PF

Piergiorgio Ferroni

2025-10-09

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Ho portato la bici per una manutenzione al freno anteriore (frenata lunghissima). Il meccanico mi dice che si deve fare lo spurgo e procede. Torno dopo un ora e mezza a prendere la bici, forcella piena di impronte di olio ma poco male, il giorno dopo devo uscire e la bici oltre a non frenare assolutamente fa un bruttissimo rumore al tirare della leva del freno.
Risultato? Giro con un freno solo e 30€ buttati

Risposta del proprietario:

Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione negativa, quando bastava semplicemente tornare nel nostro punto vendita e cercare di capire cosa possa essere successo e ci teniamo a fornire alcune precisazioni in merito alla sua esperienza.
Quando la bici è stata portata nel nostro punto vendita, presentava già evidenti tracce di olio, in quanto anche lei ci ha comunicato di aver effettuato personalmente un intervento sui pistoncini, utilizzando olio minerale, purtroppo, alcune operazioni eseguite in autonomia non correttamente possono compromettere il corretto funzionamento dell’impianto frenante.
Nonostante questo, abbiamo comunque eseguito l'intervento richiesto con la massima cura e professionalità. Come da nostra prassi, prima del pagamento l'abbiamo invitata a testare la bici per verificare che tutto fosse di suo gradimento. Al termine della prova, lei stesso ha confermato che il lavoro era stato svolto correttamente e che la bici funzionava bene.
Siamo sempre disponibili a confrontarci e trovare soluzioni in modo trasparente: il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione di chi si affida a noi.

PR

Pascal Roncone

2025-09-03

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Super Service...sind hier im Urlaub und habe für mein Gravel Bike neue Bremsbeläge benötigt....vorne wie hinten ...9 Uhr abgegeben und um 12 Uhr abgeholt...Sehr gute Arbeit super Preis ganz nette Menschen....

Risposta del proprietario:

Grazie Pascal. Buona vacanza!

AM

Attilio Morciano

2025-07-16

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Prima esperienza con Rabottini, ho sostituito la tripla sulla mia mtb ,pastiglie freni e regolazione cambio ( rumoroso su ottavo pignone)devo dire che sono pienamente soddisfatto! Cortesia e professionalità! Il posto giusto per la manutenzione della vostra bici! Inoltre è anche concessionario "SCOTT"...Ieri 22/05/2023 ho portato la mia bicicletta nuova comprata online per regolarla,lavoro eseguito a regola d'arte! Come sempre professionalità e competenza!.In data 14/07/2025 ho portato la mia Scott spark 920 per una revisione completa (pacco pignoni, corona,catena,movimento centrale ,dischi freni più pastiglie , olio freni,cuscinetti esterni ruota posteriore , come al solito lavoro eccellente! Il meccanico è gentilissimo e molto professionale! 💪

AP

Anita Post

2025-07-15

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Wat een enorme vakmensen zijn dit! Echte experts. Mensen met passie voor het vak. Dat zie je aan alles. Excellente service. Buitengewoon goed geholpen. Ik kan iedereen aanbevelen hier een fiets te kopen of te laten onderhouden. Nogmaals heel veel dank voor uw slagvaardige en zeer professionele service!

WR

white rabbit

2025-05-08

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Gdy uszkodziłem rower nieopodal sklepu i zajechałem po pomoc, właściciel potraktował mnie w sposób nieuprzejmy, arogancki, wypraszając mnie ze sklepu i finalnie „naciągając” na bardzo duże koszty serwisu.

Odradzam korzystanie z tego sklepu. Właściciel podobno kiedyś był profesjonalnym kolarzem, natomiast na pewno nie potwierdza swojego profesjonalizmu tym, w jaki sposób traktuje swoich klientów.

Z pozytywów, Pan pracujący w sklepie i zajmujący się serwisem zajął się moim rowerem z pełnym oddaniem. Widać, że zna się na rzeczy i był bardzo pomocny i profesjonalny, w przeciwieństwie do swojego przełożonego.

Risposta del proprietario:

Buongiorno,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata soddisfacente, nonostante il nostro intervento abbia risolto i gravi problemi riscontrati sulla sua bicicletta, cosa che, come ci ha riferito lei, non hanno fatto gli altri punti vendita dove si era recato prima di noi. Desideriamo però chiarire che si è presentato nel nostro punto vendita con una bicicletta che presentava un cambio , un forcellino e una catena nettamente distrutti. Lei pretendeva che venisse effettuato una riparazione lampo senza effettuare le sostituzioni dei pezzi danneggiati. Eseguire la riparazione secondo le sue condizioni significava non poter risolvere il problema alla bici. Abbiamo agito secondo quanto previsto dalle buone pratiche di manutenzione, con l’obiettivo di fornirle un servizio sicuro, duraturo e professionale.
"I costi di assistenza molto elevati" , come lei scrive, sono in linea con gli interventi effettuati e riflettono una manutenzione ordinaria per le problematiche riscontrate. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e confidiamo di poterle dimostrare, in futuro, la qualità e la correttezza del nostro operato. Buona giornata

LZ

Luca Zappacosta

2025-01-30

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Dalla cordiale accoglienza,alla disponibilità di Luciano e di tutto lo staff, alla capacità di soddisfare le mie esigenze,alla vasta gamma di prodotti eccellenti e all'avanguardia e non per ultimo,l'alta esperienza nel settore,consiglio sicuramente di far loro visita.
Ne sono uscito più che soddisfatto.
Alla prossima e grazie per tutto.

