cicli Groucho
A 1.54 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Excelentes precios y calidad
Google Lo unico que le podria reclamar es la parte de camping, que no habia casi tiendas.
Buongiorno Marcos,
Grazie per aver dedicato un po' del suo tempo a condividere la sua opinione con noi.
Decathlon Moncalieri
Google Buena ropa con mejores precios. Gran surtido de modelos!!!
Ciao Claudia, grazie per la tua recensione. Ti aspettiamo presto nel nostro negozio!
Google Vende todo lo qur necesitas para ejercitarte.
Ciao Jacqueline, grazie per la tua recensione. Sportivi soddisfatti è il nostro mestiere! A presto!
Google Tranquilidad y disponibilidad de productos
Google Económico,espacioso y frescos
Ciao Miquer, grazie per la tua recensione. Siamo lieti di riscontrare la tua soddisfazione. Torna presto a trovarci!
Google Muy buena.
Google Optimo
Ciao Silvia, grazie per la tua recensione. Siamo felici di leggere le tue parole positive. Torna presto a farci visita!
Google Enorme!!!
Google Completo
Google sorprendente
Ciao Amaar, grazie per la tua recensione. Ci fa molto piacere leggere la tua soddisfazione. Torna presto a farci visita!
Google Un grandissimo ringraziamento a Giorgia e in special modo a Nicolò del reparto sci , sono stati super gentili , cordiali ma soprattutto comprensivi risolvendo un problema che mi era stato creato da un altro punto vendita decathlon con degli scarponi acquistati 4 giorni fa senza un minimo di consulenza e senza avermi misurato il piede di fatto mi avevano venduto un numero errato, ma grazie a loro siamo riusciti a risolvere il problema nel migliore dei modi. Consiglio assolutamente questo punto vendita!
Grazie mille per le tue bellissime parole! 🎿 Siamo davvero felici che il nostro team del reparto sci sia riuscito a darti la giusta consulenza e a risolvere il problema con i tuoi scarponi. Per noi la vostra soddisfazione e la sicurezza sulle piste vengono prima di tutto. Ti aspettiamo presto in negozio per le tue prossime uscite sulla neve! ❄️
Google Non posso fare a meno di tessere le lodi di questo punto vendita, dal quale mi servo da anni con estrema soddisfazione, trovando sempre personale disponibile e competente, con particolare riferimento agli addetti alla manutenzione snowboard e ski. Inoltre trovo che il rapporto qualità/prezzo dei prodotti, sia mediamente ottimo.
Google Salve, quando ho bisogno di articoli sportivi vado alla Decatlon ma mai più a Moncalieri. Alle casse la commessa l ho scazzo alla risposta. Personale molto indaffarato al cliente poca attenzione.
Ma poi anche quà c è la .osa che un centesimo di resto non lo danno?
Un centesimo effettivamente per il singolo è niente. Ma alla.fine dell anno per l azienda sono soldi che entrano. Ecco perché molti prodotti sono a prezzo pieno ma ,99 centesimi. Molto delusa per il servizio.Mi spiace.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti che la sua visita presso il nostro punto vendita di Moncalieri non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo per l'atteggiamento che ha percepito alla cassa e per la sensazione di scarsa attenzione da parte del nostro personale; la sua segnalazione è preziosa e verrà utilizzata per migliorare il nostro servizio.
Per quanto riguarda la questione del resto, vorremmo cogliere l'occasione per fare chiarezza. Dal 1° gennaio 2018, in Italia è stata sospesa la coniazione delle monete da 1 e 2 centesimi. Di conseguenza, la loro circolazione è sempre più rara e anche noi, come le altre attività commerciali, ne riceviamo in quantità molto limitate.
La normativa vigente prevede, per i soli pagamenti in contanti, l'arrotondamento del totale dello scontrino ai 5 centesimi più vicini. Questo arrotondamento avviene per eccesso (ad esempio da 10,98€ a 11,00€) o per difetto (ad esempio da 10,97€ a 10,95€). Non si tratta quindi di un guadagno sistematico per l'azienda, ma di una prassi consolidata e necessaria per ovviare alla mancanza di queste monete.
Speriamo che questa spiegazione possa esserle utile e che voglia darci un'altra possibilità in futuro per dimostrarle la qualità e la cortesia che ci impegniamo a offrire ogni giorno.
Cordiali saluti,
Il team di Decathlon Moncalieri
Google Sono andata in orario tranquillo e sicuramente ha favorito, però il negozio era super in ordine e mi hanno aiutata velocemente sia con gli articoli di cui necessitavo e sia al pagamento in cassa che mi dava problemi
Ciao Elena, grazie per aver condiviso la tua esperienza nel nostro negozio!
