Cicli Pozzi - Vendita Riparazione Biciclette

Franco Mariani

2026-02-09

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In passato avevo lasciato una recensione estremamente positiva per BB Bike (Cicli Pozzi) in quanto, anche grazie al loro supporto, mi era stato sostituito il telaio della bici. Per quel lavoro confermo tuttora un giudizio molto positivo.
Purtroppo, devo ora riportare un’esperienza estremamente negativa relativa a una successiva riparazione.
Dopo la sostituzione del telaio mi era stato chiesto di riportare la bici dopo un po’ di tempo per una revisione generale, intervento che mi era stato indicato come totalmente gratuito. In quella occasione ho segnalato anche un leggero “tic”.
Ritiro la bici dopo alcuni giorni: la bici era stata lavata (non in modo accurato, come spiegherò dopo) e mi viene detto che era stato sistemato il pacco pignoni, con un costo totale di 44 € (20 € lavaggio + 24 € intervento).
Alla prima uscita il pacco pignoni si svita. Riporto la bici: può capitare, nessun problema. Il “tic” però rimane.
Riporto nuovamente la bici e faccio presente anche che il lavaggio era stato solo superficiale: pulita nelle parti visibili, ma sporca all’interno del carro, delle forcelle e nella parte inferiore del telaio. Mi viene detto che l’avrebbero ripulita.
Successivamente vengo contattato dal meccanico che mi comunica la necessità di sostituire la catena. Accetto senza problemi.
Al ritiro pago altri 60 € e mi viene detto: “Sul tuo Campagnolo ho montato una catena Shimano, va bene lo stesso e costa meno”.
La bici, tra l’altro, non era stata lavata come promesso.
Alla prova su strada la bici risulta legnosa e con sensazioni anomale (il “tic” effettivamente non c’era più). Informandomi poi online e presso due altri negozi, mi viene confermato che montare una catena Shimano su trasmissione Campagnolo è un errore tecnico grave.
Torno quindi da BB Bike, recupero la vecchia catena e faccio rimontare tutto da un altro meccanico, in attesa della catena corretta.
Ora, con la catena Campagnolo giusta, la bici è finalmente perfetta.
Bilancio finale, per una situazione non causata da me:
• bici non lavata come promesso 🙂
• 104 € spesi inutilmente 😠
• una catena Shimano nuova regalata a un amico 🎉
• tre viaggi Lecco–BB Bike, con grande perdita di tempo 🤯
Dispiace molto dover scrivere questa recensione dopo quella iniziale positiva, ma l’esperienza su questa riparazione è stata deludente sotto diversi aspetti.

Max Bracht

2025-04-08

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We came here on a short notice to get a bike part. The staff was super super friendly and helpful. 10/10 would recommend coming here. Best bike store in the area! Thank you so much!

Manuele Colombo

2025-03-24

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Professionalità e passione su due ruote!
Ho acquistato la mia nuova bici da Cicli Pozzi by BBike e l’esperienza è stata davvero eccellente. Mi hanno seguito con attenzione nella scelta, consigliandomi la bici più adatta alle mie esigenze. Dopo il rodaggio mi hanno contattato per effettuare un controllo completo, totalmente gratuito, a conferma della cura che mettono nel servizio al cliente anche dopo la vendita. Personale gentilissimo, competente e appassionato. Si percepisce che qui si lavora con il cuore. Consigliatissimo!

Igor Marzo

2024-10-09

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Ringrazio , il il meccanico: in 5 minuti mi ha sistemato , la mia bicicletta dei poveri, toppe : e con poco la sistemo come dio comanda : mi sono trovato benissimo : veramente toppé

Alessandro Poggi

2023-10-01

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Mi hanno fatto dei lavoracci approssimati e, talvolta, che avrebbero potuto risultare pericolosi per la guida.
Ho trovato maggiore serietà presso altri professionisti.
Sconsigliato

Letizia Gadda

2023-09-02

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Ho acquistato una bici per mio figlio di 15 anni, e sono riusciti con molta disponibilità, professionalità e cortesia e realizzare un suo sogno, rimanendo dentro ad un certo budget e con determinate caratteristiche. Lo hanno aiutato nell'utilizzo e nelle varie funzionalità del mezzo attraverso la spigazione delle app per usarla. Io gli ho comperato il casco, anche qui ottima qualità. È raro vedere negozianti ancora
con tutta questa voglia di fare e di soddisfare il cliente. Complimenti.

Salvatore Gallea

2022-10-11

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Dei veri professionisti mi hanno risolto un.problema alla mia bici dove nessuno non riusciva... i miei complimenti. Consigliatissimo. Vale la pena farsi i km da Milano. E affidarsi a dei professionisti. Grazie....

Symon Jajo

2021-12-20

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Molto professionali ed altrettanto cordiali. Un pezzo quasi introvabile spedito in 2 giorni ad un ottimo prezzo. Complimenti!

Emanuele Fenu

2021-09-14

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Personale molto cordiale ed educato con delle competenze ed una professionalità davvero molto difficili da trovare da altre parti.
Velocissimi negli interventi di manutenzione/riparazione e molto ben forniti sia a livello di ricambi che di abbigliamento/accessori.
Prezzi ad ottimo mercato.
Davvero complimenti.

Paolo Colombani

2021-07-08

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Splendida accoglienza, ottima professionalità e disponibilità.
Sono parecchio distante da loro , ma preferisco fare più km ed essere seguito come cliente , che restare in zona a essere spennato come un pollo da persone poco professionali che guarda solo all’incasso .
Grazie ancora Pozzi meritate FIDUCIA .

LucaElse

2021-04-30

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Super ben forniti, cordiali e preparati nel proprio lavoro.
Mi sono trovato bene con una riparazione di una bici, così come sicuramente tornerei per fare acquisti per una nuova bici o attrezzature da ciclismo: hanno tutte le migliori marche sia di bici che di accessori.

sara

2021-03-23

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Questa mattina il mio compagno ha contattato il rivenditore per l'acquisto di una MTB concordando che sarebbe passato verso sera per l'acquisto. Una volta finito di lavorare e dopo aver percorso 40km raggiunge tutto contento il negozio. Suo malgrado, una volta entrato e aver detto che come concordato al mattino era venuto per la MTB gli è stato riferito che la stessa era stata già stata venduta ad un altro. Ditemi voi se questa è professionalitá! Sconsigliatissimo.