Milano Cycling Srl

Paolo Berton

2015-01-17

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La boutique del ciclismo!

Andrea Paesetti “Il Bulgaro”

2025-10-28

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Appuntamento di biomeccanica estremamente soddisfacente. Danilo è davvero preparato, simpatico e rente l'ora abbondante di incontro davvero piacevole. Sono contento del risultato ottenuto con la nuova posizione in sella. Sicuramente tornerò qui in futuro per la "calibrazione" e aggiornamento della posizione.

Anthony Nostro

2025-04-07

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Venerdi scorso sono stato da Milano cycling per il bike fitting sulla mia nuova Colnago V4Rs. Danilo mi ha dedicato quasi due ore per mettermi in sella nel modo più corretto e performante possibile. Subito ha notato un piccolo problema sulla mia pedalata e con un approfondimento ha corretto la mia posizione. Un persona super professionale, mi ha dato un sacco di consigli e suggerimenti e dopo tutti gli accorgimenti del caso; le modifiche alla bici, alla sella, al manubrio e ai pedali è riuscito a darmi 5 watt in più, che sembrano pochi ma con questo corretto posizionamento in sella siamo riusciti a migliorare un po' le mie prestazioni e soprattutto a risolvere quel piccolo deficit sulla posizione. Grazie a Danilo ed i ragazzi dello staff per tutti i suggerimenti, i consigli e l'assistenza ricevuta. Sarà il mio nuovo negozio di fiducia!

Diego Farris

2025-05-23

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Negozio strepitoso si viene accolti in maniera impeccabile. Ho acquistato tempo fa, quando abitavo a Milano, una MTB BMC in carbonio che uso tuttora e funziona benissimo. Consegnata con tutte le regolazioni necessarie che non ho mai modificato. Complimenti continuate così. Diego

Marcello S

2025-05-30

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Aggiorno tristemente una recensione che era partita bene segnalando che a valle di una riparazione in garanzia di una leva Shimano il negoziante ha comunque preteso il pagamento di 50,00 euro giustificandole come spese di gestione pratica. Non mi era mai capitato che mi venissero chiesti soldi a fronte un intervento in garanzia !! Figuriamoci se fosse stato a pagamento ! Specifico che non si è nemmeno preoccupato di rimontare la leva. Un'esperienza assurda. Mai più !!!!

PAOLO SVALBARD

2024-11-12

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Generalmente non sono abituato a fare recensioni, ma visto il trattamento forse è il caso di informare i possibili clienti.
Ho portato la bici (Mtb Scott)per la sostituzione della catena oramai logora e cassetta XT 11V su consiglio del ragazzo dell'officina molto cortese.
Bici consegnata con con i nuovi componenti in tempi brevi come da preventivo. Utilizzo la bici dopo due giorni e riscontro subito qualche problema.... salto della catena e imprecisione cambio. In seguito a un secondo intervento da parte dell'officina riscontro con il ragazzo ancora una imprecisione del cambio...... e dopo aver parlato, sempre con toni cortesi e gentili, si decide insieme per un nuovo intervento.....a questo punto tutto precipita dopo aver attirato l'attenzione del titolare che parte in quinta scocciato con toni altezzosi e superiori da professionista del settore..... trattandomi come un principiante.... andando anche contro a quanto già verificato dall'officina.......bici perfetta dopo aver effettuato un piccolo giro nella via, Ipotizzando che anche il salto della catena da me riscontrato non era veritiero. Sinceramente sono rimasto senza parole, non sono certo arrivato a 59 anni per raccontare bugie...........
Pensare che qualche settimana fa mi ero informato per l'acquisto di una bici gravel di buon livello da affiancare alla mia Mtb. Dopo questa "prova" cliente perso e pubblicità adeguata al trattamento.
Leggendo le varie risposte alle recensioni negative sicuramente sarò io in errore.....mah.

