Bike in Progress

Jazz Bass

2025-08-07

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Ho comprato da loro una costosissima mtb elettrica, gentili e sorridenti in fase di contrattazione, servizio post vendita inesistente. Bici consegnata con manubrio non serrato e alla prima curva a momenti mi ammazzo, ritorno subito, manco un accenno di scuse. Dopo un centinaio di km la pinza anteriore inizia a fare un rumore strano, loro negano, neanche ci provano a dare un'occhiata. Anche se in garanzia e avrei potuto pretendere maggiore attenzione la faccio controllare, pagando, da un altro meccanico che mi sistema il problema. Dopo un paio di mesi rompo una leva dei freni, telefono per chiedere quando avrei potuto portarla a sostituire e il fratello del titolare testualmente mi dice che non è riparabile, avrei dovuto cambiare tutto il pezzo pompante compreso, e che a questo punto avrei potuto scegliere di cambiare tutte le componenti dell'impianto frenante per installarne uno più prestante. Premesso che la mia bici ha già di serie un impianto frenante top di gamma, la leva non riparabile è stata riparata da un meccanico con le palle per una spesa di 10€. Alla larga, veramente pessimi

jacopo fantini

2024-07-24

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Peggiore esperienza mai vissuta in un attività commerciale. Ho portato la mia bicicletta elettrica per riparare un copertone (che mi hanno sostituito con uno totalmente diverso da quello originale da fuori strada), al ritiro noto che era stato rotto l'acceleratore della bicicletta (nuovo e integro alla consegna). Il proprietario del negozio nega ogni coinvolgimento accusandomi a contrario di aver comprato una bici di scarsa qualità e che non potevo dimostrare che l'avessero rotto loro. Non tornerò mai più in questo negozio neanche a comprare un misero pezzo di ricambio. Imbarazzante

Giuseppe Albanese

2023-04-16

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Sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto al negozio Bike in Progress. Ieri abbiamo portato la bici di mio figlio Giacomo per una riparazione e il ragazzo che ci ha accolto (non ricordo come si chiami) è stato molto cortese e professionale. Hanno anche una vasta gamma di biciclette di ottima qualità. Questo negozio è una garanzia per chi vuole comprare una nuova bicicletta o ha bisogno di riparazioni o manutenzione.
Vi ringrazio tantissimo per l’ottimo servizio!”

Davide Ghelfi

2022-09-17

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Telefonato per portare la bici a fare un controllo mi hanno dato assoluta disponibilità.
Mi son recato subito al negozio (abbastanza a ridosso dell’orario di chiusura) mi ha controllato la bici, mi ha sistemato le regolazioni del cambio e non ha voluto niente. Tornerò sicuramente in futuro.
Ps: mentre ero lì è entrata una ragazza chiedendo di gonfiare le gomme, risposta affermativa. Gentile e professionale mi ha dato anche un paio di consigli sulla manutenzione ordinaria. TOP

Andrea De Franco

2023-03-01

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Buongiorno a tutti, volevo segnalare la competenza e la disponibilità immediata di Luca e Marco alla risoluzione di un problema sulla mia nuova emtb. La loro preprazione ha fatto si che il guasto venisse individuato e risolto velocemente. Grazie.

Ruggero Federer

2017-09-12

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Sono passato una sola volta mesi fa per un problema all’ammortizzatore. Anche se alla fine non ho lasciato nulla da riparare, hanno avuto la pazienza di spiegarmi tutte le possibili soluzioni al problema, oltre a darmi altre piccole dritte sulla meccanica della bici. Solo per la disponibilità del personale mi sento di consigliarlo a chiunque.

