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Hotel Massimo

Name: Hotel Massimo
Address: Hotel Massimo, Via Benedetto Zaccaria, 3, 57023 Cecina LI, Cecina, Livorno, 57023, IT
Rating: 4.3

Hotel en Cecina (Livorno)

4.3 (797 recensioni)

Ultimo aggiornamento: 28 febbraio 2026

Informazioni sull'attività

Descrizione: Per i residenti di Cecina, Hotel Massimo si presenta come una solida alternativa nel settore di Hotel. La sede di Hotel Massimo in Via Benedetto Zaccaria, 3 lo rende un centro chiave per Bar. Per un servizio affidabile, Hotel Massimo mantiene un focus fermo verso l'eccellenza in Hotel. Per maggiori informazioni, è consigliabile contattare Hotel Massimo.
Attività: Hotel Sala eventi Bar Centro estetico Bed & Breakfast Servizio di noleggio biciclette Ristorante specializzato in brunch Ristorante
Indirizzo: Hotel Massimo, Via Benedetto Zaccaria, 3, 57023 Cecina LI
Sito web: https://www.hotelmassimo.it/

Datos interesantes

Frequentazione

LGBTQ+ friendly

Posizione di Hotel Massimo

Recensioni di Hotel Massimo

4.3 (797 recensioni)

Ultima sincronizzazione: 28 febbraio 2026

LUCIA LEMMETTI

2026-02-15

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Prima di prenotare la struttura chiamo per esporre che avrei soggiornato a Cecina con la mia Bassottina di 4kg
Mi viene passata la titolare Ilaria che mi conferma la possibilità di portarla e che avrei dovuto prenotare pero' una camera, piu grande e per 2 persone nonostante fossi da sola
Chiedo anche se il servizio centro benessere fosse aperto e gia' stabiliamo che avrei voluto effettuare un massaggio rilassante
Mi conferma che avrei potuto prenotarlo per la domenica mattina tanto avrebbe gestito lei il tutto
Mi chiede di prenotare tramite sito
Prenoto pago e al mio arrivo ieri pomeriggio mi viene chiesto di pagare un extra in piu per il cane, il signore presente sorride dicendomi ha pagato per due persone la seconda quando arriva ?
Gli spiego che Ilaria mi aveva detto di fare in quel modo
E che la seconda persona non ci sarebbe stata
Cerco di prenotare il mio tanto atteso massaggio rilassante ,mi viene detto che il centro benessere non sarebbe stato possibile prenotarlo se non dopo le 11 e quindi pagare jn supplemento per la stanza visto che va lasciata entro le 10 ......
Ok cercherò altra soluzione penso .
Pago 15 euro extra per il cane e vengo accompagnata jn stanza
La stanza confortevole solo qualche formica in giro che ho pensato ci possano stare visto la stagione....
La mattina arrivo in sala ristorante e vengo bloccata perché non posso entrare con il cane .......
Sinceramente volevo rilassarmi
Siete riusciti a rendere insopportabile il mio brevissimo soggiorno
Che naturalmente non si ripeterà
Visto l imbarazzo della cameriera e la poca professionalità di Ilaria che si nascondeva dietro il banco e alla mia richiesta di parlare con lei
È uscita solo dopo la mia terza richiesta, perche ho detto in faccia il mio disagio ,di solito non lascio recensioni negative ma quando si manca di professionalità ahimè non si può dare altrimenti
A mai piu' !

Risposta del proprietario:

Gentile Lucia,

la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto dopo il confronto avuto di persona e dopo esserci scusati per eventuali fraintendimenti comunicativi.

Come chiarito al momento del check-out, la camera doppia le è stata consigliata telefonicamente per garantirle maggiore comfort insieme alla sua cagnolina; la tariffa della tipologia scelta resta invariata indipendentemente dal numero di occupanti ( da 1 a 2 persone la tariffa non cambia). Il supplemento per l’animale domestico è previsto dal regolamento della struttura ed è indicato durante la procedura di prenotazione online, da lei effettuata.

