DTM Racing

Luca Marcatelli

2025-11-06

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Non danno nessun tipo di assistenza,la garanzia non esiste e non rispondono alle email ! Se questo è il modo di trattare i clienti spero che chiudano presto così lasciano spazio a persone qualificate e professionali!

Gessica Fazio

2025-09-27

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Freundliche Mitarbeiter. Für 1 Std unterwegs sein, zahlt man für ein Fahrrad (2 Erwachsene, 2 Kleinkinder) 15€, was total legitim ist :)

Nessun nome Nessun cognome

2023-11-14

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Assistenza maleducata, rispondono solo alle mail che vogliono, al telefono sono in ferie. Personale saccente, quando faccio notare che non ci è stato mandato il numero del tracking, loro rispondono che è colpa del corriere perché è lui che ha in carico i colli. Senza mai mandarci tracking né nulla di simile. Spero vivamente la merce arrivi e che non sia un azienda alla quale piace prendere in giro le persone. Ps quando dite che possiamo andare da qualcun altro non è carino, se ho scelto voi tra tanti, forse e dico forse, potreste essere più educati (e magari anche più professionali).

Cristiano Soldavini (stiano sol)

2025-03-21

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Una pessima esperienza.
Come hanno detto altri prima di me, il servizio clienti è parecchio altalenante. Al telefono non rispondono. Alle mail rispondono quasi subito, ma solo ad alcune domande tralasciandone altre a cui probabilmente non vogliono dare risposta... Ad un paio di email invece non hanno proprio risposto...
Ho spedito a loro il monopattino per fare un revisione e cambiare la batteria, sono stati abbastanza disponibili nel venirmi incontro, nonostante il processo sia durato molto più del dovuto.
Quando il monopattino è tornato indietro mancava una piccola staffa a L che sosteneva il faretto anteriore (un pezzo da poco ma comunque necessario). Segnalata la faccenda a DTM hanno negato che potesse essere loro la responsabilità e non hanno voluto spedirmi o risarcirmi in alcun modo.
Il prezzo, non conoscendo il mercato dei monopattini, mi sembra un po' gonfio, probabilmente per le batterie: Spese BRT andata e ritorno(circa 40€)+Dado blocca manubrio+ kit frecce direzionali (solo dietro)+batterie+lubrificazione= 258.00

christian grava

2023-06-04

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Assistenza Clienti inesistente, per avere risposte telefoniche , ad sms o a mail ho atteso anche 2 settimane ; Dopo essere riuscito, finalmente ,a fare e completare un ordine , arrivano catena e corona del mio monopattino elettrico , acquistato da loro , non conformi al passo montato , quindi invio, a mie spese ,merce indietro e richiedo rimborso per reso ; per riavere indietro € 30,40 ho dovuto, dopo essere stato anche deriso telefonicamente , richiedere intervento di un legale che ha risolto la situazione.

Fabio E

2021-02-19

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Ho acquistato in settembre 2020 un monopattino. Dopo 50 km, non funzionava più. Abitando in Svizzera, mi costava di più spedirlo a Jesolo via corriere che non portarlo direttamente. Causa covid impossibilitato. Ho inviato molte mail, ma ricevuto pochissime risposte. Mi hanno assicurato che lo avrebbero ritirato in Italia con il loro vettore x la riparazione. Ho trovato un amico che abita in Italia ed é da qualche giorno che sto organizzando il tutto. Al telefono non mi risponde nessuno (anche dopo le 0900). Le mie mail non ottengono risposta. Non perdo la fiducia e continuo. Peccato però, l'organizzazione non é delle migliori.
ore 1730; aggiunta del pomeriggio: signori per rispondere alla recensione avete tempo e personale, per rispondere alle mie 25 (venticinque) telefonate di stamattina ed al mio mail no! non mi sembra professionale!! Tolgo un'altra stella!

