Decathlon Castelletto Ticino

Gentile Cinzia,

ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente leggere che la tua recente visita, insieme a tua figlia, non sia stata all'altezza delle aspettative e che l'accoglienza ricevuta non ti abbia trasmesso la professionalità che ci impegniamo a garantire ogni giorno.

Per noi di Decathlon il gioco di squadra è fondamentale, ma questo non deve mai andare a discapito dell'attenzione verso i nostri sportivi. La tua segnalazione è molto preziosa: abbiamo già provveduto a condividerla con il team per riflettere insieme su come migliorare l'approccio e la disponibilità in corsia.

Speriamo di aver l'occasione di accogliervi nuovamente per offrirvi un'esperienza decisamente più attenta.


Il Team Decathlon Castelletto Ticino

Gentile Giuse,

grazie di cuore per le tue bellissime parole! Sapere che siamo diventati un punto di riferimento per gli acquisti sportivi tuoi e della tua famiglia ci riempie di orgoglio. La nostra azienda si impegna molto per mantenere un rapporto qualità-prezzo che permetta a tutti di praticare sport con l'attrezzatura migliore.

Ci auguriamo di vedervi di nuovo tutti in negozio! A presto.

Marta
Decathlon Castelletto Ticino

Gentile Ornella,

sappiamo quanto possa essere frustrante non trovare la propria taglia, specialmente all'inizio dei saldi e per questo motivo ci scusiamo per il disagio. Il nostro Store viene rifornito quasi ogni giorno, ma nei periodi di forte afflusso come i saldi, le scorte si esauriscono più velocemente del previsto e spesso la richiesta supera l'offerta. La proposta di ordinare il prodotto è il nostro modo per cercare di aiutare i nostri clienti ad ottenere comunque l'articolo desiderato, facendolo arrivare direttamente in negozio gratuitamente oppure a domicilio entro i 2/5 giorni lavorativi. Una volta avvenuta la consegna, avrai la possibilità di provare i prodotti acquistati ed eventualmente restituire quelli che non ti soddisfano.

Nella speranza di averti nuovamente nostra ospite, ti auguriamo una buona giornata.

Marta
Decathlon Castelletto Ticino

Gentile Alessandro,

grazie per le belle parole sul nostro staff!
Sapere che hai trovato accoglienza e cortesia nel nostro punto vendita ci spinge a fare sempre meglio.
Sperando che i prodotti scelti ti possano accompagnare al meglio nelle tue attività sportive, ti aspettiamo presto in negozio!

Buona serata,

Alessia
Decathlon Castelletto Ticino

Gentile Marina,

ti ringraziamo davvero molto per la tua recensione!
Il nostro negozio tiene molto alla formazione ed alla professionalità del personale e sapere che tu abbia apprezzato la preparazione e la cordialità del nostro staff, ci da la carica per fare sempre meglio!

Grazie mille, ti auguriamo una piacevole serata.

Alessia
Decathlon Castelletto Ticino

Gentile Augusto,
ci dispiace molto per l'inconveniente e ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.

Ci preme informarti che la nostra App Decathlon dispone già della funzione per verificare le quantità esatte disponibili in ogni punto vendita. Tuttavia, poiché i dati si aggiornano periodicamente e potrebbero esserci vendite in contemporanea alla tua consultazione, consigliamo sempre di contattare direttamente il negozio per una conferma definitiva.

Nella speranza di vederti presto in Store per offrirti un'esperienza più efficente, ti auguriamo una buona serata.

Marta
Customer Care Assistant

Ciao Alejandra,
Grazie per il tuo commento positivo che ci rende molto soddisfatti!
Te deseamos un buen dia :-)