Decathlon Fidenza

Ciao Cristiano,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro negozo Decathlon.
Apprezziamo molto il tuo feedback e ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà nel trovare personale a cui chiedere assistenza durante la tua visita.

Sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza puntuale e attenta e ci dispiace sapere che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la nostra organizzazione in negozio e garantire un’esperienza sempre migliore.

Speriamo comunque che la tua visita sia stata positiva e che tu possa tornare presto a trovarci.
Restiamo a disposizione.

Buongiorno Vittorio,

ci spiace che la sua esperienza presso il nostro punto vendita non sia stata all'altezza delle sue aspettative.

Di fronte alla vostra richiesta in merito all'importo di una gift card, ci siamo prodigati per capire il problema, controllando con lei le card e dimostrandovi tramite i nostri dispositivi che una delle gift card in questione era stata già parzialmente utilizzata, informazione che lei non ha accettato con piacere, seppur veritiera.
Forse per questo motivo ha avuto la sensazione che non la stessimo trattando con la dovuta attenzione, ma le possiamo assicurare che ogni cliente viene trattato con la dovuta cura e rispetto.

Speriamo di rivederla presto nel nostro punto vendita e che la sua visita sia migliore della precedente.
Le auguriamo una buona giornata.

Giorgio

Buongiorno Giuseppe, è un grandissimo piacere sapere di essere riusciti ad essere all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di rivederla presto.

Ciao Marco Gregori,

Grazie per aver scelto la nostra attività per i tuoi acquisti di prodotti per il trekking. Siamo felici di sapere che hai trovato una buona varietà di prodotti a prezzi convenienti. Ci dispiace se non abbiamo soddisfatto completamente le tue aspettative in termini di specializzazione. Sei sempre il benvenuto qui, altrimenti tieni presente che possiamo offrire anche degli articoli specializzati. Grazie ancora per il tuo contributo.

Cordiali saluti,
Ambra del Decathlon Fidenza

Ciao Paola Galli, ci scusiamo per il ritardo alla cassa e per la tua esperienza negativa con il nostro personale. Siamo dispiaciuti che non ti abbiamo offerto il servizio che meriti. Ci impegniamo sempre a garantire il miglior servizio ai nostri clienti e prendiamo sul serio i tuoi commenti. Ti garantiamo che prenderemo le opportune misure per migliorare l'efficienza del nostro personale in modo da poter offrire un'esperienza di acquisto ancora migliore. Grazie per averci scelto e se hai domande, non esitare a contattarci al 0524687943. Cordiali saluti, Ambra, Decathlon Fidenza.