Per quanto riguarda il centro estetico (non disponiamo di una spa), orari e disponibilità vengono organizzati in base alla programmazione interna e alla presenza del personale qualificato. Facciamo sempre il possibile per soddisfare le richieste dei nostri ospiti, ma con un preavviso limitato non è stato possibile garantire l’appuntamento nell’orario desiderato.

Il servizio di late check-out è disponibile su richiesta: fino alle ore 11 viene concesso gratuitamente, mentre oltre tale orario è previsto un supplemento, applicato indistintamente a tutti gli ospiti e indicato nelle condizioni della struttura.

Relativamente all’accesso alla sala ristorante, la normativa igienico-sanitaria vigente non consente la presenza di animali negli spazi destinati alla somministrazione di alimenti. Comprendiamo il possibile disagio, ma siamo tenuti al rispetto delle regole per garantire sicurezza e comfort a tutti i nostri clienti.

In merito alla richiesta di parlare con la direzione, sono intervenuta appena possibile al termine del servizio colazioni, così da poterle dedicare la dovuta attenzione.

Riteniamo importante ribadire che operiamo quotidianamente con professionalità, trasparenza e disponibilità verso ogni ospite, valori che contraddistinguono il nostro lavoro.

Restiamo sempre disponibili a un confronto diretto e costruttivo.

Le auguriamo il meglio per i suoi prossimi soggiorni.

Ilaria
La Direzione

Massimo Cicognani

2026-02-14

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Super consigliatissimo, camere pulite, spaziose con tutto il confort...Grazie a tutto lo staff per la gentilezza. Ritorneremo presto.

Mariano Della Morte

2026-01-19

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Sono stato 3 giorni all’Hotel Massimo, per un viaggio di lavoro. Accoglienza incredibilie, struttura a due passi dal lungomare, camere pulite e spaziose.
Appena arrivati siamo stati accolti dalla sorridente Lucrezia, che ci ha subito serviti.
Mariagrazia è una persona gentilissima, simpatica, ed è un ottima cuoca, la sua colazione è impeccabile!
Ilaria, sempre sorridente e gentile.
Le cameriere a colazione, sempre disponibili e precise.
Se siete da quelle parti, non esitate!
Ci vediamo presto.

Risposta del proprietario:

Gentile Mariano,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le splendide parole che ha riservato al nostro hotel e al nostro staff.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’accoglienza, la posizione vicino al lungomare e la pulizia e ampiezza delle camere. Un grazie speciale da parte di Lucrezia, Maria Grazia e Ilaria, che leggeranno con grande piacere i suoi complimenti, così come tutto il team della colazione.
Sapere di aver reso piacevole il suo soggiorno di lavoro è per noi una grande soddisfazione.
La aspettiamo con piacere per la prossima visita.
A presto!
Hotel Massimo

Emanuela Occhini

2025-12-26

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Staff molto gentile, accogliente e disponibile. Posizione ottima vicino al mare . Camere pulite , la nostra vista giardino . Colazione abbondante , molto curata e varia. Torte fatte in casa , frutta fresca, anche salato . Super consigliato

Nicola Dalpiaz

2025-12-26

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Per la vigilia di Natale abbiamo trovato la disponibilità dell'hotel Massimo. Molto disponibile il personale anche nell'accoglienza per la colazione la mattina seguente. Camere confortevoli ma forse ci sarebbe bisogno di qualche rivisitazione (sempre punti di vista). Nel complesso da consigliare.

ArmyPeru239

2025-12-25

Tripadvisor

Struttura vecchia, porte e finestre vecchie NON insonorizzate. ||Vale la pena andarci per il personale gentile, solare, disponibile e per una ricca colazione. Buona posizione

roberta santilli

2025-12-07

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Hotel Massimo non è solo una struttura alberghiera…. È un ambiente familiare e accogliente. Servizio “Rent a bike” è fantastico perché ci sono piste ciclabili ovunque e pinete a due passi. La colazione …. Una coccola unica e Dorina che fa servizio nelle camere è sempre sorridente ….

