Tommaselli Moto
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Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Sono entrata in questo negozio con mio nipote e sono rimasta molto delusa dall’atteggiamento della proprietaria. In modo scortese ci è stato detto che il bambino non poteva toccare o spostare i giocattoli. Trovo assurdo che in un negozio di giocattoli – che dovrebbe essere uno spazio accogliente e pensato per i più piccoli – non ci sia la possibilità per i bambini di avvicinarsi e interagire con ciò che viene venduto. L’esperienza è stata spiacevole e sicuramente non tornerò.
Gentile cliente, ci dispiace che lei abbia reputato il nostro comportamento scortese, ma i nostri prodotti sono lì non per essere utilizzati e “spostati”, ma venduti. Se tutti i bambini che entrano in negozio toccassero e provassero tutti i giocattoli, non sarebbe più un negozio ma una play house. I prodotti esposti, sono nuovi e sigillati, eventuali continui spostamenti possono danneggiare le confezioni, dubito che a lei piacesse ricevere un prodotto in regalo con confezione “vissuta”. Solitamente tolleriamo quando vengono presi più di una volta, se le abbiamo chiesto di evitare, significa che era un po’ troppo. Grazie!
Google Rimasta molto delusa dal comportamento del personale della giocheria in particolare della proprietaria, vi è stata regalata una bici dello scatolo quindi non montata, essendo grande per l'età del mio bambino ho aspettato nel montarla, quando è arrivato il momento e abbiamo aperto il pacco ci siamo accorti che mancava il sediolino, siamo al negozio per sapere se era possibile ordinarlo della stessa linea della bicicletta o di qualcosa di compatibile, dopo un po' di titubanza e tante prove nel telefonare mi rispondono che l'articolo è stato comprato parecchio tempo fa e senza uno scontrino ,anche se loro hanno tutto nel computer ,non si poteva effettuare nulla ,anche se io ho chiesto di volerlo comprare e provvedere a mie spese, mi è stato detto di andare in un negozio vicino di ricambi bici... Come prima cosa prima di vendere un articolo inscatolato bisogna sempre controllare se all'interno ci sono tutti i pezzi prima di venderlo... E in caso non si può fare quando viene richiesto di mettersi a disposizione il più possibile dato che quando è stato comprato l'articolo è stato pagato con soldi non mancanti e buoni...
Rispondendo a voi , si fa lo scontrino regalo non posso chiedere a chi mi ha fatto un regalo di darmi lo scontrino perché lo metterei in difficoltà.. E questo che dite voi che la garanzia e di 2 anni e che non ci sono problemi a telefono non mi è stato detto, la risposta e stata di andare da N... E li con poco lo compra. Non mi sembra una risposta da dare.... E poi dite voi che la comprato 2 mesi fa come fate a saperlo se non registrate? Poi non avevo chiesto nulla di regalato io volevo un sellino da comprare compatibile o della dino bike...
Gentile cliente, ci dispiace leggere queste parole. Ha telefonato alla Cassa, dove al massimo può avere un reso, per una bici acquistata 2 mesi prima di cui era sprovvista di scontrino (si conserva per la garanzia, 2 anni) e ad ogni modo noi non registriamo dati fiscali, quindi per i resi è necessario SEMPRE conservare lo scontrino, ma non solo da noi ma in ogni attività commerciale. Per assistenza doveva contattarci sul nostro sito o alla e-mail dedicata, avremmo già risolto questo problema. La invitiamo ad inviarci una e-mail (web@giocheriatelese.it) o a passare per il negozio per il ricambio. In risposta alla sua domanda, no non apriamo gli imballi assolutamente, la Dino Bikes
effettua un controllo qualità che trova adesivato sulla scatola durante il pre-imballaggio, infatti in 40 anni di biciclette, la sua sarebbe la prima richiesta per pezzo mancante. Ma come spiegato, non ci sono assolutamente problemi. La attendiamo a negozio per i recapiti e per il modello di bicicletta.
In sua risposta, Lo scontrino di cortesia viene emesso su richiesta. Non possiamo sapere se è personale o meno e molti lo rifiutano addirittura. Per tutte le esigenze di garanzia è necessario quello fiscale che come già scritto, non registriamo a differenza, (come già ripetuto) della transazione. Ci domandiamo però come mai ancora non è passata per il negozio invece di continuare a scrivere.
Google Negozio molto fornito ed ordinato. Personale e proprietari disponibili e professionali.
Buongiorno e grazie per la sua recensione. Auguri di buon anno nuovo!
Google Servizio super efficiente. Ho contattato il negozio per informazioni su un prodotto tramite whatsapp, mi hanno risposto in pochi minuti (con tanto di foto del prodotto richiesto). Ordinato al martedì sera, il giovedì mattina era già arrivato. Davvero ottimo e gentili nel servizio!!
Grazie di cuore Giulia!
Google Abbiamo acquistato un unicorno capace di parlare italiano e inglese. Dopo un po’ di tempo ha sentito il richiamo della patria e adesso parla solo francese.
