DME Bike

Edil Sassone

2026-09-28

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Non mi sono trovato bene non aggiustano cambiano solo i pezzi usurati con i nuovi e non controllano quello che scrivono fanno lavoro a metà e chiedono tanto velo sconsiglio

Christian Mariani

2026-09-19

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⭐ 1 stella – ESPERIENZA ESTREMAMENTE NEGATIVA!
Ho affidato a DME Bike la batteria della mia e-bike per un intervento di ricondizionamento, ma purtroppo l'esperienza è stata estremamente negativa.
Già dall'inizio i tempi si sono rivelati molto più lunghi di quelli indicati: mi era stato comunicato un intervento in circa una settimana, mentre ho dovuto attendere quasi un mese prima che la batteria venisse rispedita.
Il problema più grave, però, è ciò che è successo dopo. La batteria, dopo l'intervento, non ha mai funzionato. Ho contattato più volte l'azienda spiegando il problema e chiedendo di poterla far controllare nuovamente. Mi è stato invece indicato di verificare prima la bicicletta, perché secondo loro il problema poteva non dipendere dalla batteria.
Ho seguito le indicazioni, effettuato i controlli e comunicato nuovamente che la batteria continuava a non funzionare. Dopo ulteriori contatti mi è stato anche detto che avrebbero effettuato un controllo, ma la situazione non è stata risolta.
A distanza di circa un anno, ho finalmente fatto controllare la batteria da un meccanico specializzato. Dopo averla aperta, mi è stato riferito che il BMS risultava danneggiato e che il danno era riconducibile all'intervento effettuato sulla batteria. In pratica, dopo aver pagato per farla riparare, mi sono ritrovato con una batteria che non funzionava e con un ulteriore problema interno.
Quello che trovo più grave non è soltanto il risultato dell'intervento, ma il modo in cui è stata gestita la situazione: per mesi ho segnalato che la batteria non funzionava, ho seguito le indicazioni ricevute e ho effettuato i controlli che mi venivano richiesti, senza arrivare a una soluzione.
Esperienza quindi fortemente negativa sia per la qualità dell'intervento sia per la gestione dell'assistenza successiva. Dopo aver speso soldi per la riparazione, mi sono ritrovato a dover sostenere ulteriori costi per capire quale fosse realmente il problema.
Personalmente, non mi rivolgerei nuovamente a questa azienda e non posso consigliarla sulla base della mia esperienza

Giuseppe Grazioli

2026-09-10

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Io ho portato la mia vulcano 500w di 8 anni verde militare edizione limitata per una manutenzione generale..e hanno sostituito cuscinetti sterzo,regolazione raggi ruote(equilibratura)sostituzione cappuccio batteria per rottura frutto chiave ed guaina freno posteriore e pasticche,morale della favola,lo sterzo fa rumore in sterzata,la ruota posteriore i raggi sono lenti,e si sente lo sfregamento fastidioso mentre giri in bici,e nonostante la batteria sia totalmente scarica quando premi il pulsante superiore di verifica mi da tutte le tacche piene...io che pensavo di andare da professionisti,ed invece mi trovo dopo la vacanza con una bici da far rivedere...nonostante ho speso 90euro...e per finire mi hanno anche graffiato il collo della forcina superiore per sostituire i cuscinetti..

Alessandro Muraglia

2026-09-08

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Sono stato questa mattina a ritirare la bici.
Volevo fare un ringraziamento a tutti voi, sia per la disponibilità e la vostra professionalità.
La bici è come se l'avessi comprata 6 anni, cioè NUOVA.
Grazie ancora e buon lavoro.

flavia d'alessio

2026-08-19

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Ho acquistato una bici elettrica sul vostro sito e purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente. L’acquisto non è stato trasparente: solo dopo la consegna ho scoperto che si trattava di un modello ex demo, informazione che non era chiaramente indicata online e che non mi è stata comunicata neppure dal servizio clienti, nonostante le mie richieste di chiarimento.

Oltre a questo, la bici presenta diversi difetti. Il più grave è l’usura del tubo reggisella, che ha reso impossibile utilizzare la bici e mi ha costretto a sostituirlo a mie spese. Dopo appena un giorno di utilizzo si è inoltre rotto il parafango, senza alcun urto o manovra particolare.

Considerando la mancanza di trasparenza e la qualità del prodotto ricevuto, non posso ritenermi soddisfatta dell’acquisto e non consiglierei questo venditore.

sogni puntini

2026-06-26

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Felice del acquisito fatto da voi e della vostra sincera professionalità bravi

Emanuele Liguori

2025-12-16

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Sono super contento di aver acquistato la mia bici elettrica da DME Bike. Negozio super fornito e personale competente. Un ringraziamento speciale al signor Capasso Antonio, che è stato super disponibile, educato e molto competente. Consigliatissimo!

Gianluca Prisciandaro

2025-11-14

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Ho portato una bici elettrica piuttosto vecchia sui 10 anni presa da expert molti anni fa con vari raggi rotti e freno a tamburo non funzionante.Ero stato in varie officine a Napoli e tra chi non si prendeva responsabilita e chiedeva cifre esorbitanti senza dare garanzie e chi addirittura diceva che era da buttare e che non poteva essere riparata ero sconfortato e ormai convinto che era andata.Poi trovo loro per caso su subito.it.Li contatto porto la bici 2 settimane fa ed oggi l ho ritirata.Riparazione perfetta.E poi professionalita' , serieta', competenza, ottima comunicazione e gentilezza del personale, per me non c'e' da dire altro:10 e lode.

Annalisa Monica

2025-09-12

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Persone onestissime,avrebbero potuto fregarmi e invece con una semplice riparazione hanno risolto istantaneamente e gratuitamente il problema

#napoletanodoc Pocholavezzi

2025-06-19

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Pessima esperienza con questo negozio…assistenza quasi inesistente sopratutto se si è a distanza! Chiami e nn rispondo mandi messaggi e ti rispondono quando vogliono…avevo acquistato la bici in Italia per avere più assistenza ecc…ma alla fine si è rivelata scelta sbagliata,forse sono più efficienti i cinesi!

SALVATORE COLASANZIO

2025-06-09

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Super contento della scelta fatta EBIKE TSUNAMI ditta molto seria i Signori GABRILE E LA SIGNORA GIADA SONO SEMPRE DISPONIBILI CON PAZIENZA E PROFESSIONALITÀ CHE AI TEMPI D'OGGI È VERAMENTE QUASI IMPOSSIBILE TROVARNE COSÌ SIA COME DITTA CHE COME PERSONE. UN SALUTONE DALLA PROVONCIA DI MESSINA SALVATORE COLASANZIO UN PARTICOLARE RINGRAZIAMENTO VADA A GABRIELE E GIADA CHE MI HANNO FORNITO UN PUNTO VENDITA VICINO CASA MIA UN GRAZIE DI VERO CUORE A TUTTI E DUE A PRESTO CORDIALI SALUTI.

Sheyla Piccotti

2025-06-06

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Professionali ed affidabili