Trip.com Member

2025-10-28

Trip.com

Hotel Massimo was a great pleasant surprise both in terms of customer service and hotel quality. First I made a mistake of the reservation date and the hotel staff immediately helped to update the booking without additional charge. Second, when I request for a room change to a quieter area of the hotel, I was attended to promptly with a small charge of 10 euros to upgrade the room. Their breakfast was exceptionally tasty and staff was courteous and kind. One of the best hotel service I received in Italy! Highly recommended!!.

giuliana maruti

2025-10-05

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Hotel è un po' datato ma il personale che lo gestisce lo rende unico e molto piacevole. Il punto di forza è la colazione molto varia, con torte fatte in casa in un ambiente molto curato.
Le camere senza pretese sono pulite e ordinate. Il personale attento, gentile e sempre disponibile. Lo consiglio a tutti.

Risposta del proprietario:

Gentile Giuliana,

la ringraziamo moltissimo per la sua gentile recensione e per aver apprezzato la nostra colazione varia con le torte fatte in casa, oltre all’ambiente curato e al servizio attento e disponibile del nostro personale.

Siamo lieti che, nonostante la struttura sia un po’ datata, abbia trovato il soggiorno piacevole grazie alla nostra accoglienza e pulizia delle camere.

Speriamo di poterla ospitare nuovamente presto all’Hotel Massimo!

Un caro saluto da tutto lo staff.

Egon Huber

2025-09-19

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Eravamo in 4 persone e abbiamo soggiornato per 4 notti, prenotando 2 camere. Le camere erano molto pulite. I letti erano molto comodi. C'erano frigobar, armadio spazioso, comodini con presa elettrica, doccia, bidet, ma senza balcone (cosa che comunque sapevamo). Devo però aggiungere qualcosa su una delle camere: il primo giorno, appena ci è stata assegnata la camera e siamo entrati, abbiamo sentito odore di sigaretta (e noi siamo non fumatori). Dopo averlo segnalato immediatamente, è stata sostituita tutta la biancheria da letto, sono state tolte anche le tende per la pulizia e ci hanno messo in camera alcuni bastoncini profumati. Dopo di che l'odore di sigaretta non si sentiva più.
La seconda cosa che mi ha dato fastidio è la doccia. Lo scarico dell'acqua funziona molto male, mi sembrava di fare un pediluvio.
Per quanto riguarda la colazione, posso solo dire cose positive: molto gustosa e abbondante. Solo una scelta più ampia di pane sarebbe stata perfetta. Per il resto tutto ok.
Anche il personale era molto gentile e disponibile. Mi piacerebbe ritornare.

Risposta del proprietario:

Gentile Egon,

La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza dettagliata. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la comodità dei letti e la qualità della colazione, così come la gentilezza del nostro personale.

La ringraziamo inoltre per aver apprezzato il nostro intervento tempestivo nel risolvere il problema dell’odore di sigaretta e ci scusiamo per il disagio causato dal malfunzionamento dello scarico della doccia, che stiamo già provvedendo a sistemare.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente insieme alla sua famiglia per offrirle un soggiorno ancora più piacevole.

Un cordiale saluto da tutto lo staff dell’Hotel Massimo.

Luis Manuel Ruzzi

2025-09-15

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Mi rincresce scrivere questa recensione perché la persona all’accoglienza è di una gentilezza meravigliosa, non posso purtroppo dire lo stesso di quella che ha definito “la proprietà”.

Sarò breve, arriviamo avendo prenotato una camera standard matrimoniale, che è pubblicizzata in maniera completamente diversa e con chiaramente indicata la presenza di bidet.
Ci assegnano una stanza di fortuna con due letti singoli attaccati, senza bidet e una tenda per doccia, totalmente diversa dall’annuncio ma aldilà dei gusti, non conforme.
Sdraiati sul letto abbiamo nel giro di 15 minuti entrambi starnuti e prurito.
Il bidet era per noi un must, ne parliamo con estrema gentilezza alla persona della reception ci informa che la struttura è al completo e si offre subito di restituirci i soldi, in quanto ammette essere totalmente difforme dall’annuncio.
Telefona alla proprietà per capire come restituirci i soldi (avevamo già prenotato altrove) e resta ghiacciato al telefono.
Attacca, ci guarda mortificato e ci dice che “non sa cosa dirci”, in quanto gli è stato vietato di restituirci i soldi, nonostante ammettessero la situazione.

