MAW Men At Work Srl

Alaios Favaro

2025-09-25

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mi sono rivolto a loro per l'assistenza in garanzia ebike Nilox.
l'intervento non è ancora completato ma scrivo per dare qualche indicazione: sembra che abbiano il centralino piuttosto sovraccarico di chiamate. Se non rispondono o cade la linea ...bisogna aver fede e ritentare. Una volta che si riesce a parlargli sono disponibili. Trovo migliorabile il fatto che possano far uscire il tecnico sprovvisto dei ricambi, in quanto rischia di essere un giro a vuoto.

Manuela Festa

2025-09-11

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Ho scoperto quest'officina di assistenza tecnica per bici sia elettriche che tradizionali grazie a un collega che me l'ha indicata in un momento di urgenza. L'intervento (sostituzione camera d'aria) è stato effettuato nel giro di poche ore e sono stati ricalibrati anche i freni. Precisi, puntuali, gentili e prezzi onestissimi. Consigliato! 👍🏻

paolo venturini

2025-07-10

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Evitateli come la peste. Persone incompetenti e totalmente incapaci di gestire i clienti. Dopo due appuntamenti andati a vuoto perché non concordati, ho deciso di fare da solo per disperazione.

Giovanni Buonanno

2025-03-20

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Ho una e-bike che non funzionava più la pedalata assistita, fuori garanzia mi sono affidato a loro tramite l'azienda produttrice, (azienda in Lombardia e l'assistenza è in Piemonte) morale esce il tecnico prima per l'emissione del preventivo poi sé accetti, esce una seconda volta per la riparazione, paghi due volte il tecnico più eventuali ricambi.
Riparata la e-bike tramite un'azienda eccellente nella mia zona.

Vince Treze

2024-11-25

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Esperienza più che positiva, intervento in assistenza su bici della moglie.
Supporto di Pia per caricare telefonicamente la richiesta, ragazzi dell'assistenza altrettanto gentili fin dall'aiuto nello scaricare e ricaricare la bici sull'auto.
Avevo chiesto la possibilità di dare un minimo di priorità in quanto mia moglie usa la bici tutti i gg per recarsi a lavoro...beh 2h dopo ci han chiamato per il ritiro della bici perfettamente riparata.
Che altro dire?? Complimenti a tutto lo staf.
Altamente consigliati.

Riccardo Longo

2024-10-23

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Pessimi! Ho comprato una batteria per la mia bici elettrica, purtroppo mi hanno rubato la bici prima che arrivasse la batteria. Ho provato a contattare l'assistenza per fare il reso ma prima via wathsapp poi via mail poi telefonando, non si riesce a fare il reso. Hanno fatto passare i 14 giorni di legge ed io oggi mi ritrovo con una batteria ancora imballata e senza bici. Pessima esperienza state alla larga!

ECOBIKE PALERMO

2025-10-27

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Esperienza più che positiva sempre disponibili e rispondono sempre ad ogni richiesta, fidatevi senza esitazione

Roberto Ortolani

2024-09-26

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ordine #19723 Ho quistato una scheda di avvio per un monopattino e devo dire che ci sono delle cose da sistemare :
avviso di spedizione avvenuta che non e' mai arrivato e sul sito ad oggi si legge ancora ordine in preparazione quando il pezzo è già arrivato. A parte questo è arrivato ben imballato oltre il dovuto e messaggi su WhatsApp che sono un pò lenti nella risposta ma chiari e risolutivi.Non posso dare un giudizio negativo in quanto mette in cattiva luce un'azienda che cerca di accontentare tutti i clienti al meglio, bisognerebbe prima di lasciare commenti negativi cercare di comunicare un pò di piu' col venditore!

LUIGI t.

2024-07-26

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Buongiorno, dal giorno 27/06/2024 , giorno che mi è arrivata la mia e-bike nuova da parte del fornitore LUCE E GAS IREN, nel togliere l'imballo che mi è arrivata tramite il corriere BRT mi accorgo che i fili del sensore che si trova nel pedale sx ha i fili strappati e quindi impossibile che funzioni.
da quel giorno un vero e proprio calvario che ancora adesso a distanza di quasi un mese non si vede niente di chiaro,
Chiamato e fatto segnalazione di assistenza alla MAW, dopo circa una settimana arriva il tecnico a casa, verifica il problema, dopo due minuti se ne va' e dice che deve ordinare il sensore nuovo.
Dopo una settimana abbondante arriva il sensore tramite corriere BRT, sbagliato, dopo tre o quattro giorni arriva di nuovo il tecnico e mi dice che il sensore era sbagliato, lo si vedeva indubbiamente e che doveva ordinare il sensore nuovo.
Ora dopo una settimana non vedendo nulla di nuovo sia della spedizione che non arriva , che della assistenza da parte del tecnico, allora chiamo l'assistenza MAW e mi dicono che non sanno nulla perché' il tecnico non ha riferito nulla alla MAW, chiamato il tecnico mi dice che non sa' nulla di quello che fano all'interno alla MAW.
Allora mi chiedo che sevizio di assistenza state facendo a clienti che comprano e-bike di un certo valore e prezzo importante ( 1000 € e più) se poi non siete in grado di risolvere il più banale problema di sostituire un sensore che se ci si mette forse 5 minuti e sono tanti, mentre invece e' passato quasi un mese e io ho la e-bike ferma non per cause mia ma per cause di altri.
Siete in grado di risolvere il problema o devo recarmi in qualsiasi meccanico di e-bike di altre marche?
O devo ordinarmi il sensore su altri siti e vedermelo da solo di risolvere il problema ?
Comunque sia per me il sevizio che state fornendo ai clienti non è soddisfacente e soprattutto e molto scadente e mancante.
Vi allego foto del sensore con il problema, e il sensore arrivato, che dovrebbe essere quello nuovo giusto che invece è sbagliato.
Comunque le ricordo che siamo a FINE MESE LUGLIO E CHE L'ESTATE MANCA POCO PER FINIRE E LA MIA EBIKE E' ANCORA FERMA.
numero protocollo intervento MAW INT-2024-4165

