BikeForWin

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2026-09-09

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Sinceramente, viste le recensioni positive, mi aspettavo un servizio più adeguato e soprattutto una maggiore attenzione nei confronti del cliente.

Riassumo brevemente la mia esperienza.

Mercoledì 2 settembre porto in negozio due biciclette da bambino: entrambe necessitano di una regolazione dei freni e una delle due anche della sostituzione di due camere d’aria da 14". Chiedo quali siano le tempistiche e mi viene indicata un’attesa massima di 1-2 giorni.

Il pomeriggio del giorno successivo chiedo un aggiornamento e mi viene risposto che le bici dovrebbero essere pronte il giorno seguente e che sarei stato aggiornato in mattinata.

Non ricevendo alcuna comunicazione, venerdì pomeriggio scrivo nuovamente per sapere se fossero pronte. Nessuna risposta, né ai messaggi né telefonicamente.

Sabato pomeriggio provo ancora a contattarli per telefono, senza successo. Scrivo quindi l’ennesimo messaggio e, dopo circa due ore, ricevo finalmente risposta: le biciclette sarebbero state pronte lunedì mattina.

Arriviamo a lunedì. Non ricevendo ancora nessun aggiornamento, alle 15:11 chiedo nuovamente informazioni. Alle 15:21 mi viene risposto: “Tra poco le ultimo, la avviso appena sono pronte”.

Ora, per come conosco io l’italiano, “le ultimo” significa che il lavoro è praticamente concluso e mancano solo gli ultimi dettagli.

E invece no.

Martedì mattina, non avendo ricevuto nuovamente alcuna comunicazione, decido di andare direttamente in negozio. A quel punto scopro che stavano ancora aspettando l’ordine delle camere d’aria da sostituire. Altro che “ultimare” il lavoro.

Mi viene comunque assicurato che per le 14:30 dello stesso giorno le bici sarebbero state pronte.

Dopo aver preso i bambini da scuola, torno quindi appositamente in negozio. Arrivo alle 14:25, con apertura prevista alle 14:30, ma il negozio apre alle 14:50. Piccolo dettaglio, ma a quel punto ormai significativo.

Chiedo delle biciclette: pronta soltanto quella che necessitava della regolazione dei freni. L’altra, ancora no.

A quel punto, visto che le camere d’aria erano appena arrivate — il pacco è stato aperto davanti a me — decido di ritirarle e di pagare soltanto quelle e il piccolo intervento sull’altra bici, per un totale di 20 euro. Sul prezzo nulla da dire.

Quello che invece trovo assolutamente poco accettabile sono quattro giorni lavorativi per un intervento estremamente semplice come la sostituzione di due camere d’aria da 14", soprattutto senza essere mai informato chiaramente del fatto che il ricambio non fosse disponibile.

Ma la ciliegina sulla torta arriva poco dopo.

Sulla strada di casa mi fermo in un altro negozio, mostro le camere d’aria appena acquistate e mi viene detto che… non sono nemmeno quelle corrette per la bicicletta.

No comment.

Alla fine ho comunque risolto altrove, ma sarebbe bastato davvero poco: comunicare fin dall’inizio che le camere d’aria non erano disponibili e che sarebbe stato necessario attendere l’ordine.

Avrei potuto organizzarmi diversamente, senza continui messaggi, telefonate, viaggi a vuoto e inutili perdite di tempo e pazienza.

Con un minimo di comunicazione in più, saremmo stati tutti molto più felici e contenti.

roberto beretta

2026-07-22

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Conosciuto per caso , entro per visionare qualche bici e né esco con una fantastica Bottecchia , titolare molto gentile e disponibile . Consigliatissimo 👍

Marco Inglese

2026-07-12

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Chiamato sabato alle 14:40 per una foratura bici elettrica, super cortese portata alle 15 consegnata alle 15:35 in più gli ha dato una sistemata generale prezzo super onesto ...consigliatissimo molto gentile e disponibile...Grazie

Jacopo R

2026-06-10

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Ho acquistato un paio di pedati che dopo due giorni di utilizzo si sono rotti. Contattato il negozio e mi ha scaricato alla grande. Esperienza pessima.

Matteo Malengo

2026-05-28

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gentile, competente e disponibile

Antonio Valecce

2026-05-27

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Ho portato da loro la mia e-bike: personale molto gentile e competente. Semplicemente perfetti. Consigliatissimi

Angelo

2026-05-07

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Super consigliato! Avevo una bici ferma da una vita e ormai impolverata, ma i ragazzi di Bikeforwin hanno fatto un lavoro di revisione impeccabile. Onesti sulla spesa e molto professionali. Se cercate un posto affidabile per la manutenzione, andate sul sicuro.

Davide Dell'Aquila

2025-10-14

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Venditore consigliatissimo, mi è arrivata la camera d'aria della bici purtroppo con la valvola danneggiata, appena contattati si sono offerti di sostituiremela senza nemmeno farmi pagare le spese di spedizione oggi arrivata tutto ok grazie mille alla Vs serietà e gentilezza.

Luca Fumagalli

2025-05-05

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Professionalità e onestà sono i principi di qs luogo, Tommaso grande esperto che ti dà sempre il consiglio giusto.

Marco Carbonini

2024-04-14

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Tutto bene

Arnaldo Boni

2024-04-13

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Ottima competenza e disponibilità sempre meglio ancora di più la gamma e aumentata con Marche di grande qualita

Gianluca Bartolini

2024-04-03

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Prezzi imbattibili e tempi rispettati.