Non ho altro da dire, che ognuno faccia le sue valutazioni, scrivo questa recensione nella speranza che il proprietario mi risponda in quanto ho tutto il materiale fotografico e documentale, dall’annunciato difforme alla prenotazione a video della stanza.

Aggiornamento in merito alla risposta:

Ho già scritto Chiaramente che ci è stato negato il cambio stanza in quanto la struttura era al completo, questo è stato affermato dal vostro receptionist, abbiamo anche chiesto se ci fossero alternative e ci è stato detto di no.
Solo al momento di contattarvi (immagino siate la proprietà in quanto il vostro gentile receptionist non avrebbe mai affermato il falso perché era mortificato, dalle vostre azioni e dalla nostra cortesia) per chiarimenti su come rimborsarci, iniziativa presa dal vostro receptionist che ha confermato non fosse una svista ma una consuetudine, ho sentito il receptionist chiedere a voi telefonicamente “allora che posso fare?”.

Mi pare ovvio che io mi interfacci con il receptionist e non telepaticamente con voi, che non eravate in struttura.
Perciò vi chiedo di evitare di scrivere affermazioni non veritiere, non è stata offerta alcuna soluzione alternativa in quanto AL COMPLETO.
A questo punto ci siamo attivati, chiesto di nuovo conferma dell’assenza di possibilità e solo allora prenotato altrove.

Segnalo anche che siamo stati informati che alle 11:30 quando il receptionist sarebbe andato via, avremmo trovato le nostre chiavi (da riconsegnare in uscita per cena) assieme alle altre sul bancone, configurando anche un problema di sicurezza.

Il rimborso era più che dovuto, il receptionist ha fatto di rutto per farcelo avere senza nemmeno averlo mai chiesto.
Ma questo lei già lo sa, saluti.

Risposta del proprietario:

Gentile Ospite,
ci dispiace sinceramente leggere la Sua recensione e per la percezione negativa che ha avuto del soggiorno presso di noi.

Vorremmo chiarire alcuni punti:
– È vero che al momento del check-in vi è stata assegnata una camera diversa da quella prenotata, un errore umano che abbiamo riconosciuto subito. Ci siamo immediatamente attivati per verificare la disponibilità di un’altra stanza con le caratteristiche richieste (incluso il bidet), ma ci è stato riferito che nel frattempo avevate già prenotato altrove e deciso di non attendere la nostra proposta di cambio.
– La nostra intenzione era quella di rimediare prontamente all’inconveniente con un cambio camera, non certo di lasciarvi insoddisfatti.
– In merito al rimborso, la nostra posizione nasce dal fatto che non vi è stato negato un servizio, bensì era stata prevista una soluzione alternativa.

Cogliamo l’occasione per sottolineare che la pulizia delle camere e degli spazi comuni è sempre stata uno dei nostri principali punti di forza, come confermano anche molte altre recensioni lasciate dagli ospiti.

Siamo consapevoli che, pur impegnandoci ogni giorno al massimo, qualche errore possa capitare: siamo umani e il nostro lavoro richiede attenzione continua. Ci dispiace quando la tolleranza sembra mancare e i piccoli disguidi diventano motivo di amarezza, ma continuiamo a mettercela tutta per far sentire i nostri ospiti accolti e seguiti al meglio.

Ci spiace che in questo caso non sia stato possibile trovare un accordo diretto e che ne sia derivata una percezione negativa. Prendiamo comunque atto dei vostri commenti, che per noi restano uno spunto di riflessione per migliorare la comunicazione e la gestione di situazioni simili.

Restiamo disponibili, anche privatamente, per ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
La Direzione