Nadia Demarzo

2020-11-20

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ho acquistato un prodotto, ne hanno inviato un altro. Alla mia richiesta di rimborso mi hanno risposto che è il prodotto inviato cambiava solo nel design ma era compatibile. Purtroppo non era il prodotto richiesto. Dopo la mia segnalazione hanno cambiato foto sul sito. Ho aperto una contestazione con Paypal per la riconsegna del prodotto ed il rimborso, ma un errore di trascrizione dell'indirizzo non mi ha permesso di dimostrare che il prodotto è arrivato a destinazione (nonostante il corriere mi ha confermato di aver consegnato a DTM Sas). 50€ persi, ma mi spiace soprattutto della poca professionalità.
Rispondo al commento del proprietario con la segnalazione del corriere.
Rimane la vostra poca professionalità nell'avermi spedito senza avvisarmi un prodotto non richiesto (compatibile lo dive voi..). Nella PEC che vi ho inviato ho specificato che avrei inviato il pezzo per comprare i freni... ma non mi avete risposto... anzi per voi mi dovevo tenere il prodotto e basta. Ho pec, foto, segnalazioni su questo argomento.

M F

2021-07-13

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Ho portato a sistemare il mio monopattino, il proprietario senza controllare il carica batterie mi ha cambiato le batterie dicendo che era la causa del problema del monopattino,torno a casa e il monopattino non funziona,chiamo e mi dicono di mandare una mail per avere assistenza da cui non ho avuto nessuna risposta!!! Una vergogna 160 euro buttati... sarebbe da denunciarvi !!!

Rispondo: il preventivo è stato confermato da me quando lei mi ha detto che le batterie erano guaste!!! Vi ho mandato una mail e non mi avete mai risposto!!!sarebbe questa l'assistenza top? Il caricabatterie non lo avete nemmeno controllato! Rispondete solo alle recensioni, le mail nemmeno le guardate!!

Giorgia Bendo

2019-08-05

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Ho acquistato 2 monopattini per lavoro e mi sono trovata benissimo, non ho avuto nessun tipo di problema!
Il servizio è stato eccellente e sono stata colpita dalla capacità del personale molto attento e disponibile a soddisfare ogni richiesta del cliente.
Inoltre il personale mi ha dato ottimi consigli sui mezzi acquistati di cui farò tesoro.
La consegna è stata puntualissima e impeccabile.
Lo consiglio vivamente

Raffaella Bassi

2019-03-23

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Ho acquistato un monopattino che si è rotto dopo 10 giorni, cerco di contattarli ai numeri indicati nel sito, ma non risponde mai nessuno c'è sempre un disco e anche negli orari indicati non rispondono, leggende le recensioni precedenti mi sembra una truffa. Il monopattino si è presentato subito di qualità pessima e mi sà di truffa perché on risponde mai nessuno. Diffidate io per risparmiare e acquistarlo da loro mi ritrovo adesso con 400 e rotti euro buttati nel cesso. DISONESTI

??

2019-03-21

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Assolutamente un esperienza negativa ho acquistato n 2 monopattini , non valgono niente e si rompono subito, appena acquistati uno l'ho dato ad un mio dipendente che lo ha regalato perchè ha dovuto cambiare svariati pezzi, il mio che uso poco dopo tre mesi ho dovuto cambiare un pacco batterie che è formato da n 3 batterie, me ne hanno inviate 2 e ho cercato di chiamarli per spiegargli l'accaduto , ma al numero indicato risponde un disco , alle mie email di reclamo rispondono che le batterie per loro inviate sono 3 (remetto che il pacco inviato non era manomesso per tanto c'è stato un problema alla fonte un loro errore) , accusandomi di voler rubarmi una batteria.
Alla fine ci ho smenato 180 euro perchè con n 2 batterie il monopattino non funziona e me ne compro uno da un rivenditore serio.
Diffidate perchè è una truffa e non vi risponderà mai nessuno al telefono .
per mè le recensioni positive se le sono fatte loro.
SE CHI HA AVUTO ESPERIENZE NEGATIVE MI CONTATTA VORREI MANDARE EMAIL ALLE IENE , PERCHè PIù SIAMO E PIù è FACILE CHE CI DIANO RETTA PER Mè è UNA TRUFFA CHE DEVE FINIRE, MI HANNO PRESO IN GIRO E MI HANNO FREGATO 180 EURO