Daniele

2024-11-24

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Non posso che dare cinque stelle. Ho scoperto questo negozio in quanto Shimano Service. Hanno risolto il problema al cambio della mia bici nuova, nonostante non acquistata da loro e di un marchio da loro non trattato. Tutto fatto prendendo appuntamento e senza dover tornare per ritirare la bici. Nel frattempo ho avuto la fortuna di conoscere Danilo. Persona gentilissima, preparatissima e molto paziente. Da lui sono tornato per fare la visita biomecannica che ha risolto o migliorato tutti i problemi che avevo in sella.
Per la qualità dei prodotti che trattano i marchi parlano da soli. Sicuramente il mio prossimo acquisto sarà da loro!

Riccardo Proietti

2025-01-10

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Esperienza estremamente deludente – acquisto bicicletta

Condivido la mia esperienza presso il negozio MilanoCycling, dove mi sono recato prima di Natale alla ricerca di una bici da corsa nella fascia di prezzo tra i 3.000 e i 4.000 euro.
Dopo un’accurata consulenza da parte del negozio, ho scelto un modello proposto a 3.800 euro. Dopo aver riflettuto un paio di giorni, ho contattato il negozio per confermare la mia scelta e bloccare il modello al prezzo pattuito, richiesta che è stata accettata senza alcuna riserva.
Dopo le festività natalizie, avviso telefonicamente che sarei passato in negozio per finalizzare l’acquisto e come da accordi mi presento; il titolare mi accoglie con la bici già prenotata a mio nome (con tanto di bigliettino attaccato), confermandomi disponibilità del mezzo e prezzo concordato. Procedo quindi alla firma del contratto di vendita (alla quale avevo aggiunto anche la visita biomeccanica, gentilmente scontata) e al versamento della caparra, sapendo che la bici mi sarebbe stata consegnata entro pochi giorni.
Tuttavia, dopo alcuni minuti uscito dal negozio, vengo richiamato e invitato a tornare indietro a causa di un errore di prezzo.
Qui mi viene comunicato che c’era stato un presunto "fraintendimento" e che il prezzo reale della bici era maggiore, 1.000 euro in più rispetto al prezzo indicato nel contratto che era stato appena firmato.

Un comportamento del genere per un commerciante credo di poter dire sia abbastanza scorretto e poco professionale. Giusto per ricordare… un contratto firmato con tanto di caparra versata rappresenta un impegno vincolante per entrambe le parti. (non solo per l'acquirente)
Si può sbagliare, ma attività serie riconoscono i propri errori e trovano soluzioni per rispettare gli accordi presi…. non annullano contratti firmati a loro piacimento.

Fortunato chi prenderà la bici che tanto mi piaceva!!!!! (Occhio al prezzo)
Sicuramente meno agiato rispetto a loro per potermi permettere di prendere la bici a 1000 euro in più… Ma di certo, moralmente, più Signore.

Buon anno!!!

In risposta alle vostre osservazioni:
Vi devo ringraziare per il rimborso della caparra, avvenuto in tempi molto rapidi. Essendo il contratto già in fase di esecuzione.. ritengo di essere stato più corretto io rispetto al vostro modo di risolvere la questione.

Mi permetto quindi di ribadire, con tutta la mia onestà, il vostro comportamento poco professionale per un commerciante di livello. Nei nostri incontri non è mai stato fatto alcun riferimento a listini, sconti o altre condizioni. Se il prezzo fosse stato di 4800 euro, non mi sarei mai permesso di bloccare un bene che non rientrava nel mio budget, né una vostra eventuale vendita.
Il fatto che ora, per giustificare l’accaduto, vengano introdotti argomenti come sconti, finanziamenti o altre dinamiche, quasi a suggerire che il prezzo l’abbia deciso io in autonomia, non fa che definire la vostra posizione, che, mi permetta di dire, si commenta da sola. (Il contratto lo avete scritto voi, non certamente io..)

