GREEN PLANET BIKE Srl

Yuri Garbini

2025-10-06

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Ero interessato ad una Santa Cruz Nomad ultimo modello ed essendo di Pisa ho prima telefonato al negozio su consiglio di un mio cliente.
Esperienza veramente positiva, tra l'altro la mia prima Mountain bike comprata in negozio e devo dire che già telefonicamente il signor Nicola era stato gentilissimo e mi aveva fatto un bello sconto senza nemmeno guardarmi in faccia.
Dopo aver pensato un paio di giorni li ho ricontattati dicendo che sarei arrivato la sera al negozio 5 minuti prima della chiusura e gentilmente mi hanno aspettato e intrattenuti molto oltre l orario di chiusura per farmi fare qualsiasi prova e per consigliarmi al meglio per l' acquisto, che ovviamente ho fatto.
La consegna è stata perfetta, bici tarata perfettamente e servizio impeccabile.
Alla prossima! Yuri.

Andrea Piemontesi

2025-08-27

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Ho noleggiato una e-bike Focus Jam 2 full.
Abbiamo percorso per circa 55 km le colline sopra Camaiore ed è stata la seconda volta che sono uscito in pedalata assistita, quindi tecnicamente non sono molto attendibile devo dire però che la bici si governava molto facilmente anche in situazioni non molto semplici e imprevedibili. A me ha dato un ottima impressione. Il ragazzo responsabile dei noleggi e del settaggio delle bici è molto preparato, preciso e gentile.

aneta Luhm

2025-08-17

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Sono arrivata al mare ed ho trovato tutte e 5 le nostre biciclette forate e con altri problemi, colpa dei miei figli e dei loro amici. Ho chiamato Green Planet e sono venuti a prendele con un loro furgone ed il giorno dopo me le hanno riportate tutte fuori che una perché non avevano il pezzo da cambiare. Il giorno dopo mi hanno riportato anche l'ultima bicicletta. Devo dire che ho speso la metà di quello che mi aspettavo soprattutto per il servizio ricevuto. Professionali e gentili

Gianni Prandoni

2025-08-14

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Ho affittato due ebike full da Nicola, oltre ad avere ottimi prodotti, prima di consegnartelo preparano sospensioni e la sella telescopica in base a peso e altezza, ci perdono del tempo, non è così scontato.
Lo consiglio decisame!
Grazie a tutto il Team!

Julien BRUNEL

2025-08-04

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Needed to fix my bike during a bike packing trip, and I was so lucky to find Green Planet on my way. Very professional ! Very nice people ! The bike shop also looks very nice and the prices are ok.

Markus A

2025-08-01

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Im Mai war ich in den letzten Vorbereitungen für meine Gravelbike Tour von der Schweiz ans Nordkap. Meine Regenjacke hat keine Kapuze und meist reicht der Helmüberzug. Doch in Skandinavien kann es viel und lange regen - eine separate Kapuze musst her. Biotex hat eine separate Kapuze und weil ich in der Toskana war habe ich bei Green Planet Bike vorbegeschaut. Die hatten zwar keine Kapuze am Lager haben mir aber sehr schnell eine bestellen und liefern können. Super Service.
PS: Die Kapuze habe ich nur einmal gebraucht und sie hat supergut funktioniert.

Sahar Nori

2025-07-31

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Rented 2 single speed bicycles, one of them had a loose chain. 2kms later chain falling off, due to chain being loose had to basically place it back with a stick! On the way back chain fell off multiple times,poor maintenance on that bicycle. Store did change the bicycle with one other that I personally perfomed a safety check and all went good at the end.
I would recommend the store to perform a detailed safety check for their customers.

Isi Chelios

2025-06-25

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A really disappointing experience. I ordered a charging cable for my ebike because we were on a biketrip and I forgot mine at home. First everything seemed to be okay. I sent an email with the exact model of my bike and its engine. 3 days later the cable arrived at a friends house. Unfortunately it was the wrong charger and didn't fit. I contacted the shop to tell them and to send the charger back. They were extremely unfriendly and disrespectful, tried to tell me it's all my fault and that I should modify my bike that the charger fits. In the end instead of giving me a label to send it back they organised a forwarding company to pick it up at our friends place.
After all this it was a big thing to get a refund. They kept 50€ shipping costs and became more and more disrespectful und unfriendly.

Thomas

2025-06-25

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Ho acquistato la mia bici da Green Planet Bike qualche mese fa e devo dire che, oltre alla qualità del prodotto, ciò che mi ha colpito di più è stata l’assistenza post vendita. Gentili, disponibili e sempre pronti a risolvere ogni dubbio o problema.
Mi hanno seguito anche dopo l’acquisto con professionalità, consigli utili e piccoli interventi di manutenzione che fanno davvero la differenza. È raro trovare oggi un servizio così attento e umano. Consigliatissimi, soprattutto se cercate un punto di riferimento vero per le vostre bici!

Andre Teichmann

2025-06-25

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Worst Bike Shop ever! Be careful and go somewhere else! We were in holiday and forgot our charging cable. Yes our fault! So we checked the website of the engine and found this bike shop as a pro partner for the company. So we phoned the guys and ordered the charging cable via mail. They asked us for the bike model. So we sent them all the dates of the engine and bike. So far everything went well.

The cable arrived and it was the wrong one. The plug didn't fit the frame of the bike. Instead of taking it back, like every normal shop would do, they told us to prepare and change the charging socket to fit the plug. They also told us, that it was our fault because we didn't wrote them which cable we need. But in my opinion as a pro dealer for the engine company they should know it if the got the bikebrand, engine and bike model.

In the end they take the cable back after lots of mails discussing and complaining and charged us 50 Euro for the shipment. For this money you can send the cable around the world.

Avoid this shop and go somewhere else! We never had such a bad service in a bikeshop.

Giulia Sani

2025-06-25

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OTTIMA ESPERIENZA Negozio molto consigliato, ho acquistato una bici da passeggio, avevano una vasta scelta, ottimo rapporto qualità prezzo, molto disponili e gentili.
Li consiglio!

Gabriele Bandini

2025-06-24

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Purtroppo esco da una esperienza poco piacevole. A fronte di una emergenza con il passeggino di mio figlio (ero in vacanza), mi sono rivolto a loro per cambiare due camere d'aria nelle ruotine del passeggino, che si erano forate. 30 euro di spesa (stessa spesa di un ciclista), per ritrovare una delle due ruotine nuovamente forata la mattina dopo. Quando sono andato a fare la sistemazione di mia mano, ho trovato uno spino di rosa conficcato nel copertoncino (in sostanza, nessuno aveva passato un dito dentro la ruota per accertarsi non fosse presente l'oggetto che aveva causato la foratura). Magari sono bravissimi, ma a fronte di una spesa esorbitante ho ottenuto un risultato molto scadente