Pro Bike S.r.l.

Coty K

2019-02-08

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Cosas muy lindas y variadas. Buena atención!

Emanuele Mattei

2022-08-23

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La casa della bicicletta, possiamo definirla così questo bellissimo negozio di negozio dove professionalità, simpatia e qualità sono di casa. Oltre alla vendita di bicicletta di qualunque tipologia sia muscolatura che elettrica anche accessori per la propria bicicletta e servizi, come la manutenzione nella loro officina situata all'esterno. Personale molto disponibile e preparato che sa accogliere qualsiasi cliente esperto e non, accompagnandolo nel giusto acquisto e nella relativa manutenzione. Il negozio inoltre offre anche iniziative sportive, come la scuola o incontri sull'utilizzo della Mountain bike. Nei pressi si trova anche il bike caffè, un locale per appassionati di bicicletta e non solo. Situato nei pressi della ciclabile di via salaria angolo viale Somalia facilmente raggiungibile. Consigliato

Valentina Pagliai

2024-08-07

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Mi sono trovata benissimo! Avevo urgenza di ricevere l’ordine effettuato ed hanno fatto di tutto per soddisfare la mia richiesta, rispondendo subito alla mia mail. Mi hanno stupita consegnando due giorni prima di quanto previsto. Consigliatissimo

Susanna Pedemonte

2024-12-27

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Sono andato lì dopo aver chiamato ben 3 volte nell' arco di 1 minuto. Mi hanno risposto tutte e tre le volte con una gentilezza unica. Ho trovato la bici perfetta per me e a un prezzo fantastico. 5⭐⭐⭐⭐⭐

Stefano Dalfiume

2022-06-07

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Personale gentile e competente.
Il titolare è una persona squisita, il negozio è fornitissimo e spazia dal Gravel all'enduro, al cross country più sofisticato e alle biciclette da corsa.
Negozio davvero bellissimo!!

davide pollak

2024-07-05

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li conosco da 30 anni. sono sempre stati ultracompetenti e hanno sempre badato in primis alla soddisfazione del cliente, sia riguardo ai prodotti che vendono sia per l'aspetto assistenza tecnica. tra l'altro i loro tecnici sono sempre stati ultra preparati in tutti i campi, e anche adesso, in ambito di bici a pedalata assistita, in cui le conoscenze in termini di elettronica e informatica sono indispensabili, li considero senza dubbio i migliori nell'area della capitale. oltretutto sono sempre molto disponibili e comprensivi riguardo alle problematiche personali dei clienti. con l'occasione mando un saluto a tutti, dal titolare che ormai conosco da una vita, a Federico, genio del fimware (e non solo), a Luigi sempre gentile ed scrupoloso, a Paolo ultraprofessionale e sempre cortese, e a tutti gli altri. in conclusione: Pro bike lo straconsiglio a tutti.

Laura A

2024-02-26

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Professionali e super disponibili!
Dopo aver visto un paio di modelli Gravel in negozio, qualche giorno dopo ho telefonato per chiedere la disponibilità per le taglie di nostro interesse e in tempi brevissimi sono state preparate e consegnate a domicilio senza spese aggiuntive.
Sevizio efficientissimo!Grazie ragazzi!

Vincenzo Forte

2025-09-18

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Cambio più catena nuova €40, prezzo spettacolare

Emanuele Lo Russo

2021-02-15

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Esperienza positivissima, ho portato la mia focus sam2 per un problema di connessione del bluetooth e ho trovato Federico che in 10 minuti mi ha risolto tutto. Avete acquistato un nuovo cliente 👍🏼💪🏼

Antonio Sorrentino

2022-08-21

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Devo ringraziare tutto lo staff di pro-bike che con grande professionalità ha provveduto a riparare la mia bicicletta da strada dandomi per il tempo necessario un muletto di uguale qualità.
Grazie Sandro, grazie Luigi e Federico.
A Paolo il meccanico un grosso Grazie perché ora la bici è come nuova, anzi meglio.
Nel contempo sempre lui ha eseguito l'upgrade della mia mtb, ridandomi la gioia di pedalare off-road che ormai si era assopita. Meccanico ESPERTO e paziente al quale va la mia più alta stima.
Che dire di più?
In 25 anni di frequentazione mai una delusione.
Forza pro-bike
Tonino

Daniele Frongia

2024-03-07

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Qui ho comprato bici, sia nuove che usate, abbigliamento tecnico e diversi accessori. Inoltre ho utilizzato spesso il loro servizio di ritiro e consegna. Ho sempre ricevuto un trattamento altamente qualificato e professionale. Sandro, Luigi, gli altri colleghi, cinque stelle piene. Complimenti.