Google Ho effettuato l'acquisto di un gioco per il compleanno di mio figlio un po' "last minute". Contatto con il negozio ottimo, super disponibile ed efficiente. Il gioco è arrivato in ottime condizioni, spedizione rapidissima. Ordinato sabato fine mattinata, consegnato martedì, in tempo per il compleanno.
Ancora GRAZIE MILLE!
Grazie mille!
Google Ho acquistato un vestito di Carnevale di Sonic per il mio bimbo. Ho chiamato subito dopo aver visto il sito web. Personale disponibilissimo...hanno subito verificato la disponibilità della taglia richiesta. Fatto il pagamento e consegnato i 2 giorni.
Super gentili e super cortesi.
Grazie
Federica
Grazie mille Federica! A presto! :)
Google Ho fatto un acquisto on line, mi è stato spedito un gioco richiesto che sembrava introvabile, quasi fuori produzione, in meno di 2 gg. Disponibilità via telefono e via whattsap, anche fuori orario lavorativo. serietà. Feedback assolutamente strapositivo!
Grazie di cuore
Google Sono stati molto cordiali e disponibili. Mi hanno avvisato subito di un disguido, hanno immediatamente annullato il vecchio ordine così da ricevere il rimborso per permettermi di effettuarne uno nuovo. Immediatamente spedito e ricevuto il giorno dopo. Comsigliatissimo
Grazie mille!
Google Ottimi prezzi ed un’attenzione al cliente come raramente si può trovare. Ho avuto problemi con la spedizione a causa di disguidi legati unicamente al corriere, che hanno bloccato la merce impedendo di effettuare la consegna, ed il rivenditore si è offerto di sollecitare personalmente affinché la consegna avvenisse in tempo utile. Il giorno seguente (un sabato, giorno in cui normalmente non avvengono consegne) il pacco mi è stato recapitato. Consigliatissimo.
Grazie mille!
Google Ho recentemente effettuato un acquisto online, ho trovato alcuni articoli che non sono riuscito a trovare altrove!! il personale preparatissimo, ho avuto un piccolo dubbio riguardo a uno degli articoli acquistati e ho contattato il servizio clienti: sono stati rapidissimi, gentili e molto professionali.
CONSIGLIATISSIMO!!
Google Adoro fare spesa in questo negozio, ma quello che non mi fa entrare in nessun altro negozio di articoli per bimbi al mondo è la professionalità, la cortesia ed il sorriso del personale! Vasta scelta di prodotti di ogni tipo e di ottima qualità, dai giocattoli e prodotti per la cura dei bambini fino ai passeggini, culle, carrozzine e trio... si trova di tutto! Qualità TOP e poi il personale... tutte persone squisite, si impegnano molto e lo si nota dalle ampie e soddisfacenti spiegazioni che forniscono, amano molto il loro lavoro! si avverte molto la loro passione, la cordialità e la gentilezza. Pulizia impeccabile, facile da raggiungere e parcheggio comodissimo! Lo consiglio vivamente, ci tornerò sicuramente ad acquistare
Grazie mille ❤️
Google Ottima posizione e facile da raggiungere, essendo proprio nel centro di Telese. Offre una vastissima gamma di prodotti che soddisferà tutte le vostre esigenze. Se stavate cercando qualcosa....saprete dove trovarlo! Personale cordiale e alla mano ☺️ se poi non puoi raggiungerli, c'è anche il servizio online, da non dimenticare
Grazie mille!
Google Ho acquistato one line dei pattini per mio nipote .Cordialitá e professionalitá oltre che pazienza dall operatore che mi ha seguito dall ordine alla consegna..Grz.
Grazie di cuore!
Google Vasto assortimento a buon prezzo.
Grazie per la sua recensione, saluti 👋🏻
Google Cercavo da tempo un pezzo introvabile che apparteneva alla mia infanzia, l'ho trovato nel negozio giusto e ad un prezzo accessibile. Recensione a 5 stelle per la giocheria telese, sicuramente farò altri acquisti da loro in futuro! Ottima la spedizione del prodotto che è arrivato in tempi record.
Google Strabiliante....
Titolare cortese ed educato che sembra nulla ma al giorno d oggi un eccezione
Spedizione rapida
Riassumendo
Gentilezza cortesia e convenienza
Cosa chiedere di più
Consigliatissimo
Sicuramente farò altri acquisti
Grazie mille <3
Google Spedizione rapida, addirittura in anticipo sui tempi previsti.
Traking del pacco preciso.
Ottimo negozio che ho usato per la prima volta e che riutilizzerò di sicuro in futuro.
Grazie mille!
Google Personale assai cortese e con tanta esperienza. Bambole da collezione, modellismo, oggetti per l'infanzia, vestiti di carnevale. Ma soprattutto tanta gentilezza e conoscenza del mondo dei giocattoli. Non un anonimo megastore, ma un negozio che riporta all'infanzia.
Grazie di cuore!
Google ho acquistato un triciclo passeggino , devo dire che pur essendo in sicilia e' arrivato a 24 h dall' ordine . Persone disponibili e gentili,consiglio vivamente .
Grazie mille!
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