COOL BIKE

graziano tontodonati

2025-11-18

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conoscevo cool bike per essermi servito lì in passato, e ho deciso di rivolgermi a loro per sostituire il mio vecchio scooter con uno nuovo. Ho avuto modo, quindi, di conoscere il titolare dell'azienda, Emiliano. E' stata una vera scoperta. Oltre che un professionista serio e brillante, si è rivelato una impagabile guida nell'acquisto per me e per mia moglie. Ci ha ascoltato, ci ha spiegato, ci ha suggerito scelte che sicuramente andavano contro i suoi interessi professionali e ci ha offerto un servizio completo, a dir poco, fino al momento in cui abbiamo lasciato la sua struttura col nuovo scooter. Ha conquistato pienamente la nostra fiducia e noi siamo ora a casa a brindare al nostro nuovo giocattolino e felici di aver incrociato una persona così nel nostro percorso. Se tutti i commercianti fossero come Emiliano, forse, amazon non avrebbe la vita così facile. Grazie ancora Emiliano anche e soprattutto da Letizia.

Francesco Pellegrini

2025-09-08

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Dopo alcuni inconvenienti assurdi con il concessionario ufficiale dove ho acquistato la mia nuova moto, mi sono rivolto a loro per un tagliando ed una problematica apparentemente "non risolvibile" altrove. Ho trovato professionalità e competenza, dall'Accettazione all'Officina, mi hanno trattato da subito come se fossi un cliente storico.
Ho ritirato la moto tagliandata e lavata, ed il problema elettrico risolto. Tutto nell'arco di 9 ore dall'ingresso.
Prezzo giusto e trasparente, ho avuto una spiegazione dettagliata delle voci in fattura, ed il capo officina mi ha spiegato con passione e precisione tutto l'intervento nonostante io non abbia chiesto nulla.
Sono davvero soddisfatto, difficilmente scrivo recensioni (per mancanza di tempo), ma in questi casi è un piacere. Settimana prossima ho già appuntamento con Emiliano per l'acquisto del nuovo scooter di mia moglie. Consigliatissimo, bravi!

massimo donnamaria

2025-09-05

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Avevo appuntamento da Cool bike via Ostiense Roma per un piccolo intervento nella fascia oraria 14-18. Arrivo alle 13:55 L officina è ancora chiusa, tempo 3 minuti arrivano i meccanici erano due, uno dei due senza nemmeno dire buongiorno esordisce con: aho già stai qua? Che sei svizzero? Io c ho ancora er pranzo sullo stomaco!! Ammazza che gente, te hai già staccato eh? Che fai l impiegato? Comincio a scocciarmi e gli comincio a rispondere, lui tira giù un paio di bestemmie poi arriva l altro meccanico decisamente più professionale capisce la situazione e prende in consegna lo scooter e mi da appuntamento per il ritiro. Penso che la mia esperienza con quest officina finisca qui. Non c’è un aria amichevole non c’è mai stata dal giorno in cui ho comprato lo scooter da loro. Quindi come dire vi consiglio di cercarci un altra officina.

Stefa San

2025-09-21

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Vendita: se devi comprare uno scooter nuovo non avrai problemi, ma se ti butti su un usato, fatti il segno della croce perché sono dei veri venditori, te la incartano come se nulla fosse. Ma magari sarò stato sfortunato io.

Riparazioni: consigliato per piccoli tagliandi e riparazioni, un po' meno se il lavoro da fare è più grande.

Riccardo Ciogli

2025-09-12

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Concessionaria Kymco e Centro Assistenza autorizzato e plurimarche di rara efficienza e professionalità! Grande organizzazione! APP COOL BIKE utile ed intuitiva! Servizio di ritiro e riconsegna a domicilio della moto! Attivi anche nella gestione dei sinistri con supporto gratuito del legale! Servizio Revisione in un'ora! Servizio rottamazione moto e scooter con ritiro a domicilio! COOL BIKE Roma : Una Storica Azienda al servizio delle Due Ruote della Capitale! Cosa volere di più !

Abhi Raj

2025-12-06

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Ho comprato un kymco agility . Mi sono trovato benissimo. Ottimo servizio, disponibilità e professionalità.

Taxi Driver Roma Capitale

2025-09-09

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Sono anni che mi rivolgo in questa officina conoscendo il modo come lavorano direi che hanno una valutazione a cinque stelle dall'aministrazione all'operato congratulazioni

Pietro Pennacchi

2025-02-11

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Esperienza TERRIBILE. Per 2 anni mi sono rivolto a loro per la manutenzione del motorino, ma purtroppo col passare del tempo si sono rivelati quasi dei truffatori. In particolare l’ultimo avvenimento mi ha fatto decidere definitivamente di abbandonarli: ho richiesto un semplice cambio del cavalletto centrale, niente di più… senza preventivo e senza informarmi, al semplice cambio del cavalletto mi hanno aggiunto serraggio di viti, cambio d’olio a tutte le componenti, prova su strada, controllo luci e molto altro per arrivare a un semplice cambio di cavalletto che sta massimo sui 50€ a una fattura di 100€. Ma la cosa più grave è che nulla di tutto ciò era stato richiesto.
⚠️ Quindi ATTENZIONE a rivolgervi a loro per la manutenzione senza precisare ciò su cui si vuole lavorare o senza preventivo, perché sono subito pronti a accaparrarsi il più possibile.

