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Mastroleo Noleggio Otranto Salento

Agenzia di noleggio auto en Otranto (Lecce)
4.5

Informazioni sull'attività

Descrizione

Per chi vive a Otranto, Mastroleo Noleggio Otranto Salento si presenta come un punto di riferimento nel settore di Agenzia di noleggio auto. Questa attività si trova in Via Papa Giovanni Paolo II, servendo la zona di . Vantando un punteggio di 4.5 basato su 0 recensioni, Mastroleo Noleggio Otranto Salento dimostra la soddisfazione dei clienti. Per maggiori informazioni, si consiglia di contattare Mastroleo Noleggio Otranto Salento.

Attività
Agenzia di noleggio auto Servizio di noleggio biciclette Servizio di noleggio scooter Agenzia per il noleggio di furgoni
Indirizzo
Mastroleo Noleggio Otranto Salento, Via Papa Giovanni Paolo II, 73038 Otranto LE

Posizione di Mastroleo Noleggio Otranto Salento

Recensioni di Mastroleo Noleggio Otranto Salento

4.5
Ultima sincronizzazione:
RC
Roberta Cosimo
2025-09-30
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5 stelle più che meritate!!!
Servizio eccellente...la macchina che ci è stata assegnata era molto confortevole nuova è pulita! Personale super disponibile, gentile e alla mano! Grazie di tutto alla prox.
Roberta C.

Risposta del proprietario:

Grazie di cuore per le tue bellissime parole e per le ⭐⭐⭐⭐⭐! 🌟
Siamo felici che la tua esperienza con Mastroleo Noleggio Otranto sia stata così positiva.
Il nostro team è sempre pronto a garantirti auto nuove, pulite e confortevoli e un’accoglienza fatta di disponibilità e gentilezza.
Ti aspettiamo presto per un nuovo viaggio insieme! 🚗☀️

MC
Mariapia Composto
2025-08-16
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Abbiamo noleggiato una Fiat Panda in ottime condizioni che ci ha accompagnato in tutte le nostre tappe in giro per il Salento. Simpaticissima e disponibile la proprietaria.
Grazie, servizio impeccabile!!

Risposta del proprietario:

Grazie mille per la tua meravigliosa recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Alessia- che si occupa della sede di Otranto - è stata così positiva. La nostra forza è il team e Alessia si impegna sempre a offrire un servizio gentile, disponibile e onesto.
Siamo contenti che la Fiat Panda ti abbia accompagnato a visitare tanti posti bellissimi grazie a noi. Ci fa piacere sapere che consigli vivamente i nostri servizi e siamo qui per aiutarti con qualsiasi futura esigenza di noleggio, sia di scooter che di auto.

WR
Walter Rojc
2025-08-09
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Abbiamo noleggiato una macchina per una settimana ad un ottimo prezzo. Il veicolo era esternamente perfetto ed internamente molto pulito.
Alessia è stata tanto professionale quanto cortese.
Grazie
Walter

Risposta del proprietario:

Ciao Walter,
grazie per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato sia la qualità del veicolo sia la cura con cui il nostro team si impegna ogni giorno. Per noi il team è il nostro valore più grande, ed è una soddisfazione sapere che questo si percepisce anche nell’esperienza dei nostri clienti.

Ti aspettiamo presto per un nuovo viaggio insieme! 🚗

SS
Sandra Sieweke
2025-07-31
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We can only recommend this car rental company to a limited extent. First of all, we got a smaller and much older car than we had booked. It had already driven over 77,000km and was quite worn out. We had booked and paid for it until 18:00, but were told to return it at 17:00. In the end, we were charged €20 because we had supposedly not returned it clean. However, we had cleaned the inside, knocked out the cushions and mats, but had not been able to remove every grain of sand. We paid the €20 to save ourselves another discussion. Nevertheless, this way of renting a car is not okay and we have never experienced it like this with any car rental company in the world!

