Cicli Granzon

Samuele Driussi

2025-12-22

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Sono stato più volte da Cicli Granzon prima di scegliere la mia nuova bici e ho trovato una disponibilità e una cura per il cliente davvero rare. Luca è sempre stato gentile, paziente e super professionale, anche quando ero ancora indeciso e senza alcuna certezza di acquisto.

Mi ha dedicato tempo, ascolto e consigli sinceri, facendomi provare le bici e aiutandomi a trovare la scelta giusta senza mai mettermi pressione. Un negozio dove la passione viene prima della vendita.

Complimenti a Luca e a suo padre: esperienza più che positiva, consigliatissimo.

Patrizia Colella

2025-11-14

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È stata un vera scoperta,personale molto gentile e preparato...ottime bici. Un ringraziamento a Luca che con pazienza e precisione ci ha assistito.

Alessio Florida

2024-08-01

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Absolutely the best shop in town! They are official dealer of Specialized, Orbea, Pinarello, Bottecchia & more. The assistance is very good and they are preparate to provide service like bike fitting e more.
I bought a lot of bike both new and used but across the years i still prefer this shop between the others!
Thanks!

Daniele Pignolo

2024-11-16

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Finalmente un negozio di biciclette che capisce davvero i ciclisti.
Se sei un appassionato di bici come me, sai quanti ostacoli si possono incontrare nei negozi tradizionali. Venditori che ti spingono verso modelli costosi senza ascoltare le tue esigenze, assistenza post-vendita inesistente e quella sensazione di essere giudicato se non sei un professionista.

Gestisco un'azienda di servizi a Udine e avevo bisogno di una bicicletta pratica per il mio gruppo di lavoro, per muoversi agilmente nel traffico cittadino. Ho visitato vari negozi, ma ovunque la stessa storia: venditori insistenti che cercavano di vendermi l'ultimo modello ultratecnologico, ignorando completamente ciò di cui avevo realmente bisogno.

Entrato nel negozio della Cicli Granzon senza troppe aspettative, ho incontrato Tommaso.

Sono stato accolto con un sorriso sincero. Ha ascoltato attentamente le mie esigenze senza interrompermi o spingermi verso soluzioni costose. Mi ha consigliato una city bike perfetta per i miei collaboratori, senza alcuna pressione commerciale.

È stato un sollievo trovare qualcuno che mettesse le mie necessità al primo posto.

Ma sappiamo tutti che il vero test di un negozio è l'assistenza dopo l'acquisto.

Di solito mi arrangio acquistando componenti dai grandi rivenditori online, ma ultimamente il tempo è un lusso che non posso permettermi. Così, quel giorno ho deciso di acquistare e far montare un set di gomme tubeless sulla mia bici da corsa direttamente in negozio. La preparazione del cerchio e l'aggiunta del sigillante possono essere fasi complicate durante il montaggio delle tubeless, e spesso, di fronte a qualche problema, ci si sente dire: "È normale, devi solo aspettare che si assesti". Quando ho notato piccole perdite dalla spalla del pneumatico nuovo, temevo il peggio.
Immaginavo già le solite scuse: "È normale, devi solo aspettare che si assesti".

Invece, con una semplice telefonata, Tommaso mi ha rassicurato e invitato a riportare la ruota. Senza esitazioni, i tecnici della Cicli Granzon hanno individuato una piccola imperfezione e sostituito il pneumatico immediatamente. Nessuna scusa, nessuna perdita di tempo. Solo un servizio post-vendita come dovrebbe essere.
E tutto questo senza dover inscatolare il pezzo, recarmi in posta e rispedirlo. Un vero sollievo.

Un altro problema comune è la mancanza di comunità.
Alcuni negozi organizzano uscite che si trasformano in gare competitive, facendo sentire a disagio chi non ha un livello avanzato.
Non qui!
Lino, Luca e Tommaso organizzano uscite di gruppo pensate per tutti. Percorsi accessibili, atmosfera rilassata e un rinfresco finale che rende l'esperienza ancora più piacevole. Finalmente delle pedalate dove non ti senti fuori posto.

Se sei stanco di:
• Venditori insistenti che non ascoltano le tue esigenze.
• Assistenza post-vendita inesistente o complicata.
• Eventi esclusivi che non tengono conto dei ciclisti meno esperti.
• Atmosfere snob dove ti senti giudicato.

Allora questo è il negozio che fa per te.

