Decathlon Milano Portello

La ringraziamo di cuore per la sua bellissima recensione!
Siamo estremamente contenti di sapere che si sia trovata bene con il nostro collaboratore, Luciano. Il nostro obiettivo è proprio quello di aiutare i nostri clienti a trovare la soluzione perfetta per le loro esigenze.
Siamo particolarmente felici che sia riuscito ad assisterla al meglio per la sua pratica sportiva in montagna e che sia rimasta soddisfatta.
Per noi, la soddisfazione del cliente è la priorità assoluta e recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio.
Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio!
Martina

Ciao Fernando,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione.
Ci auguriamo di rivederti presto.
Buona giornata.
Deborah

Hello Adrian,
thank you for your review.
We're glad to had you in our shop.
Hope to see you soon again.
Have a nice day!

Hello Laura,
thank you for the review.
Hope to see you soon in Decathlon Portello.
We wish you a very nice day!

Hola Vivian,
gracias por tu reseña.
Te esperamos pronto.
Buenas tardes!

Hola Erika,
gracias por tu opinión.
Te esperamos pronto en Decathlon Portello.
Buenas tardes!

Good morning,
we really wanna to thank you for your review.
Hoping to see you soon in Decathlon Portello,
we wish you a good day!

Gentile Carlotta, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio che ha vissuto nel nostro punto vendita.
Teniamo a precisare che l'errore di scansione da parte del collega in cassa è stato del tutto involontario, ma siamo consapevoli che questo contrattempo abbia purtroppo rovinato la sua esperienza d'acquisto.
Ci scusiamo se la gestione della situazione non è stata percepita come cordiale: la cortesia resta per noi una priorità e ci dispiace se questo è venuto a mancare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in negozio per offrirle un'esperienza decisamente migliore.
Augurandole una buona serata.
Martina

Gentile Valente,

Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto nel nostro punto vendita e ci scusiamo per il disagio.
Comprendiamo la sua delusione per non aver trovato il prodotto di cui aveva bisogno. La disponibilità è la nostra priorità e siamo i primi a rammaricarci quando non riusciamo a soddisfare immediatamente le richieste dei nostri clienti.

Il nostro rifornimento avviene regolarmente ogni giorno. Tuttavia, può capitare che un articolo molto richiesto vada temporaneamente in rottura di stock anche nei nostri depositi centrali di rifornimento. In questi casi, il riapprovvigionamento del magazzino può richiedere, nostro malgrado, delle tempistiche di riconsegna più lunghe.
Ci teniamo a sottolineare che ha sempre la possibilità di verificare e fare un ordine direttamente online, dove è possibile attingere all'intero stock disponibile e farselo consegnare comodamente a casa o ritirarlo gratuitamente in negozio.
Speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti per dimostrarle il nostro standard di servizio abituale.
Buona giornata
Martina

Gentile Shirleide,
La ringraziamo per averci contattato e per averci raccontato in dettaglio la sua esperienza.
Leggere la sua recensione ci ha profondamente rammaricato, poiché il nostro obiettivo è garantire a tutti i clienti un'esperienza di acquisto positiva e senza stress.
Ci scusiamo per l'accaduto.Riteniamo che ci sia stato un malinteso : il compito della guardia è di accertarsi che nessuno esca se l'allarme antitaccheggio suona.In tal caso, la procedura prevede il controllo dello scontrino per individuare l'anomalia, ma ciò non implica in alcun modo che la persona venga accudata di furto.Speriamo di accoglierla presto in negozio, certi di poterle regalare una migliore e più attenta esperienza d'acquisto. Cogliamo l'occasione per augurarle una buona serata!

Martina

Gentile Silvia,
Grazie per aver condiviso con noi la sua risalita sul nostro negozio.
Poniamo la nostra attenzione su tutte le recensioni, perchè ci permettono di migliorare ogni giorno sempre di più.

