Decathlon Napoli Fuorigrotta

Sofia Filippi

2023-10-09

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Poca mercadería. Fui buscando equipo de cámping y no había nada en absoluto. Zapatillas de tenis, solo de hombre. Una lástima.

Lucia lissia

2025-12-16

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Ci siamo appena stati per comprare una bici al nipotino; Personale accogliente, disponibile e gentile ci hanno consigliato al meglio dedicandoci tutto il tempo che occorreva per la scelta e per mettere a punto la bici pronta per l'uso! Sempre col sorriso, tutti! E non è un atteggiamento scontato al giorno d'oggi. Un ringraziamento a tutti e soprattutto a Chiara!
Grazie e buon Natale ragazzi!!!

Cristiano Izzo

2025-12-02

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"Katia del Centro Decathlon Azzurro di Fuorigrotta è stata eccezionale, oltre ad essere bella e sorridente, in un negozio piccolo e un po’ difficile orientarsi si è mostrata attentissima, appassionata, dedita al suo lavoro e davvero felice di farlo. Ha capito subito le mie esigenze e le ha trasformate in realtà, aiutandomi a scegliere un capo semplice, impermeabile e personalizzabile, che non riuscivo a trovare da nessun’altra parte. Mi ha fatto spendere bene e mi ha lasciato un’ottima impressione. Complimenti a lei e allo staff."
A presto Cristiano Mr Cucito

Angelo Lanfranco

2025-07-22

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Decathlon Fuorigrotta,
sono stato servito da un dipendente che sembrava avesse assunto THC.
In una sola transazione ha fatto 3 errori e sono dovuto tornare altre due volte al punto vendita.

Antonio Sirabella

2025-03-22

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Oggi è stata una giornata no! Alle ore 10.30 circa disordine diffuso... Il personale stava effettuando, presumibilmente, il cambio di stagione. Tutti i reparti erano impraticabili per la presenza di cartoni contenenti merci da sistemare nei vari reparti e/o espositori, molti articoli sparsi sul pavimento... Nessuno ha pensato che era sabato, giornata dedicata anche agli acquisti. Nessuno ha pensato che un lavoro così importante ed impegnativo si potesse svolgere nelle ore serali o notturne concordando un incentivo al personale? Visita deludente e nessun acquisto. Peccato!

Davide Cassese

2024-08-20

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Sono cliente e ho carta Decathlon da oltre 15 anni e nel punto di Napoli Arenaccia, poi trasferito a Fuorigrotta nel centro Azzurro ho acquistato centinaia di articoli, dal ciclismo, al nuoto, al fitness, all'abbigliamento ecc.
Il punto di Napoli Fuorigrotta (a differenza del precedente e molto più centrale Napoli Arenaccia) è quasi sempre sprovvisto di molti articoli essendo davvero piccolo. Questo però non è mai stato un problema risultando comunque comodo essendo in città.
Questa recensione quindi vuole essere più un reclamo ed è dovuta all'estrema maleducazione e mancanza di rispetto e professionalità dell'addetto ai controlli all'ingresso di turno oggi (17 agosto).
Nella maggior parte dei casi il RFID all'uscita suona perché qualche articolo non è stato smagnetizzato, soprattutto ora che lasciano fare le casse a noi clienti, e di fatto anche questa volta è stato così.
Di solito, in tutti i negozi, l'addetto invita con cortesia a visionare la merce e lo scontrino sapendo che molto probabilmente il problema sia dovuto ad un errore di smagnetizzazione. In questo caso invece il signore dava per scontato non so cosa, basandosi su chissà quale valutazione personale. Alla fine, anche avendo verificato l'errore delle sue supposizioni, non ha avuto nemmeno il decoro di scusarsi ma ha perseverato nella sua maleducazione e nella sua totale mancanza di professionalità.
Come cliente storico sentirsi offeso, non dal controllo che è normale e di routine, ma dai modi del signore è stato il minimo, ma farglielo presente è servito solo a peggiorare il suo comportamento. Fortuna che l'operatrice al banco invece ha compensato la maleducazione del collega gestendo in modo cortese e professionale l'ordinaria procedura di controllo.
Sarebbero bastate delle scuse per conservare un cliente ma a quanto pare non c'era niente di cui scusarsi.
Spero comunque che questo reclamo sia di aiuto a migliorare il trattamento dei clienti, degli altri clienti perché personalmente dopo anni inizierò a fare a meno di Napoli Fuorigrotta e di Decathlon.

Gennaro Rovito

2025-02-25

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Sul brand nulla da aggiungere, è un po' angusto e disordinato, molti prodotti fuori posto ma questa è soprattutto colpa di noi clienti. Il personale gentile
e disponibile. Cercare bene tra gli stand, si possono trovare offerte convenienti....

ALESSANDRO PISANIELLO

2023-01-08

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Non vi aspettate la grandezza e la numerosità di scelta del Decathlon Casoria, ma questo negozio è comunque ben strutturato, ordinato e abbastanza fornito. Ed oltretutto è in città, comodità non da poco.
Anche se non è più il Decathlon di una volta perché anche qui i prezzi sono mediamente saliti, potete trovare comunque qualcosa di interessante. Casse automatiche e fai da te, comode e veloci. Numeroso il personale che mi è sembrato gentile e disponibile.