SB

Simone Barigelli

2024-08-28

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Mi dirigo da loro perchè unico centro scott nei dintorni, mi presento con una scott spark comprata nuova nel nord italia, l'unico problema era che aveva 2 guaine con passaggio dentro al telaio troppo lunghe quindi da tagliare. Risposta del proprietario : "allora torna al nord a fartela aggiustare"
Forse il personale deve scendere dal piedistallo
(Il problema è stato risolto presso altro negozio) mentre loro continuavano a puntare il dito contro chi ha tagliato la forcella ecc ecc.
A volte un check visivo fa più di mille parole, leggendo i commenti precedenti di altri utenti ho accurato che arroganza e presunzione è all'ordine del giorno

Risposta del proprietario:

Buongiorno Simone, forse dovresti fare la recensione negative al tuo biomeccanico che ti ha consigliato di abbassare estremamente l'avantreno della tua bici . Poi una recensione potresti farla al meccanico che ti ha tagliato il canotto forcella al di sotto del limite consentito da SCOTT. Quindi la tua bici non aveva solo la necessità di accorciare le guaine, ma ha la necessità di cambiare addirittura la forcella, perchè, in questo momento, la tua bici NUOVA non rientra più nei parametri di garanzia di scott e soprattutto DI SICUREZZA TUA PERSONALE.
Quindi giustamente ti abbiamo consigliato di tornare da chi ti aveva provocato questo danno, ma nonostante tutto, ti abbiamo invitato a richiamarci per prendere un appuntamento, per provare a risolvere in parte i tuoi danni, in quanto questa settimana siamo già super impegnati di lavoro.
Prima di scrivere che dobbiamo scendere dal piedistallo, piuttosto apprezza chi ti sta dando un consiglio per la tua sicurezza.
Comunque nonostante tutto restiamo a tua disposizione e aspettiamo una tua chiamata.
Buona giornata

SG

sasha Galli

2024-02-27

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Personale molto professionale, simpatici e disponibili in ogni richiesta, super consigliato.

F

Francesco

2024-02-20

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02/24. Nel mio caso esperienza positiva. Vado per una bici da donna base, ma alla fine trovo una bella offerta e prendo qualcosa di segmento superiore, spendendo qualcosa in più, ma beneficiando di un ottimo sconto. Personale gentile che si è reso disponibile anche a tenere la bici per un periodo prima del ritiro per questioni logistiche a me comode.
Rivenditore autorizzato Scott con bici per quasi tutte le tasche.

MB

Michele Broccoli

2023-10-05

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Mi sono recato da loro durante un viaggio in bici verso il Gargano a causa della rottura improvvisa del filo del cambio. Hanno risolto celermente il problema con grande professionalità. Non posso fare altro che ringraziarli di cuore. Gentili e professionali.

PN

Paolo NN

2023-06-17

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Dicono che sia un professionista, ma è una persona e meglio che mi fermo qua. Avevo un emergenza per il meeting nazionale per un ragazzo g6. Anche io sono meccani per uno spurgo freni idrauli ci vuole circa 30 minuti. Comunque non lo consiglio per niente. Meno male non ci avrò mai più a che fare. Poi elemosinare una recensione positiva ad altri è da personcina piccola. È stata una emergenza e lo dimostrava il tubo freno rotto che non ha voluto nemmeno vedere. Si vergogni semplicemente. Non è degno di fare i lacci nemmeno all’ultimo degli artigiani di Italia. Un ragazzino lo so aiuta sempre senza se e senza ma. Vergogna semplicemente.

Risposta del proprietario:

Buongiorno, innanzitutto se un ragazzo deve effettuare un evento cosi importante, la prima cosa da fare almeno una settimana prima è effettuare una revisione alla bici. Come benissimo lei ha scritto, per uno spurgo ci vogliono 30 minuti, ed in una giornata come venerdì, quindi in prossimità del weekend, ci è umanamente impossibile, effettuare un lavoro del genere fermando i lavori programmati e le consegne da effettuare entro il weekend. Nonostante l'officina sia piena di lavori, a partire dalla giornata di ieri, striamo cercando di risolvere i vari imprevisti e problemi che si stanno creando alle bici dei ragazzi.

MS

Marco Sardini

2022-08-29

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Posto accogliente pulito e facilissimo da raggiungere. Gli addetti sono di una cordialità unica disponibili ed efficienti, posti davvero più unici che rari, felicissimo di averlo trovato e x piacere andrò ad acquistare anche una bici da lasciare qui in Abruzzo. Bravi ragazzi da oggi io sono un vostro cliente.

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