Decathlon Novara

Ettore Cassetti

2026-03-01

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Anche a fine stagione (sciistica) ho trovato, grazie all'aiuto dei venditori, quel che mi serviva... ci torno e ne esco sempre soddisfatto; ad esempio le calze tecniche da sci WEDZE 900 wool che ho comperato (di nuovo) sono perfette per calore e supporto e le taglie sono ben calcolate e fanno la differenza tra sciare tutto il giorno e fermarsi per il male ai piedi, tutto questo a meno di 20€ non ultimo un ringraziamento a tutti quelli che ci lavorano, dalla sicurezza alle casse

Leonardo Anchisi

2026-02-26

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Dovevo noleggiare gli scarponi da sci per mio figlio. Mi sono recato presso il punto vendita e l'addetto al noleggio mi ha rimandato a casa dicendomi che prima dovevo effettuare la prenotazione online e, nonostante gli avessi chiesto se si potesse fare altrimenti, è stato intransigente. Poi sono tornato due giorni dopo, perché dal sito non capivo bene che taglia indicare e mi è stato detto che in realtà potevo fare l'ordine con il loro aiuto e così ho fatto. Peccato aver perso tanto tempo la prima volta.

Leticia Martínez Martínez

2026-02-06

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Atención pésima por parte de la chica que nos atendió. Se negó a devolvernos el dinero de unos productos comprados a penas una semana antes que no hemos llegado a usar. Por falta de tiempo no pedimos las hojas de reclamación, nos mintió diciendo que la política de empresa lo hace siempre así y no devuelven el dinero, nos hizo la devolución en una tarjeta regalo, aun pidiendo explicaciones que no nos dio. Además se inventó que al haber comprado físicamente y habiendo visto ya el producto por eso no nos hacía la devolución. Un trato pésimo, nos sentimos estafados y con más motivo ni si quiera tenemos ticket ni nada de la devolución, solo la tarjeta que puede que incluso no esté cargada con el dinero de la devolución viendo como nos trató.

Luana Mantovan

2026-01-22

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Com'è possibile che una volta trovavi di tutto e ora non trovi più nulla?! Devi per forza ordinare dal loro sito perché in casa tengono poco e nulla. Non trovo che sia corretto... una volta andavi ti facevi il giro e trovavi quasi sempre quello che cercavi. Nel reparto pesca ci sono pochissime canne e mulinelli, nel reparto caccia anche peggio, solo abbigliamento e zero accessori. A questo punto per ordinare on-line tanto vale che lo faccio da tre parti. Esperienza negativa!

Vito Taglio

2026-01-10

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Voglio ringraziare il personale di assistenza/ accoglienza/ laboratorio per l'ottimo servizio che ho avuto sulla mia fascia del cardiofrequenzimetro.Tutti ragazzi giovani e preparati e sul pezzo, grazie mille

alessandro camiolo

2025-12-29

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Ho noleggiato degli sci e degli scarponi; inizialmente gli scarponi, una volta indossati, sembravano adatti, ma successivamente si sono rivelati inutilizzabili e molto scomodi. Questo mi ha causato un’infezione al piede che ha compromesso la mia vacanza. Preciso che ho già sciato in passato e, noleggiando l’attrezzatura presso altre strutture, non mi è mai successa una cosa simile.
Ritengo inoltre che il personale addetto al noleggio debba essere più esperto e qualificato: non si può affidare un servizio del genere a persone senza le competenze necessarie. Se non si è in grado di garantire professionalità e attenzione al cliente, è meglio non offrire questo servizio.

Camilla Mosanu

2025-12-29

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ho preso gli scii e gli scarponi pensando di potermi godere 3 giorni di montagna, e invece già dal primo giorno non riuscivo a stare in piedi (non è la prima volta che scio) il personale poco preparato e preciso in questo ambito. perché rovinare una vacanza? piuttosto non fateli noleggiare se non siete capaci di dare materiali coretti

Paola Fogliani

2025-12-24

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Oggi 24 dicembre la preparazione e la gentilezza mi hanno salvato un carta regalo persa...grazie ad Arianna e Robera.Sabato 6 dicembre sono andata alla Decathlon di Novara e nonostante il punto vedita fosse veramente affollato il personale si è dimostrato gentilissimo a spiegarmi la differenza tra i vari SH 100 500 ...così ho potuto comprare le calze perfette. Giulia commessa giovane e preparata. Grazie!

Fabio Federzoni

2025-11-26

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Ho comperato un monopattino Nilox uscito con problemi alle gomme e dopo 4 mesi ho problemi al circuito. 2 anni di garanzia e lo hanno tenuto 4 giorni dicendo che lo avrebbero mandato alla Nilox dopo 4 giorni me lo hanno ridato con i problemi che già aveva e mi hanno detto che la Nilox non dà il permesso di toccarlo, quando proprio la decathlon hanno detto che lo avrebbero mandato alla casa ma così non è stato. Questa è la serietà della decathlon

Elena Matilde Favara

2025-10-23

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A parte una guardia che non vedo più da qualche tempo( credo Piercarlo o qualche nome simile) molto educato gentile e disponibile,le altre guardie un po meno, il personale quasi tutti sgarbati e poco sul pezzo. Prezzi alti e negozio poco rifornito. Senza offendere nessuno. Parere personale.

Gabrilo Princip

2025-10-21

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Andrebbe riassortito il reparto camping un po' lasciato a se stesso con attrezzatura vecchia o di poca richiesta. Gli assistenti sono sempre gentili e disponibili, ma gentilezza ≠ preparazione. Ok che non è un negozio per sportivi esperti, ma se venite qui da neofiti beh... buona fortuna.

Raffaella Calati

2025-09-06

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Siamo venuti nel punto vendita di Novara, reparto montagna, e Sara ci ha indirizzati nell'acquisto di scarpe da trekking con pazienza, preparazione e passione. È stata davvero eccellente!
Veniamo spesso qui e ci troviamo bene con i prodotti acquistati.