Biker 2.0 RENT Noleggio Bicicletta Elettrica e Scooter Riparazione Bici Vendita Accessori

Buongiorno Sig. Gabriele, mi chiedo solo se quando comunichiamo telefonicamente riesco a spiegarmi, lei ha richiesto 2 E-bike canna bassa, le abbiamo comunicato di avere solo modelli basic non idonei per il suo percorso le abbiamo spiegato che la E-mtb era un mezzo sicuramente indicato per il suo tour lei insisteva nel volere canna bassa e noi l' abbiamo accontentata e chiaro che le prestazioni sono inferiori comunque lei e arrivato da Sirolo a Recanati e da Recanati a Porto recanati circa 40 km e non mi sembrano a mio avviso cosi scadenti come lei dice, alla richiesta di sostituzione siamo stati pronti a sostituirle con 2 Emtb di cui al ritiro mi diceva che si e trovato benissimo. Noi non abbiamo fatto altro che svolgere il nostro lavoro in maniera professionale . In ultimo le volevo ricordare il prezzo, lei ha pagato 50 euro con consegna e ritiro direttamente in struttura a Sirolo e questa la dice lunga sul nostro servizio. Inoltre se un cliente ha delle problematiche con i nostri mezzi basta chiamare e noi siamo pronti a intervenire come nel suo caso, capisco una recensione negativa se in caso di chiamata per intervento o per un mezzo non conforme alla richiesta non ci fosse stato nessun intervento da parte nostra ma in questo caso onestamente non riesco a capire una recensione del genere. Magari la prossima volta ascolti i nostri consigli. Cordiali saluti.

Grazie Fabio piacere di averla conosciuta e contento di essere stato d’aiuto nella sua vacanza quando avrà bisogno può sempre contare sul Biker 2.0. Grazie

Sarebbe gradito sapere quale esperienza è stata svolta riparazione, noleggio, vendita in modo da migliorare e anche questo il senso delle recensioni. Grazie.

Buonasera Marco ai ragione purtroppo nel periodo in cui ci troviamo a volte capita, purtroppo tutti necessitano di biciclette noi facendo anche attività di il noleggio organizziamo escursioni guidate e di imprevisti ne capitano tanti difficili da gestire e capita di dimenticare di avvisare il cliente, a dire il vero era già stata provata da me e avevo riscontrato il problema e mancata la comunicazione.

Buongiorno Renato mi dispiace per la sua esperienza, per la tempistica era stato avvertito prima, in realtà sono solo tre i giorni , purtroppo il suo e un vecchio monopattino dove come ben sa in zona nessuno lo avrebbe riparato in quanto e difficoltosa la riparazione e occorre molto tempo abbiamo dovuto togliere completamente il copertone per poter inserire la valvola, e le camere d' aria da lei fornite non erano conformi al montaggio di tale cerchio le abbiamo chiesto gentilmente di aspettare che arrivassero le conformi ma lei doveva partire e ci siamo arrangiati con quello che avevamo ecco il perche della ruota saltellante ma non solo il copertone era rigido e vecchio ormai ovalizzato e purtroppo non e nostra colpa. Comunque il mezzo prima di essere consegnato è stato testato e onestamente non avvertivo grandi vibrazione, comunque noi siamo persone umane e se ci sono dei problemi basta passare in negozio e il problema viene risolto basta segnalare recensioni negative a mio parere vanno date quando in negozio no ce nessun aiuto chiaramente se si poneva il problema tutto si sarebbe risolto. In conclusione noi non abbiamo colpe magari aspettando l' arrivo del giusto materiale tutto questo poteva essere risolto essendo un prodotto vecchio e anche difficile reperire il giusto materiale, ripariamo centinaia di monopattini convenzionali e recenti e non abbiamo mai avuto problemi.

Grazia Stefania cerchiamo di dare sempre il massimo in ogni occasione, fa piacere ricevere un ottima recensione da chi come te organizza tour guidati in tutta Europa. Grazie.

Grazie Davide cerchiamo sempre di dare il massimo e di aiutare i nostri clienti in difficoltà, vi aspettiamo alla prossima escursione 🚲🚲🚲🚲👍👍👍👍

Grazie Alfio, siamo contenti di aver offerto un ottimo servizio, quando avrai bisogno o vorrai progredire in questa disciplina Biker 2.0 sarà sempre al tuo fianco.

Buongiorno Vale mi dispiace per quello che è accaduto può succedere di commettere errori nel proprio lavoro come accade con tutti i lavori, sono solito dire a tutti i miei clienti in caso di problemi sopratutto con componentistica nuova di ripassare in negozio per risolvere il problema spesso può capitare che sul banco di lavoro tutto quadri ma su strada può avere dei problemi soprattutto sotto sforzo potrebbe anche darsi che la nuova componentistica possa avere dei problemi ma si risolve tutto parlando con con il proprio meccanico da parte nostra c'è sempre la massima disponibilità e gli interventi successivi chiaramente non si pagano. Con tutti i nostri clienti abbiamo un rapporto di amicizia dove ci si confronta e si trova una soluzione, non e mai successo ne su mtb o su e-mtb da noi riparate di non essere riusciti a risolvere il problema chiaramente il bikers deve essere d' aiuto specificando quello che vuole, tutto sta nel parlare. Nel suo caso specifico non e stata fatta una richiesta specifica della rapportatura, ma una vaga spiegazione dove lascia ampia interpretrazione al meccanico es (voglio 42 denti o 40 ecc... questo non e stato specificato) ci siamo limitati a aumentare la rapportatura come richiesto. Per concludere sono contento che il tuo meccanico di "FIDUCIA" ti abbia risolto il problema ma se passavi in negozio sicuramente avremmo trovato la soluzione e messo appunto la tua mtb come piaceva a te bastava dire quello che ai scritto nella recensione direttamente a noi e questo il rapporto che vogliamo con i nostri clienti.
Ps. W il meccanico di fiducia non sostituitelo mai......... Magari lui vi capisce senza parlare.... A buon inteditore poche parole...

Grazie Roberto cerchiamo di dare sempre il massimo in tutto quello che facciamo venendo incontro al cliente e dando assistenza anche a distanza, come racconta la tua esperienza, l'assistenza post vendita e fondamentale il cliente deve avere la certezza di essere seguito anche dopo l' acquisto. Un saluto da biker 2.0 e alla prossima...

Buongiorno Nick 07 alle iene ci dovresti andare tu io non elemosino nessuna recensione , faccio provare il monopattino elettrico gratuitamente e o sempre chiesto di dare una valutazione sul prodotto essendo un articolo nuovo trattato da poco, come tutti i negozi spesso fanno per cercare di capire se il prodotto e valido. Dare un giudizio sul prodotto non vuol dire dare 5 stelle ma soltanto aiutare il venditore a capire la validità del mezzo. Ma visto che non e stata capita la mia intenzione da oggi in poi non ci sarà nessuna prova chi vuole provare il monopattino lo noleggia come tutti. Cercare di dare un servizio gratuito e divertente per i ragazzi della zona pare una scelta controproducente purtroppo.