Cicli Pelizzoli S.r.l.
A 0.8 km
Cerca Officine Bici e Negozi Specializzati — Bikemax
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Google Me han atendido siempre excelente y hoy fui con mi bici con el freno bloqueado y fueron super gentiles para darme una mano. Gracias!
Estimada Verushka,
le agradecemos de corazón su aprecio! Nos alegra que haya encontrado a nuestro personal disponible y amable.
Para nosotros es fundamental hacer que cada cliente se sienta bienvenido y atendido con esmero, especialmente durante los procedimientos en el laboratorio.
Esperamos verle pronto
Google Muy buen lugar para hacer compras de artículos deportivos. Tiene varias ofertas que son difíciles de desaprovechar. Es bastante grande y sus productos son de muy buena calidad. Todo bien presentado, ordenado y limpio.
¡Hola GUSTAVO SLVDRS! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro negocio. Nos alegra mucho saber que te gustan nuestras ofertas y que la calidad de nuestros productos es de tu agrado. Esperamos seguir ofreciéndote siempre una experiencia de compra excelente. ¡Hasta pronto! Decathlon Curno
Google Todo muy bueno y de precios también
¡Hola Fátima Rivas! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que te gustó todo, incluyendo nuestros precios. Tu opinión significa mucho para nosotros, ¡esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Claudia de Decathlon Curno.
Google Tienes toda la ropa de tempprada a unos precios ininmaginables...
Google Hay todo tipo de material para deporte excelente servicio
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Google Come tutti i negozi Decathlon, anche questo di Curno è ben organizzato, con personale cordiale e disponibile. Io lo frequento da anni (decenni direi...) e mi sono sempre trovato bene, sia dal punto di vista dei prodotti che dell'eventuale assistenza.
Google Assistenza post-vendita di un'indecenza da far pietà.
Dopo aver speso 700€ tra bici, rimorchio, caschetti per bambini e accessori/ricambi vari, vengo trattato dal commesso del reparto ciclismo, con un menefreghismo disarmante.
("Non per sfancularla, ma poi questa cosa ricadrebbe a spese nostre" -citazione letterale)
Oggi pomeriggio alle 17:45 ho chiamato il negozio di Curno per segnalare che, quando sono tornato a casa a montare il tutto, mi sono accorto che, alla pompa Rockrider che ho acquistato, mancava la guarnizione interna che fa tenuta con la valvola della camera d'aria. Non avendo la certezza che sia stato io lo sfortunato di turno che ha acquistato un prodotto difettato/manomesso da qualche malintenzionato, o in un qualche modo possa averla persa io nel tragitto dal negozio fino a casa (il che sarebbe alquanto strano, visto che per farla uscire è necessario svitare il tappo di chiusura, ma vabbè, dettagli), ho chiesto loro assistenza per trovare una soluzione quanto più rapida possibile, in quanto avevo urgente necessità di completare il montaggio del rimorchio ed utilizzarlo in serata.
Il suddetto, facendo leva appunto sulla mancanza di prove che questo problema potesse essere strettamente riconducibile a una responsabilità di Decathlon, mi ha espressamente comunicato che non potevo esercitare il reso della pompa, nemmeno effettuare il cambio con un'altra e che non potevano nemmeno fornirmi una guarnizione di ricambio perché ne erano sprovvisti, invitandomi dunque a comprarne una o sul sito e farla spedire a casa (allungando i tempi di almeno un paio di giorni, vista la necessità di doverla spedire con corriere), oppure recandomi ad un altro negozio Decathlon a più di mezz'ora di distanza da casa e di acquistarne una di ricambio lì.
Parliamo di una guarnizione il cui kit di ricambio ha un valore di nemmeno 2€, una cifra talmente ridicola per cui io stesso, cittadino privato che guadagna giusto uno stipendio per campare che ha già speso 700€ in questo negozio, me ne sarei fatto carico qualora avessi potuto risolvere il problema in tempi brevi, figuriamoci un'azienda multinazionale com oltre 1500 negozi su scala mondiale.
Detto questo, mi avete perso come cliente definitivamente, e credo che questo comporti un danno economico peggiore di quei sue spicci che vale quella guarnizione.
P.s. non ricordo nemmeno il nome del soggetto e francamente nemmeno meriterebbe di essere ricordato. L'unica informazione che posso dare è che sia nel "Laboratorio" del reparto ciclismo.
Ho dato 2 stelle invece che 1 solo perché alla fine il resto dei prodotti acquistati sono veramente ottimi e con un discreto rapporto qualità-prezzo.
