Martesana Bike

Aron Chidanè

2025-12-06

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Alberto mi ha sistemato due bici, mi ha aiutato a costruirne un’altra, e mi ha indirizzato molto bene su una gravel che avevo bisogno di comprare per fare diversi viaggi impegnativi, oltre ad avermi inondato di consigli. Ho portato mia sorella a prendere la bici per mia nipote, un mio amico a prendere una bici nuova, un conoscente a far sistemare un tandem ed è sempre stato un gran figo!
E chissà quanto altro ci sarà ancora da fare…
Inoltre è sempre disponibile a fare due chiacchiere con i veri appassionati del ciclismo o con gli amici, e tutte le critiche sono assolutamente fuorvianti e fatte da chi di bici, lasciatemi dire, non ne capisce un granché, lui è lì per lavorare, non a perdere tempo… d’altronde si dice che “chi sa fa, chi non sa insegna”.

Riccardo Melchionna

2025-07-01

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Pessimo professionista. Ho pagato 85€ per i seguenti servizi: cambio gomma anteriore, cambio catena e manodopera varia alla ruota posteriore e riparazione freno posteriore. Il giorno dopo alla riparazione mi si è rotto di nuovo il freno posteriore. Oggi sono tornato a riprenderla e ha avuto il coraggio di chiedermi altri soldi per la riparazione giustificandoli dicendomi che la bici è di altri tempi e dunque ha faticato a trovare il pezzo di ricambio. A mai più.

Renzo Giuseppe Pirri

2024-10-20

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Qualche anno fa ho acquistato di seconda mano una e-bike - tecnologicamente molto complessa - che a causa di un problema di comunicazione fra centralina e motore, ha smesso completamente di funzionare. Purtroppo la società costruttrice - unico soggetto abilitato ad effettuare le riparazioni (in caso di guasti come il mio, era necessario spedire la bici in Olanda ) - è fallita, lasciandomi nella condizione di non poter utilizzare la bici.
Mi sono rivolto a due ciclofficine milanesi, particolarmente "blasonate" senza ottenere alcun risultato. Mi è venuto in mente che, anni prima, avevo noleggiato una e-bike presso Martesana bike e avevo avuto una buona impressione del titolare: gli ho pertanto portato la bici e - molto correttamente - il signor Alberto mi ha detto che ci avrebbe provato, a patto che non avessi fretta.
Quello che mi ha favorevolmente impressionato è il fatto che il titolare abbia affrontato il problema quasi come una sfida e - pur non promettendomi nulla - ho intuito che ci si sarebbe dedicato con passione: ovviamente, lungi da me mettergli fretta, perchè si trattava di un intervento molto complesso e dall'esito incerto.
Alla prova dei fatti la riparazione è stata ancora più complicata del previsto anche perchè la società costruttrice, a cui Alberto si è ripetutamente rivolto, non ha offerto alcuna collaborazione.
Si è trattato di un lavoro certosino che ha richiesto l'adattamento di componenti non originali (la ditta costruttrice non ha fornito nulla) e parecchie ore di lavoro, ma alla fine lo sforzo è stato coronato da successo.
Inutile dire che ad Alberto va la mia gratitudine per aver recuperato una bicicletta a cui tengo molto.
Ultima piacevole sorpresa: malgrado il lavoro sia stato molto più complesso del previsto e abbia comportato la sostituzione , non preventivata, di pezzi di ricambio, il prezzo finale è stato in linea con il preventivo, denotando una correttezza commerciale non scontata.
E' bello vedere che c'è ancora chi lavora con passione.
Assolutamente consigliato!

Paolo Russo

2024-04-12

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Mi sono trovato benissimo. Sono ormai diverse volte che porto li la mia bici per le riparazioni e oltre alla competenza del
Sig. Alberto, ho riscontrato l’onestà e la cortesia e contraddistinguono questo negozio. Per me e per l’esperienza che ho avuto è il migliore e non lo cambio. TOP!