Siamo soddisfatti di leggere la sua recensione. E' nostra priorità assistere il cliente in ogni momento, garantendo ogni giorno la nostra più completa disponibilità. Siamo felici di apprendere che siamo riusciti nell'intento.

Sperando di rivederla presto in negozio, le auguriamo una splendida giornata sportiva.
Martina

Gentile Marco,

La ringrazio moltissimo per le sue parole così positive. È gratificante sapere che il supporto ricevuto ha soddisfatto le sue aspettative con attenzione e competenza. Continueremo a impegnarci per offrire un servizio all’altezza.

Cordiali saluti,
Martina di Decathlon Milano Portello

Gentile Gabriele,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per l'inconveniente che ha avuto.
Siamo spiacenti per la inesatta informazione che le è stata data.
Ci teniamo a precisare che non ci sono restrizioni per l'accesso al negozio con una bicicletta non elettrica. È nostra prassi consentire ai clienti di portare la propria bici all'interno, purché non sia a pedalata assistita.
Riguardo al parcheggio, confermiamo che non è possibile lasciare la bicicletta incustodita all'interno del punto vendita. Il nostro spazio è destinato unicamente alle bici in lavorazione e, per motivi di sicurezza, non possiamo assumerci la responsabilità di quelle private.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.
Augurandole una buona giornata.
Martina

Gentile Stevill,

La ringrazio molto per aver condiviso la sua esperienza positiva.
È gratificante sapere che il supporto ricevuto sia stato di suo gradimento e che abbia trovato assistenza competente e attenta alle sue esigenze.

Cordiali saluti,
Martina

Gentile Massimiliano,

Desideriamo ringraziarti per averci dedicato del tempo recensendo la tua esperienza presso il nostro punto vendita.
Comprendo il disagio causato dalla situazione e mi dispiace che non sia stato possibile soddisfare la tua richiesta di assistenza immediata. I ragazzi del laboratorio lavorano su prenotazione, in modo da poter conciliare al meglio lo stoccaggio e le lavorazioni dei clienti.
La sua esperienza è importante e terrò in considerazione quanto segnalato per migliorare il servizio.

Cordiali saluti,
Martina

Gentile Lorenzo, ti ringraziamo per averci dedicato del tempo per lasciare la sua recensione. Siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza nel nostro negozio non sia stata all'altezza delle sue aspettative.

Prendiamo molto sul serio i suoi feedback e li utilizzeremo per migliorare.
In particolare, ci scusiamo per il disordine e per la mancanza di chiarezza sui prezzi, che non rispecchiano lo standard che vogliamo offrire
.
Ci dispiace però apprendere che non abbia apprezzato la disponibilità dei nostri prodotti. Ogni negozio, in base allo spazio e agli interessi degli utenti sportivi, presenta una maggiore o minore offerta, con la possibilità di ordinare i prodotti mancanti direttamente dal nostro catalogo online.

Le ricordiamo, inoltre, che può sempre verificare la presenza nel nostro punto vendita di ciò che desidera direttamente dal sito decathlon.it.

Buona giornata
Martina

Gentile Olmo,

La ringrazio molto per il suo gentile commento. È gratificante sapere che il servizio è stato di suo gradimento e che la professionalità è stata apprezzata. L'attenzione verso i clienti rimane una nostra priorità.

Cordiali saluti,
Martina Decathlon Milano Portello

Gentile Mirko,

Grazie infinite per queste splendide parole!
Siamo felici di sapere che il nostro lavoro e l'accoglienza del personale abbiano fatto la differenza durante la sua visita a Decathlon Milano Portello.

Il nostro obiettivo è proprio quello di far sentire ogni cliente come un ospite speciale.
La aspettiamo presto in negozio per soddisfare la sua voglia di sport!
Martina

Gentile Elena,

La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza positiva e per aver apprezzato la cortesia ricevuta durante la riparazione della sua bici. È un piacere sapere che il servizio è stato di suo gradimento.

Cordiali saluti,
Martina - Decathlon Milano Portello