Mastroleo's answer cannot be left uncommented as it is not correct. We booked a Fiat Punto Grande (proof is available). The vehicle was not dirty when we returned it. Certainly no leftover food (photos can be posted online). Mastroleo requested the early return. We didn't have any return flights as we are still in Puglia, in Ostuni.

Risposta del proprietario:

Gentile Sandra
ti ringraziamo per il tempo dedicato alla recensione, anche se estremamente dispiaciuti nel leggere parole così dure
Nel nostro lavoro ci mettiamo ogni giorno forza, passione e grande attenzione verso ogni persona che sceglie Mastroleo, soprattutto in una sede come quella di Otranto, dove il noleggio è spesso legato ai momenti più belli dell’anno: le vacanze.

Proprio per questo, ci amareggia profondamente una recensione così dura, che non riflette la realtà dei fatti e rischia di danneggiare ingiustamente il lavoro onesto di un team che si impegna con il massimo della correttezza.

Teniamo a precisare che:
- Nonostante possa capitare (come specificato in fase di prenotazione) che il modello scelto sia "esempio di categoria" e non garanzia, all’arrivo ti abbiamo assegnato proprio il veicolo prenotato, regolarmente revisionato e perfettamente funzionante, come da prassi.
– L’orario di rientro alle 17:00 è stato modificato su vostra richiesta, in funzione delle esigenze di volo.
– Il veicolo, al rientro, presentava sporco evidente, non solo sabbia ma anche residui di cibo sui sedili posteriori e altre tracce non compatibili con una normale pulizia post-noleggio (Abbiamo testimoni che confermano le condizioni in cui il veicolo è stato riconsegnato).
– Il costo di pulizia (20€) non è una sanzione ma una spesa reale sostenuta per garantire ai clienti successivi un'auto in perfette condizioni igieniche

Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative e prendiamo atto del tuo disappunto. Tuttavia, ci teniamo a difendere la serietà, correttezza e disponibilità che da sempre contraddistinguono il lavoro del nostro team, anche in situazioni delicate come questa.
Rimaniamo comunque disponibili per chiarimenti, certi che chi ci conosce saprà riconoscere l’impegno autentico che ci mettiamo ogni giorno.

MG
Michela Gnoato
2025-07-19
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Abbiamo noleggiato un’auto per un giorno, l’abbiamo prelevata alle ore 10:00 ma alle 19:00 l’abbiamo consegnata perché il giorno dopo dovevamo partire. Sono stati onesti perché non si sono trattenuti i soldi del lavaggio anche se un po’ l’avevamo sporcata essendo stati in spiaggia. Lo consiglio. Noi sicuramente ci appoggeremo ancora a loro.

Risposta del proprietario:

Grazie di cuore Michela per le tue parole!
Siamo felici che la vostra esperienza con il nostro servizio di noleggio sia stata positiva e trasparente, perché è esattamente questo il modo in cui amiamo lavorare: con correttezza, disponibilità e attenzione per ogni singolo cliente.
Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire non solo auto efficienti, ma anche un servizio umano, flessibile e rispettoso delle esigenze di chi sceglie di affidarsi a noi.
Saper di avervi lasciato un buon ricordo ci ripaga dell’impegno!
Sarà un piacere accogliervi ancora, ogni volta che tornerete nel Salento.
A presto, con la grinta Mastroleo!

AD
Agata Dzugalik
2025-06-19
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I had a fantastic experience with Alice and her car rental service! From the very beginning, communication was clear, friendly, and professional. The car was in excellent condition—clean, reliable, and perfect for exploring the region.

Alice was flexible with pick-up and drop-off times, I had a good experience. I highly recommend her service to anyone looking for a stress-free car rental in Otranto. Thank you Alice 🥰

Risposta del proprietario:

Grazie di cuore Agata per le tue splendide parole!
È stato un piacere accompagnarti nella scoperta della nostra terra con un servizio che fosse all’altezza delle tue aspettative.

Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dell’auto e la flessibilità del servizio: facciamo del nostro meglio per offrire un’esperienza semplice, comoda e senza stress, proprio come meritano i nostri ospiti.

Un abbraccio da Otranto e… alla prossima avventura!

CV
Caterina Visintin
2025-06-03
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ci siamo trovati benissimo!
P.S. un ringraziamento particolare ad Alessia: molto professionale e gentile, il valore aggiunto di questo autonoleggio . Consigliatissimo!

Risposta del proprietario:

Grazie mille Caterina per la tua meravigliosa recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Alessia è stata così positiva. La nostra forza è il team e Alessia si impegna sempre a offrire un servizio al top! Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio clienti eccellente e siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra cordialità e professionalità. Speriamo di rivederti presto per il tuo prossimo noleggio!
Buona giornata e buon viaggio!

RD
Raffaella Demo
2024-09-14
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Abbiamo noleggiato l’auto per 4 giorni, il 2 giorno l’auto ci ha lasciati in panne per un problema al motore non prevedibile. In meno di 1 ora ci hanno risolto il problema, sostituendo l’auto. Massima efficienza e serietà!

Risposta del proprietario:

Grazie mille Raffaella per la tua recensione! Ci dispiace per l'inconveniente che hai avuto con l'auto ma siamo felici di sapere che siamo riusciti a risolvere tutto velocemente e che tu abbia apprezzato la nostra efficienza e serietà. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire un servizio rapido e affidabile, anche in situazioni impreviste.

Speriamo di poterti aiutare di nuovo in futuro e grazie ancora per la tua fiducia!

Un saluto!

AM
A M
2024-08-23
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Abbiamo preso una macchina a noleggio per una settimana . Una punto . La macchina era perfetta. La signora dell'ufficio di Otranto era molto gentile e professionale . Consigliatissimo.

Risposta del proprietario:

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con il noleggio della Punto sia stata perfetta e che il nostro staff a Otranto ti abbia accolto con gentilezza e professionalità. Ci fa davvero piacere che tu ci consigli e speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!

AS
Andrea Scattolin
2024-07-27
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Ho noleggiato di recente un’auto presso la sede di Otranto. Servizio professionale, personale sempre disponibile e cordiale. Ringrazio Alessia per il lavoro svolto.
Consigliato.

Risposta del proprietario:

Grazie Andrea per per la splendida recensione! 🌟 Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con il noleggio di Otranto. Il nostro team è la nostra forza e tutti ci impegniamo per garantire un servizio all'altezza delle vostre aspettative, per rendere la vostra vacanza memorabile! Grazie, a presto

PA
Paolo Arato
2024-07-20
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Cliente da 5 anni.. Non ho mai avuto un problema. Affidabilità serietá precisione e gentilezza. contraddisnguono questa azienda locale. Molto meglio delle grandi multinazionali!! Bravi

Risposta del proprietario:

Grazie Paolo per il tuo tempo e aver scitto questa recensione che ci riempie il cuore di gioia e soddisfazione! CI impegniamo molto per rendere l'esperienza dei nostri clienti memorabile. Si, siamo un'azienda locale, fatta di persone del territorio e vogliamo che il valore umano sia al primo posto! La vera soddisfazione è il vostro apprezzamento! Grazie

MR
María Rivas
2024-06-05
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Soy Marisa alquilamos un auto Fiat Punto y el servicio fue excelente

Risposta del proprietario:

Thank you so much Maria for your review! We are grateful for it and glad you appreciated our service. Our mission is to make our customers happy so they can enjoy their holidays! Thank you! We are at our disposal for any further assistance!

DB
Davide Ballico
2023-09-11
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Abbiamo noleggiato sul momento un’auto per tre giorni e ci siamo trovati davvero bene! Vettura in ottime condizioni e Luca sempre gentile e disponibile per qualsiasi cosa. Altamente consigliato!

