Ricky Bici
A 1.7 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Ho avuto un’ottima esperienza con Alessandra: è stata davvero gentilissima e disponibile. Nonostante fosse orario di chiusura, si è fermata ad ascoltarmi e mi ha risolto subito il problema sulla bici con grande rapidità. Oltre a essere simpatica e cordiale, si è dimostrata estremamente professionale. Un servizio impeccabile che merita davvero di essere riconosciuto!
Google Centro per servizi biciclette davvero molto professionale. Offrono consulenza ed assistenza di alto livello senza fare spendere soldi inutilmente dimostrando grande disponibilità. Complimenti al negozio di Alessandra, consigliatissimo!
Google Personale innanzitutto, simpatico, competente e cordiale. Il mio problema per una e-bike è stato risolto senza problemi. Lo consiglio a tutti. P.S. Alessandra, non è la titolare, non fatevi ingannare 😉🤣
Google Sostituzione pastiglie freno, che da un altro ciclista era reputata impossibile e che avrei dovuto fare autonomamente, effettuata in men che non si dica.
Cortesia ed attenzione verso il cliente eccezionale. Anni fa comprai una bici elettrica da loro ed ancora oggi perfettamente funzionale. Il miglior ciclista della zona senza dubbio.
Google Servizio eccellente, cura del cliente, prezzi competitivi per ottime bici. Sono stato accompagnato nella scelta per comprendere quale fosse la scelta migliore, ho provato e confrontato le bici con tutta calma e serenità. Consiglio a tutti.
Google Dall'inferno al paradiso
Ho acquistato un tapis roulant ,consegnato e iniziato ad usarlo ma fin da subito non corrisponde a ciò che ho comprato.
Ho avvisato Edencicli che si è subito attivato per trovare una soluzione con l'assistenza tecnica del produttore.
Visto la reticenza ed scarsa qualità del servizio clienti del produttore si sono immediatamente offerti di restituirmi i soldi o sostituire il tapis con uno di una marca diversa.
Nonostante il problema consiglio vivamente il negozio sia per la qualità del costumer care che per la gentilezza
Grazie ancora
Marco
Google Super disponibili, gentili e preparati. Raccomandatissimi.
Google Abbiamo acquistato nel 2024 due bici elettriche Lombardo di cui siamo pienamente soddisfatti, una quest'anno si è danneggiata cadendo e ci è stata riparata gratuitamente. Ottimo servizio.
Google Un negozio davvero splendido! Che dire, un vero piccolo mondo dove la bicicletta è messa al centro dal grande cuore e passione del personale.
Precisi e puntuali, molto ben attrezzati, dal professionista all’amatore.
Molta varietà di scelta e di budget con una buona disponibilità anche dell’usato.
Ottima posizione e comodo parcheggio.
Da oggi diventato un punto di riferimento per tutta la famiglia!
Google Mi sono fermato durante un giro con la mia gravel per un problema al cambio, in 3 minuti hanno preso la bici, visionata, mi hanno consigliato e sistemato il problema.
Ho chiesto quanto dovevo e non hanno voluto niente.
Mi è sembrato un gesto molto cordiale e per questo lascio le 5 stelle di ringraziamento.
Avranno da oggi un nuovo cliente.
Google Sono stato ieri con mio figlio a comprare la sua prima bici per i suoi 7 anni e entrando in negozio ho trovato un ragazzo dietro le casse che ne saluto e neanche se avevo bisogno vabbe' fino a qui' ci posso stare. Poi si presenta un signore con occhiali con cellulare in mano e mi ha fatto la vendita della bici con una strafottenza immensa e sempre con il cellulare il mano. Dato che ho avuto un'attività a San Giorgio su Legnano per oltre 30 anni, non pretendo la simpatia ma almeno non la strafottenza che ho ricevuto dato che ho lasciato € 200 per un bicicletta da bambino e non mi sembrano che fanno schifo al proprietario o sbaglio. Io sono stato indirizzato da un mio caro cliente ma sicuramente in un ambiente simile non tornerò mai più. E che non dica che non è facile con i clienti xchè la mia attività è aperta dal 1971. Cordiali saluti
Buongiorno Mirko, siamo felici che abbia deciso di scegliere uno dei nostri prodotti e siamo sicuri che si troverà sicuramente molto bene rinnovandole la disponibilità, sin da ora, a tutto il supporto che le fosse necessario. Allo stesso tempo siamo dispiaciuti che la sua percezione sia stata di disinteresse perché teniamo in grandissima considerazione ogni cliente a prescindere dal tipo di acquisto che viene effettuato: siamo infatti convinti che solo coltivando un rapporto commerciale onesto, trasparente ed empatico sia possibile raggiungere la piena soddisfazione tanto del cliente quanto del venditore.