Flavio Terracciano

2020-09-07

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Esperienza pessima!
Ha ritardato nei tempi di consegna ed è stato quanto meno poco chiaro sul prezzo.
Gli ho chiesto di cambiare entrambe le ruote al monopattino elettrico (comprate da me); all’inizio mi ha detto che il prezzo era 30€, ma al momento del pagamento ha espresso che essendo 2 ruote il costo era di 60€.
Inoltre ho trovato diversi danni al monopattino, segno della sua noncuranza.
Assolutamente sconsigliato!

Muji

2025-04-16

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Super fast and professional to fix my bike as my tire was flat and I just left my bike in the morning I can get it back in the afternoon ! Price is reasonable as it as good as their professional! Thumbs up 🙏👍

Ester Galeotti

2020-05-17

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Lo scorso anno il mio compagno ha fatto sistemare una vecchia bici degli anni’60, è stato fatto un gran lavoro, una bici inutilizzabile è diventata una bici funzionante e bellina. All luce dell’esperienza sono andata per dare un’occhiata per una nuova bicicletta per me. Il proprietario me ne ha mostrate diverse (spiegandomi pregi e difetti) e fatte provare un paio. Ho comprato, ad un prezzo in linea col mercato, la bicicletta più comoda che abbia mai avuto. La mia esperienza in questo negozio è veramente positiva, il proprietario ha una forte passione per quello che fa e si vede nei consigli che dispensa. Il mio consiglio è di andarci in orari non di punta (evitate il sabato pomeriggio) così può mettere a disposizione tutta la sua esperienza

Beatrice

2022-07-31

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Buon servizio a prezzi onesti. Forse proprietario all’apparenza un po’ scontroso ma fa sempre un ottimo lavoro. Richieste svolte comunque velocemente. Avevo portato la mia bici per un problema alla camera d’aria e lo ha risolto subito visto che mi serviva per andare al lavoro, consiglio se siete in zona

alessandro russo

2023-08-13

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Non condivido le critiche riferite al Sig. Alberto.Lavora e segue i propri clienti con ottimi risultati con esperienza qualità e prezzo ,senza screditare altri negozi in zona Inoltre ho acquistato un ottima bicicletta

Fiammetta Santo

2020-07-25

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Ho comprato una bici usata qui, complice il famigerato bonus bici, il gestore mi ha venduto una mountain bike molto vissuta a 120 euro. Probabilmente prima del covid sarebbero stati 80 ma va bene, ci sta, è stata dura per tutti.
"Te la rimetto a posto e ci vediamo martedì" che poi è diventato giovedì, poi sabato, poi il mercoledì della settimana dopo...insomma l'ho avuta dopo due settimane ma ancora una volta ci sta, perchè sempre grazie al bonus bici, l'officina era pieno di lavoro.
Ritiro la bici, dopo un mese torno da lui perchè mi si era rotto il cambio in più avevo notato che un freno strusciava sulla ruota. Anche lì la consegna è slittata (cosa per cui non vi chiamerà mai ma che scoprirete andando lá), ha voluto 10 euro, alle mia obiezione "l'ho comprata qui un mese fa" lui ha risposto che la bici era usata ed era normale. Ho pagato i 10 euro, tempo di tornare a casa la ruota davanti non si muoveva più, bloccata dal freno, gliel'ho riportata subito, ci ha smanettato un po' ma secondo me continua a strusciare sul freno.
La prossima settimana la porto in un'altra officina e fine.

Gaia Spaccapietra

2020-07-04

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Gestore inaffidabile. Mi aveva detto che la bici sarebbe stata riparata in una settimana. Mi presento e mi dice che non è pronta e di ripassare la settimana successiva. Mi ripresento due settimane dopo e la bici non è ancora pronta. Mi risponde in malo modo dicendomi che potevano passare anche cinque settimane e non era detto che sarebbe stata pronta!!! Naturalmente mi riprendo la bici e mi cerco un ciclista affidabile ed educato. Mai più.

