Discovery Prato Nevoso
A 1.46 km
BikeMax — Directory di Negozi di Biciclette e Officine
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Nell'elenco di Prato Nevoso, spicca HostileBike Pratonevoso, un'attività specializzata in Servizio di noleggio biciclette. Le sue strutture sono situate in Via galassia, Strada Provinciale 237, 1, servendo la zona di . Se cerchi qualità, HostileBike Pratonevoso mantiene un focus fermo verso l'eccellenza in Servizio di noleggio biciclette. Coloro che necessitano di Servizio di noleggio biciclette possono rivolgersi a HostileBike Pratonevoso.
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Gentili e disponibili..molto professionali fanno di tutto per farti passare un soggiorno felice! sanno che tu sei li per passare una giornata di relax e sport! Bravi ..punto vicino ai cardini ottima idea per chi e' in zona San giacomo ..lo consigliero'
⭐⭐⭐⭐⭐ Bellissima esperienza in famiglia!
Abbiamo noleggiato le e-bike da Hostelbike Prato Nevoso e abbiamo trascorso una splendida giornata alla scoperta dei sentieri e dei bellissimi paesaggi della zona.
Il percorso che abbiamo fatto con la famiglia è stato davvero piacevole: natura, panorami spettacolari e tanti posti caratteristici lungo il tragitto. Anche con i bambini è stata un’esperienza divertente e alla portata di tutti, senza bisogno di affrontare percorsi troppo impegnativi.
Le bici erano perfette e il personale di Hostelbike è stato molto disponibile e gentile, dandoci anche consigli utili sul percorso da scegliere.
Un modo davvero fantastico per vivere Prato Nevoso e i suoi dintorni in famiglia. Ci torneremo sicuramente! 🚲🏔️❤️
Personale gentilissimo e disponibile a consigliare sia la tipologia di bici da affittare sia i percorsi da affrontare. Consigliatissimo 👍
Grazie mille
Mi sono trovato veramente benissimo! Ho noleggiato la bici a Prato Nevoso e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Il personale è stato gentilissimo, disponibile e super cordiale, sempre pronto ad aiutarmi e a darmi consigli. La bici era in ottime condizioni e tutto è stato organizzato al meglio.
Esperienza davvero positiva, sicuramente tornerò! Consigliatissimo!
Grazie mille, gentilissimo!
Esperienza davvero super positiva da HOSTILE bike! Ho noleggiato una Full Pro da 90€ e posso dire che sono stati soldi più che meritati. La bici era veramente ottima, tenuta benissimo e durante tutto il giro non mi ha dato nessun tipo di problema.
Ho fatto un giro in montagna stupendo e avere una bici di questo livello ha reso l’esperienza ancora più bella e divertente. Fin da subito mi sono trovato molto bene anche con il personale: super gentili, disponibili, cortesi e pronti a spiegare tutto quello che serviva. Mi hanno fatto sentire subito a mio agio e si vede che lavorano con professionalità e passione.
Anche per quanto riguarda i prezzi, secondo me sono assolutamente giusti considerando la qualità delle bici e del servizio offerto. Preferisco spendere qualcosa in più e avere una bici affidabile, ben preparata e un’assistenza di questo livello.
Consiglio davvero HOSTILE bike a chiunque voglia noleggiare una bici e godersi una bella giornata in montagna senza pensieri. Sicuramente, se tornerò in zona, saprò già dove andare per noleggiare di nuovo una bici. Cinque stelle meritatissime!
Professionalità, serietà e competenza qui sono di casa. Abbiamo noleggiato 3 e_bike, personale gentilissimo, tutto perfetto. Bravi, continuate così!!
Grazie mille!
Abbiamo affittato due e-bike per l’intera giornata. Durante il noleggio abbiamo forato una gomma su una strada sterrata. Abbiamo riportato la bici al noleggio, la riparazione è stata effettuata e abbiamo pagato 15 € senza fare alcuna contestazione.
Ci ha però sorpreso che il foglio consegnato all’inizio del noleggio riportasse un costo di 8 € per la riparazione dello pneumatico, mentre a noi ne sono stati richiesti 15 €. Inoltre, per i pagamenti effettuati non ci è stata rilasciata alcuna ricevuta.
Al momento della riconsegna finale delle biciclette, il personale le ha controllate davanti a noi, ci ha restituito il documento e ci ha confermato che era tutto a posto.
Con nostra sorpresa, quasi 24 ore dopo siamo stati contattati telefonicamente e accusati di aver piegato la forcella anteriore di una delle bici, chiedendoci oltre 100 € per il presunto danno.
La cosa ci ha lasciati molto perplessi, anche perché la stessa bici era già rimasta nelle loro mani per la riparazione della gomma e ci avevano riferito di aver raddrizzato anche il manubrio. Nonostante questo, nessun danno alla forcella ci è stato contestato né in quel momento né alla riconsegna finale, quando la bicicletta è stata controllata e accettata senza alcuna osservazione.
Per questo motivo riteniamo che una contestazione fatta quasi 24 ore dopo la riconsegna non possa essere attribuita con certezza a noi.
Esperienza che purtroppo ci ha lasciati molto delusi per la gestione della vicenda.
Buongiorno,
ci dispiace leggere che questa esperienza vi abbia lasciato insoddisfatti.