Risposta del proprietario:

Grazie Davide per la tua recensione! La nostra mission è soddisfare l'esigenza di ogni cliente!

CB
CiroIlGrande Brau
2023-08-29
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Abbiamo noleggiato una macchina per 7 giorni presso la sede di Otranto e ci siamo trovati benissimo. Ottimo il rapporto qualità prezzo, l'auto era impeccabile, adatta per ogni occasione. Un ringraziamento particolare va alla disponibilità, gentilezza e professionalità di Luca, il quale ci ha fornito assistenza e preziosi consigli.
Consigliatissimo.

VM
Vanessa Mori
2023-08-23
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Nel nostro viaggio in Salento abbiamo noleggiato due auto nella sede di Maglie per cinque giorni. Luca e Paolo del personale sono stati molto cordiali, simpatici e gentili. Molto disponibili anche nel dare informazioni sul luogo e su cosa visitare nei dintorni. Affidabili e seri, ci siamo trovati bene, consigliamo vivamente

CD
Cristian De Cicco
2023-07-12
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Ho avuto bisogno di noleggiare un auto per 2 giorni e mi sono trovato benissimo. Auto pulitissima e ben tenuta. Prezzi accessibilissimi e personale cordiale. Un particolare ringraziamento a Luca, ragazzo gentilissimo, preparato e disponibilissimo a risolvere ogni tipo di problematica. Consiglio a tutti!

OZ
O Z
2020-09-13
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Best Car Renting in the city centre of Otranto:
- Annalisa is the nicest costumer service ever. She makes the whole process very fast, flexible and reliable.
- The renting car park is right in front of a gas station, which makes easy to refill the tank after the renting
- I really appreciate the fact that you can chat via WhatsApp.

100% recommended

DF
Domenico Ferraro
2020-09-07
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Ottimo servizio, chiamo un po' di giorni prima per un'utilitaria solo per un giorno e mi vengono offerte varie opzioni a poco prezzo (rispetto ad altre agenzie che pretendevano un prezzo abbastanza alto per la sanificazione, questa era a soli 5 euro). Pieno rispetto delle normative anti-Covid nonostante il basso prezzo. La signora è stata molto disponibile e il noleggio si è rivelato molto semplice, più di quanto pensassi, in quanto è stata la prima volta che ho noleggiato un'automobile. Non ci sono state tante pretese, solo molta accortezza e la richiesta di lasciare pulita la macchina una volta riconsegnata. Se avete bisogno di un'utilitaria per poco tempo è la soluzione giusta ad Otranto.

LP
Luigi Paturzo
2020-08-12
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Sono stato servito dall'autonoleggio di Otranto: personale impeccabile! La signora addetta al noleggio con una gentilezza e simpatia fuori dal comune ha risposto alle mie esigenze facendomi trovare in perfetto orario l'auto in coincidenza con il mio arrivo da fuori pur essendo domenica. L'auto, come spiegatomi dalla stessa con grande professionalità e chiarezza, in pieno rispetto della normativa anticovid 19 viene consegnata pulita e viene giustamente pretesa riconsegnata lavata e pulita. Consigliato!

WD
Walter Dose
2019-09-17
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Consigliato dalla struttura in cui eravamo alloggiati
Personale gentile e disponibile
Prezzo veramebte economico
Abbiamo prenotato una macchina per 3gg e ce ne hanno dato un'altra migliore (per errore) ma allo stesso prezzo.
Quando li abbiamo contattati per chiarimenti si sono dimostrati sempre disponibili.
Non ci sono stati realmente problemi tecnici se non di scarsa entità.
Anche alla consegna non si sono dimostrati di alcuna pignoleria.
Ero veramente scettico sul fatto di noleggiare un'auto da queste parti ma sono stato subito smentito trovando affidabilità e cortesia

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