Tribù Bikers Torino

Diego Gutiérrez Díaz

2024-05-31

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Atención pésima. Eligen con pinzas qué trabajos hacer y qué trabajos no hacer, no había visto nunca un taller de bicicletas que no repare bicicletas. Al parecer, no les gusta mucho trabajar. Pésima experiencia .

Diego Garcia

2024-07-11

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Horrible servicio. Pregunto cuánto por arreglar un pinchazo y me contestan : 10-15€. Voy a recogerla y me quieren cobrar 50€ por que dicen que han hecho otras reparaciones sin preguntarme antes. Unos sinvergüenzas

Lorenzo Zunino

2024-07-02

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Le bici vengono riparate senza poi verificare che i problemi siano risolti.

Ho portato la bici una prima volta per un rumore che sembrava provenire dal movimento centrale. Appena ritirata mi accorgo che continua a fare lo stesso rumore, nonostante i 30€ lasciati per registrare il cambio, controllare i freni e ingrassare i cuscinetti.

Dopo qualche settimana gliela riporto, dato che conoscevano il problema, e mi hanno detto che probabilmente era da cambiare il movimento centrale. Aspetto 2 settimane, vado a ritirarla, altri 45€ per la sostituzione del pezzo, ma come la prima volta il rumore persiste (me ne sono accorto dopo appena due isolati).

Gliela lascio di nuovo, perché a questo punto pretendevo che risolvessero il problema e finalmente ci si accorge che il problema veniva dai pedali. Quindi altri 75€ per quelli nuovi.

Quando ho fatto presente che mi aspettavo che la bici venisse testata prima di dire se fosse pronta o meno, mi hanno risposto che non avevano tempo per provarle su strada. Visto che uno paga (e anche abbastanza), ci si aspetta che la bici sia a posto una volta ritirata. Dubito che tornerò da loro in futuro.

Elios F

2024-07-26

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Una serie di problemi in questo negozio.
Avevo rotto il cambio proprio lì vicino e quindi sono dovuto venire qui, era uno Shimano Acera 8V, l'hanno sostituito, senza dirmelo prima, con un Altus 7V. Ecco perché non riesco più a mettere la 8.
Avevo ordinato un liquido per la pulizia, sono passati mesi prima che arrivasse, e ogni volta che andavo a chiedere c'era una scusa nuova. Alla fine è arrivato, ma ha una data di scadenza precedente alla data in cui l'ho avuto. Onestamente non so cosa indichi quella data, e lo sto usando, ma avendolo pagato nuovo avrei preferito averlo buono.
Ogni volta mi pento di essere entrato.

Federico Miretti

2023-05-23

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Pessima esperienza. Sono passato da loro per il cambio di un camera d'aria forata. Mi hanno sostituito camera d'aria e copertone per una spesa di 34 euro. Anche se cari rispetto ad altre alternative della grande distribuzione ritiro la mia bici convinto di aver pagato perlomeno per la qualità.

Mi accorgo dopo pochi utilizzi che la ruota oggetto della riparazione balla in maniera vistosa.
Tornato da loro per una regolata la persona all'accoglienza, dopo una veloce occhiata, mi informa che è impossibile e che probabilmente si tratta di un danno ai cuscinetti già pre esistente (e quindi che avrebbe richiesto un ulteriore intervento con esborso di denaro).

Poco fiducioso rispetto alla loro diagnosi vado presso un negozio di grande distribuzione di un noto marchio dove prontamente mi informano che la ruota non era stata montata correttamente da chi aveva eseguito il lavoro.
Rimontano la ruota, stringono a dovere senza l'aggiunta di un euro ed il problema rientra.

Personalmente la mia prima e ultima esperienza (negativa e cara) presso questa attività. Aggiungo inoltre che rendere una bici con una ruota non perfettamente fissata possa trasformarsi anche in un rischio per i clienti.

Luna Lunatica

2024-05-07

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Ho portato la mia vecchia bici perché ho forato la camera d'aria, solitamente me la cambio io ma era un'emergenza...sono stati impeccabili e gentilissimi, ho pagato meno che negli altri posti.
Mi sono accorta che mi hanno anche fissato il cestino di vimini al manubrio con due fascette...ottimo! Per me consigliatissimo 😄

Riccardo

2023-06-18

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Cambio camera d aria 13 euro.

Cambiata tre volte, esplose tutte e tre nelle prime 5 ore.

Per cambiarla hanno tenuto la bici un giorno intero. Quando li ho chiamati per sapere a che punto stavano, si intuiva chiaramente che si erano dimenticati.