Google All'area RIPARAZIONE BICICLETTE giovedì 18/09/2025 alle 18.50h. Siamo stati assistiti da una commessa davvero preparata. Ha saputo assisterci e consigliarci in modo professionale.
Non siamo abituati a confrontarci da chi, evidentemente, sa fare bene il proprio lavoro, anche di relazione con i clienti. Brava!!
Grazie di cuore per le tue parole! Siamo davvero felici che la tua esperienza nel nostro laboratorio riparazione bici sia stata così positiva. Fa sempre piacere sapere di avere un team preparato e professionale. Riferiremo i complimenti alla collega, ne sarà entusiasta! A presto!
Google sperate di non aver mai bisogno di un addetto, soprattutto per incordare le racchette. Attese infinite. Sembra si nascondano
Grazie per la segnalazione, anche se ci dispiace leggere della tua esperienza negativa.
Stiamo lavorando per ottimizzare la reperibilità del personale e i tempi del laboratorio racchette.
Speriamo di poterti far ricredere in futuro.
Google Bella struttura molto pulita con annesso ampio parcheggio, all'interno vi è un Bar dove puoi fare colazione e tanto di più, in merito all'attrezzatura ho trovato tutto ciò che cercavo per gli sport d'acqua e non solo, un doveroso complimenti allo Staff che si è reso disponibile nel consigliarmi.
Grazie mille per le tue bellissime parole! Siamo super contenti che ti sia trovato bene da noi, dal parcheggio al bar, fino all'attrezzatura. Il nostro staff ti ringrazia per i complimenti, sono il nostro motore! Ti aspettiamo nuovamente nel nostro store.
Google Negozio molto ordinato, con anche un bar all’interno. Il personale del bar è davvero gentile e simpatico. Complimenti!
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo contenti che tu abbia trovato tutto in ordine. Giriamo subito i complimenti per la loro simpatia e gentilezza ai nostri amici del bar! A presto!
Google Porto un camicia per una stampa lascio precise indicazioni per le misure inoltro file in PDF come richiesto è il giorno 11/06/2025, mi assicurano che sarà pronta per il giorno 23/06/2025, mi serve tassativa per il giorno 29, passo io il giorno 26 e mi dicono che non capiscono il perché ma non è pronta fanno sollecito promettendomi di chiamarmi il giorno successivo cosa che non avviene, mi presento nuovamente il giorno 28 e la commessa mi dice che pronto il file dalla stamperia risulta spedito ma non si trova, tristemente mi riprendo la camicia e torno a casa senza stampa ed avendo perso svariate ore. Complimenti
Non c'è mai fine al peggio, siamo alla puntata 2
Dopo questa sventura il giorno 2/7/2025 mi scrivono via mail che il mio pezzo era finalmente pronto, il giorno successivo ricevo una mail di scuse dalla direzione che mi dice che il lavoro sarà fatto gratuitamente, un po' mi hanno anche fatto sentire in colpa per la recensione, purtroppo per motivi lavorativi ed il fatto che risiedo in un altra provincia passo una decina di gg dopo a ritirare quanto ordinato.
Da prima passiamo circa 30 minuti a cercarlo, poi la commessa mi dice che non è mai arrivato e che la mail arriva in automatico, dopo la mia insistenza mi dice "credo che l'abbiano buttato", lei non ci ha più detto nulla. Avevano la mia MAIL il mio CEL con il consenso ad usare anche whatapp, parecchio deluso per aver fatto ancora km a vuoto torno a casa a mani vuote.
Vergognoso non ho altri termini
Gentile Riccardo,
Abbiamo letto la sua recensione e siamo sinceramente mortificati per quanto accaduto. Non ci sono scuse per la serie di errori che hanno portato alla mancata consegna della sua stampa: dal ritardo iniziale alla promessa non mantenuta di richiamarla, fino al caos finale sulla posizione del suo ordine.
Il nostro obiettivo è realizzare le idee dei nostri clienti, non creare problemi e perdite di tempo.
Ci teniamo a rimediare e desideriamo offrirle la prossima stampa su una maglietta (o un capo simile) a nostre spese, in modo totalmente gratuito.
Può passare quando vuole in negozio o scriverci a moncalieri@decathlon.com menzionando questa conversazione. Ci occuperemo personalmente e con la massima urgenza del suo ordine per garantirle un risultato perfetto.
Sappiamo che la fiducia è difficile da riconquistare, ma speriamo di averne l'opportunità.
Con rammarico e speranza,
il team Decathlon Moncalieri
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