Dopo aver approfondito internamente quanto accaduto, abbiamo verificato che sulla riparazione della foratura è stato effettivamente applicato il tariffario ordinario anziché quello agevolato previsto dal contratto di noleggio. Si è trattato di un errore da parte di un nostro collaboratore, recentemente inserito nel team, che non era ancora a conoscenza di questa specifica procedura.
Quando commettiamo un errore non abbiamo alcun problema ad ammetterlo: vi invitiamo pertanto a passare presso il nostro noleggio per ricevere il rimborso della differenza che vi è stata addebitata. Riteniamo sia il modo più corretto di gestire la situazione.
Per quanto riguarda invece la forcella, la nostra posizione rimane invariata. Il problema è stato riscontrato durante i controlli tecnici successivi alla riconsegna, effettuati prima di preparare la bici per il noleggio seguente. Proprio per trasparenza vi abbiamo contattato immediatamente e mostrato il video del difetto riscontrato. Comprendiamo che possiate non condividere la nostra ricostruzione, ma la richiesta era riferita esclusivamente al costo del ripristino del componente.
Ci teniamo infine a precisare che lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di offrire un servizio serio e trasparente. Riteniamo che il rapporto tra cliente e noleggiatore debba essere basato sulla reciproca correttezza: noi siamo i primi a riconoscere e rimediare ai nostri errori, così come ci aspettiamo che eventuali danni arrecati ai mezzi vengano affrontati con la stessa responsabilità.
Ho noleggiato una bici per un giorno (55 €). L'ho ritirata alle 9:30 e nel pomeriggio, verso le 16:00, ho bucato la ruota posteriore. Da quel momento ho fatto tutta la discesa a piedi, spingendo la bici fino al negozio, dove mi hanno sostituito la ruota chiedendomi ben 15 €.
Alle 17:30 ho riportato la bici per la riconsegna. È stata controllata dal personale, mi è stato detto che era tutto a posto e mi è stato restituito il documento, quindi sono tornato a casa.
Dopo circa 24 ore sono stato ricontattato perché, a loro dire, le forcelle anteriori erano piegate. Ho chiesto un video e si vedeva effettivamente che erano piegate. Richiamando il proprietario, mi è stato detto che si era accorto del problema non appena aveva toccato il manubrio. Tuttavia, durante il controllo di fine noleggio del giorno precedente, quando erano presenti quattro persone e le forcelle erano state anche compresse per verificarne il funzionamento, nessuno mi aveva segnalato alcun danno e mi era stato confermato che la bici era in ordine.
Successivamente mi sono stati chiesti oltre 100 € per la sostituzione delle forcelle. Ho rifiutato di pagare perché ritengo che, nel momento in cui il mezzo viene controllato, accettato senza contestazioni e mi viene restituito il documento, il noleggio sia da considerarsi concluso. Dopo 24 ore non posso avere la certezza di cosa sia successo alla bici.
Inoltre, tutte le transazioni in contante sono state fatte in nero.
Esperienza molto negativa. Personalmente non tornerò e consiglio di valutare altri noleggi, dove i prezzi potrebbero essere più convenienti e il personale più simpatico. 🫶🏻
Buongiorno,
ci dispiace leggere questa recensione perché non rispecchia l’esperienza che cerchiamo di offrire ai nostri clienti.
Per quanto riguarda la foratura, purtroppo si tratta di un inconveniente che può verificarsi durante un utilizzo su percorsi di montagna. La sostituzione della camera d’aria è un servizio previsto dal nostro tariffario ed è stata effettuata immediatamente per consentirti di proseguire la giornata.
Relativamente alla forcella, comprendiamo la tua posizione. Proprio per questo motivo, una volta riscontrato il problema durante i controlli tecnici successivi, ti abbiamo contattato mostrando anche il video del difetto e chiedendo esclusivamente il rimborso del costo necessario al ripristino della bici, senza alcun intento di addebitare importi non dovuti.
Ci teniamo a smentire con decisione l’affermazione secondo cui ‘tutte le transazioni in contante sono state fatte in nero’. Si tratta di una dichiarazione che non corrisponde alla realtà. La nostra attività emette regolarmente i documenti fiscali previsti dalla normativa e, nel corso del tuo noleggio, il documento relativo alla sostituzione della camera d’aria è stato regolarmente emesso.
Siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti con educazione e trasparenza. Ci dispiace che questa esperienza si sia conclusa con un disaccordo e ti auguriamo comunque buone pedalate
Personale gentilissimo e preparato ottima disponibilità di bici .....lo consiglio
Grazie mille 🙏
Professionalità e cortesia consigliato al 100 x 100
Grazie mille! 🙏
Affittato bici bi-ammortizzata a viola , Sergi ,il ragazzo è stato disponibile e gentilissimo.Andrea(mi sembra questo il suo nome) al quale avevo chiesto informazioni telefoniche il giorno prima,ha riportato tutto . La bici era perfetta , i freni e sospensioni top. Rifaremo la nostra esperienza a prato ,sempre con loro. Grazie.
Grazie mille! Vi aspettiamo a PratoNevoso!
Non ho provato il noleggio, ma l'officina è stata super disponibile a ripararmi il cambio della bici durante una giornata in bikepark senza chiedermi nulla. Una salvezza
🙏
A 1.46 km
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