Costosi, scontrosi, maleducati e a quanto pare le loro camere d'aria esplodono.

Simone Stradijot

2024-12-24

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Personale molto gentile, ma lavoro alla mia city bike malissimo, probabilmente sono specializzati più in Mountain bike.
A parte il pezzo di ricambio nuovo lavoro praticamente da rifare.

Alessandro DF

2021-12-30

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Ho acquistato una bici a novembre 2020 e la consegna prevista per marzo 2021 è stata rimandata a inizio giugno, ora metà agosto. Poi? Capisco tutto sino a un certo punto soprattutto visto che ho già pagato tutto il prezzo della bici. Aggiungo anche la totale mancanza di empatia, educazione e arroganza del titolare nella gestione sia iniziale dell'ordine sia poi dei problemi che hanno caratterizzato tutta la vicenda. Sconsiglio fortemente

Antonio Della Ratta

2023-07-24

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Portato la mia MBT elettrica per una semplice registrazione dei freni (operazione che altre volte mi è stata fatta, da altri negozi, in meno di 2 minuti, la maggior parte delle volte gratis). Lasciato la Bici per circa 1 ora perché stava eseguendo un altro lavoro. Quando sono andato a ritirarla, mi ha chiesto 8 €! .....Ho pagato senza fiatare, ma l'impressione non è stata certo di onestà! 8 € per 2 min. di lavoro = 240 €/ora!!! (per un lavoro che altri negozi hanno fatto per lo più gratis o al massimo per 2€!) Forse mi sono rivolto a un dentista che per hobby aggiusta bici ?

Costantin Stir

2021-07-20

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Non so come mai vi sono tante recensioni inerenti alla scortesia. Personalmente posso dire che mi sono trovato bene.
Ho portato la mia bici per un controllo di routine (freno idraulico, cambio, catena, ecc) circa 2 settimane fa. Mi ha aggiunto anche le manopole del manubrio e mi è costato 85 euro (un po' troppo a mio parere).
Oggi finalmente sono riuscito a provare la bici ma mii sono trovato comunque con dei problemi non risolti. L'ho subito riportata e gentilmente mi ha messo apposto le cose.
Sono rimasto soddisfatto, peccato solo per il prezzo che, a mio avviso, è leggermente più alto della media e per il fatto che, comunque, sono dovuto ritornare una seconda volta.

Claudio Mengoni

2023-06-15

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Io sono un mountain biker e uso una bici da enduro e in questo negozio mi sono trovato benissimo: prezzi ottimi, meccanico gentilissimo e non ha lunghi tempi d'attesa come altri a Torino.
Ho visto tante brutte recensioni qua su Google e non le condivido. Credo siano partorite da utenti che non utilizzano le bici a scopo sportivo e le portano dal meccanico solo nell'urgenza di qualche grave danno.
Consigliato da amante dell'enduro MTB anche per gli sconti che propongono sulle bici Orbea di cui il negozio è rivenditore.

Mariella Romano

2022-06-04

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Potessi dare 0 stelle se lo meriterebbe, una settimana per cambiare copertone con iniziali tempistiche loro di 1/2 giorni, contattati telefonicamente dopo 5 giorni sentendo rispondere che in serata MASSIMO il giorno successivo sarebbe stata pronta, il giorno successivo quindi passo per sentirmi dire che 80% l avrebbe fatto in giornata ma dipendeva dalla gente, a quel punto, essendo che il giorno dopo ancora sarebbe stato domenica e tassativamente mi sarebbe servita entro lunedì gli dico che a quel punto avrei ripreso la bici e l avrei cambiato da me( operazione da massimo mezz oretta). A quel punto a quanto pare trova il tempo e dice che sarebbe riuscito a farlo nella giornata di sabato dicendomi di ripassare più tardi, alle 17.45 mi invia il messaggio che la bici è pronta, ma non avendo il teletrasporto sono riuscita ad arrivare solo alle 18 per scoprire che il negozio aveva chiuso(sapendo tra l'altro l urgenza di recuperare anche senza gomma la bici, una chiamata poteva farla). Posso capire che l'orario di chiusura ecc sia stata un'incomprensione, l'inaffidabilità, come tra l'altro condivisa evidentemente in molte altre recensioni, parte dal fatto che se vi rendete conto che ci metterete almeno una settimana siate chiari fin dall'inizio senza inventare 1/2 giorni, se avete problemi e vi rendete conto che non saranno 1/2 giorni abbiate per lo meno la decenza di avvertire in modo che il cliente possa valutare il da farsi ed organizzarsi diversamente, e se sollecitati al telefono non date la certezza assoluta che il giorno successivo il lavoro sarà fatto per poi scoprire che FORSE sarà fatto. Morale della favola 25 euro per una gomma cambiata in una settimana. La cosa più divertente è che davanti al negozio c era un altro potenziale cliente a cui anche aveva detto di passare più tardi senza specificare orario di chiusura o altro. Errore mio nel non leggere le recensioni prima di recarmi da loro, guarda caso dicono tutte la stessa cosa(ah, mi sono anche sentita dire al telefono di essere una maleducata per avergli dato dell'inaffidabile).