Davide Lazzari

2020-07-02

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È davvero un peccato che Google non mi dia la possibilità di dare 0 stelle perché non vi meritate nemmeno una stella..
Per telefono dichiarano che il monopattino è omologato a circolare su strada ma purtroppo a casa mi è arrivato un monopattino pagato Ben €600 privo di qualsiasi certificazione è privo dell'etichetta ce.
Li contatto via email e mi dicono di stare tranquillo che è omologato Ma quando dico che mi rivolgo ad un avvocato mi mandano un'altra email e mi dicono che non è omologato per la strada e che non hanno nessun tipo di certificato da darmi in copia.
Quindi fate attenzione a non acquistare dei monopattini che poi non possono girare per strada...peccato... pensavo fossero seri.
Di positivo Devo dire che il monopattino a me piace molto È stupendo Se riuscissero risolvere questi piccoli problemini potrebbero diventare i migliori..

Francesco Sanzari

2018-07-04

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INCOMPETENZA è la parola d'ordine...acquisti un ricambio, lo inviano sbagliato, lo rendi e spariscono per mesi.
Un centralino incompetente che non sa gestire le situazioni e un servizio clienti inesistente.
Sto aspettando un reso da 3 mesi e nessuno che sappia darmi una risposta decente.

Massimiliano Bho

2017-09-12

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Trovato malissimo non leggete la descrizione che scrivono sui monopattini elettrici perché è tutto falso e poi dicono Made in Italia ma è tutto materiale completamente cinese. Consiglio d acquistare da altri. Poi per non parlare del centralino quando chiami per informazioni sembra ti fa un favore a rispondere. I monopattini arrivano nuovi già difettosi.

Eva Leali

2017-07-12

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Commesso che si mette a ridere appena chiedo se posso avere informazioni, dopo avermi dato spiegazioni chiedo quali modelli hanno in negozio, e il commesso mi dice che hanno solo quattro modelli perché aspettavano una spedizione non è ancora arrivata e che sarebbe arrivata il 20 luglio. Allorché chiedo gentilmente se era possibile avere in vendita uno dei due modelli da 1000 W che erano presenti in esposizione, il commesso mi comunica che uno è destinato All'esposizione e l'altro è riservato, quindi su cinque modelli presenti in negozio tre erano in vendita e tre facevano schifo. Allora chiedo gentilmente se erano in possesso di bancomat o di carta di credito e il commesso gentilmente mi dice che c'è il bancomat di fronte al di là della strada. Ora mi chiedo io leggendo i commenti sopra posso ben capire che tipo di negozio sia questo anche perché l'anno scorso mi ero recato sempre da loro e avevano sempre lo stesso problema che la spedizione non era giunta in tempo e che quindi non avevano modelli a disposizione. A questo punto capisco che i signori ordino sul venduto e che i prodotti che tu di che utilizzano loro arrivano direttamente dalla Cina acquistati sicuramente su eBay. Spero di aver fatto cosa gradita a tutti quelli che volessero acquistare un prodotto da questo negozio mi farebbe molta attenzione alle informazioni che rilasciano. Buona sera. Negozio pessimo ✌️

Simone Marangon

2020-09-06

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Il ragazzo addetto al noleggio anche se davvero molto giovane è stato molto professionale e gentile. Mi ha spiegato molto precisamente l'utilizzo del mezzo elettrico noleggiato e tutte le sue funzioni. Per non parlare dei prezzi, su 4 negozi visti nei vari giorni è stato scelto per i prezzi davvero molto convenienti.