Claudio Bosurgi

2021-04-18

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Non potendo mettere "zero stelle", valuto con una immeritata stella questo appariscente negozio che cela quantomeno poca trasparenza nei confronti del cliente e la presenza di un personaggio (signor Alessandro Bianchi) maleducato e violento nel linguaggio e nel comportamento nei confronti del cliente. Inoltre pratica prezzi degni di un atelier di meccanica di precisione.
Sconsiglio a chiunque di rivolgersi a questo negozio se non vuole subire un trattamento come quello da me ricevuto e di seguito descritto.
Sabato 10 aprile 2021 ho lasciato in assistenza (rottura della catena) presso Pro-bike la mia bici Armony Sanremo acquistata a dicembre 2020, presso altro rivenditore di Rimini (dunque in garanzia). Premetto che il rivenditore di Rimini aveva già contattato la casa madre Armony che si era resa disponibile ad inviare la catena di ricambio nuova in garanzia, riimanendo a mio carico la sola manodopera.
In fase di consegna, Pro-bike aveva già espresso perplessità sul fatto che la catena potesse rientrare in garanzia e con un sommario esame mi aveva detto di ritenere che la rottura sia stata causata da una “cambiata sbagliata” e non da un difetto di fabbrica.
Non ricevendo notizie da Pro-bike, la mattina del 17 aprile 2021 io ho chiamato per sapere lo stato della riparazione.
Al telefono Pro-bike mi ha riferito che stavano riparando la bici, senza necessità di pezzi di ricambio, dunque avrei pagato la sola manodopera. Fin qui tutto apparentemente bene.
Al ritiro della bicicletta, il pomeriggio dello stesso 17 aprile, mi vengono chiesti € 60,00 di cui € 25,00 per la nuova catena e € 35,00 per la manodopera.
Sorpreso, mentre pago i € 60,00, chiedo spiegazioni, poiché non mi aspettavo che la catena venisse cambiata o quantomeno se sostituita avrebbe dovuto essere in garanzia e dunque non a pagamento.
Pro-bike replica dicendo che la catena non è un componente che rientra nella garanzia, dice che ha contattato Armony in tal senso e comunque la sostituzione della catena non sarebbe a carico di Armony, ma eventualmente del fabbricante (Shimano?).
A questo punto esprimo i miei dubbi, riferendo che sapevo diversamente dal mio rivenditore di Rimini e che a me risulta che le Direttive Europee sulla garanzia del consumatore prevedono che il cliente chieda al rivenditore o al fabbricante del prodotto (in questo caso Armony) l’applicazione della garanzia e non di certo ai produttori dei singoli componenti.
Durante la discussione, vedo che la catena rotta sostituita si trova sul bancone inserita in una scatola trasparente insieme alle copie della fattura di acquisto e della garanzia che avevo consegnato a Pro-bike quando avevo lasciato in riparazione la bicicletta. Osservando questo fatto, noto un certo imbarazzo negli interlocutori che solo a questo punto mi dicono che posso riprendermi la catena rotta e sbrigativamente mi vogliono mandare via dal negozio.
Avvertendo quantomeno poca trasparenza nei comportamenti di Pro-bike, chiedo ulteriori spiegazioni poiché come cliente non mi sento soddisfatto.
A questo punto il signor Alessandro Bianchi (di Pro-bike), evidentemente smascherato nelle sue operazioni poco trasparenti che avrò modo di segnalare alla casa madre Armony, inveisce violentemente verso di me, insultandomi pesantemente a voce alta (non riporto l’epiteto per educazione) e quasi minacciandomi fisicamente, sfiorandomi con il suo corpo ed esplicitamente affermando che mi avrebbe malmenato.
Naturalmente io resisto alle pesanti provocazioni e mantengo un atteggiamento educato, ma fermo, non permettendo di essere insultato. Durante le seguenti ulteriori discussioni, il citato signore maleducato mi dice “… menomale che la bici non te l’ho venduta io …”, non sapendo che a dicembre 2020 l’avevo cercata a Roma ed era introvabile.
Alla fine ho pagato € 60,00 e rimango sconcertato dall'ignoranza e maleducazione del signor Alessandro Bianchi.
STATE ALLA LARGA DA QUESTO NEGOZIO DOVE SI TROVA UN SIGNORE INQUIETANTE, PRO-BIKE E' TUTTA APPARENZA, PRATICA PREZZI SPROPOSITATI, IGNORA LE REGOLE DELLA GARANZIA.

