Decathlon Rozzano

Moira

2026-03-04

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Complimenti a tutto il laboratorio ciclismo per aver riportato la mia bicicletta a nuova vita, ora è perfetta! Inoltre, siete stati tutti gentilissimi. Grazie.

Alessandro Bellai

2026-03-03

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acquisto online bacchette skiroll, purtroppo sulla App Decathlon non piace la mia recensione e non la pubblicano, sfortunatamente non ho aperto il pacco in negozio e mi sono accorto solo a casa che le bacchette erano già rovinate, quindi se acquistate online ricordatevi di farvi aprire il pacco direttamente in negozio.

Marco Celotto

2026-02-11

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Ho portato la mia bicicletta x la revisione, e subito sono stato accolto con sorriso e buongiorno dalle ragazze della reception e questo non è una cosa scontata, poi mi hanno indicato la zona per la revisione bici dove Marco con professionalità e destrezza ha controllato corretto i piccoli difetti dell' uso della bici.Bene bravi simpatici e competenti.

Roberto Sperandeo

2026-02-06

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Molta scelta, personale estremamente disponibile.
Non ho sempre capito dove trovare quel che cercavo, ma il personale ha aiutato a sopperire a questo aspetto.
Prezzi in genere ok, forse per alcune cose mi aspettavo di pagare qualcosina meno, ma comunque conveniente

Davide Vasco

2026-02-05

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Prezzi onesti e buona qualità: tutto questo però scade quando subentra la mancanza di cura verso il cliente.

A dicembre 2022 ho fatto un ordine online di 499,99 euro, tra le cose acquistate c’era un rack pieghevole da 249,99 euro. Dopo aver ritirato l’ordine presso il negozio di Rozzano (MI), per ragioni personali (rogito, ristrutturazioni varie, trasloco, cambio di uffici) non ho mai aperto e montato l’attrezzatura, fino a Novembre 2025 quando dopo aver finalmente montato il rack, mi sono accorto purtroppo che non era la versione pieghevole da 249,99 euro ma quella fissa da circa 159 euro.

Ho scritto al servizio clienti e mandato una pec, NON chiedendo il cambio (anche perché dopo 3 anni la colpa è principalmente mia) ma semplicemente chiedendo uno storno…ma mi è stata rifiutata la richiesta.
Ora io so che l’errore é in parte mio che ho aspettato troppo tempo, ma mi chiedo:
- Come hanno fatto quelli del negozio a non accorgersi che il prodotto non era corretto? Posso capire il cliente (vede la scatola, vede il nome simile ecc), ma quello è il loro lavoro
- Quando preparano gli ordini online prelevando i pezzi dal magazzino, immagino che abbiano una pistola che punta il codice a barre, possibile che non abbiano rilevato nulla?
- Possibile che neanche giorni dopo io abbia ricevuto una chiamata dal negozio avvisandomi che mi era stato consegnato un pacco errato? Non parlo di una maglietta di piccole dimensioni ma di un prodotto di un certo volume
- perché è il cliente a dover subire il 100% del disagio? È sempre il consumatore a dover pagare? Anche quando gli errori sono 50%distrazione del consumatore e 50% distrazione del venditore? Neanche venendosi minimamente incontro con qualche forma di rimborso. Non penso che uno storno (magari con un buono spesa) di 90 euro mandi in fallimento decathlon

Non acquistate online

Salvo Farina

2026-02-02

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Sono stato in negozio per comprare delle scarpe da montagna viste sul sito. In punto vendita l’articolo era assente in tutte le taglie vuoi per fine serie vuoi per i saldi, il personale del reparto montagna non era presente, mi sono recato all accoglienza dove una ragazza gentilmente mi ha spiegato come fare per averlo e se ci fosse prodotto online e suggerito di farlo arrivare da loro in negozio. Persona squisita.
Articolo arrivato in 3gg lavorati. Come da aspettative, da rivedere l’attesa per il ritiro ordine un po’ lunga

V. I.

2026-01-27

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Personale per niente cordiale. Antipatici. Chiedi informazioni sugli articoli e non sono preparati.
Pessima esperienza

Libero

2026-01-25

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Pessimo. Rispetto al passato, entri e ti passa la voglia di fare sport. Prezzi mal segnalati e altissimi rispetto alla qualità effettiva, confusione, mal gestione e disordine, casse nascoste e tutte automatiche ormai, che raggiungi dopo un serpentone tipo gabbia per topi con prodotti nel percorso. Non ci tornerò mai più.

Anvar Jon

2026-01-24

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Gas no

Maria Zharko

2026-01-20

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Très bon magasin avec un large choix de produits sportifs à des prix abordables. Personnel sympathique et produits de bonne qualité. Je recommande !

Roberto G

2026-01-17

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Se dovete rendere degli oggetti evitate questo punto vendita. Mi hanno rifiutato merce nuova, solamente perché mancavano le etichette decathlon che possono ristampare pure loro. In altri punti vendita non mi hanno mai fatto tutte queste storie e me li hanno cambiati senza problema ..

Pierangelo Quaroni

2025-12-17

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Io mi trovo benissimo alla Decathlon di Rozzano, il personale è serio, gentile e preparato, almeno quello con cui ho parlato. Inoltre è molto ben fornito.
Lo consiglio.