ENGWE ITALIA Flagship Store - A.R.K. Store

M. Haz que suceda Max

2024-07-17

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excelente....!

Vanessa Omorodion

2025-07-09

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È stata un’esperienza molto spiacevole. Sono venuta con il mio ragazzo, che aveva già chiamato e si era informato sul bici in anticipo, e avevamo l’impressione che dovessimo solo pagare e ritirarla.

Abbiamo incontrato un uomo molto scortese e poco professionale, con gli occhiali, che non è stato affatto accogliente e non ha spiegato le cose chiaramente. Quando il mio ragazzo ha fatto qualche domanda in più, la sua risposta è stata: “È stanco di ripetere sempre le stesse cose”.

Non è stata per niente una bella esperienza. Non consiglio di acquistare da loro perché, sinceramente, non vi trovereste bene.

Master Kelvin

2025-07-09

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DOVRESTI LEGGERE QUESTO

Non avevo intenzione di scrivere questa recensione, ma è qualcosa che ho avuto in mente per molto tempo e credo sia giusto condividerla.

Circa due giorni prima di andare a ritirare la mia bici, ho avuto una conversazione con uno dei venditori (non so chi fosse esattamente), che è sembrato molto gentile ed educato, rispondendo a tutte le mie domande. Il giorno dopo stavo per andare a prendere la bici, ma ero leggermente in ritardo. Ho chiamato un altro venditore, che mi è sembrato una persona più anziana, e mi ha detto che era troppo tardi e che probabilmente avrei dovuto tornare il giorno successivo. Così ho fatto.

Quando sono arrivato, pensavo che in base alle conversazioni precedenti sarei potuto entrare, pagare e ritirare subito la bici. Sono entrato anche per fare qualche altra domanda e verificare la disponibilità, che mi era già stata confermata al telefono.

Una volta lì, ho incontrato un ragazzo con l’apparecchio ortodontico che si è comportato in modo molto scortese. Sembrava infastidito e poco disposto a spiegare le cose in modo chiaro a un potenziale cliente. Mi ci sono voluti diversi minuti per capire quello che stava cercando di dire, perché parlava in modo poco comprensibile, quasi masticando le parole. Il suo modo di spiegare il processo di acquisto , che consisteva nel pagare e poi attendere una chiamata per il ritiro è stato molto confuso.

Fino a quel momento, avevo capito che avrei potuto ritirare la bici subito dopo il pagamento. Nessuno, né nella chat né durante le telefonate, mi aveva chiarito che ci sarebbe stata un’attesa.

Ero con la mia ragazza, e anche lei ha notato quanto fosse scortese il venditore, rispondendo con frasi come: "Quante volte devo spiegartelo?"

Alla luce di tutto questo, preferisco acquistare la bici da un altro venditore e non da questa azienda.
Non ho avuto problemi a tornare a casa e fare l'acquisto solo per aspettare che fosse pronto, ma questo venditore mi ha fatto davvero incazzare

Brajan Xhuveli

2025-10-11

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Sono venuto da lugano..su google da aperto fino alle 19 e manco un numero giusto mettono sul profilo..quasi 2h per trovarlo chiuso..che schifo

Jeffery Schultz

2024-12-18

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My brother and I bought two L20's in July. We rode them over 3k in 2 months. No problems what so ever. Very resilient bicycle as we road trails, crossed streams, climbed mountains and put them through all stages of riding. Good bikes and the customer service was stellar!!! Bravo and my hat off to this store!

Lyla Zhu

2025-07-03

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店铺很漂亮，自行车很好～

Dario Moglio

2025-03-31

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Eccellente Flagstore.Ottime bike

claudio scagnelli

2025-07-15

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scarso

OSA O.G.

2025-07-09

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Senza rispetto

Kassim Kassim

2024-10-20

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😂