Vianelli Bikes Srl

Heinrich Arnitz

2025-11-18

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Stefano ist der Beste! Ihn gibt es nur einmal!
Wir haben vor 1 1/2 Jahren bei Stefano 2 f.moser Räder gekauft. Vor ein paar Tagen, während eines Sizilien Aufenthalt, streikt die elektronische Schaltung. Die Bluetooth-Verbindung fiel aus Es war unmöglich mit einem Rad zu fahren.
Ich kondaktierte Stefano über Wathapp und Stefano schrieb mir und vermittelte mir mehrere Screenshots über die Einstellung der Bluetooth über ein App. Und dies in seiner Freizeit, da er an einem Montag den Shop geschlossen hat. Da ich es nicht sofort geschafft habe, bemühte sich Stefano knapp " 3 Stunden " über WhatsApp mit mir.
Ich bin mir sicher, dass es keinen zweiten Stefano gibt! Grazie Mille Stefano! Beim nächsten Aufenthalt in Brescia kommen wir sicher wieder bei dir vorbei. 🙏🙏🙏

Fabio Gatti

2025-12-11

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Sono molto soddisfatto dell'acquisto fatto presso il negozio Vianelli Bikes . La bicicletta e' quella che volevo e il prezzo l'ho trovato onesto . Molta disponibilità alle mie richieste da parte del negozio . Quindi ve lo consiglio caldamente .

Mauro Introzzi

2025-12-12

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Ho fatto modificare il corpetto di una ruota che già avevo preso da loro, che così posso riutilizzare su altra bici.
Competenti, tempestivi e chiari nelle spiegazioni e nelle comunicazioni (e con prezzi onestissimi). Consigliatissimi!

Renato Frassine

2025-07-29

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Venerdì scorso vi ho portato la mia vecchia mtb in negozio per una foratura, cosa che non mi succedeva da anni. Gentilmente mi avete cambiato subito la camera d’aria nonostante non vi avessi chiamato prima. La riporto a casa (a circa 3/4 km dal negozio) e senza più usarla mi aggiungo a partire per rientrare domenica sera. Lunedì mattina esco per fare il solito giretto in bici e vedo di nuovo la ruota anteriore a terra. Essendo chiusi lunedì vi richiamo martedì e o stesso giorno mi ricambiate la camera d’aria (3/4 km di vita) . Nonostante abbia fatto educatamente presente in officina che la coincidenza mi sembrava alquanto strana, e che magari non era stato pulito bene il copertone, ho dovuto ri-pagare altri 10 € per una nuova camera d’aria. Mi avete detto che era una nuova foratura, che il copertone era stato precedentemente pulito bene e che comunque era usurato. Per carità. Tutto è possibile, seppur discutibile. Ci mancherebbe altro. In ogni caso il dubbio mi è rimasto … anche se al vostro posto, non avrei fatto ri-pagare al cliente il prodotto in questione, soprattutto in presenza di una così “strana coincidenza”. Ma il problema serio che ho riscontrato in negozio non è questo (povero sono e povero resto … 10 € in più o in meno non mi cambiano la vita). Il problema serio di cui accennavo sopra è che mio malgrado mi ritrovo, a distanza di due anni, a condividere in toto la prima parte della recensione del signor Michael Mike che diceva testualmente:
“Posso suggerire un sorriso ogni tanto?  Da cliente ho percepito tutte le volte che mi sono recato lì un clima serioso e poco amichevole”.
Nonostante io non conosca assolutamente questo signore, dopo così tanto tempo ho avuto la stessa spiacevole sensazione. Inoltre, pur non mettendo assolutamente in discussione la vostra esperienza pluriennale e/o la vostra preparazione tecnica, mi permetto un altro appunto. Alle domande che vi ho fatto riguardo al mondo delle bici (sono piuttosto ignorante in materia) mi avete risposto molto educatamente ma in maniera molto fredda, senza pathos. Mi sono sembrate le risposte dell’ IA di Google. Magari non ho un viso particolarmente simpatico, magari avete intuito che non sarò mai un cliente che spenderebbe migliaia di € per una bici. Bho!!! Chissà chi lo sa. In ogni caso, e senza nessun rancore, vi lascio con un piccolo e magari insignificante suggerimento: un sorriso o una parola in più non hanno mai ucciso nessuno (anzi). Inoltre non costano nulla, anche se non portano nessuno guadagno economico. Detto questo vi auguro tante buone cose. Buona vita e buon lavoro.