Qui non sei solo un cliente, sei parte di una comunità. Un luogo dove la passione per la bici si unisce alla professionalità e all'attenzione genuina per le persone.

Pro:
• Nessuna pressione commerciale
• Assistenza post-vendita eccellente e risolutiva
• Eventi inclusivi pensati per tutti i livelli
• Staff competente che ti fa sentire benvenuto

Se cerchi un posto dove la tua passione viene compresa e valorizzata, non posso che consigliarti di fare un salto qui. Non te ne pentirai.

Luca Bazzano

2024-09-18

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GRANZON! un cognome una garanzia sia il papà che il figlio Luca mio omonimo 😃. Se poi nel negozio di Monfalcone (x me più vicino a casa) trovi 2 ragazzi come Mao e Manuel... allora la garanzia è a vita!!!💪😃. Veramente bravi e basta. Molto gentili,disponibili, competenti in ogni argomento e soprattutto onesti... Anche solo nel dare consigli spassionati. Grazie mille ragazzi Spero di comperare ancora da voi! Giudizio TOP! su tutto... Ciao da Luca Maverick!!🤙🤙🤙

martino benzoni

2024-11-09

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Sono al secondo acquisto di MTB da Granzon Cicli. Pienamente soddisfatto. Professionalità e gentilezza caratterizzano il personale, la qualità dei prodotti è indiscutibile.

Lucia Palazzini

2024-03-23

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Non posso fare altro che ringraziare Cicli Granzon per l'ottimo servizio offerto. Ho ordinato un Garmin con spedizione a casa ed è andato tutto benissimo...il dispositivo è arrivato impacchettato alla perfezione per evitare eventuali danneggiamenti da trasporto. Un ringraziamento particolare a Luca che mi ha seguita nell'acquisto. Consigliatissimo!

Paolo Ermano

2025-09-29

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Gentili e disponibili. E sono pure bravi

Davide Mozzaquattro

2023-10-04

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Dal mio punto di vista esperienza positiva!!

non sono abituato a fare recensioni ma in questo caso mi sono sentito di scrivere due righe. Ho comperato una mtb usata da loro vista su subito ho fatto quasi 1:50/2 h di strada ma ne è valsa la pena. Luca il proprietario è una persona cordiale e preparata in materia ! In futuro spero ci sia occasione di ritornare!

Giovanni Michieli

2024-02-03

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Andavo fino a qualche anno fa sempre da loro perchè correvo per la loro squadra junior( che in seguito è stata chiusa) ma ogni volta che la portavo qualche uscita dopo la bici tornava ad avere gli stessi problemi, portata da meccanici più competenti e l'hanno sistemata adeguatamente. Di recente ho tentato di dargli un'altra possibilità visto che ho sviluppato un brand di prodotti per la bici ( www.velostream.eu ) portando dei campioni da provare e vedere se fossero interessati ad essere miei distributori. Inutile dire che tornato in negozio un po' di tempo dopo hanno completamente finito i campioni usandoli su bici per clienti nonostante affermassero che "non si trovavano bene" senza fornire altre spiegazioni. Tutto sommato poco professionali e rispettosi nonostante fossi precedentemente un loro cliente.

Angelo16 Scilio “Angy__16”

2025-03-14

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Veramente molto deludente la visita biomeccanica che ho fatto presso la loro struttura, ancora dopo giorni aspetto la relazione con tutte le misurazioni fatte , e dopo varie imail mandate nessuna risposta
Mai più lo sconsiglio

FABIO F.

2023-08-08

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Esperienza più che positiva.
In fase di manutenzione la bici ha presentato al momento del ritiro un piccolo graffio. L'ho fatto presente ai 2 titolari che dispiaciuti ed increduli per quanto accaduto mi hanno subito assisitito offrendomi la soluzione per il ripristino della zona rovinata. Ho ritirato la bici ed è tornata come quella di prima. Ringrazio per la disponibilità e la grande professionalità che hanno dimostrato. Valori che ultimamente vengono a mancare in diverse realtà commerciali.

Laura Ferraro

2023-05-24

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Deludente. Portata la bici per cambiare la camera ad aria e mi hanno risposto che non fanno quel tipo di lavori di riparazione, perché conviene loro poco e, pur volendoci pochi minuti per farlo - me lo ha chiaramente detto la persona-sono dovuta tornare a casa a piedi con la bici con gomma a terra. Visto che ci volevano pochi minuti ed ero lì avrebbe potuto farmi il lavoro avvertendomi che per le volte successive era meglio rivolgersi ad altri. Poco furbo e poco intelligente come comportamento. Spiace.

eagerly g.