Raccontare la mia esperienza e quanto accaduto non intende sicuramente incolparvi per l'errore fatto, ne tantomeno entrare in sterili polemiche; credo solamente possa essere utile a personali giudizi su quanto accaduto per chi interessato.
Le recensioni, anche quando non particolarmente gradite, servono proprio a questo.. posso essere utile ad eventuali futuri clienti ma anche di riflessione e miglioramento per chi le riceve.

Buona continuazione
Riccardo

Francesca Razza

2024-09-16

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Mi sono recata in questo negozio perchè il pedale della mia bici era incastrato e non riuscivo a svitarlo. Ho trovato un meccanico davvero molto disponibile e gentile. Mi ha smontato i vecchi pedali e montato quelli nuovi subito! e tutto senza chiedermi neanche 1€!
Per me esperienza positiva!

Emanuele Paradiso

2024-10-26

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Consigliato.

Accanto alla cortesia e alla cordialità, vi è la passione per il mondo delle biciclette che traspare non appena sei accolto nel negozio.

La soddisfazione del cliente è stata sempre al primo posto ma non sono mancati i consigli dettati dall'esperienza e dalla professionalità, prima che dalla necessità di vendere.

Alla fine, con i giusti tempi, il risultato è stato un continuo procedere verso l'optimum

Grazie ancora Danilo.

Lorenzo Sordini

2025-03-03

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Dopo anni di pedalate scomposte e piccoli dolori incomprensibili ho deciso di fare la messa in sella. Su consiglio di amici sono stato da Danilo, mostro sacro. In 10 minuti ha capito il problema di base, in un’ora mi ha cambiato la vita in bicicletta. Se non l’avete ancora fatta passate di qui, sarà il vostro miglior investimento.

Alison Felicioli

2025-11-18

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Super selection, very attentive and friendly staff, ownership. Lovely place.

Federico Maria Cucchi

2020-11-18

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Al telefono non rispondono, su Facebook leggono ma non rispondono e in negozio se la tirano un po'...Ho alzato la bici dal suo supporto per sentire il peso e vederla meglio e sono stato ripreso! Vabbè...
L'unica cosa gli salva sono i prodotti che vendono, a prezzi di listino e senza sconti, che sono di qualità e fatti bene.
Per ora mi sono fermato nella mia idea di acquisto...

Pietro Benvenuti

2023-09-16

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Chiedete sempre il preventivo prima, comprensivo di tutte le voci di costi, o al momento del pagamento rischierete di avere una bella sorpresa.

Porto la bici per l’installazione di un pezzo, mi viene detto che il costo si aggira sui 150€. Al momento del pagamento il costo viene maggiorato del 39% per aggiunta di un cavo di cablaggio e diagnostica.

Uno degli addetti alla vendita si esprime dicendo “che problema c’è, smonta tutto…è ovvio che nel preventivo sia stato incluso solo il costo del dispositivo, esattamente come fa uno che le ripara una lavastoviglie”. Peccato che in questo caso fossero chiare tutte le componenti, di cui alcune tralasciate.

Inoltre non portate qualcosa in garanzia per la riparazione: vi verrà addebitata la manodopera (ho chiesto un controllo del mio ultegra di2, alla restituzione mi hanno chiesto 30€)

Luca Parolini

2024-06-14

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Sono stato al reparto officina e ho trovato un meccanico oltre che molto professionale e obiettivo, anche disponibilissimo.

Ho potuto effettuare una registrazione semplice in tempi rapidi, ho ricevuto un parere preciso e trasparente nel pianificare un intervento più importante, anche su una bici non più giovanissima.