Gentile cliente,
siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza che hai avuto. Ci scusiamo sinceramente per il disguido e il trattamento ricevuto dal nostro personale. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando non viene dato il supporto adeguato, e apprezziamo che tu ci abbia fornito un feedback così dettagliato.
Ti contatteremo telefonicamente al più presto per comprendere meglio l’accaduto e trovare una soluzione rapida che non faccia mai più succedere una situazione simile. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di assistenza post-vendita che rispecchi gli standard di qualità che ci impegniamo a mantenere.
Siamo felici che i prodotti acquistati siano comunque di tuo gradimento, ma capiamo che il servizio ricevuto non abbia rispettato le tue aspettative.
Colgo l'occasione per augurarti una splendida giornata
Claudia
Decathlon Curno
Google Personale gentilissimo con prezzi ottimi.
Ambiente ben organizzato per la scelta.
Google Questa mattina nel reparto bici per nostra fortuna c'era Luca, un ragazzo gentilissimo che con professionalità ha saputo consigliarci la bici migliore montando anche tutti gli accessori necessari. Davvero disponibile.
Grazie Luca!
🚲
Gentile Miriam,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua recensione.
Luca è una risorsa preziosa per il nostro team e siamo orgogliosi che la sua professionalità, gentilezza e disponibilità siano state così apprezzate. Non mancheremo di condividere con lui le tue splendide parole, ne sarà sicuramente felice.
Colgo l'occasione per augurarti una piacevole serata
Claudia
Google Acquisto spesso a decathlon, oggi ho comprato orologio da polso, non molto costoso, ma abbastanza complicato per,,, configurare,,, impostare,, (per me),, comesso ha avuto la capacità e pazienza per aiutarmi, sono uscito più che contento, bravi
Buongiorno Alac,
siamo lieti che l'esperienza sia stata di suo gradimento.
Ci auguriamo di avere il piacere di rivederla presto
Buona giornata
Team Decathlon
Google Negozio nella norma, abbastanza ordinato e facile da girare. Le casse automatiche sono molto comode e rendono veloce il pagamento.
Grazie mille laura per la sua recensione.
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la pulizia,le corsie con prodotti ordinati e la comodità delle casse automatiche.
Cerchiamo sempre di offrire un'esperienza di acquisto semplice e piacevole, e sapere che ci siamo riusciti ci motiva ancora di più.
A presto!
Andrea
Google Ben fornito come sempre, prezzi accessibili, facile da raggiungere e ampio parcheggio.
Gentile Fabio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra offerta, i prezzi e la comodità della struttura. Ti aspettiamo presto per un’altra visita!
Buona serata
Claudia
Decathlon
Google Grande esperienza e gentilezza al reparto bici con Simone che è una persona veramente a modo e coscienziosa nel suo lavoro. Ho comprato una bici e sono soddisfatto, top top top! Complimenti a questi ragazzi, bravi!
Buongiorno,
grazie di cuore per il suo feedback positivo.
Siamo davvero contenti che il nostro staff sia riuscito a offrirle un servizio attento e professionale e che la qualità del prodotto rispecchi pienamente le sue attese. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra migliore gratificazione.
Buona giornata
Google Ampia disponibilità di prodotti ad un prezzo accettabile
Google Negozio pulito e ben organizzato! Un complimento a Simona (accoglienza all’ingresso) ed alle sue colleghe, disponibili e pazienti 👍😊
Solo un piccolo “appunto” sul giovane Direttore… se la collega sta dando un’informazione ad un cliente, per rispetto verso il cliente, aspetta 5 secondi invece di interrompere.. pochi secondi dopo, il Direttore torna indietro e con un tono molto autoritario da altre indicazioni ai suoi collaboratori (così autoritario che una cliente vicina a me, dice a bassa voce “ma cos’è? Un Gerarca?? ‘
🤷♂️
Google Ieri, 4 Maggio 2025 durante la pedalata Ciclostorica Vintage Tre'in Bici di Treviglio.
Ho avuto necessità di un intervento tecnico al pneumatico della mia bici vintage degli anni 70.
Presente con noi, c'era Michele parte attiva del Vs Staff.
Mi congratulo per la professionalità e la coerenza di aiuto nei miei confronti e degli partecipanti.
Buongiorno Max,
la ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Siamo orgogliosi di avere nel nostro team tecnici competenti e sempre pronti ad aiutare con cortesia e professionalità. Commenti come il suo sono una grande motivazione per continuare a offrire un servizio di alta qualità e valorizzare il lavoro dei nostri collaboratori come Michele.
Le auguriamo una splendida giornata
A 0.8 km
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