Alberti Automotive S.R.L.
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Espectacular tienda de motos y bicicletas asi como accesorios y repuestos.
Google Ho acquistato una QJ SRT600SX all’inizio di giugno.
Andrea (Venditore) top. Chiaro nell’esporre le caratteristiche dei motoveicoli in vendita, bravo nel consigliare il prodotto a me più indicato. Pochissimi giorni dalla firma del contratto alla consegna della moto. Ottimo.
Officina: Tonino e Andrea (meccanici) competenti, preparati, professionali, ma soprattutto disponibili. Risolti con tempestività un paio di problemini alla mia moto che si sono presentati. Ottimo.
Magazzino: Andrea e Rocco (Magazzinieri) sempre pronti ad ascoltarti ed accontentarti su qualsiasi richiesta di loro competenza. Bravi…
Insomma, tutta l’organizzazione aziendale è volta al soddisfacimento del cliente e con un post vendita perfettamente strutturato per andare incontro a qualsiasi evenienza.
Bravi bravi bravi… un modello organizzativo che molti si sognano.
Consigliatissimo…
Google Devo assolutamente complimentarmi con tutto lo Staff . Da Andrea in primis perché sin dal primo giorno in cui sono andato a visionare una moto con la mia famiglia, ha dato quel senso di famigliarità ed onestà che è raro trovare. Ci ha messi a nostro agio ed è stato superlativo ed esaustivo nel rispondere a tutte le domande che gli ho posto. Già per questo motivo avevamo deciso all'uscita di prendere lì la moto e così è stato. Davide con cui ho solamente parlato al telefono per avvisare che sarei andato l'indomani per firmare il contratto di vendita, subito sì è adoperato molto correttamente a togliere la moto dalla vendita almeno fin quando non avrei iniziato l'iter per l'acquisto.Il giorno della consegna, Andrea ci ha trattato divinamente applicando uno sconto consistente sull'acquisto del casco per mio figlio. Il personale dell'officina, mai visto fin a quel momento, chiarissimo nello spiegare dettagli sulla moto , sugli accessori e sulla manutenzione.
Davvero top, consigliatissima attività, dal primo all'ultimo giorno. In poco più di 4 giorni ho ritirato la moto, tante telefonate,domande da parte mia in questi giorni, mai una risposta fuori luogo o cenni di infastidimento. Consiglio di cuore. P.S. La stessa valutazione data da mia moglie che è stata solo di supporto ovviamente, e che supporto.
Buongiorno Fabrizio, siamo molto contenti e gratificati della tua superlativa recensione, noi della CeciMoto mettiamo nel nostro lavoro passione e professionalità ma non sempre viene recepita come vorremmo, siamo veramente molto contenti della vostra soddisfazione che ci spinge sempre di più a fare meglio.
Rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi esigenza e siete sempre i benvenuti presso la nostra sede.
I nostri cordiali saluti
CeciMoto&bike
Google Sehr netter und sehr kompetenter Verkäufer ( Juniorchef). Mega gute Beratung und perfekte Abwicklung beim Kauf . Beim Abholung gab es noch ein Geschenk . Bin sehr zufrieden .
La ringraziamo per la sua ottima recensione, Davide rimane a sua disposizione! Buona pedalata!
Google Salve ho portato lo scooter ad aggiustare in un periodo caldissimo!!!!!
Sotto in officina erano stracolmi di lavoro
Ma devo dire che meccanici e lo staff del magazzino sono stati molto gentili e disponibili
I meccanici sanno fare bene il loro lavoro e hanno fatto l’impossibile a tempo di record
Grazie !!!!
Google Ho comprato la mia moto li, usata ma letteralmente nuova, durante e prima dell’acquisto i commessi del negozio sono stati esemplari, attenzione e cura nello spiegare le caratteristiche di tutte le moto che mi interessavano fino all’acquisto. Adesso la domanda è, perché 2 stelle? Bene, datosi che durante l’acquisto sono stata accolta cosi bene ho deciso di tornarci, nonostante il negozio sia ad un ora da casa , per problemi meccanici dovuti ad una spia accesa. Ho lasciato li la mia moto e ho aspettato. Ho chiamato per chiedere informazioni riguardo gli eventuali problemi della moto e giustamente il prezzo di tutto il lavoro…sono riusciti a dirmi cosa c’era da fare ma non il prezzo. Ho aspettato ancora, fin quando non mi sono presentata li personalmente per parlare direttamente con i meccanici. Di una scortesia inconcepibile, hanno continuato a far uno scarica balire l’un l’altro perché uno non sapeva le cose e l’altro neppure. Non ci tornerò
Buongiorno Sig.ra Della Gatta, siamo dispiaciuti e stupiti della sua insoddisfazione in quanto l'attesa e l'incertezza da parte del personale dell'officina era dovuta al fatto che la moto è stata presa in carico nel periodo di ferie "natalizio", periodo nel quale le aziende con le quali ci interfacciamo erano chiuse. Per quanto riguarda la riparazione, i nostri meccanici hanno provveduto nei tempi necessari a intervenire gratuitamente sulla moto nonostante il veicolo non fosse più in garanzia.
