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Diego, ho potuto parlare con il meccanico che l'ha seguita e credo ci sia stato un atteggiamento poco costruttivo nel risolvere il suo problema. Mi dispiace per l'accaduto; la mancanza di ascolto non rientra nel nostro modo di trattare normalmente il pubblico.
Dal momento che ha già avuto assistenza nel nostro negozio e ne fu rimasto soddisfatto, se in futuro avrà bisogno di un intervento, saremo lieti di accoglierla e rimediare offrendole la manodopera.
Cordialmente
Andrea Riccobene