Due Ruote Sport
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google ho sbagliato, volevo mettere 5 stelle, come Decathlon di Ponte nelle Alpi merita! Non è la prima volta che acquistiamo, nonostante arriviamo dal ferrarese , circa 200 km di distanza. Gli articoli sono di buona qualità ed il personale è molto cortese e disponibile.
Grazie per i complimenti!
Tutto il team Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno ti ringrazia per la fiducia.
A presto!
Google Sono un cliente abituale di questo punto vendita Decathlon. Rispetto ad altri store della catena, questo non è particolarmente grande, probabilmente perché qui siamo più orientati verso gli sport di montagna. Nonostante ciò, il negozio è ben fornito e adatto a soddisfare le esigenze di tutti, anche per discipline più generiche.
Il personale è generalmente cordiale e abbastanza preparato, sempre disponibile ad aiutare o dare consigli.
Ciao Dario,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione così attenta e, soprattutto, per essere un nostro cliente abituale. La sua fedeltà è la nostra più grande soddisfazione.
Siamo felici che apprezzi la nostra offerta. Ha colto nel segno: pur avendo un forte orientamento negli sport di montagna, il nostro obiettivo è proprio quello di essere un punto di riferimento ben fornito per tutti gli sportivi.
Sapere che trova il nostro personale cordiale, preparato e disponibile è per noi motivo di grande orgoglio. Trasmetteremo i suoi complimenti a tutto il team.
Speriamo di rivederla presto in negozio per le sue prossime avventure sportive!
Il Team Decathlon Ponte nelle Alpi
Google Sconsiglio. Errori nell'esposizione dei prezzi dei prodotti. Alla mia osservazione il personale pur resosi conto dell'errore non si è nemmeno scusato. Controllare bene le offerte prima di procedere all'acquisto.
Gentile Isabella,
la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza nel nostro negozio non sia stata positiva.
Ci scusiamo per l'errore nell'esposizione dei prezzi e, soprattutto, per non essere stati in grado di gestire la sua osservazione con la cortesia e l'attenzione che merita.
Il suo feedback per noi è davvero prezioso, perché sono proprio segnalazioni come la sua che ci aiutano a capire dove possiamo e dobbiamo migliorare. Faremo tesoro delle sue parole per lavorare sulla chiarezza delle nostre offerte e, ancora più importante, sulla qualità del nostro servizio.
Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno
Google Cercavo delle scarpe da passeggio. Ho trovato una Intera colonna con un prezzo che mi andava bene. Prova una prova l'altra ho scelto il numero giusto. Alla cassa ho constatato che costavano 30 euro in più. Il commesso controlla e mi dice che provvederà a
cambiare il prezzo sullo scaffale. E non è la prima volta.
Ciao Pi Za,
ti ringraziamo prima di tutto per averci lasciato la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato con la differenza di prezzo delle scarpe. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto nello scoprire alla cassa un costo diverso da quello esposto sullo scaffale.
La tua segnalazione è molto importante e ti assicuriamo che stiamo provvedendo a lavorare con maggiore attenzione su questo aspetto. Il nostro obiettivo è migliorare le procedure di controllo dei prezzi per garantire la massima correttezza e trasparenza, evitando che situazioni come questa possano ripetersi.
Ci auguriamo che tu possa darci un'altra possibilità in futuro.
A presto,
Il Team Decathlon
Google Personale sempre gentile, buon assortimento di prodotti e prezzi competitivi 👍🏼
Ciao Alessandro,
grazie mille per le tue parole! Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la gentilezza del nostro staff, la varietà dell'assortimento e la competitività dei nostri prezzi.
Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Il Team Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno
Google Ho acquistato a febbraio 2023 una ebike elops 500e
ad oggi ho dovuto sostituire 3 volte il movimento centrale (la prima volta in garanzia, le altre 2 a mie spese: 130 euro circa solo del pezzo di ricambio + manodopera + settimane trascorse in assistenza quindi senza la mia bicicletta). in generale il servizio clienti e l'assistenza sono pessimi (tempistiche mai rispettate e non sto nemmeno ad elencare tutti i danni, gli errori e le mancanze avvenute in questo periodo di tempo).
