Smart Store

Cara signora, perché perdere l'occasione di rispondere a una recensione come la sua... ci diverte non poco.
Le ricordiamo che, nonostante il negozio fosse già chiuso al pubblico, siamo stati disponibili ad aprire la porta per dirle quali fossero i nostri orari per il ritiro e la consegna dei pacchi, già ben visibili all'esterno della nostra "putia".
Tuttavia lei si rifiutava di comprendere e con area arrogante (per non dire altro) non voleva sentire ragioni.
Il servizio che noi offriamo Le ricordiamo che è del tutto gratuito, ma spesso persone come Lei, per fortuna poche, pretendono come se spendessero i milioni. Ci siamo messi anche a disposizione per far ritirare i pacchi del punto di Aci S. Antonio, momentaneamente chiuso, e bisogna ammettere che è stato commesso il grave errore da parte del Corriere di non indicare i nostri orari, errore che in questi giorni stiamo pagando noi a caro prezzo, in quanto persone come Lei si divertono poi a scrivere queste "bellissime" recensioni.
Deve sapere, cara signora, che la persona che, a suo dire, Le ha chiuso la porta in faccia, aveva lasciato un neonato incustodito nel retro bottega, e quando ha capito che parlava con un muro ha pensato bene di tornare dal suo piccolo.
Comunque si da il caso che Lei, nel pomeriggio, abbia poi comodamente ritirato il suo pacco, avrebbe potuto tranquillamente dire in faccia quello che pensava di noi, ma capiamo che in mancanza di coraggio è sicuramente meglio scrivere dietro ad uno schermo.
In conclusione le auguriamo tante belle cose, perché davanti a così tanta cattiveria noi rispondiamo con "DIO LA BENEDICA"

Gentilissima sig. Sambataro, come può verificare dalle precedenti recensioni altri clienti hanno avuto una visione completamente diversa sul nostro personale, ma crediamo di aver capito perfettamente chi è lei, e la cosa non ci stupisce, visto che quando si entra in un negozio, che le offre un servizio GRATUITO, come quello di ritirare un pacco Amazon, bisogna sapersi comportare e avere rispetto della merce esposta considerato che va venduta e, se toccata da qualcun altro disinfettata, quindi se possiamo permetterci di dargli un consiglio provi a farsi ascoltare un pò di più dal bambino (che non ha nessuna colpa) visto che alla frase NON TOCCARE fa l'esatto opposto. E scusi se ci teniamo a presentare ai nostri clienti un locale sempre pulito e ordinato. In ogni caso siamo sicuri che il prossimo Amazon Hub saranno ben felici di averla come cliente.

Sig.ra Le anticipiamo che non abbiamo nessuna intenzione di rispondere ulteriormente, visto che la sua intenzione è solo quella di creare false testimonianze, e di accanirsi verso chi, ad oggi, Le ha fornito un servizio senza spendere 1 centesimo. Saprà benissimo che la prima a non salutare è lei, e con onestà ammettiamo che il nostro unico errore è stato quello di ricambiare il suo non saluto quando avremmo dovuto fare la differenza e salutarla, ma spesso di fronte alla maleducazione non riusciamo ad essere sempre professionali. Ci teniamo a precisare che qualora il nostro comportamento fosse quello da lei descritto non avevamo una stima di circa 100 pacchi al giorno, tra consegne e ritiri, ed inoltre il nostro Store è scelto da molti clienti dei paesi limitrofi anche per diversi dei nostri servizi, clienti che spesso hanno bambini anche più piccoli del suo ma che con la giusta attenzione del genitore non creano nessun problema, riguardo il ritardo subito del suo ordine non abbiamo nessuna colpa, e ci creda ma il nostro "negozio di paese" è in costante crescita con la continua aggiunta di nuovi servizi per il pubblico, pertanto non ci lamentiamo sicuramente e siamo ben felici di trovarci in un paese. Detto ciò le rinnoviamo i nostri saluti e ripetiamo che il prossimo punto di ritiro da lei scelto saranno entusiasti di avere una cliente gentile, educata ma soprattutto sorridente come lei.

Carissima Miriana, i nostri orari sono espressamente indicati fuori dal nostro Store ed inoltre ogni corriere indica perfettamente nelle proprie App i nostri orari di apertura, ampiamente rispettati.
Quello di Sabato, come gli è stato comunicato si è trattato, purtroppo, di un imprevisto, cosa che anche a noi commercianti, comuni mortali, può capitare.
La cosa più assurda è che oggi, quando è venuta a ritirare il suo pacco ha effettuato anche il deposito di un altro, affidando così il pacco a delle persone poco serie, come lei ci definisce.
Per una prossima volta, prima di fare la leonessa da tastiera, con il solo scopo di danneggiare la nostra attività, provi prima a chiedere di persona il motivo di una mancata apertura.
Grazie e buona giornata

Gentilissimo Salvo, riesce a farci capire meglio cosa abbiamo sbagliato nei suoi riguardi, le abbiamo offerto un servizio Postale o un prodotto di telefonia ?? perché la sua recensione sembra che ha il solo scopo di danneggiare la nostra attività senza darne una valida motivazione, inoltre, non abbiamo l'assoluta intenzione di paragonarci ad un rivenditore per la telefonia poiché la nostra attività primaria è quella di Posta Privata e di questi tempi fare magazzino di merce per un attività secondaria non ci sembra il caso. Saluti Smart Store

Gentile sig. Vasques siamo aperti circa 8 ore al giorno, e di questo settore siamo tra i pochi ad aprire anche il sabato pomeriggio, ci dispiace se ha trovato il nostro Store chiuso, ma pensiamo che si sia sbagliato in quanto, almeno che Lei non sia venuto di mercoledì pomeriggio o di domenica, i nostri orari riportati sullo stesso Google e sui nostri social vengono perfettamente rispettati, salvo ritardi di pochi minuti. In ogni caso la ringraziamo per la sua valutazione. Saluti