Meddi & Sconci

GL T.

2025-10-18

Google

Che tu sia un centauro navigato o uno che ha appena preso la patente e sogna il primo scooter, qui trovi più di un semplice concessionario: trovi gente appassionata, disponibile, e pronta a farti salire in sella… col sorriso!

📍 Qui la cortesia è di casa, la competenza pure: ti ascoltano, ti consigliano, ti capiscono al volo — perché parlano la lingua di chi vive su due ruote.

Elisa Berdin

2025-10-25

Google

Scrivo questa recensione perché, anche se non ero presente di persona, ho seguito passo per passo quello che è successo al mio ragazzo e sono rimasta basita dalla mancanza di professionalità di questa officina.

Lui ha comprato uno scooter nuovo appena due mesi fa (in un altro negozio).
Arrivato a 5000 km, per scrupolo chiama questa officina per chiedere se servisse un tagliando per mantenere la garanzia.
Gli viene assicurato che sono autorizzati Aprilia e che deve fare subito un tagliando completo (nonostante sul libretto fosse chiaramente scritto a 10.000 km).

Si fida, porta lo scooter — perfettamente funzionante, senza il minimo difetto — e dopo 3 ore glielo restituiscono con la spia motore accesa.
Alla sua richiesta di spiegazioni, il signor Daniele gli dice di “farsi un paio di giri, magari si spegne da sola”.
Davvero? Uno scooter nuovo, appena tagliandato, e la spia accesa sarebbe normale?

Ovviamente pretende di sapere il motivo e gli dicono di andare da un altro meccanico (loro amico) per fare la diagnosi.
L’altro meccanico (gentilissimo) scopre che il problema era legato allo scarico, per fortuna nulla di grave.

A quel punto il mio ragazzo chiama direttamente Aprilia, che conferma che questa officina NON è affatto autorizzata, come invece gli avevano detto.
Aprilia precisa anche che, per mantenere la garanzia, devono essere usati ricambi originali e indicati in fattura.

Fa quindi controllare dall’altro meccanico i pezzi sostituiti durante il tagliando e — sorpresa — non erano nemmeno originali.
Torna da loro, giustamente arrabbiato, e partono scuse e giustificazioni inventate al momento, con la solita frase “torna lunedì” o “passa domani”, come se la gente non avesse impegni.

Alla fine si è fatto cambiare tutto davanti ai propri occhi, perché la fiducia era ormai inesistente.

Risultato?
7 ore perse, 90€ buttati, un permesso di lavoro perso e tanta frustrazione.

Questo posto è la definizione di scarsa professionalità, zero trasparenza e nessun rispetto per i clienti.
Spero davvero che questa recensione serva ad avvisare altri di stare alla larga da un’officina così.

Patrizio Cason

2025-10-25

Google

Cercheró di renderla breve..
Scooter comprato 2 mesi fa nuovo..in un altro negozio.

Arrivo a 5000km e chiamo la loro officina per chiedere se avessi dovuto fare qualche manutenzione per mantenere la garanzia sullo scooter.. e se loro fossero autorizzati Aprilia..mi viene risposto che SI SONO AUTORIZZATI APRILIA e che devo effettuare un tagliando completo (sul libretto di manutenzione indicava 10000km per il tagliando)
Non avendo consultato prima il libretto decido di fidarmi e portargli lo scooter SENZA NESSUN DIFETTO..

3 ore dopo vado a riprendere lo scooter e mi viene restituito con la spia del motore accesa..e mi viene detto da Daniele di andarci in giro un paio di giorni e che se non si fosse spenta di riportarglielo..

Infastidito perchè lo scooter profuma ancora di nuovo dico che gradirei che mi venisse detto il motivo della spia accesa e che venisse risolto il problema al più presto possibile..

Mi viene detto di andare da un altro meccanico (loro amico) che poteva collegare la diagnosi e capire cosa era successo..

2 ore più tardi vado dall’altro meccanico e mi dice che il problema era allo scarico ma niente di grave per fortuna..

Nel frattempo chiamo l’assistenza Aprilia per chiedere se fossero realmente autorizzati Aprilia..e mi rispondono che non é così..ma che se avessero usato ricambi originali e una fattura specifica con i codici dei ricambi originali non ci sarebbero stati problemi..

