Engwe Genova e-bike Rent & Riparazione - OrangeToTech
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Prima di consegnare la bici per la manutenzione, in presenza del personale di questa officina, scatta una foto di tutti i pezzi importanti per confermare che fossero disponibili al momento della consegna. Poi, scatta una foto dei cartellini su cui il personale annota la quantità di lavoro concordata e da te pagata. Se non lo fai, i pezzi e il lavoro per cui hai pagato potrebbero scomparire e non essere eseguiti. Gente senza scrupoli!!!
Google Va che è una meraviglia!! Cambio e freni perfetti!! Graziee!!
Gentilissima LAURA, grazie per le tue positive recensioni sulla nostra attività, molto importante per aiutarci sempre a migliorare. Restiamo a tua disposizione, a presto. Lo staff di Olmo Genova.
Google Professionalità, gentilezza e cortesia sono il loro punto di forza.
Il negozio ben assortito, dove trovi tutto ciò di cui hai bisogno. 🔝
Google Comprata una bicicletta per mio figlio. Portata a riparare dopo una settimana, mi era stata promessa indietro dopo 15 gg. Trascorsi i quali ho dovuto chiamare più volte sentendomi rispondere che non sapevano come ripararla. Quando sono andato in negozio, i tre commessi mi hanno accolto con maleducazione e toni assolutamente non consoni e alla situazione e al fatto che il negozio era pieno di clienti e loro hanno urlato contro di me per 30 minuti. Sconsigliatissimo Olmo di piazza Rossetti per maleducazione ed incompetenza. Provare per credere.
Gentile Sig.ra Tiziana Cabrini,
ci dispiace del suo messaggio però, La informiamo che la bicicletta è stata riparata a regola d’arte e ritirata perfettamente funzionante, dal Sig. Davide Perona. E come abbiamo anticipato a lui nella mail inviata martedì 11 maggio, la bicicletta era disponibile dalla sera di venerdì 7 maggio. Per quanto riguarda lo spiacevole ritardo di cui ci siamo scusati, è stato causato esclusivamente dall’assoluta mancanza nel mercato, sia di biciclette e ancor più di pezzi di ricambio. Tanto è vero che per poter riparare la sua bicicletta e come soluzione eccezionale, abbiamo dovuto smontarne una nuova in vendita nel nostro show-room. Ed è questa la nostra interpretazione dell’assistenza post vendita per tutti i nostri Clienti.
Sperando di aver chiarito definitivamente l’accaduto, le porgiamo distinti saluti.
Olmo La Biciclissima Genova.
Google Cordialità gentilezza e professionalità...abbigliamento top dalla a alla Z e bici di ogni tipo gravel mtb bici da corsa assistite bici da ragazzo e bambino
Grazie mille Skudo77, molto gentile per la tua dettagliata recensione. Con vero piacere siamo sempre a tua disposizione.
Google Non mi resta che ribadire il giudizio positivo su questo negozio. Sostituito cerchione e-mtb in garanzia dopo avermi fornito cerchione sostitutivo. Personale simpatico e competente un punto di riferimento nel mondo delle bici. Meccanici al top.
Grazie mille Antonio, facciamo sempre il meglio possibile per il Cliente.
Google Ho comprato una bellissima MTB Olmo da voi quando avevo 16/17 anni. A distanza di 20 anni sono tornato ritrovando tutto il "team" che mi ha dato ottimi consigli su come sistemare la mia vecchia bici. Grazie per l'ottimo lavoro svolto sul cambio e sulla revisione generale.
Consigliatissimo!
Ti ringraziamo Spyros per la tua fedeltà e restiamo sempre a tua disposizione!
Google Pessima esperienza, personale sgarbato e non disponibile, sono entrato in negozio con la bicicletta perché avevo il cambio rotto, ho aspettato 15' prima che qualcuno mi considerasse, e appena visto che la bicicletta non era di marca Olmo mi è stato detto che non potevano intervenire. Gli ho detto che avevo probabilmente solo bisogno di oliare il meccanismo del cambio e che avrei pagato il "disturbo", avevo difficoltà a rientrare a casa con la bicicletta non funzionante...mi è stato ribadito da loro che non potevano intervenire. Oltre a scortesi anche poco professionali, mai più mi recherò da loro, specie per acquistare le prossime biciclette per i miei figli !