Lorenza Pizzi

2024-02-18

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Sono entrato in settimana senza appuntamento per un piccolo problema alla ruota anteriore della mia Marlin 7 ,fortunatamente l'orario non di punta lo consentiva e loro molto gentilmente hanno approfittato per risolvere la questione in 3 minuti senza chiedermi nulla. Grazie ancora. Il negozio è stupendo ricco di bellissime biciclette...Davide

Andrea Clerici

2020-07-06

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Abbiamo visitato questo store circa 1 mese fa con alte aspettative e pensando di trovare LA VETRINA di Trek con prodotti, servizi e competenze. Purtroppo non ho potuto trovare nessuano dei tre elementi. Siamo entrati chiedendo informazioni supplementari sui 2 modelli gia scelti ( una 520 ed una FX3 equiped) e con la chiara volontà di fare l'acquisto, ci é stato risposto con estrema sufficienza che i modelli non erano disponibili e che solo a partire da settembre le avremmo potute vedere ( il modello 2021). abbiamo chiesto se potevamo vedere un'altro modello FX per vedere il telaio e essere sicuri della misura, ci é stato risposto che ne avevano uno al piano superiore , ma era sporco... la conversazione si fermata qui; l'adetta alla cassa che ha ci dato le informazioni é tornata a parlare con un amico, l'altro adetto che ci ha accolti all'ingresso si é messo a sistemare degli short. quindi niente prodotto ( e ci puo' stare), non so che servizi ci sono e soprattutto non ho trovato la prima delle competenze di chi fa commercio, il senso del servizio e l'ascolto del cliente

mi sento che devo dare un seguito alla vostra risposta che denota in maniera oggettiva il vostro scarso ascolto del cliente:
nella mia recensione non ho mai detto che il negozio era pieno e vi assicuro che non c'era coda all'esterno...semplicemente non ci avete cagato di striscio; non abbiamo mai chiesto di salire al piano superiore, solo di vedere una bici;
Nella recensione scrivo che mi avete comunicato che le bici sarebbero state disponibili SOLO a partire da settembre, ora mi scrivete che sarebbero state disponibili da LUGLIO (!?)... cosa che vi confermo visto che mi é bastato andare da un altro rivenditore autorizzato Trek a cui é stato sufficiente aprire un pc, guardare le giacenze e fare l'ordine. Per completezza dell'informazione la 520 é arrivata il 30 maggio la fx3 da una settimana. Visto che non sono il solo a dire che il vostro asse di progresso é il servizio al cliente, magari lavorerei un po questo aspetto con un po di spirito autocritico e costruttivo. Buona vita.

Stephan

2024-08-09

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Gisteren na een dag Milaan ontdekte ik bij terugkomst bij de fiets dat mijn band lek was. Met gezin op zoek naar een fietsenmaker. Het was ongeveer 19u toen we bij Milano Cycling aankwamen. De mensen hadden net de zaak gesloten en stapten al in de auto. De monteurs waren al naar huis. Ik vroeg of ik niet alleen een nieuwe binnenband mocht kopen om deze er zelf op te zetten. Gelukkig openden zij de zaak en verkochten me de band. Vervolgens besloot de eigenaar de band er ook nog voor me op te zetten en mochten we onze waterflessen vullen. Voor het vervangen van de banden werden geen kosten gerekend. Ze hielpen ons met liefde. Heel erg bedankt Milano Cycling!

Matteo laffranchi

2020-10-31

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Ho acquistato una Emonda lunedì e questa mattina sono passato a ritirarla in quanto era già disponibile. Sia chi mi ha assistito nel momento dell'acquisto sia chi stamattina mi ha montato pedali, porta-borraccia e supporto per Garmin sono stati molto competenti e gentili. Questa mattina ho chiesto alcune informazioni e mi è stato dedicato tutto il tempo di cui avevo bisogno, sempre con la massima competenza e gentilezza. Sono assolutamente soddisfatto per il trattamento ricevuto e della cortesia! Inoltre il negozio è molto fornito anche per tutto quanto riguarda abbigliamento e accessori. Complimenti!!!

Massimo Zerbo

2023-11-05

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Sono andato in negozio a spendere un voucer regalato da mia moglie e sono uscito con una Cervelo R5 usata. Il negozio è super fornito con top brands.
Il personale è qualificato e professionale, soprattutto in officina dove ho conosciuto Colin, tecnico esperto e prodigo di consigli.
Ho girato a Milano diversi negozi, ma adesso ho trovato iil punto di rifermento che cercavo.
Consigliatissimo.