Siamo pertanto dispiaciuti della sua insoddisfazione menzionando nella recensione solamente le criticità da lei riscontrate e non che l'intervento è stato totalmente gratuito nonostante i tempi tecnici di attesa.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Porgiamo
Cordiali saluti
Google Attività storica, ci ho comprato nel 1986 la vespa 125 arcobaleno, oggi negozio molto fornito con personale che da ottimi consigli!
Grazie mille Marco per la tua recensione, siamo sempre a disposizione per la soddisfazione del cliente!
Google Ho riscontrato nel personale dell’officina gentilezza, competenza e disponibilità in particolar modo nelle persone a cui mi sono rivolto: Andrea e Tonino.
Google Venditore consigliatissimo! Ho acquistato un casco molto bello ad un super prezzo. Arrivato dopo due giorni. Imballaggio perfetto. Grazie!
Siamo lieti della sua soddisfazione e La ringraziamo cordialmente della sua recensione positiva.
A disposizione
CeciMoto&bike
Google Abbiamo acquistato un nuovo scooter Piaggio Liberty 150. Il sig. Claudio è stato professionale e gentilissimo. Disponibile nell’accogliere le nostre richieste. Andare da Ceci è sempre una garanzia di soddisfazione. Lo consiglio vivamente!!!
Google Sono anni che mi servo da loro, personale vendita eccezionale, Andrea e Davide sono bravissimi e mi hanno sempre aiutato sia nell'acquisto che nella vendita in maniera eccellente. Riguardo l'officina sia Tonino che Andrea sono persone preparate e alla mano, disponibili ad aiutare il cliente ed esaudirne le richieste. Il magazziniere Andrea è sempre molto simpatico e pronto a trovare la soluzione migliore per reperire prodotti di qualità a prezzi giusti.
Consiglio a tutti di rivolgersi a loro, i prezzi sono sempre in linea con il mercato, tutto il personale è sempre disponibile e propenso a trovare la soluzione giusta per entrambe le parti.
Grazie mille per l'ottima recensione
Google Abbiamo acquistato Piaggio Medley 125 che dire personale gentilissimo disponibile e preparato...sono stati velocissimi nella gestione della vendita e in pochi giorni abbiamo ritirato il mezzo....consigliatissimo
Buonasera Sig.ra Di Matteo, la ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo contenti della sua soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità
Le auguriamo una buona giornata e buona Pasqua
Cordialmente
CeciMoto&bike
Google Ceci Moto e Bike operates in a spacious display facility and features a wide range of quality bikes, scooters and cycles, and is a great place to find a ride that suits your particular needs. Davide is especially gracious and knowledgeable. I have tested and purchased many of Ceci's bikes and accessories and have always been satisfied. Highly recommended as a place to learn what's available and how a bike or moto performs for you.
Grazie mille per la sua recensione Christopher, rimaniamo a disposizione!
Google Davvero pessimi. Un po’ di tempo fa, entrai in negozio con la richiesta di una bici che fosse in buone condizioni, ma che non costasse molto (non volevo spenderci molto). Mi fu indicata una bici usata, con molti anni sulle spalle, ma che (a detta del commesso) era ancora affidabile. Nel giro di 3 giorni cominció a cadere a pezzi. Ovviamente chiesi di ridarla indietro perché deluso dalla faccenda, ma mi fu detto che non era possibile e fui costretto a dover comprare una bici nuova per poter ridare indietro quella precedentemente comprata e non perdere i soldi spesi. Riguardo alla bici nuova nulla da dire, ma riguardo al trattamento subito, avrei ancora molto da dire.
Buonasera, le consigliamo di rivedere il suo concetto di "spendere molto". 150€ per una MTB usata direi che sia già una richiesta particolare, senza considerare il fatto che lei è caduto con la bici pertanto non commentiamo oltre. Può anche dire che la bici è stata ritirata e la cifra da lei spesa è stata scalata dal prezzo del nuovo, che come già da lei descritto...nulla da dire...invece di fare cattive recensioni in modo ingiustificato, ci pensi 2 volte a scrivere cose non vere. Il trattamento da lei ricevuto è sicuramente da 5 stelle.