Chiedo gentilmente all’altro meccanico di controllare i pezzi di ricambio appena cambiati da loro durante il tagliando.. ovviamente scopro non essere originali..

Torno da sconci e non vi sto neanche a dire le scuse che hanno inventato per coprirsi il sedere..chiedendomi di tornare il giorno dopo o lunedì per cambiare i ricambi con quelli originali ( perdendo di vista il fatto che la gente ha altri 10000 impegni nella vita )

Perdo la pazienza e mi faccio cambiare tutto subito davanti i miei occhi..

Ore perse: 7
Soldi buttati: 90€ più un permesso a lavoro
Voglia di vedere quel posto chiuso: na cifra

Raima Sheikh

2025-09-12

Google

Has the most beautiful and perfect cycles and bikes. U can literally get everything you want and they also repair

CARLOTTA MORETTI

2025-03-05

Google

Ho acquistato da sconci questo 50 per mio figlio, diciamo la moto in sé è bella e esigente per mio figli, però diciamo ci sono stati dei problemi sul carburatore nuovo che mi ha dato problemi e lho fatto sostituire da un altra parte nella mia zona.

Emanuel Bianchi

2025-04-20

Google

Per quanto riguarda la mia esperienza l'assistenza vendita la reputo all'altezza, ma se parliamo dell'officina ci sta una cosa in particolare che non mi é andata giù...
Ho comprato nell'area vendita dei prodotti chiedendo se fosse possibile scendere giù in officina per VERIFICARNE l'effettiva compatibilità con la mia moto (quindi non era da fare nessun lavoro pratico ma semplicemente un opinione) e la risposta da su é stata molto cordiale e onesta, poiché poteva benissimo dirmi che il prodotto era compatibile e sbolognarmi.
Quindi scendo subito giù e appena arrivato vengo subito guardato male sopratutto da un meccanico che penso sia stato un uomo dell'est dall'accento (scusami se non so chi sei ma la nostra interazione é stata a senso unico). Gli dico di essere stato mandato giù dal ragazzo della vendita e senza neanche farmi finire di spiegare mi risponde con arroganza e prepotenza.
PREMETTO, lavorando anche io a contatto con il pubblico capisco lo stress, gli equivoci (anche tra colleghi, in questo caso di comunicazione tra area vendita ed officina) ma una cosa che non tollero é la mancanza di gentilezza, visto che é il tuo lavoro relazionarti anche con le persone...
Quindi in conclusione la frase é... CI SONO MODI E MODI, e di certo quel modo di dire le cose non é il modo giusto.
Metto una stella perché almeno forse i boss del punto vendita capisconl che devono comprare un po di tisane rilassanti per tutti i dipendenti, SOPRATUTTO PER ALCUNI.

Samantha sommavilla

2024-11-16

Google

Vergognosi..Ho comprato uno scooter usato a giugno che da subito non ha funzionato, lo abbiamo riportato in assistenza almeno 3 volte senza mai risolvere. L'ultima volta che lo abbiamo visto è stato a luglio..e da allora non ce lo hanno più restituito..1.900 EUR buttati,piu' 800 di assicurazione,piu' il disagio di non avere un mezzo.
A settembre ci siamo ritornati,mi hanno detto che lo scooter non era riparabile, allora ho chiesto di prenderne uno nuovo pagando ulteriori 500 EUR. Hanno verificato che ci fosse disponibile il modello, dopo di che mi hanno liquidato con la promessa di ricontattarmi il sabato successivo..ne sono passati 9.Spariti.
Ora è tutto in mano al mio legale.

Manuel Isava

2024-11-13

Google

Sono andato per acquistare uno scooter Sym, il sig. Luciano, ci ha assicurato che la mattina il mezzo lo avrebbero portato così potevo visionarlo. Il giorno dopo vado il pomeriggio, giacché chiamo la mattina, e mi dicono che ancora non era arrivato, coi soldi in tasca per comprarlo. Oltre a non esserci lo scooter, arrogantemente mi è stato detto che non l'avevano fatto venire perché io non ero andato la mattina (scusa assurda), inoltre il prezzo non era quello pattuito ma di 100 euro in più. Questa è la serietà di gente che ti incanta di chiacchiere e poi, in torto, invece di scusarsi, ti attacca arrogantemente. Professionalità e cortesia non sanno nemmeno cosa siano. Andate altrove.

enrico pasquali lasagni

2023-10-21

Google

Un plauso per disponibilità e competenza. Dopo aver inizialmente rifiutato una emtb perchè modello non conosciuto dal capo officina, il meccanico Sig.Pietro l'ha presa in carico, si è documentato (la marca era conosciuta) e l'ha riparata avvisandomi quando pronta. Bravi per il servizio in garanzia e bravo Pietro.