Pertanto le saremmo grati se potesse contattarci ai nostri recapiti, che trova sul nostro sito, nella modalità che più ritiene comoda in modo da capire insieme come affrontare l'accaduto e darci modo di ottenere la sua piena soddisfazione.
Google CICLISTA OTTIMO IN TUTTI I SENSI…
SALVE, SONO ALESSANDRO, FACCIO I MIEI COMPLIMENTI A TUTTO LO STAFF DI EDEN CICLI, PER IL LORO MAGNIFICO IMPEGNO NEL FARE IL PROPRIO LAVORO, E SOPRATTUTTO PERCHÉ LO FANNO COME SI DEVE!!!
AGGIUNGO ANCHE CHE ALTRI CICLISTI, È BENE CHE LA SERRANDA LA ABBASSANO!
QUANDO LA PORTO DA EDEN CICLI, LA MIA BICICLETTA ELETTRICA SEMBRA CHE L’HO APPENA ACQUISTATA!
E UN CARO SALUTO ALLA LORO MASCOTTE CHE ASPETTA SEMPRE ALL’INGRESSO!
BRAVI, BRAVI.
❤️
Google Abbiamo comprato due bici, una mtb è una da passeggio. Attenzione e cordialità ottime. Rapporto qualità prezzo ottimo.
Hanno un simpatico cagnolone che ti viene a salutare appena entri in negozio.
Un ottimo assortimento.
Il meccanico mi è sembrato un uomo pragmatico che va dritto al punto, non è il massimo della simpatia ma bravo e da un ottimo servizio.
La lucina di una delle bici che abbiamo comprato, aveva un piccolo difetto e me l’anno cambiata senza problemi.
Di sicuro verremo da loro quando ci servirà comprare altre bici.
Google Mi sono recato sabato pomeriggio per un intervento urgentissimo. Bici MTB caduta dal lato del cambio, risultato cambio devastato. Visto la necessità di usarla domenica, avevo programmato un'uscita con amici, nel giro di 10 minuti la bici era sul banco. Smontato cambio, sostituto forcellino, rimontato il tutto e registrato il cambio. Il tutto in meno di 30 minuti... TOP TOP TOP e un sentito grazie. 80KM senza problemi e senza un rumore.. ORMAI PUNTO DI RIFERIMENTO FISSO.
Google Io condivido la mia esperienza premettendo che non ho acquistato nulla. Sono stato da Eden cicli per una bici elettrica con accesso facilitato. Ci hanno proposto una bici usata che una signora gli ha restituito dopo poco uso. La bici andava molto bene ma il prezzo proposto, malgrado usata, era superiore di 10€ al prezzo del nuovo. La cosa che mi ha indispettito è la finta del consulto di un fatidico listino dove la bicicletta sarebbe costata 1200€… mi sono sentito preso in giro. Chiaramente condivido la mia esperienza, ognuno è libero di impostare la sua politica di vendita … ma che una bici usata costi più di una nuova stesso modello e marca ….. la dice lunga.
Buongiorno Giuseppe, ogni volta che un cliente o un potenziale cliente, come nel suo caso, non acquista un prodotto o un servizio a cui è interessato è un fallimento commerciale che prendiamo molto sul serio.
Dopo aver effettuato le opportune verifiche ci sentiamo in dovere di puntualizzare alcune cose circa la sua ricostruzione.
