Decathlon Cagliari

Tuaaan

2024-09-29

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El servicio malísimo no vengan a este decathlon los empleados son antipáticos y no saben hacer su trabajo cuando salgo por la puerta pita un artículo me lo sacan de la bolsa y me lo devuelven sin envolver para que lo vuelva yo a meter en la bolsa es una vergüenza en mi vida me a pasado esto
Digo yo que si compro un artículo en una tienda nuevo si el empleado cuando no e salido de la tienda revisa que no tenga nada lo saca de su bolsa debería de volver a meterlo en su bolsa como yo se lo di como yo lo compre no tirandomelo en la mano , es una vergüenza

viviendo Europa

2021-11-09

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Muy bien, enorme, mucha variedad, el personal muy amable, los precios excelentes

Pedro fajardo salles

2022-06-29

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Muy bien tienda deportiva espectacular de todo para los deportes.

Filippo Murgia

2020-11-12

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De

Rosy Murru

2025-10-16

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Ottimo punto dove posso trovare per me e la mia famiglia articoli molto interessanti, di buona qualità e varietà di prezzi.
Ma una nota particolare la voglio fare per il personale che mi ha accolta, che mi ha seguito nelle mie richieste e anche alle casse. Ci tengo a evidenziare che sono stati dei giovani meravigliosi, molto cordiali e con tanta voglia di fare. Voglio anche ringraziarli per i loro meravigliosi sorrisi.

Maria Antonietta Lampis

2025-11-21

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Mi reco in negozio dopo una giornata di lavoro di venerdì sera, avevo circa 50€ di spesa che può non essere tanto, arrivati nella fila della cassa ( venti in fila da clienti e altri dieci sparsi da dipendenti) una ragazza mi chiede se devo pagare in contanti o con la carta , rispondo che devo pagare con la carta e mi dice che devo pagare nella cassa rapida automatica e non quella dov’è ci sono le cassiere. Le chiedo gentilmente di fare lei , e mi risponde che devo fare da sola. Guardi mi perdoni sono le sette di sera con mio figlio di sei anni che vuole andare via preferisco sia la commessa a fare il conto degli articoli. Mi dispiace signora se paga con la carta non può andare nella cassa con i cassieri se non vuole fare da sola non può acquistare . Detto ciò le ho messo la roba che dovevo acquistare in mano e sono andata via. Adesso io mi domando se mi devo mettere a fare la cassiera anche nel
Negozio degli altri!!! Ma scherziamo? Tanto vale compro online e me lo postano fino a casa … non ho parole

Luce Nur

2025-12-20

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Oggetti e vestiti per tutti gli sport. Ho trovato una lucina per fronte a ottimo prezzo. Anche il reparto caccia è super fornito. Tornerò!
La commessa alla cassa è gentilissima e dolcissima

Noud van Alem

2026-01-07

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I love Decathlon. But do not buy anything in a Decathlon Store in Italia. If you return items because they don’t fit you don’t get your money back but a voucher for a next purchase! If you buy online you do get your money back upon returning item. Such poor customer service!!! They want people to come to their stores… then make it attractive to come and don’t try to treat your customers like cash cows!! Step it up Decathlon!

Nicola Arca

2025-12-12

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Mi sono recato per alcuni acquisti il 27 novembre. Ho chiesto aiuto a una commessa ( Sig.ra Claudia) che molto gentilmente mi ha guidato, indicandomi capo per capo dove trovarli e aiutandomi sulla scelta dei prodotti in base alle necessità.

P. O. Benito

2025-11-10

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negozio enorme con tutto ciò che puoi immaginare per lo sport e l'allenamento. Tanta varietà, personale molto disponibile, in particolare Enrico che mi ha aiutato a scegliere una tavola da surf ed è persino venuto alla mia macchina e mi ha mostrato come sistemarla. Anche Sabrina è stata molto disponibile.

Andrea Scano

2025-08-06

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Negozio completissimo per chi ama tutti i tipi di sport, ordinato e pulito.
Esperienza super positiva sopratutto per il personale che ci lavora che oltre ad essere serio e preparato è stato gentilissimo e sempre con il sorriso, cosa che per me è davvero importante e fa la differenza.
Tramite il servizio clienti del negozio, oltretutto, è stato risolto un problema legato alla consegna della merce che avevo acquistato tramite il sito ufficiale.
Ancora complimenti e grazie di tutto !

Marco

2025-08-28

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Mi sono presentato qualche settimana dopo i miei acquisti per rendere dei prodotti, dopo essermi accorto che non erano adatti a ciò che mi serviva. La ragazza che mi ha accolto è stata estremamente pacata e chiara nello spiegarmi nel dettaglio perché non avevo diritto al reso su determinati articoli. Nulla da dire sul suo approccio, anzi.
Lo stesso però non posso dirlo del suo collega Matteo. Con la sua aria di superiorità e strafottenza, mi ha trattato con sufficienza, rispondendomi in maniera sgarbata quando ho chiesto ulteriori chiarimenti. Dopo essersi liquidato con la scusa di dover tornare al suo reparto, si è semplicemente spostato di qualche metro per ridere con i colleghi delle richieste che avevo fatto mettendo la mia figura in ridicolo.

Detto ciò, riconosco e accetto di non avere diritto al rimborso, ma non accetto assolutamente il comportamento del vostro collega e il modo in cui mi ha trattato, ben lontano dagli standard minimi che dovrebbe rispettare chi lavora nel customer care.
Magari tenetelo pure nel suo reparto, ma evitate di lasciarlo in quello in cui può permettersi di prendere in giro i clienti.