Mauro Silvio Pagano

2020-11-06

Google

Comprato bicicletta Bianchi in fibra di carbonio. Luciano il proprietario, dopo che erano già tre volte che venivo a vedere un'altra bici in carbonio (venduta), all'ultima vendita di quella fatidica sera mi offre un prezzo favorevole sul loro modello top che era fino a qualche giorno prima appesa in vetrina. Rimasi sorpreso è stupito, ma non potevo più rifiutare, era il mio budget che avevo confessato. Fatturata e preparata dal tecnico, torno a casa felice di aver comprato la bici dei miei sogni. Arrivo a casa e scopro che la fibra è fessurata sul telaio in basso (deluso e col timore di una fregatura rifilata, non ci dormo tutta la notte). Riporto subito la bici la mattina dopo (27 maggio 2020), ma il tecnico chiede scusa per non essersi accorto... e mi tranquillizza che sarà sostituita in garanzia e mi faranno subito sapere. Dopo un mese di chiamate, e sempre scuse diverse (tipo: in Bianchi hanno finito il modello... stanno cercando in giro per l'Italia presso altri venditori), chiedo almeno di avere una ricevuta che attesti che ho lasciato la bici da loro per il problema al telaio. Stranamente cambia la strategia e mi rispondono che mi ridaranno i soldi indietro, gli dico assolutamente no, che preferisco attendere ma avere la bici comprata, al prezzo fatturato, e dopo un bel po' e con l'intervento del figlio del proprietario, la segretaria mi rilascia una ricevuta equivoca ("restituzione bici marca Bianchi modello ... - per telaio", ma non ho restituito la bici, ho chiesto la sostituzione...), ma avendo la fattura e il pagamento tracciato con bancomat alla fine preferisco non insistere, dato il clima già molto teso. Varie altre tiritere fino a luglio, tra cui mi propongono il modello superiore a prezzo più alto rispetto al mercato (tra l'altro la differenza di prezzo tra le due è di 200 euro, loro mi chiedono 450 euro in più), dicendo che quella è l'unica che la Bianchi gli ha inviato di quella gamma (non accetto perché sempre di più inizio a dubitare della loro sostituzione in garanzia), chiedo piuttosto di valutare la permuta per modelli meno costosi, ma mi propongono bici che trovo disponibili a prezzi più bassi su siti internet specializzati. Mi metto quindi in contatto con Bianchi e finalmente parlo con il loro Area Manager il 22 luglio che mi assicura che avrebbe indagato (dopo che ho anche ricevuto risposta per mail del loro Amministratore Delegato). Oggi 9 settembre mi risponde ufficialmente Bianchi che da Meddi & Sconci non hanno mai ricevuto richiesta di sostituzione di quel modello di bici! Ora dopo 4 mesi di attesa, con una fattura che attesta che ho pagato quella bici e non l'ho mai ricevuta, come si evince dall'altra ricevuta, sono anche certo della cattiva fede di Meddi & Sconci! Il mio consiglio a chiunque è di riflettere bene sull'acquisto presso di loro. Questi sono i fatti, in più sono anche stato trattato in maniera sconcertante davanti a tutti nel negozio, quando ho puntualizzato che non ero pignolo che volevo la sostituzione della bici perché era saltato un punto di pittura, ma perché il telaio era fessurato (vd. foto), un altro signore che aveva altri problemi da 6 mesi con loro, si è inserito e alla fine il proprietario ha iniziato ad urlarmi contro, ho girato le spalle e sono uscito, per rispetto agli altri avventori e per mia dignità. Poi ancora per telefono quando hanno ricevuto dopo qualche giorno un richiamo da Bianchi, la segretaria voleva una mia mail per farmi sapere che annullavano la fattura e volevano iban per ridarmi i soldi, e il proprietario che sbraitava e inveiva con parole offensive dietro, e alla mia opposizione a questa soluzione... ha sentenziato che la Bianchi forse avrebbe inviata la bici a novembre, ed ho risposto che avrei atteso comunque la risposta di Bianchi e non credevo più a loro (e infatti... confermato). Assurdo! Ma non fatevi solo trattare male da questo tipo di negozianti, è l'era di internet, denunciate al pubblico questi individui, perché imparino che la voce gira...