Le confermiamo che anche all'incaricata, che l'ha assistita con cortesia e precisione rispondendo a tutte le sue richieste per circa un'ora, è sembrato fosse particolarmente soddisfatto della bicicletta elettrica offertale.
Il prodotto in questione è una bicicletta elettrica che viene venduta, a listino, a 1.250€ e che è le era stata proposta a 990€ in quanto rientrata in negozio dopo essere stata utilizzata per qualche giorno da una cliente che si era resa conto essere troppo performante rispetto alle sue esigenze: per questo motivo, pur essendo come nuova, le è stato applicato uno sconto di oltre il 20%.
L'alternativa sarebbe stata un modello nuovo ma meno performante e, quindi, appartenente ad una fascia di prezzo inferiore (980€) come mostratole a listino: purtroppo però questa soluzione, pur presente a catalogo, non era in pronta consegna e pertanto non poteva esserle consegnata in tempi brevi.
Evidentemente deve aver fatto confusione equiparando i due modelli che sono chiaramente del tutto differenti.
Certi che possa aver meglio inquadrato la situazione, rimaniamo disponibili a darle ulteriori delucidazioni: se lo ritenesse, si senta libero di contattarci ai nostri recapiti in modo da capire insieme come soddisfare le sue necessità.
Google Ho comprato una bici da loro qualche anno fa (rubata).
Questa volta mi hanno quasi ignorato anche se ero l'unico cliente.
Evidentemente erano in altre faccende affare affacendati.
Hanno una buona varietà di biciclette muscolari e assistite ma credo che questa volta mi rivolgerò altrove.
........aggiunta dopo risposta Edencicli
Forse mi confonde con qualcun altro.
Non era orario di chiusura e nessuno mi ha rivolto la parola.
Buon lavoro
Buongiorno Gianni, ci dispiace molto che abbia percepito disattenzione nei suoi confronti: purtroppo ci risulta sia entrato in negozio quando il personale era impegnato nelle operazioni di chiusura come le è stato cortesemente detto.
Dato che aveva fatto presente che sarebbe ripassato in un orario successivo, non ci aspettavamo minimamente quanto da lei scritto: a tale proposito la invitiamo a venirci a trovare, quando è comodo e possibilmente non a ridosso della chiusura, in modo da poterle dedicare tutto il tempo necessario.
Siamo certi che troveremo insieme la soluzione più adatta alle sue aspettative garantendole un trattamento che troverà di sicuro interesse.
Google Cordiali, competenti, onesti e puntuali.
Google Gentilezza, professionalità e disponibilità. Ho acquistato una bici qualche mese fa e mi sono trovata benissimo sia con la ragazza che mi ha seguito sia successivamente quando ho chiamato per chiedere alcune informazioni.
Google Faccio i complimenti al negozio e alla ragazza che ci ha seguito, attenta e molto professionale, bravissima nel consigliarci e guidarci all'acquisto, biciclette molto belle, di ottima qualità e materiali. 👍🏻
Abbiamo ritirato le bici e il porta bici per auto: i miei complimenti a Massimo, che con pazienza, ce l ha montato e si è preoccupato fino all ultimo che fosse stabile e che noi fossimo soddisfatti, veramente gentile e professionale, sempre presente, bravo! Torneremo sicuramente
Google Esposizione ben fatta, buona scelta di biciclette vari modelli e varie misure, commessa gentilissima, preparata e sicuramente brava nel suo lavoro. Prezzi adeguati e giusti. Permutano anche l'usato su acquisto del nuovo.Avrebbero meritato anche 5 stelle se non avessi avuto la sensazione che per quanto riguarda la permuta abbiano utilizzato un giochino per valutare al ribasso la quotazione del mio usato. Mi avessero offerto direttamente la stessa cifra senza fare il teatrino del proprietario buono e del proprietario cattivo avrei accettato il valore offerto, ma così no, ho preferito tenermelo per regalarlo a qualcuno. Comunque ho effettuato ugualmente l'acquisto e sono contento della bicicletta.
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