Cicli Tredici

Alexpietrini

2025-08-08

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Gli ho lasciato ben 7500,00€ circa per l’acquisto di 2 biciclette .senza considerare i soldi spesi in abbigliamento e quant’altro.Finché si tratta di vendere tutto ok. Nel 2024 acquisto per la seconda volta, in questa occasione il telaio propel giant srl listino 3700,00€ più manubrio carbonio 600,00€ c.a
Lascio un acconto di 1700€. La bici mi viene consegnata con i freni invertiti , il nastro montato alla C…...dopo qualche giorno percepisco vibrazioni in pedalata , la ruota posteriore è lenta. Successivamente Trovo una crepa sulla forcella anteriore , non sono assolutamente caduto , vengo a sapere dal meccanico che forse non era stato inserito il fermo( io mi chiedo , un telaio top di gamma giant può la forcella ammaccarsi anche se la torsione del manubrio ruota a 360?…. Secondo me in effetti qualcosa non era stato montato correttamente) pago 80€ per la riverniciatura della forcella , nell’occasione mi hanno sistemato la disposizione dei freni . ( riverniciatura 80€……… mah ….vabbè ) siccome in inverno io non pedalo , alla ripresa questa primavera 2025 il deragliatore del cambio elettronico SRAM si pianta e non riparte ( qui sono stati professionali , mi hanno montato uno dei suoi e così ho potuto pedalare… ad oggi 1 agosto 2025 però il mio SRAM non è ancora ritornato da casa madre…. Chissà) il 20 giugno 2025 cado dalla bicicletta danni per fortuna esigui , se non forcellino da sostituire , e leva dx graffiata e cambio posteriore graffiato . Chiedo di far sistemare tutto , e con l’occasione di cambiare i copertoni da 25 a 28 …. mi dicono che per la riverniciatura hanno un loro aereografo di fiducia , ok fate quello che c’è da fare.( non ho chiesto quanto si potesse spendere mi interessa solo avere la bici come si deve) Giovedì 30 luglio 2025 mi reco in negozio chiedendo perché la mia bicicletta ancora non è stata rimontata. Mi vengono raccontate delle balle che percepisco chiaramente, imputano il ritardo all’aerografo…..Oggi 01/08/2025 mi viene espressamente detto che rompo i coglioni. Tranquilli , non succederà più , non comprerò più nemmeno un tappino da voi. E anziché parlare male dei concorrenti, come spesso fate , pensate invece alla supponenza che avete, troppo facile solo vendere .sapete perché ho fatto questa recensione? Perché io che sono agente di commercio dal 1994 , di situazioni ne ho viste dai miei clienti ma mai ho assistito a scene come questa. Il cliente non ha sempre ragione ma la professionalità non si compra . Ma il sentore del loro modo di fare lo avevo già percepito , anche se continuai a dare fiducia , e di seguito : nel 2023 ebbi un sinistro stradale , chiesi il preventivo di riparazione per fare richiesta danni all’assicurato e della controparte, visto il prolungarsi dell’attesa , ebbero il coraggio di chiedere a me €150,00 di spesa preventivo….,( ogni commento credo sia superfluo)
Successivamente acquisto un casco bici Kask arancio fluo , dopo 1 anno il casco scolorisce , casa madre non ha concesso la garanzia , mi propongono un nuovo casco in sostituzione chiaramente completamente diverso , accetto e prendo il casco. Chiaramente faccio un confronto e mi accorgo che il casco ha il valore di €90,00 …. Inutili Ulteriori commenti .

Iram

2024-09-24

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Disonesti.

Nic Lett

2023-12-16

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Pattuito l'acquisto di una mtb usata con un'accoglienza cordiale fatta di molti sorrisi e l'offerta di un caffè. Il giorno del ritiro faccio rilevare quello che per me era una stuccatura del telaio in carbonio e a quel punto la cortesia e i sorrisi sono spariti per far posto a un atteggiamento da improbabile Ben Gazzara, cosa inaccettabile nei confronti di un cliente. L'acquisto non si è concluso con la giusta perdita della caparra, ma l'atteggiamento è reprensibile. Nicola

fabio michelotti

2023-09-26

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presi accordi per acquisto di scott spark, con valutazione del mio usato e fin li tutto ok....mi chiamano dopo una settimama dicendomi che la bici sarebbe arrivata dopo una settimana e mi avrebbero chiamato loro appena in negozio,....richiamati io dopo 15 giorni xche non ho sentito nessuno e un po spazientiti mi han detto di richiamare 10 giorni dopo, li ho richiamati e scocciati mi han detto che mi avrebbero contattato loro........e' un anno che aspetto la loro chiamata......ahahaha.....cmq li ringrazio xche ho fatto un buon affare altrove....... p.s. non parlate male degli altri negozi vicino a voi, lo avete fatto con me e con dei miei amici.....

Marco De

2023-09-14

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Ottimo

Alberto Sarrantonio

2023-08-03

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Alessio e Matteo molto cortesi e competenti. Officina super professionale e all’avanguardia!

Lorenzo Gori

2023-06-15

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Ottime biciclette ma soprattutto ottima assistenza al cliente! Alessio è davvero un professionista ed una brava persona!

Francesco Santi

2023-03-16

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Esperienza semplicemente fantastica. Sono andato per comprare una bici usata, mi hanno seguito passo passo nella scelta del prodotto più adatto a me con pazienza ammirabile, gentilezza e simpatia, assecondando ogni mia richiesta. Il negozio è gestito da ragazzi giovani e dinamici e questo si riflette anche nell'estetica del luogo piacevole ed aggiornata alle ultime tendenze. Da oggi uno dei miei negozi di bici preferiti. Grazie Cicli 13.

Fabio Gherardi

2023-02-24

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Numero 1

Simone Berti

2022-10-06

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Ottimo ... professionalità e simpatia

Federico Tuci

2022-07-28

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Mi hanno trovato un pezzo TOP quasi introvabile ad un buon prezzo (top anche quello, ma me lo hanno scontato e non me l'aspettavo). Li ho conosciuti solo in questa occasione, li ritesterò prossimamente se avrò bisogno dell'officina.

van de

2022-06-10

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I numeri uno per cortesia e professionalita’