Domenico Palaia

2022-08-02

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Ho riscontrato nel titolare del negozio, una professionalità, che si ottimizza nel riuscire a trovare una soluzione per qualsiasi problematica possa riscontrarsi su una Bici. Posso affermare con sincerità che il Signor Alberto è una garanzia per chi ha la fortuna di conoscerlo, sapendo che le sue Bici sono scelte con un artigianale criterio. Per me vale 5 stelle

Elena Mantelli

2020-06-05

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Nessuna mascherina in tempo di covid né lui né il suo giovane aiutante. Due settimane per avere l'appuntamento. Portata a piedi una mattina ma non prima delle 9.30. Mi è stata data come data di consegna il giorno successivo. La sera telefono per avvisare che non sarei riuscita a passare e mi viene risposto che intanto la bicicletta non era pronta. Mi si rimanda al.giorno dopo. Chiamo e mi dicono di andare. Arrivo e la bici era esattamente come l'avevo portata...sotto un altro tot di biciclette. Alla mia richiesta del motivo del mancato avviso mi è stato risposto che ha avuto molto da fare e che non avrebbe saputo darmi una nuova data. Forse una settimana, forse due. Inattendibile, inaffidabile, poco rispetto (ma la mancanza della mascherina di protezione era già un segnale). Da evitare per mancanza di affidabilità . Sulla qualità del lavoro credo non lo scoprirò mai.

Claudia Sun

2022-10-04

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Pessimo sia a livello umano che come professionista. Arrivo, sulla porta dico buongiorno, vedo un signore seduto cn il viso rivolto verso il monitor del computer che nn alza nemmeno lo sguardo x vedere chi fosse entrato.
Al mio -scusi devo rivolgermi a lei o c’è qualcun altro? Finalmente alza la testa, e mi chiede di cosa ho bisogno. Gli spiego la problematica della bici, scazzato si alza mi dice di avvicinarla, traffica 30 secondi e mi dice che è ok. Alché gli chiedo se gentilmente può anche gonfiare le gomme e lui risponde in maniera molto scortese che no, nn ha tempo e che devo tornare un’altra volta
X gonfiare delle gomme aka altri 30 secondi? Nn li ha? Un negozio specializzato in questo? (visto che nn sn dal macellaio) E a fronte di pagamento?
Beh pago e vado via
Dopo 10 minuti che guidavo la bici, si ripresenta lo stesso problema x il quale mi ero recata lì e che aveva detto di aver risolto quindi ho perso sia tempo che soldi
Ma la cosa peggiore è stata aver avuto a che fare cn una persona così sgradevole che evidentemente nn ha la minima idea di cosa significhi lavoro a contatto col pubblico ma anche solo l’abc dell’educazione

Linda Franzosi

2021-10-14

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Una persona di una cafonaggine e di una scortesia mai incontrata prima d'ora. Settimana scorsa mi presento con entrambe le gomme soggette a sgonfiarsi. Mi cambia le due camere d'aria e mi monta un nuovo cestino. Cestino montato storto. Camera d'aria davanti bucata e gomma a terra dopo 3 giorni parcheggiata nella cantina. Chiedo di verificare lo stato della gomma e inizia dicendo che se ci sono spine lui non le può trovare. Che può solo vedere buchi in prossimità del foro della camera d'aria. Perfetto, io mi rivolgo a un professionista proprio per questo "Ma allora deve cambiare copertone, ma questo non ce l'ho e non lo trovo". Va bene, mi dica cosa costa un'alternativa e valuto se cambiarle entrambe. Volevo capire dove stesse il problema per non cambiare e pagare una camera d'aria a settimana. Ma no, pare non ci sia soluzione se non montarmene uno usato che aveva lì. E da qui è partita un'escalation irrazionale e una mancanza di soluzione offerta al cliente. Deludente non solo come cliente ma dal punto di vista umano. Spero fosse solo una brutta giornata e io sfortunata ad aver ricevuto questo trattamento. Perché scaricare la propria frustrazione su una persona incompetente che però paga per un servizio un professionista che dovrebbe essere competente è una dinamica contorta e di cui andare ben poco orgogliosi.

