Decathlon Massa e Cozzile

Buonasera Cristiano,
grazie per la tua valutazione.

Leggiamo con dispiacere che non sei soddisfatto del nostro servizio clienti, in particolar modo della politica di reso.
Come indicato in negozio e come riportato anche sul nostro sito, la politica di reso Decathlon prevede che, per un prodotto acquistato in negozio, il rimborso avverrà solo tramite carta reso con validità di 5 anni, spendibile online o in negozio e utilizzabile più volte fino all’esaurimento del credito.
Per quanto riguarda la prova delle bici, queste possono essere testate solo all'interno della corsia delle bici stesse e solo nel caso in cui non siano presenti altre persone, per motivi riguardanti la sicurezza di tutti.

Ti ringraziamo per le risalite fatte, per noi spunto per migliorarci ogni giorno.
Ti aspettiamo presto in negozio, se vorrai.
Nel frattempo ti auguriamo una buona serata.

Buonasera Marco,

ti ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la pulizia e l'assortimento del negozio, oltre all'attenzione del nostro personale, questi feedback non possono che farci piacere.
Ti aspettiamo presto in negozio,
buona serata.

Gentile Iesenia  grazie della valutazione. Ci fa piacere che la tua esperienza d'acquisto in negozio sia stata positiva. Ti aspettiamo presto, e ti ricordiamo che puoi accedere al catalogo completo visitando il nostro sito Decathlon.it , oppure scaricando l’APP Decathlon!

Buona giornata, Team Decathlon Montecatini.

Buonasera Paolo,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva, siamo lieti di sapere che il problema è stato gestito prontamente e con la dovuta attenzione.
Ti aspettiamo presto in negozio, nel frattempo ti auguriamo una buona serata.

Ciao Tjeerd,
Siamo molto felici che ti sia piaciuta l'esperienza nel nostro negozio!

A presto!

Ciao Stefano,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza in uno dei nostri negozi Decathlon.
Apprezziamo molto il tuo feedback e ci dispiace sapere che l'esperienza non sia stata soddisfacente.
Sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza puntuale e attenta e ci dispiace sapere che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative.

Per evitare di attendere in negozio, comunque, hai sempre la possibilità di prenotare un appuntamento con i nostri tecnici direttamente alla pagina Riparazione e manutenzione sul nostro sito www.decathlon.it.

Terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la nostra organizzazione in negozio e garantire un’esperienza sempre migliore

Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra informazione.

Nicole
Decathlon Massa e Cozzile

Ciao,

grazie per aver condiviso la tua recente esperienza presso il nostro punto vendita.

Siamo consapevoli che la disponibilità degli articoli a volte possa non essere sufficiente, nonostante il nostro impegno per garantire un riassortimento rapido ed efficace.

Ti invitiamo a visitare il nostro sito decathlon.it o a scaricare l'App Decathlon, dove troverai il catalogo completo e procedere all'ordine scegliendo la consegna a domicilio oppure il ritiro gratuito in negozio.

Se preferisci, il nostro personale in negozio è sempre disponibile ad aiutarti negli acquisti online direttamente in negozio, con la possibilità di pagare comodamente in cassa nella modalità che preferisci.

Terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare l'esperienza in negozio.

Speriamo che tu possa tornare presto a trovarci!

Alessandra
Referente Recensioni