Anna Pallotti (panna)

2024-09-28

Google

Terribili. Vai a chiedere informazioni senza bici per non caricarti una cosa da riparare. Ti dicono di sì anche se hai esplicitamente detto che è un problema elettrico e non hai comprato la bici da loro. Torni con la bici e ti dicono di no! Insisti che prima ti avevano detto di sì e ottieni che un meccanico la veda, questo ti fa aspettare 20 minuti per dare manco un’occhiata e dire che non può aiutare. Senza neanche sapere il problema! Allora fate pace col cervello!

Erminia Picciaccio

2020-01-11

Google

Il negozio è grande una bella esposizione di ogni tipo di bici e an he di scooter il personale molto gentile a disposizione e competente, proprio oggi mio marito ha comprato una bici a pedalata assistita e siamo rimasti soddisfatti anche per il prezzo. Si sono prodigati anche per prepararla subito per darcela in giornata, ottimo negozio lo consiglio vivamente.

Valentino

2023-02-16

Google

PESSIMA ESPERIENZA. ASSISTENZA CLIENTI ORRENDA . Ho acquistato una bici a pedalata assistita, in fase di vendita amichevoli e disponibili. Era solo apparenza. Già dopo una settimana(dove la bici è stata adoperata poco e niente causa maltempo) la bici ha presentato problemi con la batteria, e già in questa occasione avevano provato a scaricare a me il malfunzionamento del connettore di attacco della batteria. Dopo qualche mese, si dissalda il reggisella dalla sella. Torno in negozio, mi dicono che non è normale che si dissaldi in questo modo e che lo avrebbero fatto cambiare in garanzia dalla casa costruttrice. Nel frattempo, il loro "meccanico/tecnico" mi ha montato e istallato un altro reggisella mentre attendevo la sostituzione del mio. Pochi giorni dopo questo nuovo reggisella (ripeto ISTALLATO DAL LORO MECCANICO) ha letteralmente crepato il telaio perché non idoneo per questa bicicletta. Ho riportato la bici nuovamente al punto vendita per chiedere di usufruire della garanzia. Al negozio mi hanno fatto parlare direttamente con la persona che si occupa dell'assistenza clienti, quest'ultimo mi ha detto che ci sarebbero voluti una ventina di giorni prima che la bici tornasse.
Dopo più di quaranta giorni di attesa (dove non si sono mai degnati di contattarmi), ho cominciato a chiamarli io, per sapere che fine abbia fatto la bici e già in questa occasione cominciarono ad accampare scuse dicendomi che la casa produttrice non riconosceva il problema in garanzia perché era stato montato un reggisella non idoneo. Gli feci presente al mio interlocutore che erano stati i "tecnici" del negozio a istallare il reggisella, e non io. E quest'ultimo mi rispose che avrebbero ritentato a farla passare in garanzia. Dopo ulteriori dieci giorni mi chiamano dicendomi che la bici era pronta e che potevo andarla a ritirare. Giunto in negozio, scopro con amarezza, che la bici era stata saldata da un loro contatto e che se volevo ritirare la bici DOVEVO pagare €80. Gli faccio presente che a me non era stato preventivato nessuna riparazione da parte loro e tantomeno che avrei dovuto pagare. Risentito dell'accaduto chiesi la certificazione del rifiuto della garanzia e/o un documento che accertasse la spedizione della bici alla casa madre. Mi fecero parlare nello stesso pomeriggio con tre persone diverse che goffamente mi diedero tre versione diverse su come avveniva l'accertamento della casa produttrice (uno mi disse che era stata spedita alla casa produttrice;uno mi disse che erano state inviate delle foto; mentre l'ultimo mi disse che era passato il rappresentate di zona). Ormai rassegnato e con l'esigenza di tornare in possesso del mio mezzo, l'ho ritirata.
Comunque sono voluto andare in fondo alla vicenda e tramite il numero del telaio ho contattato la casa produttrice, chiedendo maggiori informazioni, e quest'ultimi mi ha risposto che loro non avevano mai ne ricevuto la bici, ne le foto e tantomeno il rappresentante di zona è autorizzato a fare queste valutazioni. Avevo scelto di acquistare la bici in un  negozio  (e non on-line) anche se costava di più, con l'idea di avere un punto di riferimento dove rivolgermi consapevole che le bici utilizzandole hanno bisogno di assistenza; però in questo punto vendita mi sono reso conto che il loro scopo non è la professionalità ma solo vendere e cercare di incassare in ogni maniera e non di fidelizzare il cliente pronto ad affidarsi a loro.
Spero che questa recensione aiuti qualcuno a non fare il mio stesso errore.