Fratelli De Luca

2022-01-31

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La mia esperienza da NON loro cliente e stata veramente professionale. In particolare modo ringrazio Federico e Luigi per come hanno gestito la mia situazione.
Pro Bike avrà un nuovo cliente.
Ancora grazie.
LDL

Michele Nuzzo

2025-10-24

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molto gentili e super disponibili!

Mario Segatori

2023-04-13

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Esiste ancora la possibilità che professionalità e cortesia si incontrino? La risposta è sì. Stamattina l’ennesima conferma. Problema al cambio XTR risolto dopo aver fatto da intermediari per settimane con Shimano ed essersi prodigati oltre il dovuto (la bici non era neanche stata presa da loro, perché non trattano quel brand). Mentre mi allontanavo ho notato che avevano anche sostituito i tappini delle manopole e riposizionato correttamente le stesse … il tutto senza chiedere nulla in cambio. Grazie ancora a Federico, Luigi, Paolo e tutto lo staff coordinato dal gigante buono (?😉) Alessandro. Siete i n.1!!!

Matteo Longo

2024-04-23

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Gentili, disponibili, professionali, ho acquistato una mtb online e mi hanno seguito dalla fase di acquisto alla consegna anche risolvendo piccole problematiche non dipendenti da loro. Posso solo consigliarli a tutti!

Ivan Mik

2021-01-31

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Il personale è molto molto disponibile e competente oltre che dimostrare la massima accortezza a soddisfare le esigenze del cliente. Io ero lì principalmente perché mi servivano dei pezzi di ricambio ma volevo anche vedere per una nuova bici. Purtroppo dato il COVID, sono poco o noentr rifornoti dalle case produttrici e quindi poca disponibilità di bici... tenterò a metà anno.

Mauro Segatori

2020-05-08

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Personale sempre cortese e disponibile oltre che preparato tecnicamente. Mi hanno sempre accontentato, effettuando cambi di prodotti acquistati, suggerendo al meglio come effettuare upgrade e provvedendo ad una manutenzione esemplare. Non posso che ringraziarli per professionalità e ... simpatia.

Ennio Luigi Pompa

2016-12-08

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Frequento Il negozio da anni. Grande disponibilità, buona accoglienza , ottimi meccanici. Dico solo che anche quando, per un certo periodo non ho acquistato le mie bici da loro, ho sempre ricevuto disponibilità a risolvere problemi e cortesie nei modi. Certo, non è un ente di beneficenza, ma trovo onesti i loro prezzi e il grosso vantaggio del loro punto vendita é l'assistenza e la gestione dell'usato che li fa diventare competitivi e convenienti anche rispetto alla vendita online.
Riferimento per chi ama il mondo della bicicletta. Consigliato.

Dico La Mia

2023-01-10

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- Prima le persone: tutto il personale è gentile, disponibile e competente.
- Il negozio: per appassionati di bici dal più agonista all'urbano troverete biciclette e tanti accessori di ogni tipo.
- L'officina: sempre disponibili e veloci nel risolvere i problemi chiedendo il giusto.
SUPER!