Rosaria Martino

2022-06-09

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Negozio non molto grande, ma ben fornito di tutto l'essenziale e con la possibilità di ordinare, pagare direttamente alle casse e fare arrivare l'oggetto desiderato in brevissimo tempo in negozio senza alcuna spesa aggiuntiva. Reparto ciclismo davvero smilzo. Per il resto fornito ed essenziale, personale preparato, accogliente, disponibile
Consigliato anche per la facilità di parcheggio e, per chi e' ciclista come me, la possibilità di girare per il negozio con la propria bici, senza doverla lasciare fuori

Pino Mandile

2025-12-19

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Facile da raggiungeree e discretamente fornito

Andrea Bernucci

2025-09-03

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Personale gentile e negozio in linea con il franchising

Ulderico Carraturo

2024-09-15

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Inspiegabilmente scortesi, se non “tarati”: chiedo di togliere l’antitaccheggio ad una scarpa bimbo, messa in posizione incalzabile. E mi rispondono: però deve venire a misurarla qui e non al reparto!!! Potete tenervele grazie

Antonio Scotti

2023-11-25

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Nelle grandi catene come Dechatlon a fare la differenza trai diversi punti vendita sono le persone. Qui a fuorigrotta ho sempre trovato personale cordiale e sorridente. Per quelle che sono state le mie esperienze un encomio in particolare va a Cinzia che ha sempre dimostrato grande disponibilità e soprattutto professionalità.

salva tds

2023-12-21

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NON ANDATECI, se siete già stati in un negozio Decathlon con una grande esposizione, come lo era quello poco distante da NAPOLI Centrale, lo spazio espositivo è davvero limitato, molti sport "minori" possono essere o assenti o assortiti molto male,
non che l'assortimento in generale sia la qualità top di questo negozio che è, appunto, solo un negozio.
Avendo visitato più Decathlon, compreso quello dove c'è la sede di Decathlon Italia, questo è per distacco il più deludente che abbia mai visitato, conviene ordinare online. Delusione totale, un errore di marketing limitare le proprie qualità e punti forti per stare in un centro commerciale a tutti i costi (nemmeno agevole da raggiungere con i mezzi pubblici, specialmente nel fine settimana).

Barbara Borrelli

2024-09-25

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Piccolo e poco fornito. Nulla da vedere con quello che c'era all'Arenaccia oppure al centro commerciale Campania. Nota positiva: personale gentile e competente

Luigi Lucignano

2022-07-14

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Spazio organizzato abbastanza bene, ma non altrettanto la gestione. Ci sono stato in periodo di saldi e ho visto solo un paio di articoli più costosi del negozio "in promozione", per il resto tutti articoli di qualità scadente, messi negli scaffali senza un minimo di decenza. Prezzi troppo alti per la qualità proposta, scaffale per gli attrezzi da fitness veramente poco rifornito, 0 personale alle casse. Non trovando nulla di interessante di marca volevo optare per qualcosa di più generico ed economico ma visti i prezzi e la qualità da mercatino ho preferito tornarmene a casa a mani vuote.

Valerio Piscini

2022-06-14

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Dopo aver visto una bicicletta in esposizione da regalare a mia figlia di 6 anni, chiedo al personale il costo della stessa e se fosse stato possibile aggiungere le rotelle, la commessa mi dice di attendere il responsabile del reparto, dopo qualche minuto arriva il responsabile del reparto dicendomi di portare personalmente la bicicletta alla cassa per avere tutte le informazioni. Porto la bici alla cassa e dopo qualche minuto di attesa mi rimpallano ad un altra operatrice che in un primo momento mi dice: si è possibile aggiungere le rotelle, a quel punto le dico di essere intenzionato all'acquisto e di prepararmi la bicicletta mentre faccio un giro nello store. Dopo esattamente dieci minuti, ritrovo la bicicletta nuovamente in esposizione ed il personale che avrebbe dovuto prepararmela intento a fare tutt'altro. A quel punto gli chiedo perché nessuno stesso preparando la bici da acquistare, la ragazza mi risponde dicendomi, ah mi scusi ma la bici non posso vendergliela mancano i pedali debbono essere ordinati. In sintesi, se non le avessi chiesto nulla, sarei stato lì ad aspettare non so quanto tempo, perché la commessa dimenticandosi letteralmente del sottoscritto ormai stava facendo tutt'altra cosa. A questo punto mi chiedo, non sarebbe opportuno istruire un pochino in più il personale sui principi di base?, sottolineo che oggi alle 10 del mattino lo store era pressoché vuoto, motivo per il quale la potenziale vendita non era nemmeno così difficile da gestire.
Confido per il futuro grazie.

Giuliana Quattromini

2023-10-29

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Devo esprimere la mia soddisfazione per l'assistenza ricevuta al reparto Running dall'ottima e professionale Pina. Ho acquistato delle scarpe che lei mi ha consigliato con competenza, dolcezza e tanta pazienza. Grazie

sergio carrea

2024-05-13

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è sicuramente il più ridotto dei magazzini Decathlon della provincia e spesso ho notato un po' di disordine e scarso assortimento. però non lo boccio perché se risolvi ti sei evitato un' ora di tangenziale per andare a Casoria o un contesto deprimente all' arenaccia

Susy Di Vaia

2023-02-16

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Pessima esperienza. Negozio per nulla fornito e poca serietà dei dipendenti. In modo particolare di chi mi ha risposto al telefono confermando che l'articolo da me cercato era presente in negozio. Mezz'ora dopo ero lì, non solo l'articolo mancava per tutte le tg e genere per adulti, ma non vi era nemmeno clientela da poter pensare ad una ressa.