L'ultima in ordine di tempo è che dal negozio di ponte nelle alpi si sono dimenticati di inviare con la mia bicicletta in assistenza a Bologna la chiave di sblocco della batteria; in loro possesso da 3 settimane, quindi perdendo di fatto 3 settimane tempo senza nemmeno iniziare a risolvere il problema.
Ho chiesto immediata restituzione e mi arrangerò a risolvere il problema.
Consiglio questo negozio solo per acquisti di materiale usa e getta, che non prevedano potenziale assistenza in futuro.
p.s.: non fatevi illusioni, c'è un motivo se i prodotti costano "relativamente" meno che da altre parti
Ciao Matteo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza al Laboratorio del nostro negozio Decathlon. Ci dispiace davvero molto che l'assistenza per la tua bicicletta non sia stata soddisfacente.
Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a capire dove migliorare. Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione per garantire un servizio di qualità.
Ci piacerebbe approfondire quanto accaduto per trovare una soluzione e rimediare all'inconveniente. Ti chiediamo cortesemente di contattarci telefonicamente al numero 0437 184 2007 e chiedere del Responsabile del Servizio Clienti.
Sarà a tua completa disposizione per assisterti.
Speriamo di avere l'opportunità di farti ricredere e offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative la prossima volta che ci farai visita.
La Squadra Decathlon Ponte nelle Alpi.
Google Supermercato di articoli sportivi. Un po' di tutto in moltissimi settori. Talvolta sguarnitissimo e devono ordinare (settore bicicletta ad esempio) ma per non-specialisti esagerati risulta un buon posto. Questo specifico Store rispetto a quelli di altre zone è più fornito riguardo ad argomenti più pertinenti alle attività fattibili in zona come la montagna l'equitazione e lo sci, che magari altrove invece sono meno forniti. Efficiente pulitissimo e molto ordinato. Dotato di un parcheggio più che adeguato al tipo e al normale flusso di clientela.
Lo specialista andrà sicuramente in un negozio Iper specializzato Ma per la maggior parte delle persone qui c'è davvero una ottima offerta ad un prezzo accettabile.
Ciao Giulio,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione.
Ci auguriamo di rivederti presto.
Buona giornata.
Marco
Google Che venga dato un incentivo/un premio/un aumento a tutti quei i dipendenti che la sera del 16 Febbraio sono rimasti fino alle 20.00 per accettare il rientro dell’attrezzatura noleggiata.
Nel traffico e gli imprevisti di ben due incidenti in quel di Longarone, nonostante il problema non gli riguardasse hanno tenuto aperta e ricettiva la struttura andando mezz’ora oltre l’orario di chiusura con gli allarmi e le sirene ormai spiegate.
Non dovevate, non eravate costretti, eppure l’avete fatto.
I miei più sinceri ringraziamenti
Grazie
Gentile Elia,
la ringraziamo molto per la bella recensione!
Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio e che viva di nuovo un'esperienza d'acquisto altrettanto positiva.
A presto,
Buona giornata.
La squadra di Decathlon Ponte nelle Alpi
Google l'unico decahtlon della provincia. è piccolino e un po' fuori mano ma ben fornito
Ciao Elisa,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno
Google Molto fornito, conveniente, ora personale molto disponibile
Ciao Sandro,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato e siamo contenti che la tua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi!
La squadra Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno
Google Negozio molto ben assortito, ideale per sportivi e non, trovi di tutto per lo sport e per il tempo libero, ci sono cose che vanno dai bambini agli adulti. Personale gentilissimo e disponibile
Ciao Claudio
Grazie per il tuo commento. È il nostro obiettivo quello di renderti soddisfatto.
Cordiali saluti, Marco
Google Filiale della notissima catena di negozi di articoli sportivi e per il tempo libero
In posizione ideale perché su un asse viario di intenso passaggio
Comodo parcheggio
Praticamente di fianco c'è un grande supermercato per completare la spesa, poi ancora un grande "brico" store, un negozio di casalinghi, uno di elettronica... che fanno insieme quasi un abbozzo di centro commerciale "diffuso" della zona di Ponte nelle Alpi al confine con Belluno
Buongiorno Gaetano,
Grazie per i complimenti e per l'accurata descrizione!
Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno ti ringrazia per la fiducia.
A presto,
Virginia
Google Punto vendita ben fornito in quanto abbiamo trovato tutto ciò di cui avevamo bisogno. Ottima pulizia e climatizzazione, personale visibile e cortese, anche di domenica. Bravi!
Buongiorno Matteo,
Grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno ti ringrazia per la fiducia.
A presto,
Virginia
Google Negozio di articoli sportivi, per tutti i tipi di sport o legato allo sport. Tanti articoli ma tanti scaffali semivuoti, personale educato. Prezzi nella norma, si alcuni articoli alti, su altri più convenienti.
Buongiorno Michele,
Grazie per aver visitato Decathlon Ponte nelle Alpi, Belluno! Siamo felici di sapere che la nostra accoglienza ti sia piaciuta!
Tuttavia, ci dispiace molto sapere che non hai trovato gli articoli che cercavi.
Posso quindi chiederti se puoi contattarmi via mail a virginia.logiudice@decathlon.com per cercare insieme i prodotti che cercavi?
A presto,
buona giornata.
Virginia
Google La mia valutazione non riguarda i prodotti, ma l’incoveniente di oggi: ho chiamato in negozio sabato 30/10 per sapere se in data odierna fosse aperto e mi è stato risposto di sì, dalle 10,30. Giunta al punto vendita purtroppo non ho potuto che constatarne invece la chiusura. Ho contattato allora un’altra sede e l’operatore si è premurato di richiamarmi per darmi notizie certe circa il punto vendita di Ponte nelle Alpi. La cortesia di questa persona ha mitigato il mio disappunto per essermi recata in questo negozio, 30-35 minuti di macchina e averlo trovato chiuso a differenza di quanto mi era stato risposto. Se il responsabile del negozio ritenesse opportuno contattarmi, non esiti a farlo; essendo cliente con tessera ha modo di poterlo fare.
Buongiorno Marika, le chiedo la gentilezza di contattare il negozio al +39 0437 184 2007 e lasciare il suo numero di telefono per essere ricontattata. Grazie per la pazienza
Google Buongiorno. Sono stato dieci giorni fa a Ponte nelle Alpi per l' acquisto di un trampolino per mia nipote da metri 3 il cui costo non è irrilevante.
Chiedo la copertura , ma mi viene segnalato che non è disponibile.
Davanti a me la Signorina Giulia ed il suo Collega telefonano a Padova dove c'è e , chiedono l'invio a Ponte nelle Alpi .Mi dicono due tre giorni di attesa.
Contento esco dal negozio e oggi telefono per il ritiro. Risposta dalla Signorina Giulia che non l'ho ordinato e che quindi non c'è!
adducendo che non ho lasciato il numero di telefono. Non so cosa stessero pensando o facendo questi Operatori , con me davanti mi chiedo a questo punto! A parte che ho pagato esibendo anche la carta Decathlon da cui si evincono tutti i miei dati, mi sembra di vivere nel mondo dei giovani..............di altri tempi.Pertanto concludo con una votazione pessima del servizio.
Distinti saluti.
Ciao Silvano,
Siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente e comprendiamo pienamente la tua insoddisfazione. E' stato per noi importante cercare di comprendere al meglio l'accaduto e ci scusiamo moltissimo per l'incomprensione che c'è stata con la nostra collaboratrice.
Speriamo che ci darai l'opportunità di farti cambiare idea.
Grazie per la fiducia,
Buona giornata.
Virginia
Google Ragazze disponibili e gentili nel seguire il cliente qualora una persona ne avesse bisogno.Non capisco, sinceramente, le persone che parlano di maleducazione,poca cortesia etc. e lo dico non essendo amico di nessuna persona che lavora lì. Unica nota è che l'azienda dovrebbe fornire il negozio di molti prodotti che sono disponibili on-line visto il pessimo servizio che offrono ordinando dal sito.Lo consiglio come punto vendita.
