Bagnoli Bike Snc Di Bagnoli Davide Ed Alessandro

Luca Vernagallo

2026-09-15

Google

👍

Chris*1964

2026-09-07

Google

Toller Service, wir hatten einen platten Reifen, der Besitzer hat uns sofort geholfen und hat auch fair abgerechnet. Das Geschäft ist sehr zu empfehlen.

Ma Ku

2026-06-02

Google

La peggiore esperienza con un negozio di biciclette che abbia mai avuto!
Intervento rapido durante il mio viaggio, ma purtroppo basato su una diagnosi non corretta.
Il cambio posteriore sostituito è stato successivamente verificato da Shimano ed è risultato completamente funzionante (si trovava solo in modalità di protezione).
Una procedura di garanzia non è stata avviata; al contrario, mi è stata proposta una sostituzione a pagamento per poter proseguire il viaggio.
Nonostante diversi tentativi di contatto e richieste di chiarimento, non ho ricevuto alcuna risposta da parte dell’officina.
Procederò ora a coinvolgere gli organismi europei di tutela dei consumatori e a presentare una segnalazione a Shimano.
Ulteriori disagi e inutili complicazioni si sarebbero potuti evitare se fosse stato dato seguito alle mie richieste.
Mi sarei aspettato una gestione più professionale e orientata al cliente.
Considerata anche la distanza, mi sarei aspettato almeno una risposta e una gestione più responsabile della situazione.

English:
Quick service during my trip, but unfortunately based on an incorrect diagnosis.
The replaced rear derailleur was later checked by Shimano and confirmed to be fully functional (it was only in protection mode).
A warranty process was not initiated on site; instead, I was advised to proceed with a paid replacement in order to continue my trip.
Despite several attempts to contact the workshop and clarify the situation, I have received no response.
I will now involve European consumer protection authorities and also file a complaint with Shimano.
Further effort and unnecessary inconvenience could have been avoided if my repeated inquiries had been answered.
I would have expected a more professional and customer-oriented approach in handling this situation.
Considering the distance, I would have at least expected a response and a more responsible handling of the situation.

Deutsch:
Schnelle Hilfe während meines Urlaubs, jedoch leider auf Basis einer falschen Diagnose.
Das ausgetauschte Schaltwerk wurde anschließend von Shimano geprüft und als vollständig funktionsfähig bestätigt (es befand sich lediglich im Schutzmodus).
Eine Garantieabwicklung wurde vor Ort nicht durchgeführt, stattdessen wurde mir ein kostenpflichtiger Austausch empfohlen, um die Weiterfahrt im Urlaub zu ermöglichen.
Trotz mehrerer Kontaktversuche und der Bitte um Klärung habe ich keinerlei Rückmeldung von der Werkstatt erhalten.
Ich werde nun den europäischen Verbraucherschutz einschalten und zusätzlich eine Beschwerde bei Shimano einreichen.
Weiterer Aufwand und unnötiger Ärger hätten sich vermeiden lassen, wenn auf meine mehrfachen Anfragen reagiert worden wäre.
Ich hätte mir einen professionelleren Umgang mit der Situation und mehr Kundenorientierung erwartet.
Gerade auch aufgrund der Entfernung hätte ich zumindest eine Rückmeldung und einen verantwortungsvolleren Umgang mit der Situation erwartet.

Clinton Schembri

2026-05-24

Google

Had a problem with a tyre during Tuscany Trail and the owner was very helpful. Fixed the problem and off I went. The shop (although small) is very well equipped and they know what they are doing!

Steven Lüthje

2026-05-23

Google

He Serviced my pedals, when I rode the Tuscany Trail. It was quickly done, they worked perfectly and my holiday was enjoyable again!

Oneminute Silence

2026-05-12

Google

Had issues with the gear of my racing bike and they fixed it within half a day. Top service thank you very much!

Fex Nes4

2026-04-23

Google

Titolare incompetente e maleducato, statene alla larga

Irpinia Mountain

2026-04-19

Google

Bagnoli Bike è una garanzia di qualità, gentilezza e disponibilità Competenti, rapidi e super disponibili per qualsiasi esigenza. Bici perfetta, prezzi onesti. CONSIGLIATISSIMO! 5 stelle ⭐⭐⭐⭐⭐

dott. dario

2026-04-19

Google

Negozio fornito, ragazzi preparati,super disponibili e gentilissimi!!! TOP!

Karlheinz Bauer

2025-09-18

Google

Hab meine Bremsbeläge vorne abgefahren.
Hab das Rad um 10:00 abgegeben.
Er hat gesagt er könnte das nicht sofort machen. Ehrlich - das ist doch bei jedem anderen auch üblich. Ich verstehe nicht wie man erwarten kann, dass man sofort bedient wird. Er hat mir zugesagt bis 12:00 würde er fertig werden. Das konnte ich nicht überprüfen, weil wir einen Ausflug nach Saturnia gemacht haben. Er meinte er ist bis 16:00 da. Auch das haben wir nicht geschafft. (Hatte ich vermutet und für den nächsten Tag morgens die Abholung angekündigt). Wir sind dann abends um 19:00 vorbei gekommen und ich habe gesehen, daß mein Bike nicht vor dem Laden stand, sondern wohl im Laden eingesperrt war. Hab das Bike dann wie besprochen um 9:00 morgens abgeholt. Reperatur war 50€. Dachte mir ist nicht wenig. Dann hat er mir gesagt, er hatte (unaufgefordert) auch die hintern Beläge gewechselt. Die alten Beläge lagen am Rad und ich habe nach Kontrolle bemerkt, daß er Recht hatte.
Hätte mich geärgert wenn nach kurzer Zeit die hinteren Beläge fällig geworden wären. Also 2 Satz Belege und Vorderrad aus-/einbauen und das selbe hinten. Ich denke 30 Minuten Minimum, wenn nicht mehr. Fazit Reparatur zufriedenstellend und wie zugesagt ausgeführt.
Ich kann in nur empfehlen.
Charly

jakob michel

2025-06-26

Google

Die Batterie am E-Bike meiner Frau ging kaputt haben rumtelefoniert uns eine neue Bestellt direkt aus Deutschland bestellt. Danke Super Service ein Geschäft das mann nur weiterempfehlen kann👍🇮🇹❤️🚴‍♂️🚴‍♂️

Monika Jungblut

2025-06-11

Google

War sehr zufrieden mit der Reparatur meines EBiks, schnelle Erledigung, sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank nochmals.