2020-06-12

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Sono entrato perché interessato ad acquistare, nessuno si avvicinato nemmeno per salutare, è inconcepibile che un negozio di permetta di trattare così un nuovo cliente. Posso capire che uno sia impegnato a servire altri, ma non c'era nessuno, al limite mi saluti e mi dici sono da te fra 5 minuti...che è la normalità...cancellati. La buona educazione prima di tutto!

Davide Tomatis

2024-02-17

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Ho comprato usato da loro, ma nonostante abbia speso una cifra non bassissima, mi hanno trattato piuttosto superficialmente ed infatti ho dovuto portare la bici altrove a sistemare sia freni, sia il cambio, sia le gomme.
Non ci tornerò, peccato.

Alessio A.

2021-09-06

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Confermo la pochissima disponibilità e interesse riscontrata presso questo negozio in occasione dell'acquisto della bici elettrica con buono da €500 ministeriale. In aggiunta mi sono sentito rispondere: "chissà mai se riceveremo la differenza nel caso lo ritirassimo".
"Fate a meno di accreditarvi presso il Ministero se poi non attuate e servite il Cliente nell'acquisto" ho risposto prontamente.
Bici elettrica acquistata successivamente presso un altro competitor per niente schifato di ricevere il buono.
Forse il mio standard di bici non era all'altezza ma cari miei il tempo delle vacche grasse è ciclico e finisce prima o poi!!

Teresa Vogrig

2021-12-09

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PESSIMA ASSISTENZA. Ho chiesto un intervento su una city bike Bottecchia acquistata da loro qualche anno fa: la richiesta era di cambiare i freni consumati e di aggiustare la luce posteriore non funzionante, e solo se possibile di cambiare il SOLO gommino del poggiabici che era consumato, altrimenti quello non serviva.
Mi sono ritrovata con i freni "regolati" e non cambiati (regolato cosa poi?!?!) , la luce cambiata anche l'anteriore che era perfettamente funzionante, tutto il blocco del poggiabici sostituito!!! Nemmeno una goccia d'olio sulla catena/ingranaggi vari. E il conto che neanche il dentista!
Alla mia richiesta del perché sono state sostituite cose che non ho chiesto mi è stato risposto con maleducazione e scortesia. I pezzi tolti ovviamente non erano più disponibili per una verifica. Neanche un minimo accenno a volerci accordare sul prezzo.
Sconsigliato.

Emanuele Pestrin

2019-06-19

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Il modello della serietà e della professionalità!
Sono stato da Cicli Granzon per la prima volta a comprare un paio di scarpe ed ho optato per un paio di specialized Exos, top di gamma, fantastiche, purtroppo però mi sono trovato scomodo, poco a mio agio fin da subito in bici, il giorno dopo sono tornato da loro e senza problemi mi hanno fatto provare un altra misura convincendomi poi però a restare su quella che già avevo. Purtroppo però il dolore provocatemi inizialmente non si è attenuato e sono tornato da loro per la 3 volta nel giro di una settimana. Ancora una volta sono stato assistito con il sorriso, hanno risolto il mio problema e hanno rinnovato la loro disponibilità ad ulteriore assistenza futura in caso di necessità. Oltre alla gentilezza quindi, non scontata al giorno d'oggi, ho trovato competenza e pazienza nel personale. Tornerò sicuramente da loro se ne avessi bisogno e consiglierò loro ad amici o conoscenti ciclisti. Se ci fossero 10 stelle le metterei.

fabio tomasin

2019-08-06

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Ottimo servizio post vendita e di assistenza.
Avevo letto info in cui si parlava della loro gentilezza ed estrema disponibilità, e sottoscrivo anche io.
Pronti a trovare ogni soluzione per rimettermi in sella.
Grazie, mi avete salvato le ferie.

Claudio Pizzo

2022-08-08

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ho lasciato la mia bici da strada Bianchi al Cicli Granzon Udine per una ricostruzione completa, mi hanno detto che ci sarebbe voluta circa una settimana. Il giorno dopo hanno chiamato per sapere che la bici è pronta. Sono rimasto molto colpito dalla qualità della lavorazione e dall'attenzione ai dettagli e dal servizio professionale. Grazie Claudio