Mi limito ad aggiungere queste due immagini che ritraggono la bicicletta a febbraio (con le ruote della foratura) e lo screenshot delle uniche due telefonate fatte al negozio. Vedete un po' voi ... :+)

Andrea Amigoni

2025-05-24

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Sconsiglio come officina.
Mi reco al negozio per un cambio gomme.
Porto sia il telaio che le ruote.
Pendo l'occasione per far controllare la catena e chiedo al operatore di verificare se c'era altro da cambiare.
Mi dicono che ci vorranno circa 7/ 10 giorni e che mi avrebbe scritto un messaggio whatsapp con il prentivo.
Dopo tre giorni arriva il messaggio con il prezzo da pagare.
Chiedo informazioni ma non ho nessuna risposta.
Arrivo al negozio e mi trovo la bici rovinata sul telaio.
Chiedo spiegazioni e sostanzialmente mi dicono che non è la mia parola conto la loro.
Oltre a quello c'era anche la ruota davanti chiusa troppo faceva fatica a gira e il freno risultava decentrato.
Conclusione prima di portare in assistenza un altra bici eseguite video e foto di come appare esteticamente il mezzo così non ci sono incertezze.

omar pollingher

2025-12-11

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Ottima Assistenza, disponibili nel servizio pre e post vendita, assolutamente consigliati, non ultimo per gli ottimi prezzi praticati

thomas virgillito

2025-07-11

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Come da manuale, ho comperato una Cube stereo Hybrid 160 action team. Vianelli 🔝 sono stati gentili, disponibili e sempre pronti a rispondere in caso di necessità . Bravi 👍

Davide Gavazzi

2026-01-02

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Negozio ben fornito, per quanto mi riguarda mi hanno seguito super bene , consigliato

davide achilli

2024-07-27

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Devo partire con un Ringraziamento completo a tutte le persone che Lavorano e che ci mettono impegno in quello che fanno, la mia avventura era partita male in quanto il corriere che mi ha consegnato la bici mi ha purtroppo consegnato una bici rovinata da probabile urto derivante dalla non curanza del pacco preso in custodia, Bici GRAVEL Olympia Handy, purtroppo io non sono molto sgamato e preso dall’eccitazione all’arrivo della bici non ho prestato abbastanza attenzione all’integrità del pacco e non ho firmato il ritiro con Riserva.
Vianelli Bike accollandosi la spesa ( non ricevendo probabilmente nessun rimborso) mi ha cambiato la Bici , identica a quella che avevo ricevuto.
Mi sono reso conto che la Professionalità può derivarne solo da anni di esperienza e loro sono a livello alto, consiglio vivamente di acquistare presso Vianelli Bike, sono molto contento della bici , non avevo mai investito una somma rilevante per comprare un oggetto senza poterlo provare, ma sono contento di averlo fatto e di averlo fatto presso questo Negozio.
Sono rimasto veramente soddisfatto dell’esperienza e delle risposte ricevute dal Servizio whatsapp su dubbi di natura tecnica .Vi Ringrazio veramente veramente tanto+++++

Leonardo Viola

2025-07-16

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Personale altamente professionale e competente. Hanno risolto in modo autonomo e celermente una piccola problematica presentatasi durante l acquisto. Consigliato ai biker più esperti e a chiunque vuole avvicinarsi a questa stupenda realtà.

Enrico Forlini

2025-03-11

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Appena uscito dallo store...(Vianelli bikes mi ha procurato un ricambio che non riuscivo a reperire).
Ho fatto volentieri la strada da BG a BS e non mancheró di ritornarci in futuro. Gentilezza e professionalità a 360°

luciano lenoci

2025-12-12

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Velocità, affidabilità e prezzo fanno di questo sito qualcosa di eccezionale per me oltre le 5 stelle

Sandro Gianella

2025-08-01

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Professionali, seri, disponibili e più veloci degli accordi presi +++ Ottimo Venditore +++ per fortuna ci sono ancora persone per bene... Grazie!

andrea brazzale

2025-07-19

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Sono rimasto soddisfatto dell' acquisto. La vianelli bike è un negozio serio. Pecca un po' in comunicazione
Si comunica solo attraverso messaggi wottshapp

Giulio Pelosi

2024-11-05

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Acquistata la mia prima gravel bike usata. Comunicazione ottima e pagamento veloce tramite carta. Spedizione non velovissima ma molto accurata! Davvero consigliato anche per acquisto a distanza!

fabio dosi

2025-06-20

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ho chiesto una serie di informazioni, essendo la prima volta che voglio approcciarmi al mondo delle bici da corsa. Devo dire che hanno trovato soluzioni immediate, curate e sono sempre stati gentili e disponibili a risolvere i miei dubbi.

Massimo Ravaioli

2025-12-11

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Materiale perfetto come da descrizione,ottimo l'imballo e il tempo di consegna

Cristina Vecchiati

2025-06-14

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Negozio ben fornito e personale molto qualificato! Se siete alla ricerca di una bici difficile non trovarla perché hanno un vasto assortimento, quindi consiglio vivamente!

gianluca erario

2025-06-13

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Si sono soddisfatto ho trovato un catalogo vasto a buon prezzo e anche l'assistenza ottima 👍