Lidziya Korsak

2023-01-20

Google

Sono stata qui Almeno due colte e la mi impressione non era cambiata. Hanno lavoglia solo di venderti le sue bici in qualsiasi modo. Ilmmio amico che ha comprato una bici elettrica da loro poi ha avuto tanti problemi con la loro assistenza. Sempre trovano le scuse per dire che un giadto non rientra nella garanzia, cambiano le pastiglie dei freni anche se non c'è bisogno solo se li chiedi di vontrollare te li cambiano pure se non serve, per la parte elettrica della bici il mio amico ha avuto un problema piccolissimo che si è risolto poi in 5 min (non da loro ovviamente) e questi li hanno detto che la bici è da buttare e che per forza deve vomprare una nuova, indicandogli pure quale. Quando stavo scegliendo una bici per me pure insistevano stranamente di comprare una determinata bici anche se io chiaramente ho detto che quella non mi piaceva per diverso parametri.
Insomma, non è un posto affidabile secondo me e anche personale troppo furbo e a momenti sembrava quasi maleducato..

Enrica Tumino

2022-04-14

Google

Negozio visitato per scegliere una MTB. Accoglienza cordiale, risposte competenti e dettagliate ad ogni domanda e dubbio, e ampia scelta tra più bici adatte per livello e misura. Dettaglio quest'ultimo non scontato: altrove nella stessa giornata avevano cercato (non so se per scarsa competenza o dolo) di propormi bici di misure palesemente non adatte alla mia altezza, anche con insistenza. Convinti e tornati il giorno successivo per formalizzare l'acquisto, abbiamo avuto il piacere di ricevere, oltre la bici, anche alcuni accessori montati in tempo reale in laboratorio e gentilmente offerti in dono dal negoziante. In base alla mia esperienza consiglio vivamente.

Emanuele Lo Russo

2020-11-10

Google

Esperienza purtroppo negativa.
Mi reco in negozio perche il freno posteriore ha smesso di funzionare(bici di 3 giorni di vita). Il tecnico mi dice che ho tagliato il tubo dei freni ma che non aveva adesso il mio originale(tektro) e che ne doveva mettere un altro e il costo erano 60€. Io non essendo esperto in materia gli dico ok.
Ritiro la bici ed è tutto ok e torno a casa. Dopo qualche giorno parto per le ferie e quindi non uso la bici per circa 20 giorni. Quando torno il freno posteriore (quello cambiato) incomincia fischiare forte quando premuto per frenare, nel pulire bene il disco mi accorgo che mi hanno cambiato tutto il freno ( maniglia, tubo, pinze e pasticche) di una marca che non si conosce e che quindi oltre ad essersi intascati i soldi del lavoro si sono tenuti la mia pinza le mie pasticche e la mia maniglia del freno a disco idraulico tektro con appena 3 giorni di vita, quando invece dovevano riconsegnarmela. Purtroppo me ne sono accorto che erano passati troppi giorni( ingenuo io) e non mi sono nemmeno recato in negozio. Non consiglio affatto questo negozio per esperienza personale

Martina Vanore

2020-05-26

Google

Peccato che non si possa dare mezza stella. Il negozio è bello, peccato solo che non siano professionali i proprietari. Una vera delusione. Sono andata da loro e dopo aver visto una bicicletta che mi piaceva, ho avviato la pratica di finanziamento. Dopo 4 giorni e svariate telefonate per sapere se era passato il finanziamento vengo a sapere che hanno venduto la bicicletta che stavo finanziando. Oltre il danno anche la beffa. Non volevano restituire i soldi di acconto dati per l apertura della pratica. Assolutamente sconsigliato.