Vittoria Boselli

2022-04-02

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Mi sono presentata davanti al negozio all'apertura (9:30) il sabato mattina, tuttavia il negozio è rimasto chiuso fino alle 10 e oltre. Una volta arrivato il proprietario mi ha sistemato velocemente il problema alla bici, che spero sia risolto definitivamente. Però ho aspettato 40 minuti per un problema risolto in meno di 10 minuti

Mario Maio

2021-06-04

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Competente e gentilissimo. Sono arrivato con foratura, negozio strapieno di bici in riparazione, eppure ha mollato tutto per sostituirmi la camera d'aria forata e permettermi di continuare il giro in bici... Dopo 10 minuti ero di nuovo in sella.
Lo trovate a 200 metri dal Naviglio della Martesana. Consigliato.

Mario Abramo

2018-09-08

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Ho rotto il cerchione della bici e in cerca di una riparazione raggiungo il negozio, parcheggiando di fronte alla vetrina. Entro, saluto e non ricevo in cambio un bofonchio, mentre il titolare decanta le doti di varie biciclette a due clienti. Il tutto prende circa venti minuti, durante i quali non ricevo neanche un cenno. Si aggiunge una cliente in attesa. Mentre termina la discussione con gli altri due clienti, un nuovo cliente entra, sorpassa la fila ed inizia a parlare col titolare. Dopo circa altri cinque minuti, sempre senza che il titolare si interessi minimamente ne’ di me, ne’ dell’altra cliente, chiedo gentilmente il motivo. Il cliente dice che ha la bici in riparazione, che la doveva ritirare mezz’ora prima e quindi di aspettare. (Ancora nessun cenno ne’ nessuna spiegazione o scusa). Faccio notare che in tal caso poteva essere opportuno chiedere permesso e segnalarlo. Risposta ancor più maleducata “glielo dica adesso, si prenda un appuntamento (ancora nessuna spiegazione del titolare). Classifico i frequentatori ad alta voce come “maleducati e palloni gonfiati”, giro i tacchi e porto via la mia bici e la mia eventuale voglia di diventare cliente fisso, dato che abito a un isolato. Consigliato ai palloni gonfiati, maleducati, edonisti e “puzza sotto il naso”. Insomma la signora che trovi al supermercato e non si toglie di mezzo o il single con più diritti degli altri. Venite in massa. Io ho portato la mia Rossignoli a riparare da uno dei ciclisti storici che in zona non mancano, trovando molta più cortesia. A mai più

aaron carreon

2020-11-27

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Arrivo davanti la porta e chiedo cortesemente se potevo entrare data la situazione del virus..
Il signore (immagino sia il proprietario)..mi risponde in modo scortese e secco dicendomi NO NON POTRESTI.

e ok vabbè..
Allora rimango davanti la porta e chiedo informazioni per la mia bici..sperando anche in qualche consiglio visto che mi sto appassionando a questo mondo...e invece niente..Scortese, antipatico e l'impressione che ho avuto e che mi stava mandando via.
E infatti massimo 1min me ne sono andato.

Mi accorgo poi tornato in macchina che erano ancora chiusi le 14:50 e che avrebbero riaperto le 15:00.
Forse e stato questo il problema..essere arrivato 10 min prima dell'apertura..cosa che poteva tranquillamente dirmelo e avrei aspettato fuori senza problemi l'apertura.

In conclusione...lo sconsiglio a chiunque questo negozio...meglio andare altrove.

Francesco Filippo Tandoi (Frank)

2018-10-04

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Abito ad un isolato da questo negozio. Sono uno studente e lavoro in bici per aiutare i miei genitori con due soldini che guadagno. Ho sperato per un istante di aver trovato vicino casa il punto di riferimento per risolvere i vari imprevisti della mia bici sperando in prezzi onesti, cortesia e disponibilità... nessuna di queste tre doti si addice a questo negozio. Ho acquistato e fatto montare (ci ha messo 1 minuto esatto) un copricatena e ho speso 12 euro (il pezzo costa 3€ su Google shopping) e ha sbuffato perché ho pagato con il bancomat. Andate altrove, c'è chi merita di più anche al "costo" di fare due passi...