Cordialmente
Ceci Davide
Google Ordinata Emtb Fantic, bicicletta arrivata con freno a disco anteriore completamente storto, contattata l'azienda mi dicono di mandare foto, fatto ma non si è fatto sentire piu' nessuno, d'altronde i soldi li hanno presi, perchè sbattersi per l'assistenza al cliente. Peccato che sono lontano altrimenti avrebbero avuto un contatto di persona.... e non piacevole. Replico alla loro risposta, mi ha chiamato il meccanico e mi ha detto che basta raddrizzare il disco con le mani, ovviamente dopo aver fatto recensione negativa. Non è rispettoso nei confronti di un cliente, se ho speso quasi 4000€ per una bicicletta non mi mancano certo i soldi per cambiarmi un disco freno a mie spese ma bastava una comunicazione più onesta
Buongiorno, come da contatto telefonico con il nostro tecnico bici ci aveva comunicato che il problema era stato risolto in quanto come dalle foto da lei inviate, il disco non era "completamente storto" ma leggermente flesso di 1mm, purtroppo difetto facilmente risolvibile e spesso riscontrabile su bici nuove.
Per quanto riguarda la nostra attenzione al cliente post vendita, nel suo caso, ci siamo resi disponibili via Whatsapp, via Telefono e via Mail.
Purtroppo non sempre riusciamo a soddisfare le soggettive aspettative del cliente.
Nel salutarla cordialmente rimaniamo come sempre a disposizione.
Google Ho chiamato questa mattina per chiedere se trattassero motorini 50 nella parte elettronica; mi è stato detto di portarlo per cercare di vedere cosa non andasse. Ho chiamato per una questione di tempistiche visto che l’officina non mi è dietro l’angolo. Arrivato sul posto sono sceso e sono andato al piano superiore dove un addetto del negozio molto gentilmente mi ha invitato ad andare direttamente sotto in officina. Una volta sceso, dopo aver salutato con un buongiorno forte al quale a mezza bocca mi è stato risposto, ho aspettato un cinque minuti prima che il meccanico che era lì mi chiedesse cosa avesse fatto il motorino. Nel frattempo già mi informava che lui non aveva tempo comunque di prendere questa consegna sul mio motorino e che in generale in officina non c’era tempo e spazio per venirmi incontro. Allorché ho chiesto il perché mi fosse stato detto al telefono di venire! Il signore mi chiede con chi ho parlato, naturalmente non ho chiesto il nome del signore che mi ha risposto, allora mi ha accompagnato da un suo collega per chiedere se avesse risposto in mattinata ad una richiesta di un 50. Risponde di no e che gli unici a rispondere erano loro due. A quel punto ho capito che non c’era voglia di venirmi incontro o di aiutarmi in qualsiasi modo. Sono uscito senza ricevere nemmeno un arrivederci. Esperienza davvero pessima. Non si trattano così i potenziali clienti. Sopratutto essere preso in giro da due uomini più grandi di me che mettevano in dubbio la mia telefonata fatta un’ora prima è stato davvero terribile. Non entro nel merito della professionalità tecnica, quella umana pari a zero.
Google State alla larga dall'officina, mi hanno chiesto un sacco di soldi per un lavoro fatto malissimo e dopo avermi fatto aspettare troppo tempo.
In oltre mi hanno detto di dover cambiare tutti i carburatori (che per il mio modello sono molto costosi e difficilmente reperibili)per risolvere un problema ed, invece, è stato sufficiente effettuare una regolazione che ho dovuto fare da me.
Salve Sig.Rocchi, siamo a specificare che il lavoro presso la nostra officina risale al mese di ottobre 2022 pertanto presumiamo che lei abbia risolto il problema della sua moto solamente oggi, come indicato dai nostri meccanici il lavoro che è stato eseguito presso di noi, era finalizzato a risolvere un problema facendo ripetute prove con sostituzione parziale di ricambi per cercare di risolvere l'anomalia in economia, come da lei richiesto. Come indicato dalla nostra ricevuta di riparazione dove sono indicati altri interventi, è indicato su una nota che la moto necessitava di una sostituzione completa della batteria carburatori, sostituzione che chiaramente non è stata eseguita per l'elevato costo. Ci è sembrato assolutamente ingiusto pubblicare un giudizio sommario sulla nostra officina dove operano i nostri meccanici specializzati con esperienza trentennale che soddisfano da anni le richieste dei nostri clienti.
Saluti
CeciMoto&bike
Google Esperienza pessima,meccanici ineducati e incompetenti.Prendo appuntamento per una carburazione ad una vespa che non andava piu in moto.La porto in officina,dopo qualche giorno mi richiamano dicendo che era pronta. La ritiro e mi accorgo che praticamente avevano solo cambiato la candela e l'avevano messa in moto.Nei giorni successivi chiamo l'officina e mi dicono che loro le carburazioni non le fanno e il meccanico con i capelli lunghi mi tratta male al telefono.Poi ho parlato con il responsabile della concessionaria e si è scusato per l'accaduto.
Google 2 mesi per mettere una fascia sulla marmitta e cambiare candela per altro si sono presi anche 70 euro e il motorino ha le stesse problematiche di prima
Google Sicuramente bravo nel vendere ma completamente assente nell’assistenza . Segnalato problema pedivella su bici comprata nuova mandato foto al venditore ma ancora oggi mi dice che fantic non ha ricambi.
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