Andrea Dagostino

2025-09-08

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Soddisfatto bravi i meccanici e simpatico e disponibile il titolare ottimo servizio mandano preventivi per email della spesa e una volta accettato rispondendo alla mail proseguono coi lavori quindi niente sorprese sui costi di riparazione ,mi piace

valerio augero

2022-03-23

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la mia esperienza è assolutamente positiva, servizio post vendita ed assistenza puntuale e professionale. Servizio ritiro e consegna del mezzo presso il mio ufficio in giornata, per me fondamentale e comodissimo. Per un inconveniente accaduto durante un tagliando, lo staff ed Emiliano come al solito esemplari, hanno risolto mettendoci la faccia in tutto e per tutto..per me oggi come oggi non è così scontato. Da consigliare, top

Alessandro Mosca

2023-04-05

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Sono passato davanti a questo meccanico casualmente ma l'esperienza è stata veramente positiva. Il titolare ha messo in moto, ha fatto un giretto e mi ha anticipato quello che poteva essere il danno dimostrando competenza e voglia di farsi carico del problema. Avevo girato già altri negozi ricevendo preventivi piuttosto alti (si è rotto il throttle body che nel kymco agility 200ì è un pezzo costoso ...). La riparazione è stata realizzata ricorrendo a un ricambio ricondizionato ma di ottima qualità, tra l'altro nei giorni tra natale e capodanno e rapidamente, giorni in cui in genere è difficile trovare disponibilità! Inoltre mi era scaduta la revisione e se ne sono accorti loro. Decisamente capaci e attenti. Al ritiro come bonus mi avevano passato anche un lucido sulle plastiche e il motorino sembrava nuovo. Che dire? Bravi. Mi avete veramente sorpreso!

sirka cap

2025-09-18

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Ottimo servizio veloce e onesto.grazie!

Enrico Altieri

2021-08-10

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Super gentili competenti ed onesti !!
per un piccolo contrattempo dovuto alla famose "chiavi elettroniche" arrivo a spinta da loro, capiscono la mia difficoltà, mi invitano a sedermi dicendomi che ci pensano loro..e 3 minuti avevano risolto (senza chiedere nulla, tra l altro) ! ! ! veramente dei professionisti, è stato un piacere essere assistiti da loro!
Enrico

alessandro caon

2024-08-02

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Precisi e cordiali. Ho sostituito le gomme e mi hanno offerto più opzioni in base all' utilizzo che ne facevo. Consigliato

christian carmosino mereu

2023-09-26

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Se cercate competenza, professionalità e gentilezza Cool Bike è l'officina e il negozio di accessori e veicoli nuovi e usati che cercavate. Ho comprato negli anni accessori e veicoli e anche venduto il mio usato e posso ritenermi più che soddisfatto di tutti i servizi ricevuti.

Alessandro Sciamannetti

2022-03-30

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La scorrettezza e’ il suo forte !!!!
Gli ho portato lo scooter perché avevo problemi di ricarica della batteria , (premetto che ero cliente da almeno 4 anni )mi hanno cambiato la batteria dicendomi che era bruciata , pur avendo solo 3/4 mesi di vita ,insomma pago un conto di circa 220 eur per una sostituzione batteria commerciale che si trova a circa 50 eur un cambio olio una sostituzione di luce più le pasticche posteriori .
Pensavo di aver risolto almeno per un po’ di tempo ,sfortunatamente no ,dopo solo 30 km rimango a piedi di nuovo .
Li ho chiamati e si sono immediatamente resi disponibili al ritiro del mezzo e due giorni dopo mi presentano un salatissimo conto di ben 375 .00 eur,
addebitandomi non solo il costo dello statore ad una cifra di circa 180 eur ma anche 59.00 eur del ritiro mezzo a circa 3 km dall’officina .
Tutto ciò trovo che sia di una scorrettezza unica , soprattutto quando un cliente ha pagato oltre 200 eur e per una loro negligenza mi sono ritrovato con lo scooter in panne .
Presumo che il sig. Emiliano dovrebbe fare un bagno di umiltà e mettersi qualche volta nei panni dei clienti e non pensare solo ai propri interessi ,inoltre se qualche cliente chiede spiegazioni in merito a dei preventivi salatissimi ,di non essere arrogante , è ciò che è successo a me dopo avere letto la cifra iperbolica del secondo preventivo il Sig. Emiliano si è preso il lusso di alzare la voce nei miei confronti asserendo che quello è il conto è che i clienti come me si pongono male !!!
Tutto questo è successo a me che ero cliente da circa 4/5 anni .
Valutazione generale , direi pessima metto una grossa croce su questa officina .

andrea fanari

2023-10-11

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Ho preso a noleggio spesso i loro mezzi, mi sono trovato molto bene, da poco però ho comprato uno scooter kymco, people one 125, da loro, sono molto soddisfatto mi sono stati fatti degli omaggi compreso il primo tagliando dei 1000 km.
Lo consiglio, Personale competente, Emiliano mi ha dato tanti buoni consigli.

Maurizio Montebianco

2023-01-24

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Soddisfattissimo, hanno messo a nuovo il mio scootwr con un servizio impeccabile. La manutenzione si è protratta al giorno successivo e mi hanno dato uno scooter sostitutivo e il giorno dopo portato a casa il mio.... senza modificare il prezzo! Consigliatissimo. EMILIANO NUMBER ONE

Anni H.

2023-09-26

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I had a very good experience. I dropped off my bicycle there as both wheels were flat. The person I talked to spoke perfectly English, called me later to tell me what needs to be done and to check whether I was okay with the price (really fair in my opinion). I could pick it up the next day and it works perfectly. Thank you!

Ottorino Morresi

2024-05-13

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Sono allergici a far controllare la pressione delle gomme di un banale monopattino. Appena arrivi e glielo chiedi ti rispondono “c’è da aspettare”…ma che devi controlla le gomme di un tir😂😂😂