Gianfranco Mosca

2023-11-04

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Ho avuta a che fare più volte con questo centro assistenza per diversi articoli, e devo dire che ha sempre dimostrato grande professionalità e competenza nel settore, non solo i tecnici che ci lavorano che mi hanno sempre risolto i vari problemi che ho avuto con i miei prodotti ma anche delle operatrici con cui mi sono interfacciato, infatti vorrei sottolineare la Professionalità e la Gentilezza della Sig.ra Pia e la Sig.ra Anida entrambe mi hanno ascoltato con pazienza e trasmesso fin da subito una sensazione di sicurezza nell' affidare i miei prodotti in mani sicure, sensazione che alla fine si è trasformata in certezza vista la cura che ha avuto il centro nella riparazione dei miei prodotti.
Grazie ancora.

Paolo Gobbato

2023-02-11

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Ho portato la mia bici per un guasto al motore in garanzia,dopo un mese mi è stata riconsegnata,ma dopo pochi giorni ha ricominciato ad avere gli stessi problemi, quindi l'ho riportata in un altra officina,e ho scoperto che la bici non era stata neanche guardata, infatti il meccanico ha trovato i cablaggi della centralina tutti bruciati addirittura non era stata chiusa neanche bene la scatola della centralina. E non mi è stato dato nessun foglio per capire quali sostituzioni sono state effettuate. Su 4 lavori che dovevano essere fatti in garanzia ne è stato effettuato solo 1 e tra l'altro fatto anche male! E ovviamente adesso è scaduta la garanzia e mi sono dovuto accollare io tutte le spese di riparazione

snpart

2025-01-28

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Ottimo servizio! Il tecnico é venuto a casa e ha sistemato la bici in un attimo. Molto cordiale ed educato. Lo consiglio vivamente.

Giacomo Cadoni

2023-05-15

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Ho acquistato la bici, l'ho dovuta mandare in assistenza e mi è stato detto che la bici aveva problemi alla centralina e per riavere una nuova bici avrei dovuto attendere tanto e che mi conveniva farmi restituire i soldi. Inoltre nella bici aveva il cesto per il cane e mi hanno detto che mi avrebbero mandato tutto tramite Bartolini. Ancora sto aspettando

stefano annoni

2023-11-07

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A distanza di mesi modifico recensione dato che non era stata pubblicata, ma confermo i passati disservizi:

Purtroppo su una bicietta elettrica nuova ho ricevuto due volte un tecnico a domicilio, spedito la batteria per sostituzione e per intero la bicicletta... nonostante questo il problema persiste.
Ho una bicicletta elettrica Nilox.
L'ultima volta abbiamo capito io e mia moglie dove stava il problema. Ho comunicato la cosa al tecnico il quale, non ha riparato la cosa, ma solo messo un po' di nastro isolante.. risultato: qualche utilizzo e la bici ancora non va.

Non parlo poi dei disservizi legati al corriere.

Un incubo. MAI RICEVUTO UNA MAIL DI SCUSE.

Aggiornento: la bici fu poi sostituita con una nuova dopo un'altra spedizione.

Stefano Vecchi

2025-02-26

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Peccato che non si possa mettere 0 stelle.Per cercare un ricambio,sembra di giocare a rimpallo.4 email a 4 indirizzi differenti+ contattato anche su wapp e al telefonoTi indicano di fare una procedura sul loro sito che poi non ti fa andare avanti.Penosi

Vincenzo Sarnataro

2022-10-27

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Pessima esperienza per una riparazione di una batteria in garanzia ci sono voluti più di 30 giorni personale molto sgarbato e quante volte chiamavi non sapevano nemmeno loro i tempi materiali in fine mi sono trovato il corriere che mi consegna la batteria e loro non lo sapevano nemmeno. come sono rovinati

Ciro Giordano

2022-10-21

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Davvero una pessima assistenza. Credevo fosse un azienda seria ed invece oltre ad avere ricambi a prezzi esorbitanti non fanno assistenza per chi non è della loro zona. Consiglio di non acquistare i loro prodotti se non siete di Torino.

Manuel Gallo

2024-05-03

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Assistenza pessima. Dopo un Ping pong infinito di telefonate mi hanno detto che non potevano sistemare la mia bici (centralina da cambiare) e non sono neanche riuscito a parlare con un tecnico😂

Andrea Benedetti

2022-12-20

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Venditori da cui stare alla larga...ibike da loro riparata in assistenza ,tornata danneggiata e mi sento rispondere che sono stato io la causa del danno e per una nuova pedivella mi chiedono 150 euro di preventivo...peccato per le i grandi centri di distribuzione che hanno a che fare con questi personaggi.

JACOPO

2024-03-29

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Mi sono trovato molto bene con l'assistenza, il tecnico Paolo è una persona molto competente . Grazie mille.