Il Biciaio Snc di Arlati Vincenzo e Dell'Orto Maurizio

Federico Gritti

2025-11-24

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Sono entrato senza preavviso per un problema verificatosi durante un’uscita, si è staccato dalla bici su cui stava lavorando e ha risolto il mio problema e permesso di tornare a casa.
Un grande grazie

Marco Sisinni

2025-09-27

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Non sono le persone descritte da queste recensioni diffamatorie da 1 stella.... Ci vado da 10 anni e sono sempre stati disponibili anche in orario di chiusura. Anzi le volte che, per la fretta dei giorni festivi, mi sono dato al fai da te anche comprando un semplice copertoncino da corsa in qualche catena alla fine ho solo buttato via soldi.
Gli interventi fatti sulla bici corsa sono stati delicati e fatti a regola d'arte. Cambio corpetto, smontaggio e rimontaggio gruppo completo per riparazione telaio, e altri ancora. Quando ho avuto bisogno di componentistica se non avevano disponibile l'han fatta arrivare a prezzi onesti. Secondo me occorre più rispetto per gli artigiani, perché finiti loro ci attaccheremo tutti quanti con bici usa e getta.
GRAZIE.

Lorenzo Tamiazzo

2025-09-06

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Molto gentili!
Hanno sistemato in un attimo la ruota anteriore e sostituito la gomma della mia CARBON RAZOR, la quale ha forato all'improvviso; nonostante fossero quasi in chiusura.
Durante l'operazione, ho dato un occhio in giro e devo dire che sono molto forniti.
Raccomandato!

A.F.

2025-08-27

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Mi limito a circostanziare come oggi si sia superato ogni limite, non solo di un corretto rapporto col cliente, ma dell'educazione, quella basica. Dopo essere stato nuovamente accolto in negozio, come occorso altre volte, con un "lei cosa vuole" (dopo aver prima gentilmente chiamato ed essere stato invitato a portare la bici per riparare una foratura, a condizione di "portarla via subito, perché non ho posto per tenerla"..., approccio simile a quello spesso scortese registrato in passato e da me tollerato, solo in quanto gli interventi, come quello odierno, riguardavano mo figlio), trenta minuti fa sono stato aggredito dal tizio che temo sia socio dell'attività per il solo fatto di aver tentato di appoggiare la MB ad una mensola, per lo stretto tempo necessario a recuperare le chiavi dall'auto. Gli scambi successivi hanno chiarito, spero, all'interlocutore, come i modi, toni ed espressioni, inqualificabili, a me rivolte avanti ad altro cliente (che mi chiedeva pazientare, evidentemente resosi conto che quel tizio si stava comportando in modo abnorme, soprattutto per il fatto che - vista la reazione - lo stesso cliente sia era proposto di tenerla un attimo lui, la bici, per non esacerbare gli animi già esausti del c.d. titolare...) sono appunto incompatibili con la gestione di una negozio aperto al pubblico. Al che sono stato coerentemente sbattuto fuori dalo stesso, dopo essermi stato chiarito (a me che chiedevo comunque conferma del se la riparazione sarebbe stata effettuata, senza altri inutili scambi ed arrabbiature, con i medesimi "lungimiranti" contenuti, quali "questa è casa mia e la bici vada a farsela fare da un altro". Ho augurato, come mi auguro, che questa gestione termini rapidamente ed in modo fallimentare, perché la competenza tecnica (non stiamo comunque parlando di meccanici da F1) non è sufficiente a gestire, in modo quantomeno educato, la clientela. Verso la quale, del che si ha contezza per esperienza personale, non si pretende ossequio, ma almeno (messa da parte la professionalità, oggi evidentemente dimenticata a casa da detto tizio) la capacità di non rivelare tutti i (gravi) problemi, non solo organizzativi, della struttura commerciale come delle persone che ne hanno assunta responsabilità. Purtroppo su Merate non ci sono concorrenti, per cui auspico ne sorgano presto. Non aziono, PER ORA, i miei diritti derivati dall'inadempimento alla prestazione promessa come per i modi, toni ed espressioni incredibilmente (o forse no...) rivoltemi in quanto il tempo è troppo prezioso per esser dedicato, ancora ed oltre, rispetto a quello servito a scrivere questi righi, a persone consimili. La stella è stata inserita solo per inviare questi pensieri, perché per quanto mi riguarda non si arriva nemmeno ad una.

Paolo Tremolada

2025-04-28

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Speciale ed unico! Perche' posti così non esistono più!!!
Da oggi sarà il mio riferimento, cosigliato da un amico tecnico del settore e consiglio vivamente a tutti!!!
Bravi

ANDREA NINNI

2025-04-04

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In un mondo in cui ti basta un click per ordinare un pezzo di ricambio e riceverlo comodamente a casa tua, per fortuna continuano ad (r)esistere posti speciali come il Biciaio dove Persone serie, disponibili e competenti ti aiutano e sono sempre pronti a darti un consiglio. Non dimentichiamo mai l'importanza di posti speciali come questo.
Restiamo umani!
Grazie!

Silvan Hexspoor

2024-07-25

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Fantastische service, het scherm van onze ebike was kapot, hebben het met originele Bosch onderdelen vervangen, en daarmee onze vakantie gered!

Simone Ferro

2024-07-20

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Negozio specializzato con officina. I due titolari sono competenti e professionali. Ho acquistato due e bike, soddisfatto.Consigliato.

Alessandro Prina

2024-05-16

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Dopo aver girato 3 meccanici per un problema alla serie sterzo ho provato a rivolgermi anche a loro che si sono dimostrati disponibili fin da subito e "forse" si è anche trovata una soluzione.
Sicuramente tornerò anche per i prossimi lavori alla bici.
Grazie

Fabio Redaelli

2024-04-09

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SCONSIGLIATISSIMO,
Ti vendono una bici con copertoni conciati,(colpa anche mia che non me ne sono accorto subito)di cui uno semi tagliato e l altro addirittura bucato,coperto il buco con nastro isolante nero per non fare uscire l aria. Che vergogna
Premetto che dopo la figura fatta,sostituito il copertone buco,ma quello semi tagliato no,
Questione finita in discussione,
Per quanto mi riguarda grandissimi IMBROGLIONI

Roberto Cogliati

2023-04-30

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Serietà cortesia e professionalità. La prima volta che vado a vedere una bici e mi elencano pregi... e difetti. Molto competentii e disponibili. Dal fuori non puoi dire di entrare in una boutique (ma forse è proprio questo il valore aggiunto), certamente quando sei dentro trovi solo roba di alta qualità. Consigliatissimo!

Tommaso

2023-01-03

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Ho portato la MTB per riparare il blocco forcella.
Mi è stata restituita identica a come l'ho portata con commento "è normale che nelle forcelle ad aria ci sia qualche mm di gioco anche con il blocco inserito", nonostante la forcella viaggiasse praticamente come se fosse sbloccata.
Successivamente l'ho portata altrove e il problema alla forcella è stato risolto.

Hanno perso un cliente.