Greta Stucchi

2021-02-02

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Qualità: velocità e competenza
Aspetti negativi: ho portato a fare controllare una bici NUOVA perchè non potevo stringere da sola il manubrio non avendo la brugola giusta; mi serviva poi fissare la parte sotto del cestello (si trattava di rimuovere e avvitare la vite già presente). Il ragazzo che mi ha accolta mi ha detto che avrebbe anche verificato il perchè fosse presente una molla antirotazione per il manubrio e dato una controllatina ai freni. Oggi al ritiro, lo stesso ragazzo mi ha spiegato in 1 minuto quanto fatto: fissato il cestello, stretto il manubrio, rimossa la molla e controllati i freni. Totale: €20. Stupita, da ignorante in materia di costi della manodopera in ciclofficine, ho chiesto come mai si è arrivati a questa cifra non avendo dovuto acquistare pezzi di ricambio. Parecchio risentito, il ragazzo mi ha liquidata con un "si paga chi lavora" e un "se non serviva il mio servizio potevi farlo tu", mentre già mi stavo dirigendo verso la cassa con il portafoglio in mano e semplicemente volevo spiegazioni più dettagliate su quanto fatto, per comprendere meglio questa cifra. Sono convinta che il valore di una riparazione risieda anche nella spiegazione del lavoro svolto, approfondendolo se richiesto e non risentendosi subito con il cliente che in maniera tranquilla chiede chiarimenti in merito. Non saprei dire sull'onestà perchè non me ne intendo di prezzi, ma a livello di gentilezza verso il cliente sono rimasta spiacevolmente stupita

Gabriela Cepeda

2022-11-29

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my husband had the best experience hes ever had at a bike shop and with a bike mechanic. Luca is amazing, not only did he do all the work on the bike but he spent so much time explaining in detail so many things he didn't know about bikes. You can tell he's super passionate and he transmits it to his customers. My husband says he finally found his new bike mechanic

Enrico Pomarico

2023-08-22

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Ho portato la mia bici da battaglia per fare piccola manutenzione.tempo ok costo ok ma si sono permessi per divertimento davanti ad un cliente di deridere e comparare la mia bici con le loro di importazione statunitense. Importazione? Made in China con adesivi degli States....

Stefano Bedendo

2022-03-24

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Sempre precisi nel lavoro e anche nel consigliarti essendo praticanti di MB! Hanno dei gioiellini da far invidia a i grandi store di bike! Se si vuole farsi o fare un regalo lo consiglio!

Paolo Bestetti

2021-03-16

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Scortese e a volte anche maleducato. Il cliente non è un tecnico di bici deve saper essere ascoltato. Probabilmente sarà anche un ottimo tecnico ma in quanto a gestione del cliente bocciato.

Anton Yemelianenko

2023-08-11

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August holiday not reflected in working schedule. As a result I kissed the lock after one hour drive from switzerland

Marcello Ottaviani

2021-06-17

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Se non bastasse la professionalità elevatissima a dargli 5 stelle c'è anche la grande disponibilità, spesso anche non dovuta, a completare li quadro di quello che definirei il consulente "definitivo", per il mio sport preferito.
Peccato solo che disti oltre un ora da casa mia...

Dario De Simone

2016-06-05

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Sono andato per una riparazione. Me l'hanno sistemata in 20 minuti. Ottimo. E tra l'altro pure bel negozio con tanta varietà

Andrea Fini

2021-04-12

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Sono entrato per acquistare un copertone da 26 per MTB,mi offriva lo stesso scadente copertone del Brico,al doppio del prezzo!! Decisamente sconsigliato, nessuna variante,solo quello,indi voto zero stelle!!

Giancarlos

2021-04-16

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Sostituzione cerchio 28 con gruppo cambio rotto...tutto ok velocissimo molto socievole ti fa anche guardare la lavorazione che effettua....me l'ha ridata in 30 min....prezzo ok forse un po' piu alto di altri posti ma la manodopera giustamente si paga....

Luca Zanette

2022-03-24

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Ciclista professionale, il più esperto della zona per quanto riguarda le mountain bike.

Prezzi onesti e rapidità.

Consigliato.

Edit:
Sembra di essere a casa ogni volta che ci vado, i migliori

Abbe 05

2020-09-07

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Perfetto!! Personale super gentile simpatico e molto disponibile in tutto... Molto preciso nelle spiegazioni di ogni cosaconsiglio veramente tanto

Simona Nava

2022-08-26

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Se su google c’è scritto aperto ed io vengo apposta e ti trovo chiuso il minimo che ti pigli e’ una recensione pessima! Se ti apri una pagina su Google la devi tenere aggiornata😡

Orellana Salvador

2023-03-25

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ottima attenzione. prezzo adeguato. grande delicatezza. efficiente e veloce consigliato al 1000%.