Google Gentilissimi e molto simpatici. Mi hanno cambiato camera d'aria forata facendomi praticamente un corso per imparare io stessa a farlo. Diventerà il mio negozio di fiducia!
Grazie mille Laura !!! L'assistenza ai nostri Clienti è la nostra priorità.
Google Esperienza pessima:
portata la bicicletta di mio figlio per sostituire camera d'aria e copertone, ho dovuto lasciare la bicicletta in negozio, e dopo ""12 giorni di attesa"" non solo non era ancora pronta, ma non sapevano più neanche dove fosse finita la bicicletta. L'abbiamo dovuta cercare insieme per poi trovarla appesa ad un muro.
Solo quando mi sono presentato di persona in negozio ci si sono dedicati e hanno eseguito il lavoro in poco più di 15 minuti.
Peccato che il giorno dopo mi sono accorto che il loro meccanico (per fare il lavoro in fretta) si era dimenticato di fissare il carterino copricatena, aveva lasciato la valvola della camera d'aria mezza allentata, e nel tentativo di volermi riallineare il manubrio, si era pure dimenticato di stringere il dado per fermarlo, costringendomi così a farmi personalmente a casa mia, il lavoro di riallineamento.
Ma intanto 10€ di manodopera me li sono spesi comunque per 15 minuti di lavoro.
Questa è stata la prima ed ultima volta che mi sono rivolto a questo negozio.
Prossima volta andrò da Decathlon sicuro.
Google Ottimo negozio in particolare per il settore abbigliamento. Simona simpaticissima e disponibile saprà consigliarvi al meglio.. Aggiungo che per l'abbigliamento ciclistico femminile è l'unico negozio fornito a Genova con una vasta scelta tra marchi prestigiosi quali Castelli Sportful Dotout e Gore.
Grazie mille Carlo, anche da Simona !!!
Google Personale veramente gentile e competente, è un piacere parlare di bici con Ezio.
Google I prodotti forse saranno di qualità, ma il personale non ha nessuna voglia di lavorare: non ti salutano all'ingresso, si accorgono di te dopo mezz'ora che sei lì e per mostrarti i prodotti ti dedicano al massimo 10 secondi.
Per fortuna c'è Decathlon.......
Google Ho avuto un problema ad un cerchio della mia hibike ancora in garanzia, oltre ad essersi immediatamente attivati per fare valere la stessa , mi hanno fornito una nuova ruota completa per continuare a girare. Simpatici efficienti e competenti. Consiglio a tutti.
Molto gentile Antonio, grazie mille !!!
Google Entrato nel negozio per alcune informazioni sono uscito soddisfatto della gentilezza e competenza del personale che mi ha spiegato tutto molto bene. Ci vorrebbero più persone cosinei negozi....
Google Mi rivolgo da anni in particolare modo per abbigliamento negozio molto ben fornito Marco persona gentile sempre disponibile, meccanici simpaticissimi e anch'essi disponibili reparto abbigliamento Simona accogliente.
Gentilissimo Marco, ti ringraziamo per la tua apprezzata recensione e restiamo sempre con molto piacere a tua disposizione.
Google Top
Stefano alle riparazioni è unico e riesce sempre a trovare soluzioni personalizzate ha fatto risuscitare la mia vecchia bici
Ezio sempre disponibile e con mille idee
Simona al reparto vestiario cortese preparata e di gusto
Tutti in gamba da non per perdere
Grazie mille Andrea, gentilissimo!
Google Ormai cliente da anni, seconda bicicletta acquistata, Olmo si conferma un'eccellenza in termini di qualità dei prodotti, cortesia e disponibilità del personale, il tutto condito da una buona dose di simpatia. Bravi continuate così!
Gentilissimo Enrico, grazie per la tua valutazione ! Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, a presto.
Google Consigliatissimo!!!!
Personale cordiale, disponibile e competente.
Negozio fornito di marchi al top di biciclette e d'abbigliamento, lo consiglio sia per gli acquisti che per la manutenzione delle bici.
Grazie mille Rita, gentilissima !!!
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