Roberto Salucci

2021-09-27

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SCONSIGLIATISSIMO.
Signore anziano molto scortese con poca voglia di lavorare.
Sono andato per riparare la mia bici comprata usata da una settimana in buone condizioni. Ho avuto un piccolo incidente e si é piegata la catena e un po il deragliatore.
Ho domandato quanto mi sarebbe venuto a costare il lavoro e innervosito mi ha subito detto che conveniva buttarla, senza neanche aver visionato la bici che gli avevo portato in negozio. Un vero cafone, poco disponibile.
Sconsigliatissimo. (mi ha chiesto 15 euro + altri soldi di manodopera solo per la sostituzione della catena).
SCONSIGLIATISSIMO!!! Date i soldi a ragazzi con passione e voglia di lavorare piuttosto che a questo signore scorbutico che probabilmente non ha piu voglia di lavorare.

Emanuele Aiello

2025-02-07

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Lavoro fatto male, camera d'aria sbagliata lavoro completamente da rifare. Affidatevi a professionisti piu' qualificati. 15 euro buttati

Vin-z

2019-05-06

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Situazione imbarazzante. 2 mesi per dirmi che non potevano risolvere il problema (tubo sella incollato nel telaio).
Gli altri lavori richiesti non tutti eseguiti. miero raccomando di fare una pulizia della bicicletta, cosa che mi avevano assolutamente confermato, invece la bici è stata restituita ancora più sporca a causa di tutto il lubrificante usato per tentare lo sbloccaggio.
Ogni volta che prendo la bici mi sporco mani e vestiti.
Salito in sella dopo la consegna a momenti non volavo perché la sella era stretta male.
Ho provveduto a stringerla ma continuava a basculare. Ho svitato la vite a stelo e ho avuto l'amara sorpresa che non era quella che avevo messo io, in più era storta!!! Per quello non stringeva.
Mi hanno montato un paraschizzi posteriore minuscolo che non protegge nulla. (Regalato, diamo a Cesare...)
Ad ogni teefonata interlocutoria procrastinavano la consegna con scuse contraddittorie.
Probabilmente essendo un lavoro da poco hanno preferito dedicarsi ad attività più redditizie, ora che debbo acquistare una nuova bike perché la mia è inutilizzabile sicuro sicuro che mi rivolgerò a loro....

Daniele Molaro

2021-03-19

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Esperienza di ciclofficina pessima a causa del personale estremamente scortese e respingente.
Ho lasciato una bicicletta in revisione. Dopo una settimana mi sono permesso di chiamare per chiedere cortesemente a che punto fosse la riparazione. Risposta: "Ho mille problemi; uno di questi è che se rispondo al telefono non posso riparare le bici". Giunto in negozio per il ritiro, ho chiesto una chiave per la regolazione dell'altezza del sellino e mi è stato risposto "Guarda, però io ho da fare".
Riparazione non completa e prezzi alti, a mio avviso. Ma questo, per quanto mi riguarda, è l'ultimo dei problemi. Ciò dovrebbe restituire il mio livello di soddisfazione.

Riccio Samuele

2021-04-04

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Capisco che il bisogno di fare profitto è necessario, però 15 euro per il cambio di una camera d'aria semplice mi sembra esagerato anche perché al massimo una camera d'aria costerà 8 euro. 7 euro di mano d'opera è una ladrata. Non ha sicuramente smontato la bici.

Maddalena Spina

2022-08-22

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ZERO STELLE!
Totale mancanza di educazione, professionalità ed empatia da parte del titolare, compensata con arroganza ed insolenza.
Dimostrata mancata conoscenza dei prodotti venduti e poca onestà sui prezzi. Ciclofficina poco attenta.
SCONSIGLIO VIVAMENTE.

christian fozzi (cpolicy)

2018-06-13

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Sono stati gentilissimi e disponibili fin da subito! sono andato da loro in un giorno di pioggia perchè avevo appena rotto la catena! mi hanno risolto subito il problema facendomi pagare veramente poco! Grazie ancora!