Nadia Casarini

2025-09-09

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Posizione fantastica.
Colazione varia sia con il dolce sia con il salato, prodotti molto buoni. Apprezzata la presentazione delle torte già tagliate con mini fette,come pure le mini ciotole con la macedonia di frutta fresca. Letto comodo.
Peccato per le mancate informazioni sui servizi compresi nella camera che generalmente vengono spiegati agli ospiti al loro arrivo. Per non parlare del problema parcheggio! Ho prenotato direttamente sul sito dell'hotel una camera deluxe proprio perché chiaramente scritto che era previsto il parcheggio e la tariffa compresa nel costo della camera. Inoltre ho telefonato per la conferma e soprattutto per avvisare che il parcheggio era x una moto e non auto. La persona con cui ho parlato, molto gentile, mi ha garantito il parcheggio. Al momento dell'arrivo, problema x parcheggiare la moto all'interno del cancello in quanto in fila su un lato diverse auto e poi una piazzata in seconda fila , ostruendo il passaggio. Ci sono state fatte un pò di obiezioni. Ho insistito e preteso il posto moto interno appunto perché scelta la camera apposta. Alla fine sistemazione dietro l'auto in doppia fila....ci è stato chiesto di lasciare in reception le chiavi x un eventuale spostamento della moto (in caso di intervento fi mezzidi soccorso)!!No!!! Una moto non si sposta come una auto, occorre essere capaci!! Al rientro dalla cena, ci è stato domandato l'orario di partenza la mattina seguente....problemi al proprietario dell'auto? Se, come detto, effettivamente la reception ha le chiavi delle auto parcheggiate all' interno, perché non è stata spostata l'auto in doppia fila? Considerato l'episodio, ho il dubbio anche sulla tipologia di camera assegnata...cioè la categoria inferiore....

Risposta del proprietario:

Gentile Sig.ra Casarini,
la ringraziamo innanzitutto per i suoi apprezzamenti riguardo alla posizione, alla colazione e al comfort della camera: sono aspetti a cui teniamo molto e ci fa piacere che li abbia graditi.

Ci dispiace invece per l’inconveniente legato al parcheggio e alla comunicazione sui servizi inclusi. Il nostro parcheggio interno, come forse ha notato, è limitato negli spazi e talvolta richiede una gestione particolare, motivo per cui chiediamo le chiavi agli ospiti in auto per poter ottimizzare le sistemazioni in caso di necessità. Comprendiamo perfettamente le sue perplessità relative alla moto e prenderemo spunto dalle sue osservazioni per rivedere la gestione di questi casi specifici.

Quanto alla tipologia di camera, desideriamo rassicurarla che la sistemazione assegnata corrispondeva alla categoria prenotata. Ci scusiamo comunque se ha avuto la percezione contraria: lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni al momento del check-in.

Siamo consapevoli che, pur impegnandoci ogni giorno al massimo, qualche errore possa capitare: siamo umani e il nostro lavoro richiede attenzione continua. Ci dispiace quando la tolleranza sembra mancare e i piccoli disguidi diventano motivo di amarezza, ma continuiamo a mettercela tutta per far sentire i nostri ospiti accolti e seguiti al meglio.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a migliorare, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro con un soggiorno senza inconvenienti.

Cordiali saluti,
La Direzione
Hotel Massimo

sabrina ermini

2025-08-28

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Anche se siamo stati solo 3 giorni voto 10 alla posizione a due passi dal mare e dalla pineta ma in posizione silenziosa. Camere pulitissime, letto super comodo ,colazione varia e abbondante, personale gentilissimo. Abbiamo conosciuto i gentili proprietari. il Sig. Massimo così orgoglioso e innamorato della sua struttura . Grazie dagli ortolano di Firenze

Risposta del proprietario:

Gentilissima Sabrina,
grazie di cuore per le sue parole così calorose e sincere. È stato un vero piacere avervi nostri ospiti, anche se solo per pochi giorni. Siamo felici che abbiate apprezzato la posizione tranquilla, la pulizia delle camere, la colazione e soprattutto l'accoglienza del nostro staff.

Un ringraziamento speciale da parte del Sig. Massimo, che ricambia con affetto e vi aspetta per una futura vacanza, magari un po’ più lunga!

Un saluto affettuoso agli Ortolani di Firenze

Emma Olvera Contreras

2024-08-12

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Excelente lugar y servicio! Pueblo bastante tranquilo pero no aburrido; los paisajes son extremadamente relajantes y agradables. Sin duda un sitio para regresar una y otra vez

Risposta del proprietario:

Dear Mrs. Emma,

We really would like to thank You for Your positive review. We are glad that Your stay with us has been so nice and pleasant.

Hoping to see You again here with us, we send You our

Best Regards
Reception Desk