Lucia Rucco

2025-08-17

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Esperienza deludente con i SUP Decathlon e servizio clienti post vendita

Sono estremamente deluso dalla mia esperienza con i SUP della Decathlon. Ho ricevuto in regalo uno di questi SUP marchiati itiwit.
Il paddle è esploso dopo solo 5 uscite, eseguite in un'anno e mezzo.

Peggio ancora è stato il servizio clienti post vendita. Quando ho contattato Decathlon per segnalare il problema e chiedere assistenza o un rimborso, ho incontrato una totale mancanza di interesse e di aiuto. La risposta è stata fredda, con un netto rifiuto di fornire qualsiasi tipo di supporto o sostituzione del prodotto (gia al telefono era colpa mia). Hanno sostanzialmente detto che era colpa mia se il prodotto si era rotto, nonostante fosse un difetto evidente di fabbricazione.
Comunque vado al negozio per far valutare la situazione, il "tecnico" se così possiamo chiamarlo ha ascoltato l'accaduto e senza nemmeno vedere il SUP ha detto che era colpa mia e che non poteva fare nulla! Poi arrivato il suo responsabile controlla il SUP fa spallucce e dice che il sup era stato al sole e che non può farci nulla! (Si vedeva lontano 1 chilometro che erano obbligati a fare spallucce perché consapevoli della scarsa qualità dei prodotti che vendono)

In sintesi, la mia esperienza con gli stand up paddle della Decathlon è stata deludente sia per quanto riguarda la qualità del prodotto che per il servizio clienti. Non consiglio assolutamente di acquistare prodotti di questo tipo da Decathlon, soprattutto se si considera il prezzo non troppo basso per la qualità offerta.
Spero che Decathlon prenda in considerazione di migliorare la qualità dei propri prodotti e il servizio clienti per evitare di deludere altri clienti come me

Daniele M

2025-09-03

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Che servizio scadente. Attenzione a non avere problemi con prodotti oppure ordini online. Non ti aiuta nessuno, anzi. Abbiamo acquistato una rete di volley gonfiabile per la piscina, che il giorno dopo aveva già perso aria - quindi guasta. Abbiamo reclamato il prodotto e (ROBA DA MATTI), ci dicono di recarci al laboratorio perché vogliono immettere aria per vedere il motivo della perdita d'aria. Ma ragazzi, mezz'ora per verificare la perdita d'aria di un prodotto scontato a 13,99 Euro? Ma stiamo scherzando? E per che cosa? Per capire se non mi rimborsate il prodotto anche se fate pubblicità con un reso da 365 giorni? Solo dopo una discussione, che quasi stava per accendersi, siamo stati rimborsati.

Attenzione alle promesse, che in caso di problemi, non vengono mantenute, anzi: vieni messo alle strette: i resi sono cose che non vogliono vedere. Preferibilmente si vende solo, per problemi non aiuta nessuno.

Sebastiano

2025-10-12

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Scrivo questa recensione per valutare non un negozio ed i suoi prodotti ma per ringraziare il personale tutto. In particolar modo Elena del reparto Trekking. Avevo una lista lunghissima di cose da acquistare. Come la maggior parte degli uomini che non amano lo shopping, ed essendo completamente inesperto del settore avevo l'ansia già prima di entrare. Lei con simpatia, gentilezza e professionalità mi ha aiutato a scegliere sia la qualità dei prodotti in base alle loro caratteristiche sia l'adattabilità in base alle mie esigenze. Un particolare ringraziamento va anche alla sua collega alla cassa, che ha gestito in modo esemplare la maleducazione di un cliente che non ha avuto il ben che minimo rispetto per delle persone che sono li a fare il loro lavoro. Grazie mille di nuovo 👋

francesca deidda

2025-09-24

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Un grazie all’operatrice Valentina del reparto sport perché è veramente raro trovare personale così preparato ,disponibile ,dolce e simpatico .Ho fatto degli acquisti per mio figlio di 7 anni che inizierà a fare calcio ..se non fosse stato per lei sarei scappata a gambe levate e tornerò sicuramente sperando di trovarla sempre ..5 stelle alla DECATHLON e 10 a VALENTINA

Gavin & Kasia

2025-12-05

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By far the best Decathlon we have ever been to! The staff is incredibly helpful, knowledgeable and friendly. We got a lot of help here from everyone wr came in contact with. The selection and availability of products is also fantastic!

Giorgio Pia

2025-08-17

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Pessimi

Ricevuto SUP in regalo usato pochissimo poi esploso.
Ovviamente articolo ancora in garanzia ma trovano il modo di raggirare l'accaduto e alla fine la colpa è tua e sostanzialmente devi buttare alla spazzatura un SUP che non costa proprio pochissimo.
Sono rimasto veramente deluso, sicuramente il mio prossimo SUP non lo acquisterò da Decathlon e non consiglierò a nessuno di acquistarne uno!

Marco Casta

2025-08-18

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Molto fornito. C'è praticamente tutto per lo sport e non solo. Comodo e ampio parcheggio e ottima ubicazione all'Interno del centro commerciale. Personale gentile e disponibile e possibilità di ritirare i prodotti ordinati on line.

Ylenia Abis

2025-07-26

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Ottima esperienza, avevo bisogno di consigli su cosa prendere per la partenza di io figlio per il giubileo, ho trovato una disponibilità e professionalità incredibile in Leonardo, mi ha trovato ogni soluzione, consigliandomi e descrivendomi in modo impeccabile ogni oggetto da me acquistato.
Grazie a Leonardo reparto trekking ❤️