Bear Bike

Frank Franzin

2025-04-24

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Esperienza pessima. Per eseguire il lavoro di sostituzione del vecchio motore elettrico e della vecchia batteria sul mio triciclo handbike, ci hanno messo un tempo infinito. In sintesi i fatti:
Lavoro consegnato dopo ben cinque mesi. Montaggio non corretto dei fili e guaine (freni, cambio ecc.) che, attorcigliandosi, impediscono l’avvio della pedalata assistita. Catena lenta che si toglie di continuo. Batteria che dopo due giorni dalla consegna, prima ancora di inserire il caricabatteria, va in corto circuito a causa del distacco del connettore fissato in modo, a mio avviso, scorretto. (Il danno diagnosticato dalla ditta di Firenze che ha costruito la batteria, verrà attribuito alla mia responsabilità rendendo il prodotto “fuori garanzia”). Vana a tutt’oggi la richiesta di poter visionare la documentazione della diagnosi che proverebbe le mie responsabilità, come altrettanto vana la richiesta della copia della fattura della batteria.
Nel complesso non ho potuto utilizzare la mia handbike per ben otto mesi. A tutt’oggi non ho ricevuto indietro né la batteria spedita per la riparazione, né un’indicazione sulla tempistica, né tantomeno un minimo di scuse per i disagi subiti in termini di tempo, soldi e salute. In compenso ho ricevuto l’invito a non chiamare, come mia abitudine, negli orari non lavorativi, (sarà successo due volte), a comunicate solo tramite PEC e – oltre il danno la beffa – sollecitato a saldare il costo del vecchio motore che mi avevano “scontato” dal prezzo totale preventivato all’inizio (motore che poi mi ero fatto restituire visto anche che il prezzo finale del lavoro, nel frattempo era raddoppiato per problematiche sorte durante il lavoro, indipendenti da mie responsabilità).
Sinceramente deluso per la mancanza di etica professionale, affidabilità e per il trattamento ricevuto, nonostante avessi fatto notare più volte l’importanza dell’uso dell’handbike per la mia disabilità, ho infine deciso di acquistare una nuova batteria (da seri professionisti), sostenendo ulteriori spese, oltre quelle sostenute per la riparazione delle parti meccaniche difettose, riparazioni che, insieme alle spese di spedizione del mezzo, essendo valida la garanzia, sarebbero state a carico del venditore, ma a cui ho preferito rinunciare per non perdere altro tempo, denaro e salute. (In foto la batteria)
Aggiornamento al 24 aprile: La batteria non mi è stata più restituita e nemmeno rimborsata parzialmente. Il che la dice lunga anche sull'onestà di queste persone. Fine della storia.

Zach D'Amico

2024-09-16

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Ragazzi disponibili e competenti.
Avevo un problema sul cambio della mia bici da corsa e subito si sono mostrati disponibili ad aiutarmi.
Il meccanico con molta professionalità e soprattutto pazienza ha risolto il problema che altri non sono stati in grado di sistemare
Consigliatissimi! 👍

Massimo Francescon

2025-06-04

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In cicloviaggio passando per Avezzano, avevo un problema e me lo ha risolto subito. Grazie Lorenzo!

Filippo Mazzeo Iorio

2023-06-12

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Ho conosciuto Zelindo in una situazione di emergenza. L'ho chiamato prima di arrivare da lui per chiedere aiuto e sin dal telefono ha dimostrato gentilezza e disponibilità. Ero con un gruppo di 16 persone che rischiavo di rallentare e lui mi ha dato la priorità. Ha riparato in meno di mezz'ora la mia bicicletta dimostrando sin da subito dove mettere e come le mani. Nel frattempo ci siamo fatti una chiacchierata e ho scoperto di aver trovato non solo un ottimo meccanico ma anche un profondo conoscitore del territorio. Tornerò per farmi accompagnare da lui sui Trail che conosce e vi racconterò!
Grazie Zelindo!
(Filippo, pedivella Scott speedster)

Tsai Wen Tseng

2024-06-28

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Lorenzo solved my problem in a few minutes, treated me and my bike with absolute kindness and paitence even that just show up and don't speak Italian at all.

To all bicycle travellers:
Bear Bike is definetely the to-go place if you have any bike problem if you are around the area, while Avezzano is a beautiful city to visit anyway!

Marco Tol

2023-06-28

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Ho portato una ebike di mia madre a riparare, non solo sono stati efficienti e garbati, ma l'hanno consegnata anche a domicilio.
Va dato atto a chi lavora bene.

Sergio Iuliaella

2023-07-17

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Sono persone molto educate e disponibili, oltre ad essere professionalmente preparati. Oggi ho portato ad aggiustare il mio monopattino e mi ha risolto il problema. Grazie Sergio.

Antonio Ruscitti

2023-08-13

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Competenza e professionalità! EMTB di livello altissimo. Escursioni nella Marsica e in Abruzzo molto belle, grazie a Bear Bike ho visto posti meravigliosi del mio territorio. Grazie ragazzi

Ludovico Iovino

2023-06-28

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Gentilissimi, veri esperti. Mi hanno risolto un problema in 10 min. Officina e negozio al top

Consiglia Colucci

2023-06-29

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Personale educato e con alta competenza problema risolto rapidamente e lavoro eseguito a regola d'arte
Da ora in poi saranno un punto di riferimento
Grazie

Roberto Di renzo

2024-06-17

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Attenzione a queste persone
Il mio monopattino elettrico entrato per alcuni ricambi ed uscito non funzionante sono persone di pochissima fiducia per non esprimermi in modo volgare buona giornata gente

MANUELA DF

2023-08-20

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Simpatici,ma tornati a casa abbiamo dovuto risistemare la catena e il parafango...dopo aver pagato 10 euro per un tip top

FUTURISMO XXI

2024-02-25

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Estremamente gentili e disponibili,in particolare il signor Zelindo mi ha risolto un bel problema con la mia sedia a rotelle

Logical K

2025-03-22

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Great

Francesco Florese

2024-12-08

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Preparati e gentilissimi