnato con una bici di un cliente).
Fidatevi. Ottimo professionista appassionato
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Google Gentilissimi e molto disponibili. Gli unici che in un raggio di 5km sono stati disponibili a ripararmi la bici per andare fino a Firenze il giorno stesso. Prezzo più che onesto
Sempre un piacere aiutare persone gentili come voi!! Grazie mille
Google Premetto che non sono un tipo da recensioni....negative... però essere preso per i fondelli mi da fastidio.
Mi viene regalata una MB Legnano Pordoi acquistata in una catena. La stessa dopo meno di una settimana mi da noie al pacco pignoni. Chiamo il centro assistenza (che abbastanza celermente) mi invia per la garanzia nel centro in questione.
( Premetto: avevo già portato preventivamente la bici in una officina vicino casa che mi garantiva di metterla a posto in poche ore e poche decine di euro ma la stessa officina (gente onesta) mi rammentava che se avessero "messo le loro mani" avrei perso la garanzia anche per problemi futuri.)
Porto allora la bici nel centro in questione e mi evidenzia che la bici non sarebbe stata pronta prima di 14/15 giorni. Vabbè...
Dopo una settimana circa chiamo l'officina e chiedo aggiornamenti circa l'evolversi della situazione. Risposta?...ah non dipende da noi, guarda su internet quel pezzo lo danno disponibile da fine luglio in poi...devo mettere a posto bici da migliaia di euro...devi aspettare.
Al tal riguardo chiamo nuovamente il numero verde (centro assistenza) che mi dice che le cose non stanno cosi e che il pezzo è stato gia spedito.
Lunedi 17/05 mi porto di buon mattino in officina e gentilmente riferisco che dovendo partire avrei preso la bici per portarla in altro centro di assistenza. Risposta? Magia.... Mi viene detto che quello stesso giorno sarebbe stata messa sul ponte per la riparazione.
La sera (finalmente) la bici è pronta. Prendo la mia bici e torno verso casa. Allorchè la mattina successiva porto la bici nella mia officina di fiducia e da non crederci....MI AVEVANO MONTATO IL PACCO PIGNONI DA 6 INVECE CHE DA 7!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Il giorno dopo torno con la bici e faccio notare la cosa...Risposta?
Quello è il pezzo che mi hanno spedito.
E' serio montare un pezzo, sbagliato, e non farlo presente ?
Allora contatto nuovamente il numero verde che mi dice che le cose non stanno esattamente cosi....
Volete sapere cosa succede?
Nel mentre io faccio la chiamata di pochi minuti magicamente mi viene messo il pezzo giusto in 3 minuti.
Magia, un pezzo e un lavoro che precedentemente richiedeva 2 settimane è stato risolto in 3 minuti....
Gentile Francesco,
ci dispiace molto per l'inconveniente.
In questo ultimo anno, a causa del virus, il mercato delle biciclette e dei ricambi è in fermento e non vengono prodotti abbastanza pezzi rispetto alla richiesta: questo sta causando molti ritardi nella reperibilità non solo dei singoli pezzi, ma anche delle bici stesse. Per questo motivo preferiamo stare larghi con le date di consegna. Oltre a questo, diversi altri clienti erano in attesa di manodopora, fattore che abbiamo dovuto considerare quando è stato comunicato il tempo necessario. Ciò nonostante, vista la fretta da Lei espressa, il lavoro è stato portato a termine in tempi più brevi di quelli inizialmente concordati, ed è stato montato il pacco pignoni inviato dalla casa madre. Sul momento non ci siamo accorti che era stato inviato il pacco pignoni da 6 invece che da 7, e quando ci è stata fatta notare la cosa abbiamo provveduto a rimediare velocemente, montando un pacco pignoni personale (non dato in garanzia dalla casa madre), di qualità migliore, assumendoci la responsabilità verso la casa pur di risolvere la questione e di cercare di soddisfare il cliente.
Infine, teniamo a precisare che il lavoro è svolto a titolo gratuito, come previsto dalla garanzia.
Siamo dispiaciuti per l'accaduto ma il tutto è stato fatto con le migliori intenzioni.
Ringraziamo comunque per il feedback, che ci spingerà a migliorare in futuro.
Grazie per la comprensione,
Lo staff di Altro Che Bici
Google Veramente sono stati gentilissimi, mi hanno salvato la bici dopo un incidente. Mi viene voglia di venire da Bologna fin qua ogni volta che ho bisogno di qualcosa per la mia bici. Extra consigliato!!
🫶🏻
Google Devo proprio dire che, per ora, sono stato due volte per cose da poco, un pedale che non riuscivo a togliere e un pneumatico bucato e la cortesia e disponibilità sicuramente mi farà scegliere questo luogo in futuro anche per altro. Grazie 🙏🏻
🙏
Google Mi è stato consigliato da un collega perché ho avuto un problema con la mia bici, persone gentili, competenti e oneste. Anche per ciò che riguarda gli accessori, di qualità e a prezzi giusti. Da ora in poi sarà il mio negozio di fiducia!
🫶🏻
Google Scoperto per caso, sono forniti anche di buone occasioni sull'usato, Federico è competente disponibile e onesto, lo consiglio vivamente.
Grazie tante!!
Google Mi sono trovata molto bene, una persona competente e molto disponibile.
Per problemi alla vostra bici, avete trovato il posto giusto.
Graziee!!!
Google We passed via Bologna on our 3 week bike tour. I lost a screw from my bike shoes and immediately found help here. Very nice and helpful personnel. Can recommend to all bikers!
Thanx
Google Poche righe per ringraziare colui che mi ha consigliato questo negozio/riparazione di biciclette.
Federico, oltre ad essere professionale è anche un ottimo meccanico di bici. CONSIGLIATISSIMO!
Google Meccanico preparato e disponibile, mi ha risolto un problema di cuscinetti sul momento prima che chiudesse per ferie. E ha salvato le ferie in valle d'Aosta.
Top
Grazie mille!!
Google Se siete alla ricerca di un negozio di bici in cui l'onestà, l'educazione e la professionalità sono solo alcune delle caratteristiche positive allora altro..che bici è sicuramente il posto che fa per voi.
Google I came here to repair my bike today and I am very satisfied. The staff is friendly, fast and very kind! I will definitely come back here! ❤
Google Negozio super! Federico, il proprietario, è preparato e sempre molto disponibile.
Consigliatissimo!!!
Google Mio negozio preferito di bici a San Lazzaro. Il proprietario Federico offre competenza, cortesia e disponibilità. Super consigliato !!!
Google Federico accoglie davvero tutte le esigenze di personalizzazione
🙏
Google Ho comprato una mountain bike recentemente, Federico il titolare mi ha aiutato moltissimo ed è preparatissimo!! Super consigliato!!
Google Vengo da quando ha aperto, gentile, onesto e disponibile. Meriterebbe un posto migliore, sicuramente!
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