Gianluca,
Grazie per il tuo commento!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno
Google Classico negozio della catena, caratterizzato dai buoni prezzi soprattutto per i prodotti dei loro marchi. Adoro particolarmente le loro casse automatiche, facilissime da usare e molto veloci.
Il negozio è molto facile da raggiungere, ed ha un grande e comodo parcheggio.
Il negozio è completamente accessibile ai disabili in sedia a rotelle
Buongiorno,
Grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team Decathlon Ponte nelle Alpi-Belluno ti ringrazia per la fiducia. A presto
Marco del servizio clienti
Google Fila alle casse molto disorganizzata, per le casse veloci, le persone passavano avanti a chi stava seguendo "un senso di marcia fai da te".
In alcuni articoli prezzi non corrispondono a ciò che è effettivamente esposto.
Beh mi trovavo in ferie e quindi di passaggio, ragion per cui non credo di ritornare mai in questo punto vendita.
Ma essendo una vostra cliente (altrove) spero che possiate migliorare ciò che ad oggi pecca.
Personale gentile e disponibile.
Ciao CLD, ci piacerebbe sapere cosa non ha soddisfatto la tua visita nel nostro punto vendita di Ponte nelle Alpi. Un saluto sportivo
Google In data 9 marzo 2023, verso le ore 15.00, presso il punto vendita di Ponte nelle Alpi (BL) mi e' stato impedito - da parte dall'addetto alla cassa - di pagare la merce che avevo gia' depositato nel contenitore e che era stata processata per generare il totale.
Avevo richiesto l'emissione di fattura - cosa che abitualmente faccio sia a Ponte nelle Alpi che a Milano - e mi attendevo che non vi fossero problemi sul punto.
L'impiegato si e' pero' impuntato richiedendomi di produrre un "account".
Cosa di cui ignoro l'esistenza e che mai mi e' stata chiesta precedentemente.
Alla mia richiesta di essere ragionevole e di permettermi l'acquisto - in quanto cliente con partita IVA gia ampiamente registrata e certamente rintracciabile nel database - ho ricevuto un diniego.
Ho dovuto letteralmente lasciare la merce ed andarmene, per non creare disagio ai clienti dopo di me i quali - intanto -iniziavano ad assembrarsi intorno la cassa.
Avrei potuto chiamare i Carabinieri seduta stante e denunciare sia la persona addetta alla cassa che Decathlon stessa per avermi impedito di acquistare dei beni in un esercizio pubblico, senza alcuna ragione.
Siccome non sono un tipo da sceneggiate ed avevo un sacco di cose da fare nel pomeriggio, ho preferito desistere e lasciare l'esercizio.
Vano e' tuttora il mio tentativo di comprendere da dove derivi la convinzione dell'impiegato di poter negare un servizio al pubblico in una maniera cosi' maldestra e villana con una motivazione francamentre ridicola.
Non mi pare che Decathlon sia un Club privato e quindi l'acquisto con o senza partita IVA e' sempre possibile, in qualsiasi momento da parte di chiunque.
Spero che la recensione negativa sia utile ad attivare una azione correttiva da parte del responsabile del punto vendita nei confronti dell'impiegato che ha senz'altro danneggiato me, ma anche l'immagine di Decathlon.
Buongiorno Massimiliano,
Come primissima cosa ci tengo ad esternare le mie più sentite scuse in quella che certamente è stato una mancata comprensione tra il dipendente in oggetto è lei. Non è nostra intenzione limitare la possibilità di acquistare merce nei nostri punti vendita. Verrà sicuramente fatto un punto con l’addetto per migliorare la sua comunicazione in termini di chiarezza e comprensione del cliente. La
Invito a tornare in negozio per cercare di chiarire quanto accaduto in prima persona e porre rimedio. Chieda del responsabile del punto vendita in accoglienza e sarà mio piacere accoglierla. Ad esclusione della giornata di Lunedì sarò presente in negozio a partire da domani. Cercheremo di trasformare questa situazione poco piacevole in una occasione per farla sentire il benvenuto. Rinnovando le mie più sentite scuse le auguro una buona giornata.
A presto
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